Магазин отличный. А вот сервис центр хромает! В феврале 2023 произвели замену главного тормозного цилиндра в данном сервисе. Сделали это под закрытие. После выезда из бокса мой автомобиль стал держать на холостом ходу 1200 оборотов. Через несколько дней я вернулся в сервис но там начали проводить диагностику и сказали что проблемы с мотором и какими-то датчиками. После этого мой мотор Сдох. Я заменил на контрактный двигатель, а вот проблема осталась. Как сказали специалисты в сервисе по замене мотора, что проблема в подсосе воздуха в через вакуумник. Но в него кроме специалистов сервиса авторусь не лазил. Поэтому моя оценка 1 данному сервису. Т.к. возможно из-за этих оборотов я попал на замену мотора а именно на 115000т.р
Нравится то что большой ассортимент товаров для авто. Консультанты стараются помогать. Если не знаешь что конкретно то название авто модель и Ву Аля подбирают по марки
В районе боровки это единственный крупный магазин запчастей, понадобилось купить гайку на колесо м12/1.5 сразу подобрали , единственный минус нужно больше расходников на витрине а так только через менеджера
Большой магазин, консультанты хорошо ориентируются в ассортименте, при магазине есть автосервис, где тут же можно поставить купленные запчасти, в сервисе менял масло и фильтра - быстро, четко - никто не возражает если есть желание находиться рядом с машиной.
Не советую данный магазин. Приехал переобуть машину. Последовал рекомендациям от механика, и заменил передние сайлентблоки. Неделю отъездил, сайлентблок вылетел. Не советую данный сервис. Хорошо , что не последовал всем рекомендациям. Очень плохой сервис
Сделал заказ на сайте интернет магазина русьтрейд, пришло смс , что заказ готов к выдаче. На следующий день приехал за заказом, оплатил в кассе, а на выдаче мне сказали, что товара нет в наличии. Только время потерял. Больше ничего заказывать там не буду. И другим не советую. Заказ 243571197 от 07.07.2024
Хороший магазин автозапчастей.
Большой выбор.
Доступные цены.
Хороший персонал.
Работают до 22 часов рекомендую.
Буду ещё обращаться.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2023
13.11.2023 приехал на шиномонтаж, удивился что практически нет очереди и сразу заехал. Выписали талон на кассу, оплатил и вижу через окно в зале ожидания как молодой "элемент" долбит по болтам молотком!!! Понимаю что этот думает что болты "прикипели" и тупо насилует подвеску авто, подхожу и спрашиваю - в чем проблема? - не открывается секретка говорит. Эта тема точно для дурака у шиномонтажников))) говорю, закрути остальные болты обратно и открути впервой секретку и ушел. Ушел на улицу, не ожидал что такой развод возможен в данной сети сервиса. Вот говорят готово, выгоняйте авто. Закинул колеса и стою жду. Пока не напомнил про секретку, даже носом не повели - хорошо что вернули и на этом спасибо. После выяснилось ещё, вентили не стал менять (живые были) Но обратил внимание что колпачки стали не родные, вместо стальных оказались пластиковые - см.фото!!! Ужасно раздосадован - не ожидал такого разгильдяйства, еще не известно как сделана балансировка))) записался в другой шиномонтаж. Буду менять вентили и баланстроваться. Решайте сами - не рекомендую этот шараж шиномонтаж!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Адам Аль-Хусейн
Знаток города 5 уровня
18 марта
Тут все отлично, консультант Александр вообще отлично работают, помогал мне с брони-проводами до последнего, спасибо ему!
Удобно, если знаешь,что тебе нужно.
Заказал на а сайте,выбрал удобный магазин, приехал, оплатил по коду из смс и забрал.
В магазине это занимает 7-20 мин. Зависит от наличия покупателей. Обычно в 8-10 мин в магазине в Солнцево укладываюсь. На Лобачевского 15-20 мин занимает.
Чисто, продавцы отзывчивые.
По ценам сложно однозначно сказать. Что-то на уровне с интернет магазинами,что-то подороже.
Щетки на авто у них покупаю. Цены на мой авто по размерам и креплению такие же, если через сайт заказывать.
Да, нужно заранее,часа за 2-3 до приезда заказать. Но по дороге заехал и процентов 20 от стоимости сэкономил на доставке.
Вместо оригинального заднего фонаря на Форд Фокус выдали фонарь неустановленного происхождения без опознавательных знаков производителя. На все вопросы отвечают, что виноват поставщик. Авто Русь явно рассчитывает на невнимательных покупателей.
Много раз приобретал у них зимнюю резину на разные марки автомобилей. При покупке резины - шиномонтаж бесплатный. Делают на отлично! И ещё, есть мнение, что в авторуси ТОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНЫЕ МАСЛА и это действительно так! 5 лет покупал масло на аккорд 8 только у них - полёт нормальный!!! Сейчас без опасения заливаю купленное у них масло для дизельных двигателей в Туарег 2015 года
Стало чище,светлее.Удобно найти товар.Менеджеры(консультанты) одели костюмчики,но отношение стало на много хуже.Разговаривают надменно,отвечают грубо,навязывают дорогой товар и неохотно ищут импортзамещение.Дорого,красиво,хамовато.
Сегодня АвтоРусь подрастроила меня,цены поползли в высь,персонал навязывает услуги мне это не нравиться,электронная очередь работает но условно женщины бесцеремонно проскакивают. Ну а вобщем все сделали,может просто я сегодня такой ,жара лето.
