К сожалению, уровень компетентности и воспитания сотрудников оставляет желать лучшего.
Сегодня мне отказали в услуге предоставления кьюаркода по причине вакцинации в другом регионе России, хотя на сайте гос услуг написано чёрным по белому, что это можно сделать в ЛЮБОМ МФЦ. Мне нагрубили, нахамили и предложили «достать из сумки мячик» на мою просьбу просто попробовать. Дополнительно ещё обвинили сайт гос услуг в том, что там недостоверная информация.
В общем, услугу я так и не получила.
После этого я позвонила на горячую линию, где мне ещё раз подтвердили, что услугу можно получить в ЛЮБОМ МФЦ. Не важно, в каком я регионе.
Съездив в МФЦ на ВДНХ, я получила кьюаркод.
Таким образом, при посещении МФЦ будьте готовы, что на ресепшене вам могут нахамить и нагрубить, а услугу так и не предоставить.
Отличный МФЦ. Все сотрудники компетентны и вежливы. Подача документов на смену общегражданского паспорта заняла 5 минут, получение готового паспорта столько же. Никаких проволочек и бюрократии.
В целом центр очень хороший, всегда отзывчивые сотрудники, действительно видно что хотят помочь и разобраться в проблеме и максимально стараются помочь посетителям. В самом центре чисто, есть лифт для удобства, при входе обязательно выдадут бесплатно маску и перчатки.
Само обслуживание быстрое, граммотное.. По постоянные проблемы возникают с парковкой, в связи с очень ограниченным количеством мест..... Это огромный минус.. И общественным транспортом добираться сюда людям с ограниченными возможностями очннь неудобно..
Достаточно быстрое обслуживание,только не очень понятно для меня,инвалида 1 группы,почему нет такой функции,обслуживание без очереди инвалидов,к сожалению персонал тоже не в курсе,как в таких организациях осуществить обслуживание инвалидов без очереди.К сожалению не все инвалиды могут ждать своей очереди
3
1
Инкогнито 5166
Знаток города 6 уровня
7 октября 2024
Быстро и четко сориентировали, направили. 👍
2
3
Алик Фриман
Знаток города 13 уровня
4 июня 2024
Чтоб найти вход, надо пройти целый квест. Поставьте, пожалуйста, указатели хоть, куда идти и на какой этаж.
Кошмар! Очереди по 40 минут минимум.
Пришло сообщение, что паспорт готов, приехал через день, мне говорят, что паспорт еще не готов и смс о готовности не значит, что готов, нужно приехать еще через 2 дня. Поехав на прямую в овд, мне сказали что он уже там 100% как вторые сутки. Вернувшись, спасибо девушке сотруднице, она нашла его в неразобранный почте. А девушка из 21 окна, которая работала 8 июля 2021 ушла домой. Видимо торопилась очень.
8.07.2021 окно #21 время с 18ч до 19ч примерно. Просьба принять меры.
Далее, получив я все таки свой паспорт в 19:45, а приехала я в МФЦ в 18ч.
Мне нужно было получить СНИЛС, талон мне давать отказывали, так как они закрываются через 15 минут. А кто виноват, что я отсидела в очереди 40 минут, мне не выдали паспорт, я съездила в ОВД и вернулась обратно отсидев снова около 20 минут в очереди?!
Ужас! Все остальные документы буду делать напрямую.
Безобразный подход к подаче документов на социальную компенсацию!!! Такие документы, как предъявлены паспорта, не играют роли, а непонятная доверенность, которую спокойно можно подделать, имеет основное значение!!! И вообще, было большой ошибкой переводить эту процедуру из собеса в мфц. Там все было ясно и понятно и происходило без всяких заморочек! Рекомендую пересмотреть данную процедуру и не усложнять людям жизнь, а также не портить настроение!!! Тем более, что на фоне ситуации с пандемией и так все уже до противности сложно!!! Не надо это все усугублять!
Мерзкая, впрочем как и все заведения этого бренда, конторка, делают вид, что работают. Хамство во всём и везде, профнепригодность и ущемленное самолюбие по жизни - обязательное условие приёма на службу!
