Мфц почти хороший. Единственное в последнее время (уже годы) сделали предварительную запись и нельзя за одну запись решить 2-3 проблемы, только одну. Сделали бы как раньше: занял очередь решил проблему, дальше сново взял номерок, пусть час подождал и решил ещё и тд. А не по неск дней ждать!!!
Большая половина сотрудников некомпетентна . Постоянно ходят и спрашивают у старших совета, как и какие документы принять. Часть сотрудников откровенно хамит и разговаривает свысока. Оформление документов занимает не менее 1,5 часов
Спасибо большое сотрудникам. Очень вежливые, все по делу. Я опазадал на несколько минут, но меня приняли и все оформили. Помогли с советами о других задачах. Надежда Александровна, кажется, зовут сотрудника. 18 окно было в субботу 4 го сентября.
Работает ужасная женщина по имени Влада в 15 окне на втором этаже , хамит клиентам , сует свой нос не в свои дела, некомпетентный сотрудник, после жалобы на нее , еще оспаривает свою неправоту с главным инспектором , не понятно как она до сих пор там работает
Мне попалась не копетентная сотрудница, тем более одна из администраторов(фамилии к сожалению) не знаю, я попросила ее дать мне справку для Метрополитена для оформления ЕДВ,а она начала говорить что я федеральный льготник и имею право получить льготный проход по розовой справке по инвалидности, я говорю ,что обращаюсь за справкой не как инвалид, а просто как пенсионер, она меня не слушает, ну я пошла, поехала в пенсионный фонд, они дали справку, я поехала в метро, там мне сказали , что им не нужна справка из пенсион фонда, им нужна справка из мфц, такая какую я просила в мфц, я пошла расплакалась, почему такое отношение к пожилым людям, почему такие люди работают с людьми.
Впечатление двоякое. Сотрудники есть внимательные и грамотные, но не все. Обслуживание четкое и быстрое, но не всегда. Попасть на приём сейчас очень сложно,запись за месяц и при этом сбои в системе. Что-то не отработано! Сложно и грустно..??
Обслуживание отличное даже при условии ужасной бюрократии на каждом этапе. Делал "уведомление о прибытии", успел попасть в 4 разных окна и каждый раз в итоге требовался немного разный набор документов, что странно.
В остальном, с учётом количества людей, очень толковые сотрудники, всё приятно
1
Станислав
Знаток города 8 уровня
30 января 2024
Как на фото зашол одно окно занято. За 45 оформили замену прав. Через 2-3 дня позвонили с Гостехнадзора. Приезжайте забирайте права, все готово.
Оформляла бесплатную парковку для жителей центральных районов. Старательные, но совсем некомпетентные сотрудники. Потратили из-за их невнимательности 1.5 часа. В целом- удобно
Отличный МФЦ, и сотрудники интересные. Я переписала заявление примерно 8 раз, прежде чем мне его... просто напечатали! Разнервничалась, как на ЕГЭ. За каждую буковку чморят. Мне интересно, какие люди вообще в состоянии правильно это всё заполнить хотя бы раз! А уж в двух экземплярах 🙈 Из плюсов, никто на меня не наорал, некоторые сотрудники вообще очень понимающие и готовы помочь. Оформляла заявку на загран старого образца чуть больше, чем полтора часа.
Вежливы, профессиональны. Есть моменты, которые им не знакомы. Но в этих случаях сразу звонят самому старшему, который их консультирует.
Удобная зона ожидания. Много окон.
1
1
Elena Ershova
Знаток города 9 уровня
15 ноября 2022
Удобно. Близко к дому. Помещение, не сказать, что большое, но места всем хватает. Нормально. Хорошие подсказчики у входа-выхода, в смысле консультанты.
Очень быстро и оперативно организовано. Даже не ожидала. Сотрудники вежливые, внимательные, спокойные, улыбчивые. Приятно там бывать. Очень довольна обслуживанием, желаю сотрудникам продолжать такое важное дело, быть всегда на высоте профессионализма, как сейчас. Спасибо.
Внимательность с первых шагов. Администратор быстро перенаправил к специалисту. Специалист быстро и подробно объяснил, что надо сделать, добавить, чтобы не получить формальный отказ
Спасибо девушке с курчавыми волосами на ресепшене (к сожалению, не посмотрела имя) за помощь в регистрации не ходячего брата-инвалида. Жертвуя своим обеденным временем, она 1,5 часа занималась нашим вопросом, выходила к инвалиду, сидящему в машине. Огромная признательность и благодарность за человечность и профессионализм!
в назначенный день интернет прекратил работать. Записаться снова не возможно слушаю модную полифонию 20 мин лишь для того чтобы узнать что интернет снова не работает.
