Девушка за стойкой информации очень не вежлива . Если человек что то не понимает, то разговаривает как с овцами а не людьми. У нее работа отвечать и направить в нужное окно к специалисту. Специалисту 5 звёзд, который оказал услугу.
Поменяйте сотрудницу на стойке информации, человек подустал , а ее заставляют работать. Уже сколько хожу в это МФЦ, ни разу не видела её в хорошем расположении духа. А поскольку мимо неё не пройти, портится впечатление об этом отделении, хотя в целом оно не плохое.
После введения новой системы - это почти победа
Угрюмые, грустные лица никуда не ушли
Но сомневаюсь что это вина самих сотрудников
Стало все в разы быстрее
Сотрудники ОВМ обманывают людей
Пользуются незнанием
обращался что бы поставить печать о гражданстве ребенку в свидетельство о рождений , принес все нужные документы, зашел в кабинет к сотруднику там еще 2 женщины сидят вместе с ним. Посмотрел документы и говорит подождите в коридоре, через несколько минут выходит говорит что все проверил все хорошо только у нас сейчас очередь нужно время что бы сделать запрос это будет готово через месяц
НО я типа могу сделать по быстрее и в наглую такой 1000 рублей за срочность и все будет завтра, конечно зачем мне ждать месяц .
я только спустя месяцы узнаю что такой печать ставят в день обращений и максимум на след день.
Бабка в 51 кабинете это нечто! В приемную субботу отказывается принимать, так как у нее свой график работы. И плевать ей на жалобную книгу и руководство. Она сама себе хозяйка. Вот на таких людях строится общее впечатление от МФЦ. И талон к ней отказались выдавать, видимо все в курсе, что это безнадежная особа.
Обслуживают быстро,но бывает нехватает бумажки ,которую по идеи они могут запросить сами,просто отправляют,чтоб не заниматься.Как я поняла по некоторым вопросам,слишком много бумажек нужно заполнить.И еще это непонятное новшевство,если хочешь получить квитанцию об оплате коммунальнвх платежей квартиры где ты прописан,видители нужно заявление с своими данными,как будто кто то другой придет и захочет заплатить по моим квитанциям.
Подали заявление на загран 8 июля 2023 года . Сегодня 28.09.23 смс не приходит о готовности . Общаются с тобой плохо , курят около мфц а ты их ждешь. Как будто к ним домой пришли на чай . Примите меры
Отличное обслуживание! 👍Очередь идёт быстро. Девушки всё грамотно объясняют.
Всё ясно и понятно 👍Отдельное спасибо Костюковой Д. В.. Всё спокойно и понятно объясняет. Я оформляла расторжение брака, и она даже искала для меня в интернете, где мне удобней забрать документы по месту жительства. 👍
Оформлял закладную по записи - просидел почти час. При этом была полная посадка и было очередь в другие окна. Возможно это нормально - оператор активно вносил данные и занимался ксерокопированием документов. Лучше записаться - народу много, в том числе в возрасте за 50, которые приходят и ждут живую очередь. За 15 минут заранее, как указано в брони, приходить смысла нет.
Помещение открыто недавно после ремонта. Место маловато, но окошек много быстро обслуживают, поэтому народ не толпится. Есть сидячие места для ожидания
Хороший МФЦ. Здесь вежливый персонал. Порадовало наличие игровой комнаты, можно как-то занять ребёнка, пока офорляешь документы. Документы делали в срок.
Вежливый персонал, приятное обслуживание. Стоит переделать подход электронной очереди ФМС для актуальности номеров на табло над кабинетами, чтобы у людей не возникало путаницы)
Господа! Когда же будет цениться человек и его время? После получения российского паспорта необходимо сделать электронную подпись для работы, но данные спустя две недели после получения документа отсутствуют в базе МВД!
Приезжать лично по графику работы ОВМ Западное Дегунино нет возможности, попросила связать по телефону со специалистами-- мне ответили- только лично приезжать.
Приехала- нерабочее время, попросила спецов МФЦ Западное Дегунино передать информацию в ОВМ. Дозвониться по-прежнему невозможно.
