Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща
1410 отзывов
23 ноября 2021
Просторный, Персонал вежливый. Многие ругают центры, а я очень благодарна им за экономию времени и хорошую работу. обращалась в разные центры , разница только в количестве жителей в районе. но никогда долго в очередях не сидела и вопросы решала с первого раза.
2
4 октября 2021
МФЦ - все быстро, оперативно! Очень приятные и грамотные консультанты на стойке 2 этажа. После проделанной процедуры даже специально подошел и поблагодарил за хорошую консультацию по выпуску нового загран паспорта. Молодцы!
2
3
22 апреля 2022
Была с сыном в 222каб, чтобы сфотографировать его на загранпаспорт. Сыну год, он, конечно, непоседлив и не может усидеть на месте. Фотокабина плохо оборудована для детей такого возраста: дополнительное детское кресло есть, но на нём нет ремней и оставить там малыша нельзя, надо держать, при этом не попадать в кадр, а третьей рукой развлекать ребенка. Сотрудница раздражённо повторяла, что времени мало, мы собрали очередь и делайте что хотите. Никакой помощи и четких инструкций, как лучше сфотографировать малыша, было только желание быстрее выпроводить нас за дверь. Ну и вишенка на торте: ужасно работающий лифт, который невозможно дождаться.
1
4
25 октября 2024
Грубиянка в 50 кабинете, не советую этот мфц
3
1
8 октября 2024
Была 6.10, в воскресенье. Очень приятная сотрудница в 35 окошке. Осталась в приятном впечатлении от посещения
24 июля 2024
Все сделали быстро и качественно
5 декабря 2022
Обслуживание очень быстрое, сотрудники внимательные и отзывчивые. Очень сложно найти парковочное место
3
1
18 ноября 2023
Рядом не реально запарковаться, все парковочные места всегда заняты. В самом МФЦ периодически что-то не работает. Сегодня принтер не работал, вчера система висела, не могли мне выдать документы. Из плюсов, сотрудники достаточно внимательные и готовы помочь.
20 ноября 2023
Всегда помогут и подскажут , обратилась. С вопросом смены фамилии все документы оформить помогла Чеишвили К.К, все без лишней суеты. !!!!
2
1
20 сентября 2022
персонал!уставшие очень,хамят!
самое хорошее есть сотрудники которые могут помочь!
Подскажут когда,что куда!
особенно если касается выплат,мало но есть люди,сотрудники которые скажут "а Вы знали что Вам положено..."
а зачастую даже работать не хотят!
3
1
20 мая 2022
Сотрудников много. Все молодцы. Работают быстро и вежливые. Особенно сотрудники района Марьина Роща.
В здании везде чисто.
3
15 июня 2022
Не очень удобно расположено и в здании на втором этаже,коридоры маленькие, по разным вопросам бегаешь по разным комнатам,сотрудники добросовестные и знающие
17 февраля 2022
Была не раз. Всё делают быстро и качественно. Работники вежливые,Отзывчивые. Посетила буквально на днях МФЦ. В этот раз всё было также сделано быстро и хорошо.
1
2 марта 2024
Все быстро. Очереди нет. Квалифицированные сотрудники.
3
8 января 2023
Обычно оформляю через госуслуги свои вопросы. Прихожу ко времени. Всё чётко и без проволочек. Чистые туалеты. За это отдельное спасибо.
3
26 октября 2023
Посетила этот центр единожды, возвращаться не планирую. Находится в бизнес-центре. Выходишь из лифта и упираешься в стойку с администраторами, повернуть направо, налево, и по узкому коридору ищешь комнату ожидания, душно, народ толкается. Ожидание больше 15 минут. Когда меня всё же вызвали в окошко, я нашла его с трудом. Повороты, закоулки...
3
11 сентября 2023
3 назад недели подал заявление на документ, и только после обращения к юристу получил. Социальная карта, перевыпуск. Не серьезно (мягко сказано)
3
24 июля 2024
Очень быстро и качественно.
1
20 августа 2022
Специалисты центра - молодцы. Несмотря на постоянный поток людей, которые, как и я, зачастую понятия не имеют что именно им нужно сделать и какие документы принести, работники центра всегда помогают, подробно рассказывают что и как делать. Крайне доволен.
