Банк ВТБ
656 отзывов
5 февраля 2024
Приветливые и квалифицированные сотрудники, помогли решить все вопросы, спасибо
1
17 февраля
Очень приятное отношение к клиентам
28 ноября 2022
Отделение ВТБ: Москва, метро Кузминки, Волгоградский просп., 94, корп. 1,
Обзвонился в Колл-центр по вопросам обслуживания карт и решения ошибок обслуживания в приложении и перевыпуска продукта. Смской банк послал в ближайшее отделение.
В этом отделении работают полные безответственные "Лентяи", задали вопрос, услышали краткий ответ и сказали, что меня обслуживать не будем, идите и звоните в Колл-центр.
Даже не спросили ни паспорта, ни аутентифицировали, не посмотрели аккаунты, ничего не сделали, просто послали!!!
исходя из того, что потратил пол-дня и время выделить сюда явится...
На улице дед с клюкой попросил довести до остановки, идти может шаг 10 см за 20 секунд, 30 метров вел до остановки 30 минут... разговорились с ним, так он тоже в это отделение приехал аж из Люблино на морозе и в таком состоянии, что ходить не может и эти "люди" в этом отделении тоже послали его (!)
В Колл-центре позвонил - пошло по третьему кругу, опять идите (!) в любое отделение...
Наиотвратительнейшие офисы в Текстильщиках и Кузьминках от банка ВТБ, с точки зрения обслуживания, я еще в жизни до сих пор не встречал.
9
10 сентября 2024
Хорошее обслуживание, Кристина кулакова спасибо
12 ноября 2024
Я многолетний клиент данного банка.
Всегда довольна обслуживанием.
8 июля 2024
Обслуживался в 1 окне. Сделали карту очень быстро. Спасибо
1
1
9 августа 2024
Алана Горских благодарю за отличное обслуживание.Умница!!!
1
4 мая 2024
Спасибо большое за работу офису банка, мой вопрос был полностью решен и даже лучше, чем я предполагала . 😊😊😊
1
27 января 2024
Разочарована последним посещением банка, полное безразличие к клиенту. Пришлось писать жалобу на сайте, на удивление быстро отреагировали и решили вопрос.
1
10 декабря 2022
Быстрое и качественное обслуживание, грамотный и доброжелательный персонал. Очень быстро решили мой вопрос. Рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым.
2
3 февраля
Быстро качественно
14 февраля 2024
Управляющий отделением помог решить сложный вопрос. Спасибо за профессионализм и расположенность к людям
2
26 апреля 2024
Хочу выразииь благодарность Фокину Джагу за быстрое решение вопроса в отлеле Привилегия!
2
26 марта 2024
Чтобы получить карту, просидела 50 мин в очереди, в духоте, стульев в зале ожидания не хватает, обслуживают очень долго.
1
27 апреля 2024
Хочу выразить благодарность Фокину Джагу, всегда все быстро решает
2
9 августа 2024
Все быстро офрмил. Карта работает. Отличный банк
1
12 марта
Спасибо,все супер)
21 июля 2023
Пополняю счёт 40817 ежемесячно в этом отделении. У этой конторы Никонова уставных документов никаких нет. Лицензии на кредитовании населения нет. Доверенности на взаимодействия с третьими лицами отсутствуют. Одним словом ПИРАТЫ и напёрсточники.
2
1
19 апреля 2024
Есть банки хорошие,есть плохие ,а есть ВТБ.Ужасное обслуживание.Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего.
8 июля 2024
Все прошло на высшем уровне, что было не понятно все обьяснили, в общем все гуд!
2 февраля 2024
Менеждер Полина очень четко и быстро решила мою проблему! Спасибо!
1
1
9 ноября 2024
Все отлично. Оформил крединую карту
1
21 марта
Спасибо Дарье за помощь
1 декабря 2023
Хорошее отделение. Отдельное спасибо Иннесе очень приятная и внимате9
1
17 июля 2024
Очень быстро обслужили.
Вежливые сотрудники.
