Данный объект расположен в непосредственной близости от метро, поэтому если вы захотите сюда заскочить и произвести какие-то манипуляции, вряд-ли у вас это получится сделать быстро, ждёт вас ну очень большая очередь!!!
ВТБ банк не заслуживает даже единицы, искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с ними! Закрыть счет в ВТБ потом просто нереально, это как восьмое чудо света.
ВЫМОГАЮТ новые паспортные данные и говорят прийти в отделение, дистанционно закрыть счет они типо не могут и им совершенно не важно что в мае 2021 года мной уже было написано заявление В НАДЛЕЖАВШЕЙ ФОРМЕ, ПИСЬМЕННО о закрытии счета и зарплатной карты в отделении банка г.Москва Волгоградский просп., 94
Сотрудник банка уверил меня в том, что все закрыто, что по факту оказалось враньем! ***!
В ВТБ банке клиент НЕ ПРАВ, худшего сервиса не встречала, на столько наглого и хамского, в 2023 году это позор. Банк грубейшим образом нарушает права ст.859 ГК и инструкцию Банка России от 30.05.2014 N153
Закройте счета, как и должны были это сделать!
Обращение CR-10875563!!!
Беспредел, получила зарплатную карту втб(28.09.), и в тот же вечер ее заблокировали 🤬. Неоднократные звонки в офис, походы,все безуспешно. Говорят,что перезвонят через 3 дня,по итогу никто не позвонил... Нервы измотаны. Заблокирована она до сих пор,не было никаких уведомлений по поводу блокировки.. задолженности нет.
Две недели не могут решить проблему.
Как говорили"мы написали в техническую поддержку,ждем ответа". Сколько можно ждать, ужас 🤬
Нормальное отделение. Работает одна молодежь. Правда, не всегда бывают вежливы, но это издержки профессии😃
Еще недостаток - приходится долго ждать. 6 окон, принимают два, остальные сидят за рабочим столом или курят на улице.
В остальном нормально, услуги оказывают грамотно.
Самый отстойный банк. Постоянно огромные очереди. Сидишь по 2часа,мало того не могут решать вопросы. Пришлось один раз потратить 3 дня для решения вопроса и прокататься в другие банки и выяснить потом,что именно в этом отделении накосячили
«Сейчас я схожу за болванкой» - сказал сотрудник и изсчез. Как же все тут долго.
Жаль что ВТБ держит меня в зарплатном рабстве и сменить зарплатный банк я не могу.
Ужасно работающее отделение, просидела в очереди очень долго
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 15 уровня
21 июля 2024
Уровень клиентоориентированности 0.
Вызывают не по талонам, а в порядке живой очереди , из-за этого там творится хаус, зона ожидания катастрофически мала для такого потока людей
Маленький офис, надо расширять площадь. Так как находиться на проходном месте, народу всегда много, не потому что сотрудники плохо работают или долго, а из за удобного расположения офиса. Сотрудники вежливые, доброжелательные, клиентоориентированы, адекватные, все вопросы с которыми заходил решили.
Это вот сотрудники с мультика зверополис ленивцы, вот такое ощущение, что копируют скорость работы, обсуждают кучу вопросов не по делу с клиентами, долго решает, а как лучше сделать так или не так.
Явно не хватает профессионализма.
Сотрудники очень медленно работают, ожидание по талону составляет порядка получаса. Сотрудники за столами позволяют бабушкам без талонов задавать им примитивные на вопросы, и соответственно отвечая им, занимают мое драгоценное время.
Маленький зал, сотрудников мало и все на расслабоне, очереди всегда огромные, для оформления кредита требуют какое-то безумное количество документов, которые ни один другой банк в жизни не спрашивал и в результате всё равно отказ
Безумно благодарно Шоровой Елене Адамовой она сделала невозможное . Точнее сделала то что в других отделениях ВТБ (Жулебино и Лермонтовский проспект) не смог сделать даже главный по отделению .
Потресающий сотрудник
Очень маленькое помещение, посетители вынуждены стоять, т.к. мало кресел! В банкоматной 😱 - Г-образный душный аппендикс! Помещение - пространство для быстрого взаимообмена всевозможной инфекции! Корона вируса, например! 😭
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Яровой
Знаток города 15 уровня
26 июля 2024
Очереди длинной в жизнь. Очень маленькое помещение для банка, метров 30 наверное все отделение. Сотрудники работают очень медленно.