Не понравилось. На сдачу документов все было нормально, все вежливо. А вот при получении документов столкнулась с высокомерием . Ощущалось снисходительное отношение, впечатление было такое, что инспектор льготы даёт мне из своего кармана, а не государство мне назначило ( речь шла об оформлении льготного проезда на транспорте при достижении 55 лет). И деньги мне на голову свалились и зачем это мне нужно, в таком духе. Очень много слов было не по делу.
Спасибо сотрудникам. Работают быстро, очередь просто летит. Все четко по закону.
Валерий Готовый
Знаток города 7 уровня
3 августа 2022
Быстро и качественно работают работники данной сферы, каждый из специалистов знает своё предназначение. Молодцы, так держать, всегда чистота и порядок.
Один из 3х филиалов данного заведения в Московскм районе не отличается малочисленными очередями, при неоднократном обращении не понаслышке обращаешь внимание на квалификацию и грамотность задействованного персонала.
Записывалась заранее, пришла заранее, но пришлось уйти ни с чем. Непонятно, почему платим огромные пошлины и сами, в 21 веке, по сто раз переписываем бумаги. Как в плохой школе прописи, когда злобная садистка-училка, отягощенная комплексами, постоянно перечеркивает и рвет листы. По-хорошему заполнять бумаги по своим (очень странным и выдуманным как будто специально для издевательства над здравым смыслом!) правилам должны сами специалисты, по нашим документам. Не мы, ручкой и в нескольких экземплярах, пытаться заплонить неудобные поля простыней, да еще в нескольких экземплярах- как будто ксерокс еще не изобрели! Позорная система, неумная и бесчеловечная.
Причем, я была в респираторе, а сотрудники с масками на подбородке. Одна видимость соблюдения правил! Правила не для них, а для нас. Сплошное унижение и издевательство в таких местах, представляющих государство, суть не поменялась, к сожалению.
Очень не понравилось. Записалась за месяц. Пришла на 10 минут раньше. Молодой человек на ресепшене сказал, что мне нужно присесть и подождать, через 10 минут он мне даст талон. Я не стала стоять над душой и села ожидать. Минут через 10 девушка сотрудник спросила у парня сотрудника, чего ждёт клиент (я). Он сказал, что у меня на 15.45 (время было ровно 15.45). И продолжил с ней мило беседовать. Затем она сказала, что окошек свободных нет. В принципе я знаю как работают гос. Структуры и не стала выступать, что время моё прошло уже. Окошек же свободных нет. Очереди не было, я сидела одна и послушно ждала. Потом стали приходить люди, получать талоны и расходиться по разным окнам. Я подумала, что у всех вопросы разные, поэтому мне до сих пор талон не дают. В конце концов минут через 35 я подхожу к этому молодому человеку и спрашиваю, когда же мне талон дадут. И тут он выдаёт, А ЧЕГО ВЫ СИДИТЕ И НЕ ПОДХОДИТЕ???!!! Я сказала, что он сам мне сказал сеть и ждать. Он ответил, что не обязан за всей очередью следить. Блин, я одна сидела. Никакой очереди не было. За очередью он не обязан следить, а глазки строить сотрудница он должен. В общем, колхоз Победа.
Что за отношение такое? Приезжали спрашивали что нужно что бы сделать временную регистрацию. Прописаться у друга с маленьким ребёнком нужно было. Сказали паспорт и свидетельство о рождении! Приехала с другого конца города, по всем пробкам с трёхмесячным ребёнком. А Екатерина в 16-ом окне заявляет что нужен папа, что он не против временной регистрации! Наш папа только за, мы пособие получить из-за ошибки другого отделения МФЦ до сих пор не можем! Мы для чего заранее спрашивали? Что б дверь поцеловать? Ещё и хамят там. Мол вы идите и скажите это тому кто вам говорил! Это что нормально? Вы кого там на работу берёте? Все подряд?
В МФЦ обращаюсь редко. Обратилась с достаточно простой задачей. Инспектор Шапиро ооочень долго и придирчиво принимала документы для отправки в Росреестр. В итоге, не деля ожидания без информации и... Извещение из Росреестра, что но документа... Хотя было предложено приложить к набору документов и свидетельство о браке... Как факт смены фамилии. В итоге снова ожидание, потери дней отпуска на поездки с дачи в город. Я считаю , что , работая с документами человек должен быть профи, а не замученным по виду внутренними проблемами и из-за этого, возможно, невнимательным! Инспектор Шапиро даже не представляет сколько проблем за собой повлекла ее невнимательность. Мне очень жаль, что талончик в очереди выпал именно к ней.