Авторусь
2476 отзывов
21 июня 2024
Сам магазин и консультанты делают свою работу на отлично,качество на высшем уровне,претензий нет,но что касается работы тех.центра просто смех,приехал без очереди какой-то,извиняюсь за выражение «мамин сын»,аргументируя свой хамский заезд в бокс словами «я тут работаю у меня тут все бесплатно»,хотя думаю он вкурсе что люди стоят в очереди,на стандартные вопросы без агрессии отвечает мега агрессивно,будто ген.директор приехал обслуживаться,хотя с виду только вчера мамину грудь ото рта оторвал,прошу принять меры и провести с сотрудником сети «Авторусь» профилактический разговор.Спасибо.Ситроен derlingo с гос.номером т757ст790
3
7 января
Ассортимент большой, но цены высокие. В Руси в Солнцево охранники постоянно отгораживают парковочные места для своих.
2 апреля
Хороший магазин большой ассортимент товара
Персонал вежливый. Всё устроило!
6 сентября 2023
Отличный магазин автозапчастей и сервисное обслуживание! В магазине найдете всё необходимое для автомобиля. Очень доброжелательный персонал, помогут с подбором запчастей, проконсультируют! Всегда пользуюсь услугами данной конторы. Кстати, есть бонусная система!
1
1
28 августа 2024
Нормальный сервис! Работники вежливые и все что интересовало на все получил ответ ! Запчасти в наличии это очень удобно! Заранее записи нет, только живая очередь! Возможно это и лучше! Проходимость очереди очень большая! Зависит от ремонта авто! Спасибо большое персоналу!
31 июля 2024
После того, как на машине закончилась гарантия, ремонтируюсь на этом сервисе. Вежливый и терпеливый персонал, мастера знают своё дело. Постоянно ремонтируюсь у мастера Анатолия, всё тщательно посмотрит, скажет что нужно менять, а что ещё походит. Рекомендую! Мастеру Анатолию отдельное спасибо за квалифицированный и самое важное качественный ремонт!
5 мая 2024
Отличный магазин запчастей, приемлемые цены, хорошая парковка, вежливый персонал, можно купить резину и тут же переобуть , большой выбор товара
24 октября 2024
Из плюсов: приветливый, подготовленный персонал, широкий ассортимент товаров и запчастей.
Из минусов: время ожидания...
1
19 октября 2024
Близко к дому,близко к автосервису,само место отличное ,жаль операторы которые помогают по телефону постоянно ошибаются ,так ночью за 20 минут до закрытия летел к ним с сервиса,по телефону заказал запчасть в 2 раза дороже была в наличии только от того что мне надо,но клиенту время было дороже ,привезли давай ставить не подходит увы (
20 октября 2024
Хороший магазин, сотрудники все похожи друг на друга из 90-х), что сохраняет фирменный стиль компании) доступные цены, вскинуть как всегда!
13 ноября 2024
Мастер по шиномонтажу отработал хорошо, но очередь формируется на работы формируется очень подозрительно. С попустительства администратора магазина возле аппарата выдающего талончик на очередь тусуется подозрительный тип и берет сразу много талончиков а потом перепродает очередь или пропускает каких то своих значительно позднее подъехавших к магазину клиентов. Только после небольшой ругани удалось всем кто приехал ранее получить талончик и то с более поздним временем.
29 мая 2024
Магазин по ассортименту отличный ставлю 5!!! На кассах девушкам тоже отлично!!!!! Но вот есть менеджеры которые именно СИДЯТ у компьютера , когда к ним подходишь, утыкаются в монитор как будто в домике прячутся, с надеждой что их не заметят и пройдут дальше по своим делам, напоминает СОВДЕПОВСКИЙ ОВОЩНОЙ МАГАЗИН. И уважаемые руководители обратите внимание если у Вас персонал в зале работает в белых рубашках уж рукава этих сорочек тоже должны быть белые но никак не двухнедельного ношения!!!!! Это же лицо компании !!!!
