Обращаюсь в кампанию во второй раз: первое впечатление осталось хорошее, во второй - не смотря на более высокую цену, чем у конкурентов данной фирмы, все равно обратилась в Лидер и совершила ошибку. Очень растроена качеством оказания услуг! Монтаж потолков в одной комнате занял 9 часов!!! Это просто издевательство!! Не могу понять, почему понимая обьем работ кампания не смогла выделить большее количество сотрудников. Плюс 2 сожженых новых ключателя (достаточно доргих!!!). Обещали, что свяжутся по итогам, но звонка так и не поступило.
На следующий день после установки возникла проблема с подсветкой карниза, руководитель отдела монтажа упорно пытался убедить, что проблема в выключателе, которая по факту заключалась в самом блоке питания. Отдам должное, исправили за 3 дня, за это спасибо. Касаемо самой работы монтажников - потолки выглядят отлично, без нареканий. Разочарована отсутствием клиентоориентированности со стороны руководства кампании, особенно в общении руководителя отдела монтажа.
Хочется выразить огромную благодарность ребятам из сервиса за качественную и аккуратно выполненную работу по тонировке. Порадовало дружелюбное обслуживание и очень комфортная зона ожидания. Спасибо!
