80% китайского товара но качественно поэтому периодически забираю и приобретаю необходимые мелочи лет пять назад выбора было больше сейчас авторусь обмельчала))
Туда и в эту фирму больше ни шагу, три раза а всё через одно место. В последнее посещение поставила толстую точку. Есть такая поговорка, бесполый сыр только в мышиловке, покупаю зим-резину, только хотел посмотреть какой размер дисков менеджер остановил меня и сказал какой и т. д, ну и самый главный момент, это бесплатная шиномонтаж, ожидать быстрого смысла небыло, как раз первые морозы и все в шиномонтаж, спрашиваю кто последний, запомнил встал, визуально ни кого нет, спрашиваю где все ответ тоже незнаю, когда подходила чья-то очередь он появлялся и наконец-то моя очередь простоял где то примерно 6 часов 40 минут, думаю наконец то колеса сняли И меня зовут, говорят радиус не тот, больше и не чего не сделать, один плюс что всё под боком было, моих шин нету, размер.. Я просто был в шоке от похода в магазин, в авто русь зашёл где-то в 11 часов 20 минут и уехал к 20 часам.
3
Посмотреть ответ организации
Артем Иванов
Знаток города 15 уровня
14 октября 2024
В целом достойный магазин, из неудобного - подъезд и ремонтные работы на въезде.. в остальном - прекрасный ассортимент, приемлимые цены
02.06.23 забрал заказанные колодки Textar 2240201 (заказ №234004941 от 30.05.23). При установке выяснилось, что 1 из 4 колодок бракованная и не встает по креплениям в тормозной суппорт.
02.06.23 вернул колодки в Авторусь Солнцево с объяснением ситуации, что детали бракованные.
04.06.23 оформил новый заказ №231918056 на аналогичные колодки.
08.06.23 забрал новые колодки и при установке снова 1 колодка по креплениям не встает в тормозной суппорт. Завтра снова поеду сдавать.
Фактически Авторусь повторно выдала мне возвращенные мной колодки, либо же массово торгует бракованной продукцией.
Сервис для тех кто не ценит себя, свое время и свой автомобиль. Нет записи, оставить машину нельзя потому что сами они ее загнать не могут. В целом наплевательское отношение к клиенту
Ассортимент отличный!
Цены нормальные. Рядом есть автосервис. Жаль живу в другом месте, а так был-бы рад, если бы аналогичный магазин был рядом с домом.
Большой выбор деталей, расходников и инструментов.
Рядом есть парковка.
Много консультантов - в товаре ориентируются хорошо.
По наличию и ценам можно узнать у менеджера и заказать доставку.
Большой хороший магазин, есть отдел корпоративных клиентов. Желательно смотреть по каталогу и заказывать заранее, что нужно, а потом просто приехать и забрать. Очередей не заметила. Цены даже более доступные, чем на многих дешевых сайтах.
Магазин понравился, есть парковка, в самом магазине очень чисто, всё стоит на своих местах, выбор товара большой, сотрудники приветливые, так что рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Николай С.
Знаток города 6 уровня
2 августа 2024
Достаточно большой магазин, большой ассортимент автотоваров, цены более менее адекватные, большая парковка перед магазином.
Магазин отличный, покупаю тут с момента открытия.
Все разногласия моментально решаются. По возврату еще не было ни одного отказа.
Ведут отличную деятельность, качеством услуг сервиса также доволен.
В сервисе в феврале производили (среди прочих работ) замену шаровых опор.
Менее чем через месяц производил замену масла в сервисе на севастопольском шоссе.
В ходе стандартной проверки обнаружили незатянутые болты привода гранаты. После вопроса "какие работы производились", вспомнил про замену шаровых. В сервисе на севастопольском сказали, что вероятно это и есть причина...
Кто из сотрудников меня так "отремонтировал" не знаю, в заказ наряде указан только мастер Сапрыкин.
Раньше нареканий по ремонту в сервисе в Солнцево не возникало, а теперь как то и не очень хочется туда повторно обращаться. Может кто-то тоже задумается.
Вишенка на торте - подтянули за 5 минут (на севастопольском шоссе) болты, при оплате замены масла увидел (поздно) "дополнительные слесарные работы" 700 рублей)
Ну а что? В одном сервисе накосячили, в другом заработали небольшую денюжку... наверно корпоративная этика у них такая😁
Большой, хороший магазин. Множество всяких запчастей и аксессуаров. Под заказ привезут любые запчасти на любые автомобили.
Хорошее обслуживание, внимательные и учтивые сотрудники.
Но продали мне неработающий вентилятор.
Наверное случайность.
пришла купить для машины масло, наценки почти нету, масло есть и хорошие и плохие, ну там на выбор, не просроченое что самое главное, впринцепе ассортимент хороший
Заказываю запчасти первый и последний раз! Заказ сделал 6 мая на сайте выдало что доставка будет осуществлена в пункт выдачи 11.05 через 2 дня перенесли на 12.05 ну ладно думаю не критично, но не тут то было! Оказалось что они только 12 мая передали в сдек где лежит до сих пор в Бутово, я так думаю отправят только в понедельник. В сдек написано что примерная дата доставки на 18 мая. Короче на 12 дней машина встала, лучше бы немного подождал да заказал бы у себя в городе привезли бы быстрее. Так что как-то так больше на этот сайт ни ногой.
17.11.23 купил зимнюю резину с условием, что сейчас можно ее поменять, менеджер подтвердил условия! Когда оплатил резину сказали ждать не понятно сколько по времени, очередь. Не советую данный данный магазин Авторусь. Просто потеря времени
Предположительно жена одного из сотрудников сервиса загородив стоящий автомобиль начала нецензурно выражаться, на просьбу принести извинения подошёл сотрудник сервиса и начал угрожающим тоном намекать, что никто извиняться не будет. Извинений так и не услышал. Вообщем в отличии от магазина сервис не рекомендую. Больше никогда не буду пользоваться сетью сервисов Авторусь. Гос номер автомобиля с хамом за рулём Р882НУ977 марка BMW.
Поехала на шиномонтаж, понимаю что сезон, и сейчас все переобуваются, но попала только на второй день в выходной было 25 человек передо мной, даже ждать не стала, предварительной записи никакой нет, живая очередь, очень не удобно, тк тратиться много времени на ожидание. Если бы была предварительная запись, можно было бы не тратить 3 часа.
По поводу обслуживания, все отлично, помогли подобрать шины, при покупке в теч месяца шиномонтаж бесплатный, у меня опыт вождения пока маленький, мастер помог заехать в бокс и обратно, ребята помогли собрать летнюю резину в багажник.
Удобная геолокация, привычный для покупателя подход к продажам, в принципе ассортимент и цены довольно приемлемы, менеджеры в зале, не хуже и не лучше чем в аналогичных магазинах. На предмет приехал и купил магазин отвечает на все сто процентов.
По телефону оформили заказ, приехав в магазин на такси за 1500, обнаружил, что мне продали, совершенно другую запчасть. На мои претензии, ответили, что сотрудники коллег центра, отношения к ним не имеют.