16 декабря 2024
Помогут подскажут подберут по вин. Хороший магазин и адекватные сотрудники
12 апреля
Заказал оригинальные болты и скобы крепежа для BMW, пришли даже раньше срока.
В магазине всё прошло чётко и быстро, оплатил и получил👍
13 октября 2024
Нужна была крышка бензобака на газель. Обратился к консультанту при входе, он с надменным видом отправил меня к менеджеру, который сидит за столом и занимается подбором запчастей. Этот менеджер с не менее надменным видом выписал мне пробку. Далее я достаточно долго ожидал ее на выдаче. А в конечном итоге она не подошла, буду делать возврат.
Видимо менеджеры этого магазина не желают связываться с клиентами, которым нужны копеечные запчасти. И даже такую элементарную вещь, как крышка бензобака они умудрились продать не ту.
1
23 ноября 2024
Работают кое как. На вопросы отвечают по хамски. Такое ощущение, что тебе за бесплатно делают. Указав на их недочёты получил ответ, что-то типа это ваша проблема. И такое не в первый раз.
3 ноября 2023
Хороший магазин с удобным расположением. Вежливые и отзывчивые консультанты в зале. Есть парковка, но со свободными местами на ней не очень. Предполагаю что это либо из-за "недвижимости", которую там побросали, либо потому что оставляют там машины и пересаживаются на метро.
1
28 апреля 2024
Все на уровне , огонь 🏅🏅🏅
Молодцы ребята, делают свою работу качественно , уверенно , запчасти все в срок , запчасти всегда оригинальные и хорошие 👍👍👍
1
1
24 июня 2024
Отличный ассортимент, отзывчивые сотрудники, всегда помогают. На парковке постоянно есть свободные места. Неудобно сотрудникам и клиентам из за сервиса через дорогу.
25 января 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров и приветливый персонал. Как доп бонус большой шиномонтаж от этого магазина через дорогу. Можно найти запчасти на любой вкус. Хожу в этот магазин давно. Доволен.
1
26 октября 2024
Очень хороший магазин, для иномарок все есть, можно заказать если нету запчастей, цены приемлемые, рекомендую
4 ноября 2024
04.11.24 приехал в 9 утра на шиномонтаж, заехал в 17.00. Целый час!!! выполняли шиномонтаж. Сотрудники еле двигаются, создали очередь. Всегда менял здесь резину, был доволен, но в этом году просто отвратительное впечатление. Руководству необходимо решить данный вопрос или клиенты разбегутся.
1
1
14 сентября 2024
Самый лучший магазин ! Горки класс , само мероприятие супер необычное , советую к совещанию !!! Нам очень понравилось !
1
13 апреля
Остерегайтесь этой Авторуси. Обман на обмане. Говорят сначала одну цену, по итогу выходит совершенно другая.
И персоналу бы поучиться вежливости.
17 июня 2024
Нормальный магазин запчастей,работники объясняют,что-то посоветуют.один минус есть различие цен и наличия в магазине запчастей на сайте..,да и на Ладу невсе есть запчасти..А так всё хорошо,есть парковка!
25 октября 2024
отличное место для покупки машин. выбор большой все машины исправны. кроме сильно старых и дешевых. ну цена соответствует…
1
22 апреля
Очень хорошие мастера, соль что многие люди знают об этом. Чинили старый акцент, очень долго, но сделали замечательно.
25 января 2024
На днях был в данном магазине. Покупал резину.Всё понравилось. Продавцы работают чётко и быстро. На всё про всё потратил не более 15-ти минут. Купился на бесплатный шиномонтаж. Но вот сервис при магазине, это "шедевр". Взял талон и встал в ОБЩУЮ очередь. То есть бесплатный шиномонтаж в одной очереди с серьёзным ремонтом машины. Великолепно! Прождал полчаса, так никто и не выехал. Плюнул(извините) и поехал переобуваться за деньги. Магазин хороший, а сервис "не на уровне".
