Персонал оставляет желать лучшего. Особенно менеджеры по подбору запчастей что сидят за компьютером. О вежливом общении они не слышали, так еще и запчасти не подходят. Приходится возвращать менять тратить время из-за их некомпетентности
Достойный ассортимент авто товаров. Нравиться логистика в магазине. Наличие менеджеров, которые быстро найдут необходимое т.к. не все представлено на "полках".
Одна из самых крупных сетей по продаже всего, что нужно автомобилистам.
Самый ужасный автосервис из всей сети, чуть не запороли мне двигатель на машине, после ТО горе мастера и горе подборщики - подобрали не подходящий фильтр, который просто начал подтекать и в итоге из двигателя вытекло почти все масло. Только чудом это увидели.НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА НИКОГДА ,ЕСЛИ ХОТИТЕ БЫТЬ УВЕРЕННЫМ , ЧТО ВАМ ВСЕ СДЕЛАЮТ граммотно
Впервые побывал в этом сервисе,очень грамотные мастера приемщики Михаил и Виктор,все показали,объяснили как сминимальными затратами можно устранить то,что критично на моем авто и расценили по сумме то,что осталось ,все з/ч в наличии,так что достаточно быстро все сделали,а руководитель сервиса Алексей даже сделал скидку 5%.
Мне все оч понравилось,скоро вернусь доделывать то,что осталось
Клиентоориентированный магазин
Контрафакта нету нежели конкурентов в Кунцево
Отдельное спасибо РОПу А.Семёнову в решение всех проблем пошёл навстречу , все объяснил и показал
Отвратительно. Сделал онлайн заказ
Мне не привезли половину того, что заказывал и даже не предупредили об этом
Вторая половина пришла из разных партий разных цветом, но благо хоть модель одна и та же
Звонил на горячую линию, что бы сделать возврат мне самому нужно ехать на склад в Солнцево, хотя косяк откровенно их
Дак еще и никакой системы лояльности нет
Загнал машину на диогностику спросили прошивку что-то заделали машина теперь глохнит не советую убивают машины специально чтоб денег больше вытянуть пощетали стобилизаторы на 60000 в другом мести поменят за 25000
4
Посмотреть ответ организации
Can4ezz
Знаток города 13 уровня
23 января
Не оказалось личинки замка зажигания на Жигули , продавец не в курсе и удивился что они от 5 подходят также на 7
Хороший магазин автозапчастей с наличием многих позиций. Учитывая "черную карту" скидок есть позиции по очень адекватным ценам, правда не все позиции по кокрурентным ценам.
Нужно было срочно снять задние проставки на LADA 2114 (для постановки авто на учет). Выбесили сотрудники Авторусь, которые сидят в зале за компьютерами с надменными лицами и на просьбу поторопиться не реагируют. Насчитали работ на 4 тысячи! Муж попытался аккуратно намекнуть, что ценник явно завышен, но товарищи в белых наглаженных рубашках с умным видом выдали бланк и отправили в мастерскую.
А вот Мастера, которые выполняли работу молодцы! Все сделали максимально быстро и без замечаний. И в итоге мы заплатили половину от начальной цены)) т к один из мастеров подошел к сотруднику магазина и сам всё объяснил.
Отличный авто магазин . Большой выбор в наличии на зале , от покрышек и химии до специфического сервисного инструмента . Есть менеджеры , которые помогут подобрать запчасть и доставить её в магазин в кратчайшие сроки .
Вежливые менеджеры по подбору запчастей если нет в наличии говорят сразу можно самому выбрать масло и расходные материалы плюс есть хороший кешбек если зарегистрирован личный кабинет
Ужас , просто ужас !!! Запчасть жду уже 7 дней . Никак запчасть на складе найти не могут . Неделю искать и не найти , закажите у конкурентов , что бы своей репутацией в грязь не падать . Потом с ними решите вопрос .
Просторный магазин этой сети. Обширный ассортимент автозапчастей, компетентные консультанты. Большая бесплатная парковка. Напротив, через дорогу, техцентр сети. Покупаешь масло-замена бесплатно. Уже много лет, как запчасти покупаю здесь. Рекомендация при покупке запчастей-уточняйте все, что есть в наличии. Цены разительно отличаются.
4 года мы обслуживали в данном филиале свой автомобиль, как юридическое лицо. Тысяч так на 350 уже наобслуживали.
Хороший коллектив именно в цеху.
Но один случай как водится может всё испортить. Да и не один кстати, просто надеялись что исправятся.
Но конкретно сегодня 04.04.2022
Приезжаю на ТО.
Иду в сервис, делаю заказ-наряд на замену масла. И мне в заказ наряде выставляют масло за 7500 хотя в их же магазине оно за 7000 на полке стоит
На остальные расходники не посмотрел. На мой вопрос в чём дело, мне ничего вразумительного не ответили.
Уважаемые автовладельцы, следите внимательно за сервисом, сравнивайте цены хотя бы с их собственным магазином.
Вообщем, более мы у Вас не обслуживаемся. Конкретно в этом филиале. Не люблю когда меня обманывают. И совет, постоянных клиентов беречь надо, а не обманывать
1
3
Посмотреть ответ организации
Евген
Знаток города 15 уровня
13 августа 2023
Отвратительное место.
Много лет обслуживал свои машины в аналогичном центре на Щербинке. Ни одного нарекания. Здесь же полнейшее дно. Во-первых, грязно. Чтобы попасть в зону ожидания нужно протиснуться боком мимо всех машин прогибаясь и обтирая все, что можно. Во-вторых, подобрав запчасти и сдав машину, я обратил внимание, что с ней ничего не происходит более полутора часов. Выяснилось, что колодок нет. И всем пофиг. Никто не предупредил, не согласовал. Сиди и жди. При этом говорят, что ничего страшного. Никто не виноват, сидите ждите, когда колодки привезут.
Приехал в субботу к 09-30, записался на ТО. В итоге прождал 2 часов, но мне так и не смогли сказать, когда примерно примут мой авто. Ждать не стал.
Но возможно сами мастера выполняют свою работу нормально.