Теперь вопрос: а можно сразу вносить данные в базу, чтобы облегчить всем жизнь или это недоступно??
Не могут сделать паспорт уже месяц! Повторную справку, о том что я хожу без паспорта дать не могут. Как по их мнению я должна обращаться куда-то не имея документ о личности!
Огромное спасибо специалистам центра за помощью в заполнении документов. По всем вопросам по которым я обращался всегда получал полную информацию и решение.
Хороший центр, можно решить практически все вопросы в одном месте, очень удобно. Всегда чисто и внимательные и вежливые сотрудники. Единственный минус - раньше был уголок для малышей - рисовальный столик с раскрасками, сейчас его почему-то нет...
Приезжаю сюда в УФМС, это ад! В МФЦ говорят, что надо брать талоны, стоишь в очереди за талоном, потом идешь, а там россыпь граждан по живой очереди. Так эта очередь превращается в толпу, из-за которой другие посетители не могут пройти по коридору. Не раз была свидетелем ругани, чуть до драки не доходило. Ругаются и люди между собой и работники данного заведения.
Каждая моя поездка сюда до истерики!
Приезжаешь на минутное дело, а стоишь, как дурак в очереди, от часа до 2,5!
Время у нас ограничено- с 11 до 13 по вторникам и четвергам.
Хоть как-то попробуйте настроить взаимодействие МФЦ и УФМС. Уважайте людей, люди будут уважать вас!
Раз на раз не приходится, не всегда готовы помочь сотрудники, в основном отправляют самостоятельно писать заявление через мос. ру, раньше было гораздо лучше.
Даже старшие специалисты плохо подковпны и не слишком компетентны- несколько раз приходится объяснить, что нужно. В итоге - массу времени потратила зоря, ничего мне сделать не успели. Не имела возможности часами сидеть и ждать и ушла "не солоно хлебавши". Сотрудники нацелены не на обслуживание посетителей, а что бы убить время до конца рабочего дня
5
3
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 15 уровня
1 апреля 2024
Невыносимо душно в помещении, 01.04 в 19:00 при таком количестве людей не работал ни один кондиционер, ни вытяжка. Примите, пожалуйста, меры!
Из хорошего – относительно быстро и качественно оказана запрашиваемая услуга.
Даже во время капремонта не сделали тротуар. Ступеньки ведут прямо на проезжую часть. Да и вокруг нет тротуаров, люди пробираются сквозь мчащиеся машины
После ремонта стало очень красиво. Все сделала очень быстро. В очереди постояла минуты 3. Администраторы на входе помогают очень любезно))). Специалисты оформляют все четко и быстро. Проблема только с полами - очень скользко зимой. Надо быть осторожным. Маски дают.
К сожалению 3 августа подали документы на регистрацию, для учёбы в Московском колледже к выдаче должны быть 9 августа, сегодня 14, документы не готовы, в колледж мы не поступили
В целом отличный мфц, много окошек, быстро работают, вежливые. Одно но - это мвд внутри по заграннику - записаться было невозможно, запись на была занята на месяц вперёд, на обращение (как к ним попасть) через госуслуги не ответили
Отвратительно! Ужасно! Элементарных законов не знают! Ещё и жалуются как они устали. Устали- меняйте работу! Гражданский кодекс, ст 137 ИЗУЧИТЕ. Уж это то должны знать. Роботы! С мини йорком, в холке 10см, на руках, не дали талон. В других мфц нет такого, руководство следит за качеством работников.
Отвратительное отношение к людям!!!! В кабинете по Миграционному учету-полный бардак!!! Хочу принимаю документы,хочу нет. Не ставят на регистрационный учет по несколько недель.Безобразие.Где контроль ?
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам мфц! 25.10 талон на 19:20 выдача повторного документа. Не смотря на загруженность, 2 сотрудницы в окнах рядом, одну из них зовут Абрамкина Анастасия Александровна, задержались на работе, но решили мой сложный вопрос! Деликатны, вежливы и терпимы! Побольше бы таких людей 🙏 Спасибо вам)