Все вопросы при обращении решали на отлично . Посмотрим как дальше будет . Отдельное спасибо админу на ресепшен, записала всю семью чтобы отдать документы на новые загран паспорта по удобному для нас графику , правда в др Мфц соседнее т к там биметрическая кабина , можно было бы и к ним в МВД , но это дольше и подстраиваться нужно под их график работы .
Не совсем внимательные сотрудницы. При подаче документов на ИНН, не взяла у меня все необходимые документы. Пришлось ходить туда ещё раз
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 6596
Знаток города 11 уровня
1 декабря 2024
Очень хорошие специалисты. На стойке информации специалист Юлия очень помогла. Всё подсказала, сказала как лучше сделать. Настоящий ПРОФЕССИОНАЛ! Спасибо.
Была запись на документы, но сотрудница сказала что запись отменилась и предложила прийти на следующую запись через 4 часа. На все мои слова о том, что я записалась на время и можно ли меня где нибудь пробить ответила что так не делается и они ничего сами не могут сделать (записываться на сайте). Как только поехала в другое мфц пришло уведомление что меня отменили за неявку.
Мой опыт похода в данный МФЦ был не очень веселый. Чтобы получить бумажку, ходил в течении дня три раза. Первый раз от меня нужна была доверенность. Второй раз пришёл с доверенностью-обед. В конце дня пришёл в 16:10. Оказалось, что предпраздничный день, работают до 16:00. Отказались принять, не вошли в положение, хотя сотрудник был на месте, их право. Получил документы после праздников
Стандартный московский набор услуг. Если простой вопрос- достаточно быстро решается.
Есть места, где можно посидеть.
Очередь электронная.
Из окошек работает половина.
Есть автомат с кофе и снэками, туалет чистый.
Если вопрос нестандартный, или просто более подробный, глубокий, редко встречающийся, не всегда могут ответить.
Расположение территориально неудобное.
Отличный центр Госуслуг!
Всегда сотрудники оказывают своевременную и квалифицированную помощь!
Высокая культура обслуживания.
Так держать!
Хорошего предпраздничного настроения!
С уважением!
Ершова Елизавета Евгеньевна очень грубо себя ведёт. МФЦ этот сотрудник выставляет не в самом лучшем свете. Отзыв оставлен сотрудником доставки банковских карт Альфа банк.
В ожидании и работе специалиста очень долго. Девчонки на ресепшене молодцы. Всё быстро и профессионально подсказывают и направляют людей. Вот они - молодцы (5).
Как в общем во всех "присутственных местах" - неразбериха, минимум личного внимания и заботы. Редкие служащие готовы вникнуть и помочь, в основном на "автомате" и в режиме "когда уже закончится рабочий день"
Посмотреть ответ организации
Астра
Знаток города 13 уровня
21 марта
Наш районый МФЦ.Почему то соц.карта перестала работать.Зашла,консультанты помогли оформить заявл.на новую карту.но не выдали ЕСВБ(временный билет на транспорт)почему??Ездила зайцем,четыре дня звонила ,писала ,узнать про этот билет,написала жалобу на сайте госуслуг,и через два часа пришло приглашение зайти за этим времен.билетом.И жизнь заиграла новыми красками!!Посещала МФЦ вечером,в 19час.народу 2-3человека,удобно,быстро,просто.Если бы не это мелкое недоразумение,которое 4 дня решалось,поставила бы 5,а так -4.
Все МФЦ Москвы, требуется запись через мос.ру Чем это мотивируется, по сути ни чем. Нет обязанности записываться через сайт! Это прямое нарушение прав граждан! Любой гражданин РФ, может обратиться и по живой или электронной очереди в МФЦ получить услугу. Другие
Вежливые сотрудники, чисто, есть компьютер, можно воспользоваться интернетом и почтой, распечатать, есть быстрое фото для документов, сканирование, кофе аппараты, кулеры
Будут мусолить вас до последней минуты на которую вы записаны. Хотя никого кроме вас нет и можно было бы отпустить человека раньше и заняться долгожданным безделием.
Абсолютно наплевательское отношение к людям, посидеть у кабинета негде.
Быстро, доброжелательно все сделали со сменой регистрации, никаких претензий. Приятно, когда к тебе относятся как к человеку. Девушка была и милая, и все разъяснила четко.
Отличный комплекс с множеством помещений и стоек для посетителей...здесь же можно сделать фото для паспорта РФ или загранпаспорта. В этом же здании есть кафе, столовая и нотариус.
Просто кошмар! На стойке информации хамят, не могут объснить нормально, смеются глядя в глаза.
