Получал зарплатную карту, прилетел за 6 минут до закрытия, меня приняли, карту выдали, всё достаточно доступно рассказали и помогли разобраться с некоторыми вопросами, обслуживание на высоте, хороший персонал.
Спасибо!!
Спасибо большое Светлане Пуговка за обслуживание. Всё очень быстро, грамотно. Очен
1
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета В.
Знаток города 5 уровня
9 июля 2024
К сотрудницам вопросов нет. Несмотря на все минусы описанные ниже, они мне помогли уже в нерабочее время. Но вот менеджер... Я пришла закрыть счет, талон взять уже нельзя (за час до закрытия). Спросить некого, к менеджеру не обратиться (он не отвечает на вопросы). За мной пришла девушка на инвалидном кресле, пыталась найти помощь от сотрудников - ноль эмоций. Бабушка спросила у менеджера может ли он ей помочь. Он ответил нет. Не понимаю как можно было повысить до руководящей позиции в банке настолько не клиентоориентированного сотрудника. Ушел он кстати раньше своих сотрудниц, которые после закрытия остались дорабатывать с клиентами. Один плюс - я больше не клиент данного банка.
Срочно нужно было решить важный вопрос, в службе поддержки сказали обращаться в офис. Данный офис был третим по счету, в двух ранее посещенных мне помочь не смогли. Огромная благодарность менеджеру Дарье за ее профессионализм, помогла мне за 15 минут не считая очереди. Еще раз спасибо!
Отличное отношение к клиентам, помощь с выбором карты, установили личный кабинет, еще и про накопительный с кэшбеком обозначили, после офиса Текстильщики как глоток свежего воздуха. Спасибо!
Сметанину Кириллу выражаю благодарность! Помог подписать документы через приложение! На горячей линии не помогли, не справлся и сотрудник на приеме. Молодец
Обслуживание в этом отделении всегда быстрое и качественное. Долго ждать своей очереди никогда не приходится. Особенно понравилось моё посещение 05.02.2024.Отдельное спасибо Инессе.
Понравилось обслуживание.
Был у Светланы Байгуловой,все подробно рассказала. Решила проблему.
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Сыч
Знаток города 3 уровня
4 февраля
Отвратительный банк,во-первых очень маленький,сотрудники не проявляют никакого интереса. Пришла днём мне сказали одно,сходила,сделала и вечером мне говорит совсем другое. Полная не клиентоориентированность
Лучший персонал
Сотрудник Вагик помог во всем оформили КН со ставкой 15% годовых это явно лучший ВТБ я доволен
Посмотреть ответ организации
Максим Н.
Знаток города 4 уровня
21 сентября 2024
Приветствую
Посетил сегодня этот банк. С достаточно тяжёлой проблемой.
Где В других банках. Не могли её решить.
Обслуживала прекрасная девушка. Кулакова Кристина Владимировна.
Отличный консультант, знаток своего дела. Решила все быстро и без всяких проблем. Очень душевный и приятный человек.