2
2
28 мая 2024
Недавно был в сервисе. Отношение главных мастеров, которые распределяют машины на подьемники ужасное! Так приехал к открытию сервиса, взял талон, стал ожидать свою очередь. В итоге прождал очередь больше двух часов!!!!! Хотя как клиентские машины покидали боксы, это время можно было сократить до 1 часа или меньше, но мастера в халатиках решили, что живая очередь постоит и подождет еще, а в это время заганяли машины Озона и другие комерческие ТС и занимались ремонтов. Почему нельзя этим заниматься, когда нет живой очереди и людей не заставлять ждать или вообще в ночное время.
Сложилось впечатление, что магазин и сотрудники клиентооринтированные, а вот мастера в халатиках наоборот, причем ходят с таким видом, что заводом управляют.
1
9 декабря 2024
Спасибо молодому сотруднику за помощь в доставке АКБ до авто (спина не позволяла). Дай бог ему здоровья и благополучия! 08.12.2024.
1
11 ноября 2023
Выручает не впервой. Ребята запчастисты, быстро и четко помогают подобрать детали, весьма опытные и могут подсказать что лучше, что похуже. Спасибо коллективу за прекрасный опыт
1
27 августа 2024
В данном магазине,покупали радиатор охлаждения.Фирмы Ганз в моменте эксплуатации,через месяц он вышел из строя. Обратились в отдел по возврату товара к администратору, Полякову Дмитрию Игоревичу, который смог нам помочь и вернул денежные средства за бракованную деталь. Прошу поблагодарить данного сотрудника,и выписать вознаграждения. Спасибо большое за помощь 🤝
1
17 марта 2024
Хороший магазин , со своим автосервисом. Цены умеренные , не дороже чем везде . В принципе удобное расположение. Правда с парковкой не очень ,
13 мая 2024
03.05.24 приехал обслужить автомобиль. Открыли заказ-наряд №01420054914 на замену масла в ДВС, частичную замену масла в АКПП и замену жидкости ГУР. Автомобиль был абсолютно исправен, просто плановое обслуживание. После завершения обслуживания сажусь что бы выехать из бокса, руль колом ГУР не работает. Зову мастера что бы сообщить о проблеме. Оживление ГУРа производилось путем создания давления в бачке ГУР спец насосом, вращением колес в разные стороны и все это на 5000 об/мин... Все это происходило достаточно долгое время так как ГУР не подавал признаков жизни. Путем всех манипуляций ГУР ожил. И вместе с этим появился посторонний шум. Предположили что это остатки воздуха и что воздух уйдет через какое то время. Я уехал из сервиса. Но шум никуда не делся и через несколько дней я вернулся обратно в сервис. Но всразу столкнулся с тем что в сервисе стали отрицать свою вину хотя подтвердили что звук есть. Начались их предположения что насос у меня гудел еще до замены жидкости (хотя в заказ-наряде ни слова об этом) следующее предположение было что жидкость ( подобранная и купленная в авторуси )не подходит для моего автомобиля. Начали пробивать жидкость по программе. Да, жидкость та что нужно. Но она не оригинальная FORD. Возможно это из за жидкости проблема. Предлагаем вам заменить ее на оригинальную за мой же счет. Ок давайте менять говорю. Заменили. Уже не было проблем с завоздушиванием и руль вращался сразу же. Так как меняли жидкость немного другим способом. Результат: тот же посторонний звук. Решить проблему не получается, не предлагается даже каких то вариантов решения проблемы. Говорят : ну так получилось... Итог таков: приехал на исправном автомобиле, заплатил деньги, уехал на не исправном, еще раз заплатил и опять уехал на не исправном автомобиле.
1
26 августа 2024
Все бы хорошо, но:
Некачественные запчасти обратно не принимают, при ремонте автомобиля вынуждают купить еще запчасть, в моем случае к поворотному кулаку ещё и ступицу, потому что, якобы подшипник одноразовый и нельзя его выпрессовать без повреждений. Не могут открутить болт, заставляют купить рычаги в сборе тысяч этак на 20. Выводы делайте сами!