Но самое главное, при оформлении полиса ОМС для новорождённого допустили ошибку в серии свидельства о рождении, пришлось ездить в страховую компанию и всё исправлять.
Сотрудницы между собой ссорятся прямо при клиентах. Во многих МФЦ был, но тут просто ужас...
Посещал МФЦ 24.06.2024 и 25.06.2024
Не очень удобно искать вход находится на втором этаже, а указателей не хватает. Сам центр и сотрудники вполне нормальные. Регистрировали сделку с недвижимостью, всё прошло отлично.
Многофункциональный центр в Останкино и Марьиной Роще. В шаговой доступности по любому направлению. Время ожидания +/-10 минут. Можно записаться онлайн и придти к этому времени.
Просто отлично. Много окошек, очередей нет, работает как часы, сотрудницы доброжелательные, все рассказали-показали. Единственный минус, что он большой, можно заблудиться)
Всем рекомендую. Сотрудники без суеты с пониманием и особым вниманием к вопросам клиентов. Обслужили быстро. Идут и стар и млад. Очень приятная обстановка.
Это УЖАС! Первый раз вижу такое МФЦ. Парковки НЕТ вообще!!! Такое расположение кабинетов, как в общежитии, для такой организации неприемлемо! И это в Москве! А Администратор у лифта? Ещё и талончики выдает не правильно! В общем кошмарное заведение...
Обращалась 02.05.2024. Со мной работал сотрудник по фамилии Мокрозуб. Такого пренебрежения, нежелания работать с людьми я ещё не видела. Обычно при любом обращении ваши сотрудники очень профессиональны и весьма приветливы, но к моему глубокому сожалению это явно не тот случай.
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ Марьина Роща. 29.09.2023 вечером было много народу. До 20.00 все клиенты не успели пройти по талонам. Сотрудники всех обслужили и помогли решить все вопросы . Отнеслись ко всем доброжелательно не считая своего рабочего времени. Особенно хочу отметить гл.специалиста Кириллину Ирину Михайловну. Грамотный и квалифицированный специалист. Спасибо Вам за помощь.
1
Виктория Тихонова
Знаток города 5 уровня
2 августа 2024
Хотелось бы написать хороший отзыв, потому, что раньше в этом МФЦ помогали все быстро решить, но видимо, только если у вас шаблонный быстрый вопрос или были другие сотрудники. Сейчас же возникло впечатление, что здесь никто людьми заниматься не будет, стараются направить либо в другой филиал, либо в другую организацию. Нам не дали конкретного ответа, не оказали помощь в вопросе, все отправляли к начальнице, которой постоянно нет (а приезжали специально 2 раза). Как решить вопрос обычные люди подскажут больше, чем так сказать квалифицированные сотрудники.
Была здесь 16.10.2023.
Не могла не оставить хороший отзыв, так как очень доброжелательные , молодые сотрудники. Большое им за это спасибо, на душе от этого тепло.
И хочу пожелать всем крепкого здоровья и так же относиться к людям как и сейчас!!!
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Всегда стараются помочь и идут на встречу. Забыла документы дома, отправила фото на почту, все распечатали и не пришлось перезаписываться на прием.
Очень чистое место, работники супер, помогают с решением проблемы быстро, очередей нет. Я осталась довольна качеством обслуживания, но трудно было найти вход.)
3
2
Марина П.
Знаток города 11 уровня
10 сентября 2024
Много лет пользуюсь услугами этого центра, нареканий не было. 09.09.2024 приезжала в данный офис, нужна была услуга Росреестра, которую не получить электронным образом. Ещё на стадии получения талона сотрудники предупреждали, что за данной услугой до меня 5 человек, я шестая. Я решила подождать, взяла талон. Полчаса ожидания практически без движения очереди, ни с литерой М(реестр), ни с другими. При этом у меня на глазах, сотрудник отпускает гражданина с очередью М129 (у меня 135), и не вызывает следующего по очереди. Понаблюдала за отсутствием движения минут пять, поняла, это надолго, приняли решение уйти. На выходе из офиса меня попросили сдать полученный талончик.
Хочу оставить благодарность Солнцевой Екатерине Борисовне. Несмотря на изначальную проблемную ситуацию и сложности в оформлении документов сотрудница пошла на встречу и ускорила процесс с коллегой.
Спасибо за клиентоориентированность.
На ГУ записался,приехал ко времени и в течении 10 минут сдал все что надо на обмен ЗП.Через 2 недели получил,получал в порядке живой очереди,и все заняло меньше 10 минут.