09.09.2022 муж обратился в это отделение за справками и реквизитами карты. Девушка восточной внешности на ресепшн все очень вежливо объяснила и помогла в оформлении. На многочисленные обращения и повторные вопросы пожилых людей отвечала вежливо,терпеливо и исчерпывающе. Огромное спасибо! Приятно иметь дело с профессиональными и хорошо воспитанными людьми.
Ужасная женщина в кассе обслуживала 24.02
С недовольством заявила, что вообще то у них нет терминала, и оплатить картой не получится. После того, как увидела что я хотела заплатить картой другого банка, с усмешкой фыркнула, что если бы и принимали карты, то заплатить картой другого банка невозможно, только ВТБ. Как такое возможно, что в 21 веке в отделении банка нет терминала для оплаты картой в кассе?
Хороший банк, давно с ним. Сотрудники всегда вежливы и ответят на все вопросы. Никогда нет назойливого втюхивания. А недавно девушка Регина (к сожалению, не помню фамилию) уберегла от мошенников - просто была внимательна. Дай Бог ей здоровья! И премию за отличную работу!
На троечку. Была в будний день, народу тьма просто... Взяла талон, а передо мной человек 20.. Очень удивилась.. Никогда не видела такой толпы в отделении банка
Навязывание "всего и вся", дебетовую карту без подключения пакета услуг отказываются выдавать. Понятное дело, что потом всё это можно отключить в личном кабинете, но всё же
Час ожидания в очереди по талону, чтобы взять новый талон в кассу, кассир встала и ушла на обед. И никого на замену. Это норма обслуживания. Очень плохо
Всем привет!
Быстро девчонки молодцы!!!
Да очень много людей но работа идёт
За полчаса кредит оформили! Без проблем
Девчата просто огонь!
ВТБ банк рулит ...
Не знаю как у других, а у меня с этим банком не сложилось. Говорили одно, а получилось другое. При входе в банк стоят банкоматы. Зал с операторами светлый
В середине апреля потеряла карту мир, екп. После закрытия пришлось ждать 2 недели, что б заказать новую. 29.04 заказала новую в г. Мурино, отд. Втб. Прошло больше 20 дней, смс так и не пришло о готовности. 20.05 зашла в отд. Втб она ещё не аыпустилась. Пртшлось по новому писать заявление, и ещё ждать 10-12 дней.
Вот такое отношение банка к клиентам. Не зашла бы спросить, так и ждала б вечность. Но кредитки и другие продукты банка, их навязывание, не приходится долго ждать.. Звонки, которые отвлекают во время работы о не нужных кредитах, тоже ждать не долго...
Спасибо Втб, низкий тебе поклон...
Оборудование нормально, сотрудники заинтересованы в возврате денежных средств от клиента. Народу много, ожидание больше 30 минут отношение вежливое. Банкомат периодически зависает. Имеется туалет это плюс, когда идёшь в банк, и сидишь очень долго и тем более ребёнок с тобой.
Хороший офис банка. Быстро работают и обслуживают. Молодцы короче только минус был , небыло у стойки информации никого. Сам догадывайся какой талончик брать😳🤔
Сначала 4 банкомата, место есть, удобно. Затем в основном помещении сразу администратор и автомат для очереди. Сразу можно получить консультацию и понять надо ли тебе ждать вообще. Очередь часто низкая, места много, есть диванчики.
ВТБ полный отстой, причём любой офис. Ранее все операции проводил через этот банк, все в итоге перевёл на просторы Сбера. Оставшиеся операции ВТБ не тянет. Даже долг по ипотеке нормально принять не могут. Второй раз оплачиваю со счета третьих лиц, проводят неделю-полторы. При этом ежедневно названивают, что у меня просрочка.
Не понравилось обслуживание, на входе. Пришла за 30 минут до окончания работы офиса. Но, сотрудник на входе начала уговаривать прийти в другой день. Так как сегодня осталось мало времени
Это самое ужасное отделения,операторы работают медленно, их постоянно мало все зале,еще не разу не было очереди меньше чем на час ожидания,да же если вам надо просто получить готовую карту