16 марта
Сервис. Очень понравилось. Профессионально дешево и вовремя.
17 октября 2024
Купил диски и резину, тут все нормально. На шиномонтаже очередь 11 машин, оооочень медленно двигался. Шесть постов ,а толку мало. Какие то авто поосто стоят по часу не понятно зачем место занимают, дюди ждут и нервничают.
Короче сервис хромает конкретно. Выше тройки никак
2 июля 2024
Сделал заказ через сайт. Приехал в магазин на Боровском шоссе. Подошел к менеджерам с просьбой проверить заказ. Ответили в стиле нам за это не платят. Сами сделали ваша ответственность. Хорошо. Где получить заказ. На кассе. На кассе давайте номер заказа. Диктую с их же письма. Кассир говорит не вижу заказ. Как быть? Абсолютно недружелюбным голосом отвечает, что не знает идите звоните не моя забота. Подводя итог. На всех этапах полнейшее безразличие и хамство. Отношение как- будто ты не покупатель, а просить у них что-то пришел. Уехал покупать в другое место.
3
1
6 января
Большой ассортимент авто товаров и не только. Вежливые, компетентные продавцы.
1
24 октября 2024
Выбора хватает. Консультанты подскажут на ваш бюджет. Имеются свои акции . Вот например при покупки 4 шин -бесплатный монтаж .
19 августа 2023
Всегда молодцы. Уровень старания, оказания помощи, шаги навстречу клиенту - высший. 💯% если могут,то помогут и если чего нет в наличии, найдут, закажут. Купили новые диски на шины у них и тут же, в их же высококлассном сервисе оказание услуг , замена, перекидка в шиномонтаже - безвозмездно!! 💯% рекомендуем! С моей машиной работал Николай, первый стол налево, рядом с кассой. Профессионал - 💯. Обслуживаемся в Авторусь 17 лет, в Солнцево, 50 лет Октября, Богданова д. 2 - 9 лет. Всегда ребята идут навстречу. Спасибо
1
1
22 декабря 2024
Хороший магаз доктор реальную скидку по карте. Однако продавец пытался впарить дорогой товар, хотя просил подешевле.
23 января 2024
Хороший ассортимент по запасным частям и аксессуаров. Менеджерский персонал может подробно подсказать и уточнить возникающие вопросы рядом есть большая парковка
8 августа 2024
Магазины этой сети - пожалуй лучшие, как ни крути!
Большой ассортимент товаров, найти можно все практически!
13 августа 2024
Мда, Авторусь все таки изменилась. Теперь даже если ты приходишь за болтом М12, шаг резьбы 1,5 и длина примерно 70мм, или за дворниками, например для Поло и в руке держишь старый, что бы длину подобрать, обязательно назови вин, они поклацают на компьютере, осуществят поиск болта по каталогу и потом радостно вручат тебе талончик что бы на кассе тебе его пробили.
7 апреля
Неплохо для автомагазина для обслуживания по ТО но признаюсь - запчасти не покупал
1 ноября 2023
Удобное расположение, парковка, приветливые и компетентные сотрудники. Конкретно в этом магазине всегда хороший выбор качественных масел и запчастей для ТО. Обращаюсь регулярно.
1
10 мая 2024
Отличное место, вежливый персонал, комфортное обслуживание! Рекомендую к посещению! Отдельное спасибо руководителю данного магазина!
24 марта 2024
Хороший магазин. Внимательный персонал. Хороший набор товаров.Удобное месторасположение, раньше была хорошая парковка, сейчас похуже, количество парковочных мест уменьшилось.
19 января 2024
Замечательный магазин. Всё что нужно купить всё есть. Персонал приветливый и образованный, пару лайфхаков от продавцов положил в свою копилку "эрудита" 😊
Хороший магазин ничего дурного не наблюдал.