Удобный магазин. Самый оптимальный в Москве. Персонал обслуживание на высшем уровне . Товары всегда в наличии . Максимум с другого филиала привозят . Отличная сеть .
Очень прилично, хороший ассортимент, много в наличии, отзывчивый персонал, работал с Олегом на заказе запчастей, все быстро, оперативно, профессионально, предложил установку з/ч, в сервисе Руси, узнал цену. Просто супер, молодцы, всем рекомендую
Нареканий не вызвало. Стандартный магазин запчастей. Помогли выбрать товар, посоветовали по качеству и цене. Рекомендую. При магазине небольшая парковка...
Авторусь - сеть магазино, которая меня всегда выручает! Позвонил, заказал запчасть найдут в ближайшем! Молодцы!!! Толькоина кассе даммы кислые, с недовольными лицами😁
Откуда они набрали мастеров незнаю компрессор кондиционера снимали 3,5 часа и результате компрессор который купил у них же в магазине оказался не тот убил целый день. У них только колеса и колодки менять не более.
Покупала аккумулятор. Продавец выяснил, что за машина, по компу подобрал необходимый, проверил наличие. Все четко и оперативно. Пояснил, что здесь же можно сдать старый аккумулятор. Рядом с магазином стоянка для машин. Посещением довольна.
В начале июля заправлял кондиционер в автомобиле. После заправки кондиционер стал некорректно работать, появился переодический писк под капотом. В сервисе классом ниже сказали, что кондиционер был заправлен неправильно. И устранили их ошибку. Цена заправки кондиционера в Русь стоила 3000 рублей.
Машину хоть и сделали, но огромное расхождение во времени, приехал в 15:10, сказали полтора-два часа, в итоге забрал машину только в 20:40
5 часов в никуда, спасибо
Раньше обслуживал машины в этом сервисе, так как от дома недалеко, рядом есть их магазин с запчастями, было удобно заказать запчасти и в сервисе поменять все. Начиналось банально с замены масла, фильтров и колодок. Постепенно решил более серьёзные работы доверить и на этом моменте стал понятен уровень данного сервиса. У меня был Эксплорер, так на нем не смогли ни разу заменить топливный фильтр. На этой же машине элементарно не накосячив не смогли поменять колодки стояночного тормоза, поставили верх ногами, оторвало пружину, пришлось менять все уже в другом сервисе. В общем, максимум можно доверить только замену масла, тормозной жидкости, не более. Отзыв этот решил написать, когда и с заменой масла накосячили. После замены масла, утром под машиной обнаружил лужу масла. Более менее могут что-то сделать, если стоять и все объяснять, но тут начинаются разборки с руководством, так как не разрешают находится в ремзоне. В общем, сервис для простейших работ, но при этом нет никакой гарантии, что и это сделают без ошибок и переделок в дальнейшем.
Отвратительное обслуживание на кассе и выдаче.
На кассе оплатил заказ, даже не подсказали что нужно идти на другой склад, в результате прождал минут 15. Пошел на другой склад, пока не вызвали сотрудника, никто не подходил.
В Солнцево в 100 раз лучше, берите пример.
Один из самых плохих сервисных центров в москве, никто не шевелится, отношение не на высоте, ремонт, а особенно сотрудники, оставляют желать лучшего. Не рекомендую никому!
Много лет уже закупаю автозапчасти в данном магазине. Проблем никаких не было. Лояльное отношение к клиентам.
Всегда идут на встречу.
Хочу отдельно выразить большую благодарность менеджеру Рамилю.
замечательный сервис ! очень внимательный персонал особенно девушки на кассе , если честно это очень большая редкость ! спасибо вам что подсказали и быстро помогли !
1
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Северус
Знаток города 8 уровня
28 июня 2024
Болльшой авто магазин. В целом есть почти все необходимое, цены одекватные. Сравнивал некоторые товары в интернете цены такие же. Пакеты, что на кассе это трешь маленькие трындец, брал новые огнетушитель, аптечку, палероль, ключи, канистру и там по мелочи. Кроме ключей и аптечки с огнетушителем ничего не залезло )) Не понимаю как они розничную торговлю ведут. А так все понравилось.
Я подошла первая на выдачу,отдала чек,за мной пришло еще человек 10!им всем выдали,остался один мой чек,пока я не сказала-в чем дело, моим заказом не занялись!только когда весь магазин отоварился и все разошлись!ужасно долго ждала!
Классный автомаг.Все супер.Каждая вещь лежит как у нас в серванте,на своем месте.Чистота на стеллажах а пол просто блестит.В такой маг приятно ходить.Директору СПАСИБО.
Выбор большой, но отношение некоторых продавцов оставляет желать лучшего! В целом люблю Русь за изобилие выбора, женщины кассиры доброжелательные)))) но за консультанта мужчину ( имени к сожалению не увидела), седоватый, взрослый, ставлю 3 звёзды. Объясню почему, мне нужна была помощь, я обратилась к нему, на что он мне ответил вы что не видите? Все консультанты заняты, звучало это грубо!! Далее ко мне подошёл молодой человек который с удовольствием мне помог😊
Просьба Руководителю донести до своего сотрудника что грубить девушкам не красиво и бестактно!!!
Отзывчивые сотрудники, всегда помогают сделать правильный выбор!
Качественные товары, главное оригинал, что сейчас не мало важно!
Переодически делают очень хорошие акции!
Рекомендую !