Работа МФЦ налажена замечательно, главное по записи прийти. Раньше, до введения ограничения, можно было просто подойти и получить услугу, теперь только через запись. Но это, я так понимаю,
у большинства учреждений так... Месяц назад, посетив другой регион РФ, я смогла оценить насколько здесь все отлично. Записаться можно за 1-2 дня, а не за неделю и в 12 ночи. Забрать документы можно сразу по окончанию оказания услуги, а не после очередной записи на выдачу результата. Нет дикой очереди в справочное окно (в другом МФЦ даже при наличии у тебя записи номерок можно получить только в справочном окне, и там такое столпотворение, что 30 минут выдавали только талоны, потом всех желающих записывали на прием, и только потом можно было задать вопрос по существу сотруднику). Вот после таких ситуаций я просто полюбила этот МФЦ ;)
Необходимо было срочно оформить выписку из ЕГРН. Из 3-х МФЦ нашего района записался в это МФЦ через Госуслуги, т.к. запись на следующий день, а в остальные МФЦ через 2 недели. По телефону не дозвониться, а через Госуслуги сразу оформил и в сжатый срок.
По уровню обслуживания все одинаково, единственный минус - оплата госпошлины через терминал платежной системы. В другом МФЦ оплачивал через банковский терминал прямо в окне обслуживания, быстрее и удобнее - не надо тыкать пальцем на экране.
Удобно туда обращаться. Всё быстро. Специалистов много. На ресепшене подскажут к какому специалисту обратиться и помогут с терминалом взять талончик. Так же можно оплатить госпошлину в терминале, тоже помогут
Приходила на сдачу документов по записи, записывалась за 3-4 дня. На получение приходила в порядке живой очереди к открытию . Не ждала, в оба визита сразу звали в окошко. Обслуживание очень даже порадовало, быстро, спокойно, без лишней волокиты. В целом впечатление на пять звёзд.
Были сегодня, 27 марта. Глупые не владеющие своей профессией сотрудницы на ресепшене на 1 этаже: очереди огромные - только для того, чтобы записаться на приём к специалисту.
Инженер инспектор 1 категории Зайцева татьяна Валентиновна вела прием документов на получение паспотра в недопустимом с точки зрения общения с клиентами ключе.
Все остальное быстро и удобно.
Оформляли ребёнку документы, в воскресенье в 18.00, чудо работает, быстро, чётко, народу мало. Чисто, уютненько. Единственное с порковкой проблемы, мало места.
Просто редкостное проявление внимания и профессионализма со стороны всех сотрудников центра! И безграничное терпение! Особая благодарность инспектору Прозоровой Н., принимавшей у нас документы. Если бы все работники сферы обслуживания стремились достичь такого уровня!!!
Отвратительно работают. Обслуживание на низшем уровне. Пришлось переписывать документы 6 раз. Так как все консультанты говорят разную информацию, ещё и бегают переспрашивают друг у друга. Пусть сами тогда заполняют документы, чтобы избежать хаоса. Потрачено столько времени...
МФЦ придумали, что бы было людям удобно? Но почему заранее нужно записаться на некоторые виды услуг? Пока очередь дойдёт все обстоятельства изменятся. А медлительность сотрудников в этом мфц просто зашкаливает
Специалисты ужасные, инфу правильно не говорят, приехала первый раз подавала на брнкротство, спросила документы какие-то нужны, сказали нет, только заполните заявление, когда приехала, нужен и снился и Инн, и номер договора у кого брала, вышла помощница по бонкротству сделала мне копию как заполнять, заполнила дома записалась на другой день, приехала опять, вызвали на подачу, и оказалось, что я опять всё заполнила неверно, мы сказали они не знаем, что за сотрудник вам так подсказал, и я бейдж не записала, вообщем опять переписывалась, и провела там 5 часов, что бы подать, не нравиться что-то мы напишем что ваши документы не соответствуют подачи, и получите отказ не успев подать на рассмотрение 🤦♀️
Была в этом центре несколько раз. Сейчас в МФЦ можно решить много вопросов и не ходить по множеству инстанций. Сотрудники приветливые, доброжелательные, работают быстро. Если что-то непонятно, помогут, объяснят. В период падения не была, может быть, сейчас по предварительной записи.
Не очень удобно, что талон выдается не раньше момента наступления зарезервированного времени.
Но зато сразу вызвали к окну.
Девушка попалась среднетолковая, заполняла заявление и все остальные доки почти час(
Это не вина сотрудников а скорее косяк тех кто настаивает электронику. Терминал начинает загружаться ровно в 9:30 тогда же когда открывается МФЦ и на это же время запись одновременно у нескольких человек. Причём с первого раза он не загрузился. Пришлось ждать более 5 минут пока его перезагружали. Компьютеры тоже заработали не сразу. Из-за этого создалась толчея и суета. Сотрудники были любезны, старались помочь всем, успокаивали людей, давали советы. У меня принимала документы стажёр, но более опытный сотрудник постоянно контролировала её работу, помогала, поэтому всё прошло быстро и легко.
Ребята, это космос.... Менял паспорт... Никаких проблем...
Мальчикова Алена Сергеевна-волшебной души человек,реально на своём месте она. Помогает людям.
Вот, если бы, везде, так было-для людей... 😇
Спасибо огромное Алена💖.
Среднее обслуживание. Есть хорошие инженеры, которые и подскажут и дадут бланки,и быстро все сделают, а есть ну очень медленные. Одну форму могут мин 40 заполнять и при этом ещё ошибок наделать. Сейчас в связи с пандемией дело доходит до обсурда. На входе есть дизенфиуирующее средство. Одна девушка на входе это увидит и пропустит тебя в зал, а вторая нет и отправит покупать в ближайший магазин перчатки. Типо инженеры не будут работать с тобой пока ты не защищён. Логики не понимаю. Я же руки обработала. Все бацилы нет. Странно это и не понятно для меня. А ещё не понимаю для чего нужно записыватся на приём, если все равно придя в свое время, нужно ждать. И народу все равно в холле очень много. Дистанция не соблюдается. Короче у меня на счёт этого места двоякие чувства и нравится и не очень.
Огромное спасибо начальнику мфц по новоизмайловскому проспекту,за хорошо организованную работу этой структуры,была на приеме 9 октября в 20ч.20 мин.,и меня проконсультировали очень граммотно,быстро,хочу выразить огромную благодарность сотруднику Денисовой,очень доброжелательный человек,профессионально грамотна,вежлива.
Не зря потратил время чтобы добираться до них. Разрешили мою проблему за считанные минуты. Жалко не удалось запомнить фамилию этой доброй и красивой сотрудницы. Потому что одурманило неожиданно приятная атмосфера. Запомнил только первую букву Ф. с её фамилии. МИРА И СЧАСТЬЯ ВАШЕМУ ДОМУ, УВАЖАЕМАЯ ДОБРАЯ ДУША!!!