19 июля 2022
Отличный офис. опытный и грамотный коллектив. Стараются обслуживать быстро, но не всегда выходит из-за разных операции . 3 банкомата в зоне 24 часа и 1 банкомат в офисе. Есть касса.
3
11 октября 2023
Хорошее расположение. Быстрое обслуживание. Решили мои вопросы мгновенно. Благодарю.
2
28 ноября 2023
Лучший из офисов Втб!
всегда помогут с любыми вопросами, отзывчивые сотрудники.
1
1
14 ноября 2023
Вечно одни проблемы: банкоматы не работабют, электронная очередь не работает, сотрудники ничего не знают и ничем помочь не могут. Не советую никому оказаться в этом офисе
4
23 сентября 2024
Внимательные сотрудники, быстрое обслуживание
11 сентября 2022
Был офис на Зеленодольской, 31. Закрыли. Пошла в офис на Волгоградский пр.,94. Срок действия карточки щакончился, хотела перевыпустить. На сайте не поняла некоторые моменты про сультикарту. Хотела уточнить в офисе. Принял меня сртрудник, не запомнила фамилию, полный такой с сальными губами и пустым взглядом. Ничего не стал объяснять, сказал такой как ваша карта больше нет, оформляйте мультивалютную. Я ему вопрос, а он "читайте на сайте". Ну я его и послала, куда Макар ьелят не гулял. И закрыла все, и счета и вклады. А карту оформила в другом банке, где мне все понятно объяснили. Удачи в бизнесе!
3
2
3 февраля 2022
Отличные специалисты с высокой буквы.Всегда готовы помочь и найти наиболее лучшее решение вопроса.Давно пользуюсь этим банком ,очень довольна.Особенно хочу отметить грамотного и готового помочь специалиста банка Полину.Спасибо большое!!
1
3
28 ноября 2023
Приятный персонал, отзывчивые девушки, всегда помогут и подскажут.
1
12 октября 2024
Получить кредитную карту сказали ожидания 50 минут ужас не советую.
15 марта
Быстро сняли блокировку)
25 сентября 2024
Ну очень маленькое отделение. Тесновато людям.
15 августа 2022
Можно вообще поставить 1 звезду, но сегодня девочка специалист хоть извинилась за долгое ожидание. Вообще может только мне не везёт со специалистами этого банка, но проблемы с ними постоянные. То нормально оформить кредит не могли, то зарплатную карту выдавали 2 месяца, после чего специалисты именно этого отделения не могли понять, почему карта в банкомате не работает. Как оказалось, они просто не знали, что карту надо привязать к счету! При получении у них справок для декларации то исчезают, то появляются какие то счета, при чем даже закрытые ещё 7 лет назад. А сегодня 15 августа мне сказали, что справку по состоянию на 1 августа они выдать не могут, но после настойчивой просьбы выдать справку именно на эту дату, после походов специалиста из кабинета в кабинет, всетаки выдали. В общем какое то недоразумение, а не банк.
1
1
10 марта
Доволен обслуживанием)
3 июня 2024
Елена, лучший специалист. Из-за нее оставила деньги в банке. Благодарю ее за помощь.
1
31 марта 2024
Все хорошо, но помещение должно быть чуть чуть побольше. Спасибо
1
2 сентября 2024
Сотрудники банка не умеют общаться и не могут сдерживать своих эмоций.
11 апреля
Отличное отделение.
1
8 февраля 2023
Оценку ставлю не всему отделению, а именно сотруднику Зенкову Олегу.
Нужно было исправить данные по эскроу-счету. Помог решить проблему. Профессионал.
Определенно, Олег заслуживает повышения.
3
7 марта
Отличное отделение.
10 апреля
Отличное отделение.
1
7 октября 2023
При наличии трех сотрудников, очень быстрое обслуживание.
Внимательно выслушав, решили задачу за считаные минуты.
1
7 ноября 2024
все очень слажнно и удобно
21 декабря 2024
Быстро решили проблему. Хорошо, что работают в выходной день.
15 марта
Хорошее обслуживание.
12 марта
Отличный персонал.