Руководство ужасное, женщина в третьем окне 17.07.2024 отказалась работать хотя пришли в 19.10 отстояли в очереди до 19.50 после чего ей то роспись не нравилась то видите ли не в то время пришли
1
Посмотреть ответ организации
Vlad
Знаток города 11 уровня
14 апреля
Так нельзя. Хотя бы работу электронной очереди наладьте! Ходят голосом орут как в поле. 2025 год... И естественно не находят клиентов. Сижу уже час, чтобы просто забрать карту. Желание быть вашим клиентом отсутствует.
Пришла в банк, до закрытия час. На входе огромная тетенька неприятной наружности в грубой форме сказала, что не успеют ничего сделать. Спасибо конечно, больше не вернусь
Очень удобно. Свободный доступ к банкоматам. Всё устраивает. Но что бы попасть с представителям банка с вопросами, то запаситесь терпением и временем около часа ожидания) Однажды пришла вечером в пятницу и в очереди была минут 5! Я была в восторге от быстроты обслуживания!) Так что рекомендую это время)
При закрытии счета предложили оформить карту, потому что она бесплатная и списания будут только, если я перестану ей пользоваться. Выяснилось, что была подключена платная услуга, о которой мне никто не сказал. Спасибо большое за обман, надеюсь, что в других офисах таким наглым грабежом никто не занимается.
Отделение с огромными очередями! Это просто жесть. В любое время здесь очередь на час.... Привилегия - тоже не помогает.
Наверное сказывается близость к метро, но советую выбирать другое.
Сегодня 15.04.24 в 20:35 пришли к ВТБ в банкомат. В итоге сотрудница на ключ закрыла дверь изнутри и только лишь выпускала троих оставшихся человек из помещения, где расположены банкоматы. На вопросы отвечала в грубой форме, как будто мы пришли к ней домой, а не в банкомат. Больше ни ногой сюда и другим не советую.
Удобное расположение офиса, хорошие менеджеры, которые помогают в решении любого вопроса.
1
1
Посмотреть ответ организации
Mira
Знаток города 8 уровня
1 марта 2024
Отличное отделение, рядом с метро, вежливые сотрудники, корпоративный отдел порадовал - нет очередей, менеджер Мария оперативно решила мой вопрос, только приятные впечатления!
Попахивает мошенничеством. Заполнил заявку онлайн на кредит, пришло одобрение. Прислали смс, где сказали подъехать в любое отделение банка и забрать кредит. Подъехал, менеджер по кредитам стала опять всё заново заполнять, на мой вопрос, что моя заявка одобрена, она сказала, что это сбой в системе и заново оформила заявку. В итоге выдали кредит, но абсолютно под другой процент. А смс шлют и сейчас, чтобы приехал и забрал кредит по онлайн заявке. По моему такой крупный банк себя просто дискредитирует.
2й раз в этом отделении столкнулась с одной и той же ситуацией
Менеджер по работе с клиентами докапывается до подписи на документах
Должна быть прямо, как в паспорте
Не знаю ни одного человека, у которого всю жизнь сохраняется одно и то же написание букв
Зря потеряла час времени оба раза
И потратила деньги на то, чтобы добраться до этого отделения
Снова пришлось ехать в другой банк
Никогда в жизни больше не обращусь в это отделение