Первый отзыв на этот автосервис писал по итогам двух посещений. В начале 22го года. Не знаю что произошло, но качество оказываемых услуг за год упало очень сильно. Сначала подумал что это в одном сервисе такая ситуация. Бывает, сменился менеджерский состав, слесарь попался неопытный, а его не проконтролировал... Попробовал в другом адресе обслуживаться. Ситуация похожая. В целом несложные работы выполняются (масло поменять, колодки, шиномонтаж...) На что-то большее записываться уже опасаюсь. Диагностика двигателя - выброшенные деньги и время, не смогли определить неисправность. Причем очень долго спорить пришлось чтобы из счета на оплату убрали эту работу. И то добавили другую, якобы выполняли.... Складывается впечатление, что персоналу не нравится такое большое количество клиентов. Раньше кстати звонили, чтобы получить отзыв. Сейчас я так понял это уже не нужно компании... Очень жаль...
Достаточно широкий ассортимент запчастей, большой штат сотрудников, готовых вам помочь, но есть одно но! Некоторые сотрудники данного магазина не профессиональны в подборе деталей, одну запчасть у определённого консультанта приходилось менять 3 раза, пока не помог уже другой работник.
Классные специалисты, пользуемся услугами сервисного центра с мужем не первый раз, редко по-необходимости... ВЫВОД!!! Делают всё с умом и на совесть👍, что очень важно!!! Спасибо большое всему персоналу❤️👍
Ужас! Замена масла в двигателе полтора часа, больше туда ни ногой!
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 8 уровня
23 апреля
Лучше девушкам сюда одним не обращаться. Навыдумывают проблем по типу: у вас течет масло (позже выяснится, что это не так), и выставят счет на ровном месте.
Когда сам ездил, всё было норм
Обидно за сервис
Уже не первый раз приехал менять к ним масло,до этого все было хорошо . Зашёл в магазин , спросил нет ли очереди, заказал масло и фильтра, подъехал к мастерским; оказалось, что я в очереди под номером 33 и передо мной ещё 17 машин,на 4 бокса. Ну да ладно думаю, хотя могли бы и предупредить. А когда очередь дошла ,оказалось ,что масло они сегодня не меняют , очень большой спрос на смену резины, и это 17 апреля. Убил на них пол дня ,без результата. Пишите большое объявление, что сейчас меняете только резину. Цените не только свое время, но и время своих клиентов, ваш заработок это мы.
Заехала сегодня в авторусь на рем.зону со спущенным колесом, на просьбу подкачать колесо, получила ответ что шиномонтажа у них нет и подкачки тоже! На яндексе заявлен шиномонтаж, как услуга у данной организации! Никогда не порекомендую данный автосервис.
Хорошее качество запасных частей для автомобилей киа, не первый раз заказываю, очень доволен качеством обслуживания, вежливостью персонала, помощью в техническом обслуживании
Магазин автозапчастей, с большим ассортиментом автозапчастей, как на отечественные автомобили так и иномарки. Есть сервисный отдел и шиномонтаж при магазине.
Форсунок нужных не было, свечи не те (как оказалось) подобрали. Казалось бы, с редкими автомобилями такое бывает, но нет, у меня лада гранта с движком 11182
Очередь живая, принимающие сотрудники не заинтересованы в клиентах, хамят, как во времена дефицита продавщицы, рекомендуют другие автосалоны, потому что у них мало подьемников
Посмотреть ответ организации
Игорь Саменков
Знаток города 24 уровня
27 августа 2024
Хороший магазин. Ассортимент хороший. Нужное лучше смотреть на сайте или спросить у консультантов зала, не возможно весь товар выставлять на прилавках.Можно заказать онлайн.Есть бесплатная парковка.Добраться общественным транспортом тоже не сложно
Удобное расположение, очень хорошее наличие - на распространенные автомобили есть практически все расходники персонал всегда поможет подобрать правильную деталь и проконсультирует по производителям.
После посещения данного сервисного центра , вылез ряд ошибок😩
Вроде специалисты все стерли но ошибки снова и снова появлялись 🤐
Как мне сказал специалист это лишь стечение обстоятельств а не из ошибка и некорректная работа 🤦🏻♂️
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 5 уровня
28 октября 2024
Не плохой автомагазин , где помогут с выбором и подбором необходимого товара, идут на встречу и делают возврат денежных средств если не подошел какой то товар, в конкретно моем случае мне вернули деньги за тормозные колодки которые не подошли к авто
Менеджер творит чудеса.
На вопрос есть ли саморез под головку был дан ответ сходить в Оби. В итоге смотрю на сайте - а у них есть. Это лень? Или что?..
Не рекомендую! Меняли на Лексус рх сайлентблоки. Который не нужна была. Стуки
Как было так и остались. Администратор не реагировала на письменном жалобы. Якобы старший мастер всю делал правильно👎 Не советую. То что меняли без году неделя якобы оригинал уже надо менять заново. Однозначно нет⛔
Навязывание услуг которые не нужны женщинам без сопровождения людей, которые чуть больше понимают.
Считаю, что лампочку в машину сможет по мануалу производителя вставить любой водитель.
Как всегда все на высшем уровне! Браво. Всем бы у Авторуси поучиться как делать бизнес, персонал адекватный, вежливый, видно, что нацелены на результат! . Парковка удобная, чистая.
Цены на запчасти и расходники завышены.
Сервис в целом нормальный, но многое зависит от мастера и слесаря, который будет заниматься вашим авто.
1
Посмотреть ответ организации
kustov1109
Знаток города 14 уровня
30 сентября 2023
Магазин отличный, выбор есть по всем позициям. Захожу сюда не только как автомобилист, но и как инженер, здесь большой выбор оборудования, оснастки, инструмента, крепежа и прочего, что я могу применить в своей работе!
Сотрудник не понимает Какие запчасти подходят для машины трижды раз поменял запчасти всё одинаковый если это товар нету вас можно сказать же что не3 раза за такси оплатил Не за что за 1 ремень генератора если этого не соображает Как принимать на работе и вот я не знаю вообще плохо h1s
Отличное обслуживание.
Большая парковка.
Быстро выносят детали со склада.
Инфо об авто хранится в базе. Не нужно каждый раз заполнять данные.
Вообще Авторусь - достойные магазины.