Мне всегда и на все вопросы сотрудники находят решения и помогают их реализовать. Я считаю, что за их приветливость, компетентность и умение общаться с людьми платят недостаточно! Им не хватает радости, но они никак не переносят это на людей. Молодцы! Поддержите сотрудников! Поблагодарите за хорошую работу.
Отличная организация приёма населения по любым вопросам. Электронная очередь не более 15мин. Персонал приветливый, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы.
Все здорово, единственный минус что мало места чтобы посидеть.
Вежливость это хорошо, там даже охранники не грубят и не отворачиваются, когда что то спрашиваешь.
Были 12 февраля около 09:30 в 8 окошке , обратились за дубликатом ИНН, были удивлены таким хамским поведение девушки в окошке , я являюсь инвалидом 1 группы по зрению, мой муж инвалид 3 группы , и для нас написать заявление очень трудно и без помощи посторонних людей к сожалению не можем обойтись , обычно сотрудники МФЦ помогают в обслуживании , а тут девушка кричала , хамила отказывалась мне помочь ,мне пришлось с горем пополам переписывать два раза заявление на мою просьбу помочь мне я получила отказ в грубой форме , я была мягко говоря в шоке((( просьба провести беседу с данной сотрудницей и научить общаться с людьми…
Аксенова Елена Вячеславовна
Очень удобно, что все или почти все, услуги можно получить в одном месте, имея при себе минимум документов. Отличный, вежливый и высокопрофессиональный коллектив.
Неудобно ездить из района Останкино. Сотрудники профессионалы своего дела. Отдельное спасибо сотруднице Есениной Марине за оперативную помощь в решении насущных проблем.
Чухлебовы Иван и Тамара.
Благодарим Зюзину Ольгу Владиславовну за ее внимательность, чуткость, высокий прфессионализм. Понимает проблемы сразу, очень вежлива и доброжелательная в общении. Принимала нас в 33-м окне 1 августа. Спасибо вам Ольга Владиславовна, дай вам бог долгого здоровья.
Безумные антикороновирусные ограничения! Всё то, что можно было сделать за 1 визит, заставили ЗАПИСАТЬСЯ на 3 разных дня. Один из них - через 5 дней. К тому же мфц находится сильно далеко и абсолютно не удобно для жителей Алексеевского района, где мфц закрыт на ремонт. Это не только не сокращает общение людей, а многократно увеличивает, создаёт дискомфорт, неудобство и ухудшает психологическое состояние людей. Большинство специалистов в окнах раздражены и не настроены помогать людям.
Очередь на получение талона,специалистов свободных при этом много,все недовольные,отвечают резко,ведущий специалист Молчанов Степан Сергеевич,повел себя хамовато,и грубо,при этом сам не смог решить вопрос ,спашивал у других специалистов. Другой специалист обслужил быстро,без нареканий ,Оленина Елена Анатольевна.
Приехали утром воскресенья оформить свидетельство о рождении ребёнка. В 10.30 утра в нужных нам окнах специалисты были 4 из 6ти. Прождали в очереди больше 20ти минут, за что полагается кофе.
Специалисты сделали хитро: вызвали за минуту до кофе и попросили подождать.
В обсуждении ситуации нам согласились дать кофе, и даже спросили «какое?».
Радовались мы не долго, по звонку сообщили, что аппарат не работает.
Да и ладно, но какие громкие слова!
Спасибо.
Услугу, конечно оказывают)
3
Ирина
Знаток города 30 уровня
28 октября 2024
Спасибо сотрудникам, стараются разрешить все вопросы.
Очень оперативно работают в этом мфц, в нем получал на детей, на квартиру документы, прописывал, все превосходно, персонал вежливый и любит свою работу!!!
С момента открытия обращаюсь два-три раза в год. То зарегить гостя в квартиру, заграник получить, карту москвича. Безукоризненно работает коллектив! Терпение у сотрудниц без-гра-ни-чное))
Одно из главных достижений современности эти Центры госуслуг. А для Марьиной рощи особенно. Пять баллов!
Очень удобный МФЦ. Не бывает очередей за талонами. В ожидании своего номера не проходит более 2-х минут.
Наше посещение МФЦ было не обычно тем что услуга была очень долгая, мы провели в здании 6 часов, нас обслуживали Филимонов Игорь старший специалист и Новичкова Людмила, Спасибо большое за ваш труд.
Понравился данный МФЦ тем, что там нет скопления народа, работают быстро, общение вежливое, на рецепшене быстро сориентировали по вопросу. Достаточно чисто и просторно. Находится в пешей доступности от метро Бутырская, идти 10 минут. График работы приятно порадовал с 8-00 до 20-00, ежедневно.
Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ Марьина Роща за внимание и терпение при решении вопросов с подачей документов. При мне вышла неудобная ситуация, когда две семьи с детьми оказались у одного окошка. Сотрудники быстро разрулили конфликт. Также Хорошо, когда есть возможность решить вопрос по старинке "лично". Мой заход через он-лайн подачу в Пенсионный, все равно привёл к необходимости посещения специалиста.
Все хорошо, но расположение кабинетов и окон не очень понятное. Когда попадаешь в здание первый раз, вообще не знаешь, куда бежать. А когда вызывают талон, начинается судорожный поиск нужного окна)
А вообще, конечно, круто, что все сейчас в одном месте.
Само МФЦ свою функцию выполняет на ура.
Персонал просто отсиживает время. Попросил проконсультировать по документам, по итогу разбирался сам. При мне система легла и ждал 40-60 минут, пока что то произойдёт. В 21 веке заявление заполнял от руки в двух экземплярах, при этом если где-то хоть 1 ошибка, все переписывай…
Все быстро и здорово. Хотелось бы немного наладить процесс оповещения, чтобы не отслеживать все самостоятельно. В последнее посещение мне никто не хамил)
Легко записаться, внутри терминал для оплаты госпошлин. Можно картой, можно наличкой оплатить. Берут комиссию. (Была в мфц в центре, там былв проблема с оплатой картами).Талон выдается в точное время визита. Сдавала документы для заграна, спасибо, сотрудникам мвд неправильно заполненные документы приняли попозже в тот же день, перепечатала анкету на рабочем столе прямо в мфц, стоит в зале. В принтере не было листков для печати, пришлось попросить, дали несколько бесплатно. Так что лучше берите с собой и побольше . Вдруг какую-то копию надо будет сделать или перепечатать анкету. Детская комнаиа не работала.
Не понравилось! Сотрудник Амелькина Е.В сначала ввела не верный адрес, когда я возразила, что это не мой код плательщика, она говорит,-‘Ну значит вы отдельно оплачиваете за кап-ремонт’. В итоге выяснилось, что долг за то, что несколько месяцев назад, нам воду вдруг, без счетчиков, стали начислять по 60 кубов в месяц. Сотрудник Музыка, не верно указала пол ребёнка в страховом полисе, из за этого пришлось ехать аж на Краснопресненскую. Что хочу сказать про сотрудников, не внимательные, медлительные. Больше не приду в этот мфц, буду обслуживаться в другом!
Было очень подозрительно и странно... Я думал что очередной развод и подстава! Все быстро, четко, аккуратно и главное все необходимое есть! У меня была плановая замена прав, обещали сделать за 14 дней (календарных) но добавили что за неделю управляется, товарищи! Права были сделаны за ДВОЕ суток! И это с учётом доставки!!!! Был поражен!