Большое спасибо Ведущему специалисту Центра занятости населения Шпаковой Ольге Николаевне за ее высокий профессионализм, внимательность и поддержку!!!
Дай Бог Вам здоровья и всего самого наилучшего!!!
Я перепутала свое время записи на подачу документов, а сотрудники отнеслись с пониманием, приняли меня, все сделали. Большое спасибо!!
В этом центре подавала документы на разные действия, всегда быстро и вежливо!
Приходили с мужем продлевать регистрацию. Несмотря на то,что народу было много и простояли мы (ибо коридорчик узкий и ни о каких лавочках или стульчиках речь не идёт) около сорока минут, но как только попали в кабинет - пробыли там всего от силы минутки три. Молодой симпатичный мужчина действовал внимательно, но очень быстро, не задавая лишних вопросов) так же хочется отметить девушку на ресепшене, которая, работая в одиночку, успевала не только отвечать на звонки и выдавать талончики, но ещё и уделяла каждому посетителю отдельное внимание, и пребывала в прекрасном настроении, вместо того, чтобы кидаться на вновь подошедших, как это происходит в некоторых заведениях) несмотря на суматоху из-за объединении в одном МВД трёх районов - работа была проделана быстро, четко и без лишней полемики) работники оставили очень приятное впечатление и желание возвращаться))
Очень долго сидели в очереди. Получили отвратительный кофе за ожидание более 15мин. Талон выдали в 19:02, но в итоге пождали почти час и в 20:00 МФЦ закрывается и нам сказали, что не примут, т к. мало специалистов работает. Возникает вопрос: а зачем столько окон, если приём только в 2-х и зачем выдавать талон, если не примут??!!!
Быстро четко первый раз. Второй раз ооочень торопился, надо было сделать простую операцию по недвижке женщина говорит о-о это не меньше 20 мин. Говорит за 10 я не сделаю, сначала первела в общую очередь, жди снова. Я говорю я опаздываю в аэропорт я уже отсидел очередь. Начали гонять от спеца к спецу. В итоге потратил 20 мин ухал ни с чем. Сегодня в МФЦ нагорный подал те же доки за 5 минут. Про 20 и речи нет. Учите людей работать. В том числе за пределами тупых скриптов.
Это хороший МФЦ. Я свидетель - ведете себя прилично и никто не пострадает). Если требовать от сотрудника невозможного, испортите и ему и себе настроение. Всех благ!
Несмотря на то, что все направлено на благо людей в МФЦ, вот именно в этом- полно народу на всех этажах, очереди, долгое обслуживание
Персонал приветливый, доброжелательный, но организация тут подвела, может он один на несколько районов, не понимаю
Бывал неоднократно. Отправлял документы в ПФР. Потом через три года не смогли найти опись. Людно. Уровнем организации, полнотой оказываемой помощи удовлетворен.
Это просто тихий ужас. Сотрудница на ресепшн беседует с коллегой не взирая на людей по ту сторону прилавка, они подождут, раз уж приперлись. Сотрудница отдела по пенсионным вопросам совершенно не компетентна. С умным видом даёт указания, а потом выясняется, что все надо делать не там и не так. А ведь на бейджиком - начальник отдела! В помещении совершенно нечем дышать, нет ни одного кулера. Вы спрашиваете, что должен сделать руководитель этого учреждения- в первую очередь разогнать неграмотных и ленивых сотрудников. Лично мне они создали море проблем, которые я , боюсь, расхлебаю ещё не скоро
В последний визит долго ждали пока подойдёт очередь,а так все вопросы решают хорошо,,на рецепции Екатерина очень вежливая и грамотная девушка,все рассказала,дала талон,затем помогла оплатить через терминал
Очень удобно время приема посетителей. Работают в выходные т в эти дни есть где оставить машину перед центром. Обслуживают быстро и дружелюбно. Пытаются помочь, подсказать как правильно заполнить документы.
Не всегда работает то что должно работать
Уже как неделю не могу получить сведение из трудовой деятельности (
Получается меня обманули
Я сделал за 10 минут в другом МФЦ
А мне сказали что весь МФЦ