Хороший магазин, удобно расположен, большой выбор товаров, привлекательные цены. Обращаюсь постоянно, но в основном за расходниками: фильтры, смазки, очистители, краски, мелкий инструмент и т.п.
В сервис обращался один раз - не понравилось...
Не всегда попадаются грамотные менеджеры. И главного здания отправили в шины, чтобы выписать там болты для ступицы а там только один менеджер этим занимается и к нему очередь была). Хотя это можно было сделать и в главном здании. Так и ходил туда сюда...
Великолепный магазин запчастей с хорошим выбором, пользуюсь много лет и практически проблем не бывает.
Но..., с сервисом ситуация с каждым годом все хуже. При проведении ТО ранее были проблемы со срывом резьбы гнезд для болтов крепления фильтров воздуха и гайки сливной пробки масла.
В последний раз заказал только замену масла, ну и замену тормозной жидкости (сам делать поленился, и сильно пожалел...). Через три дня проколол колесо и обнаружил, что гайки колес предельно перетянуты и грани сбиты так, что ключ на гайку не ставится, спас только экстрактор, а ВСЕ гайки пошли в утиль на замену. ТО делали два парня Азата (имена неточные). Более того, предлагали заменить задние попер. тяги - якобы нашли люфт в сайлентах (это на Куге при пробеге в 30 тыс. !!! , до этого на Фокусе откатал (по Москве) за 110 т. км, подвеску ВООБЩЕ не трогал).
Руководству сервиса уже пора обратить внимание на качество и контроль работ, а также на уровень подготовки специалистов.
Ну, так себе сервис. Хотел купить резину и диски на Крузак, полный голяк. А как-то заехал масло поменять, менеджер неправильно посчитал сколько литров нужно, продал, я пошёл менять, масла не хватило. Вернулся докупить, а его нет!! И такое масло вообще больше в Россию не поставляют!! Я менеджера спрашиваю, а зачем ты мне его продал, если даже доливау купить невозможно? Я понимаю, что тебе нужно остатки продать, неликвид, но ты меня подставил. Так что, туда лучше мне ездить, ***.
В сервисе у м. Говорово работают почти одни "иностранцы", болтают на своем язвке. Не уверенна, что "иностранцы" имеют должную квалификацию по ремонту авто.
Приехала с греющимся колесом, говорю: У меня греется переднее колесо, скорее всего заклинил суппорт и надо заменить". Выставили счет на 1120, иностранец новорит: надо менять диски. Я: а колесо почему греется. Ну и поршень плохо ходит, загрязнился. Приседенился к проблему мастер, который закатывая глаз с умным видом начал утверждать, что проблема в дисках и замене тормазной жидкости: "Ты вообще когда меняла жидкость? " Вобщем оплатила я диагностику, и уехала так де с греющимся колесом. Что диски нужно будет менять в скором времени, для меня не новость.
Хочу деполнить. Приехав в другой сервис, мне просто сделали обслуживание суппартов и вся проблема ушла, сразу почувствовала разницу в езде, не тормазит и не греется брльше колесо. Больше я туда ни "колесом")
приехал на ТО. Сразу нашли массу предлогов для ремонта. Обошлось в полтинник. НО!!!!!!!!!! Почему-то через пару дней посыпалось все, что могло............... Заботятся о следующем приезде на ремонт. Осталось мерзкое чуство. Кстати, оплаченный салонный фильтр заменили уже на автостоянке, когда я полез смотреть качество. Воттак!
Магазин с большим выбором необходимых имеющихся деталей и работа под заказ осуществляется бысто. На шиномонтаже ребята работают слажено и оперативно.
А вот мастеру-приёмщику Александру Л. посоветовала бы быть добрее к клиентам и лучше обьяснять неполадки в транспортном средстве, а не "навязывать" свои "выгодные решения".
6
1
Посмотреть ответ организации
Мария Маслова
Знаток города 7 уровня
19 ноября 2023
Люблю этот магазин, отличный персонал. Снимаю звезду из-за длительного ремонта, сейчас сюда ездить стало проблематично, ремонтируют дороги и коммуникации. Постоянные пробки, не удобный въезд на парковку и она уменьшилась в 1,5 раза. Если если вариант выбора, лучше туда где нет ремонта.
Быстро нашли з/ч.
Но на выдаче - олень! Простоял минут 20-30, только потом это чудо выдало, что моя з/я через дорогу. Но и там в отделе никого не было, нет охраны позвать, продавец так же отказался идти за выдающим.
Нужно бы поставить два, но....
Всё понравилось, стоянка , персонал, ассортимент, обслуживание. Я купил много чего полезного для себя и моего друга на четырёх колёсах чёрного цвета, за рулём которого сижу сам )). Всем Рекомендую!!!
Благодарю Артема , быстро оказал помощь, за 1 день и шины заказал и сразу замену произвели , ребята в сервисе молодцы, 3 большие боксы , также можно и кофе , напитки в автомате приобрести, понравлюсь, магазин авторусь большой , выбор есть
Отличный сетевой магазин автозапчастей со свои автосервисом. Присутствует свой
удобный католог запчастей(сайт + свои базы). Если запчасти нет в наличии можно заказать, быстрая доставка. Пожалуй самые низкие цены на автозапчасти, авто химию, аксессуары. Присутствует система скидок.
Хороший магазин и хороший шиномонтаж. Менеджеры вежливые. Поставила летнюю резину в шиномонтаже, снимаю заезду за то что провели диагностику (типо подарок) без диагностического листа, сметы, рассказали то что нужно сделать якобы прямо сейчас до того как колёса прикрутят. Говорю спасибо, сделаю это потом, раз эта срочная необходимость дайте заказ наряд на замены расходников и услуги, сказали нет, это же диагностика так- подарок, а с заказ-нарядом это уже за деньги)) ну сами понимаете … звучит как развод- девочка приехала ничего не понимает можно и раскрутить на деньги. Не красиво…
Все «Авторуси» мне нравятся, конкретно про эту сказать ничего не могу, но практически всегда можно купить любые расходники. А еще лучше иметь черную карту 😉
Отличный магазин, много лет являюсь клиентом как физ. лицо и ИП всегда обслуживание на пять. Теперь и оптом покупаем по доставке в магазин в Одинцово. Самовывоз тоже быстро. Спасибо что вы есть.