13 февраля 2022
Мне не с чем сравнивать (разве что с Сахарово, но опустим этот момент). Вообще без претензий. Сколько раз я ни обращалась, всё решали быстро. В очереди в окошко около 5 мин проводила. Ксерокопии все делают на месте. Главное берите с собой все оригиналы, мало ли что потребуется (я не из тех, кто заранее готовится и изучает на сайте, что нужно)
Персонал вежливый. Девушки на ресепшн вообще золотые! Надеюсь в других МФЦ так же дела обстоят.
3
1
5 марта 2023
Прекрасные сотрудники которые с полу слова все понимают. А также сами говорят, что ещё необходимо из документов при продаже квартиры. Спасибо большое вам.
20 июня 2024
Обычный центр госуслуг. Находится на втором этаже.
27 февраля 2023
Удобно расположен в небольшом бизнес-центре на 2-м этаже. Работает электронная очередь, Окон достаточно много, поэтому даже в час-пик долго не приходится ждать.
1
10 ноября 2023
В принципе все хорошо, но довольно своеобразное внутреннее устройство, будто выкупили этаж в многоквартирном доме) Узкие коридоры, куча кабинетов. После флагманских МФЦ выглядит не удобно.
3 марта 2023
Ужасный сотрудник в УФМС в отделе регистрации иностранных граждан. К сожалению забыла его фамилию. Каждый посетитель этого кабинета, уходит нерваным. Не зависит иностранный гражданин или РФ. Ужасный хам.
11 июля 2021
Пользовался дважды за год. Всё очень удобно, быстро. Помещения просторные, чистые, сотрудники помогают. Услуг куча... Я вот второй раз уже думаю: чёрт побери, если так можно госуслуги оказывать, почему же раньше по другому было? Но теперь, правда, очень удобно.
3
2
27 июня 2024
Люди приветлтивые, всегда готовы придти на помощь.
3
2 июня 2024
Хороший центр!!!) спасибо работникам !
17 июля 2024
Конечно обследование ниже плинтуса даже не хотели слушать
3
19 февраля 2023
Обращаюсь в это мфц 5 лет, вопросы всегда решают или помогают с их решением. Персонал вежливый, квалифицированный
4 апреля 2024
Хорошее место. Динара Саматовна хороший человек.
3
23 ноября 2021
Очень понравилось это отделение: чётко, быстро, понятно. Вежливые и внимательные сотрудники, мы остались очень довольны обращением, помогли всё решить оптимальным образом👍
2
13 апреля 2024
Запутанный вход.Но работают быстро и професионально!
19 января 2022
В связи с переездом в новую квартиру нужно было зарегистрироваться по месту жительства через данное мфц. В итоге после подачи заявления и пакета документов со мной связался сотрудник мвд и сообщил что мфц не передали все документы. И связаться с мфц они не могут. И предложили еще раз приехать и привезти документы. Мфц их якобы не отсканировало. На мое предложение отправить сканы на электронную почту ответили что у них нет интернета. А распечатать сканированые документы в мфц можно только за деньги. Это нелепое и издевательское объяснение.
Во время посещения самого мфц сотрудник уверял что регистрация не получится в виду сложности процедуры. Что это займет очень много времени. И что вообще у меня новый дом. И предложил зарегистрироваться как то по другому. И видя только что для регистрации прибыл инвалид-колясочник согласились принять заявление и документы.
Я считаю что это отвратительная работа самого мфц и сотрудников в частности.
Больше услугами данного мфц надеюсь не придется пользоваться.
4
1
11 декабря 2022
Всегда много народа, услуги оказывают оперативно. Сотрудники внимательные и отзывчивые.
30 декабря 2021
Отличный офис. Понимающий персонал. Отнеслись со всем пониманием. Подсказали что делать с ситуацией. Быстро оформили необходимые документы. Спасибо. Будем обращаться ещё.
1
3
15 марта 2024
Хороший центр, все подскажути расскажут
4
24 марта 2024
Сделали документы быстро и качественно
3
23 октября 2022
Большое здание , здесь же офисы МФЦ ,и окна для посетителей. Входная группа не очень ..Долго ждать лифт, поэтому в основном все пешком на 3, 4 этаж .
1
1
1 августа 2022
Удачное расположение, удобный график работы. Проконсультируют по любому вопросу. Девушки компетентные, с решением проблем справляются опреативно. Сцитаю этот центр полезным и необходимым.
1
2
12 мая 2024
Мне не очень понравились новшества в мфц. Как то все мудрено.
1
3
11 октября 2023
Центр как центр, но доехать только на такси! Кто в таком месте где не ходит транспорт делает МФЦ?
10 августа 2021
Сама услуга, оказана отлично, принимающая женщина все рассказала, была доброжелательной что очень немаловажно и только из-за этого ставлю аж 3 звезды.
В остальном:
Есть кабинет 227, в который мне сказали прийти после оформления заявления на госуслугах, предварительно подошла на ресепшн, уточнила, нужно ли занимать электронную очередь, сказали что нет.
Подошла к кабинету, заняла очередь. Стою уже минут 40, как приходит девушка, по талону в окно 50! Которое находится тоже в этом же кабинете.
Время заходить следующему, заходим вдвоём туда, спрашиваем как устроена очередь, почему живая и тут же по талонам. Сотрудница сама на понимает как такое возможно, говорит что все по живой очереди, в итоге почему-то впереди приняли с талоном. Бардак если честно, почему кто-то должен стоять часами, а кто-то берет талон (хотя их вроде как не должны туда выдавать) и проходит двигая всех. Обидненько
1
3
5 января 2022
Очень удобно, все услуги в одном месте рядом с домом. Ожидание обычно не долгое. Сотрудники всегда подскажут куда обращаться и расположение окон.
2
3 сентября 2024
Всегда помогают в решении вопросов
3
1
20 июля 2021
18.07.2021 получал пакет документов на новорожденного ребенка.
Был изначально настроен на продолжительное время, т.к. документов надо сделать много, -заявления, заполнения данных, проверки, работа специалистов и тд.
Провел там 4 часа.
Большое спасибо специалистам Карине (не зафиксировал фамилию) и огромнейшая благодарность за терпение, отношение к делу и эффективность Васильевой Ларисе - просто умничка и молодчинка!))
К сожалению между двумя этими специалистами, присутствовал и негатив в лице ДОРОШ ОКСАНА НИКОЛАЕВНА, человек который просто не хочет(может не умеет, но вряд ли) видимо работать ни с кем и ни с чем. Это было понятно с первых минут. Без подробностей, она просто украла у меня 1 час времени, с периодическими предложениями прийти на следующий день, хождениями куда-то, перезагрузками компьютера и программ и в конце концов перенаправила к Ларисе. Почему не сделала это сразу???
Руководство прошу обратить внимание.
Считаю, что если человек не хочет работать, не надо его мучать, надо отпустить заниматься любимыми и полезными делами.
Спасибо.
1
20 декабря 2021
полный непрофессионализм работников МФЦ. Решили ,не подумав,загран паспорт сделать через МФЦ. Пришли, взяли анкеты на стойке информации, напротив лифтов. Один сотрудник говорит это не те анкеты, другой что те. Подошли к окну там тоже услышали что не те анкеты. Говорим " часа назад ,столько муж потратил на сдачу документов на загран паспорт, была точно такая же анкета. Дальше 1," часа я сдавала, потому что очень медленно работают , девушка сказала "Хорошо я возьму, но скорее всего не примут и вы будете переписывать. И что вы думаете? на следующий день нам позвонили и пригласили переделать. Вопрос почему сразу не дали анкеты? те которые нужны? Еще 2 часа из жизни. Паспортный стол находится на этом же этаже только на право от входа. Дочери будем делать там. PS Они ,сотрудники МФЦ, все равно бегают проверять правильно или нет в паспортный стол. Так зачем ходить в обход. Всем удачи.
2
2
21 октября 2022
Если Вам на ресепшене девушки говорят, что ваш вопрос может быть решён за долгое время, а вы пришли за час до закрытия, можете смело игнорировать их предупреждения. Пришли за делом, нам говорили, что не успеем, а управились за 20 минут примерно. По крайней мере это у нас так было
2
15 декабря 2023
Учитывая, что я посещал СК СВАО г. Москвы, не слышал в лифте, что бы кто-нибудь ругал мфц.
17 ноября 2023
Нормальный центр госуслуг. Но добираться не удобно
3