Центр госуслуг района Западное Дегунино
1186 отзывов
25 июля 2024
Плюсов нет.
Большие очереди всегда.
Паспортный стол это издевательство на людьми .
Записаться не возможно, а приём только по записи .
3
2
25 июля 2023
Ответили обращаться в МВД! А почему я должна обращаться в ГУ МВД, если делали его в МФЦ
и данные там вносили!!!! За 15 минут паспорт напечатали!! Непонятно чем занимаются! Меняла паспорт РФ 1 месяц назад! Не проходит нигде проверку на госуслугах и в базах его нет!! Кучу проблем от них! Получается, что левые паспорта выдают там сидят или что?!!
ДОПОЛНЯЮ: Написала жалобу в ГУ МВД РОССИИ. РЕШИЛИ ЗА 2 дня!!! МФЦ месяц ниче не могли. ОКАЗЫВАЕТСЯ, СЛЕПАЯ БЕЗГРАММОТНАЯ ТЁТКА , ВНЕСЛА ВСЕ С ОШИБКАМИ!! Не могла с паспорта перепечать верно буквы все! Позор! С Документами работаете все таки!
9
1
8 июня 2023
Аппарат для электрического массажа сердца при входе.
Как интерьерное решение - интересно)))
Как решение для ЧП-случая - актуально!
Как для учреждения, которое заботится о людях - уникально!!!
3
11 февраля 2024
услуга, которая мне была нужна, оказалась по записи. Подсказав, где и как записаться, я сделала бронь на сл день. Но придя в день записи оказалось, что меня не туда записали…. Зря потерянное время.
1
3 февраля 2024
Обслуживают быстро, расположены недалеко от станции, много окон для приема, даже не успеваешь в очереди постоять, это говорит о хорошей организации работы менеджеров
3
1
13 декабря 2024
Обычное МФЦ, ничего выдающегося и отрицательного нет ...
15 марта
Абсолютно некомпетентные сотрудники на ресепшене.
3
2
20 октября 2024
Мне очень понравилось. Девушка с ресепшена клиентоориентирована, настроена на решение любых вопросов обратившегося человека, компетентные сотрудники, развернуто отвечают на вопросы, действительно многофункциональный центр.
В отличии от вакханалии в моем мфц.
1
13 октября 2023
Отвратительно работает МВД! Попасть не могу уже третий раз!! То огромные очереди, которые вроде должны быть через электронную очередь, но по факту выдаётся талон, но ожидаешь в «живой» очереди!!
То график работы указан неверно! Паспорт делают 4 месяца , вместо 1 месяца, как заявлено. На стойке регистрации говорят жаловаться через «Вашконтороль», а данный ресурс не работает!! Не понимаю, как так можно работать. Кошмар, кошмар!
8
1
27 февраля 2023
Большой, уютный современный центр. Пару раз обращались для оформления документов, документы были оформлены раньше регламентного срока -очень оперативно ! Персонал отзывчивый!
4
2
16 августа 2023
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу из кабинета 43, которая занимается загран паспортами - к сожалению, не запомнил имени.
Даже не смотря на высокую загрузку (очереди иной раз на 2 часа), всегда найдет время вежливо и подробно ответить на любые вопросы.
Большое человеческое спасибо!!!
3
4
25 февраля 2023
Коллектив очень внимательный и отзывчивый, вежливые, всегда приходят на помощь и помогают, недавно обращались в МФЦ, спасибо, всё оперативно
4
3
14 декабря 2023
Всегда приветливые сотрудники, вежливые, косяки ведомств имеются всё равно, но к персоналу только пожелание-так держать!
3
28 мая 2022
Была в МФЦ. Всё мне подробно объяснили и подсказали, что делать. Персонал дружелюбный. В помещении чистота. Есть комната матери и ребёнка, туалеты и компьютеры. Есть консультанты, которые подскажут как заполнить документы. Видно их забота о посетителям. Вспомнила золотое правило:"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
6
1
29 мая
Обращался, не сразу но помогли. Был сложный вопрос.
15 марта
Плюсов нет. Все очень медленно и с задержкой
2
25 марта 2023
Хотите потерять время и нервы, обращайтесь, вам там помогут!!!
Бюрократия в худшем проявлении, непрофессиональная работа!
Профессионализм оставляет желать много лучшего, специалисты которые по 10 минут не могут зайти в свой же компьютер!!! Это нечто! За месяц приходишь подаешь документы и их не принимают, мотивируя тем что слишком рано, за 2 недели- тоже рано, а в указанный срок оказывается уже поздно, это как !? Такое впечатление что работают 2 смены, одни знают что делать и судя по другим отзывам делают, другие только "отфуболивают"(потому что -либо работать не умеют, либо ничего не знают что по последним посещениям близко к истине) !!!!!
ЕДИНСТВЕННЫЙ ПРОФЕССИОНАЛ в этом царстве мрака - это специалист работающий с загранпаспортами в 43-44 кабинете - Елизавета Ульфатовна!!! Вот ей персональное СПАСИБО! Профессиональная консультация, вежливый и терпеливый человек! Только благодаря ей , повышаю до 2 звёзд!
11
1
3 ноября 2023
Последний месяц не знаю что здесь творится вообще дурдом какое-то работники закона утверждают что мы жили законно а они сами документы вовремя не сделают по законным указаном дней и после этого обвиняет нас как будто мы виноваты на то что они не успели вовремя документы готовить так что самый плохой место для подачи кокументом не рекомендую 🥵🥵🥵🥵🥵🥵🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
5
23 декабря 2023
Хороший центр, компетентные сотрудники, подсказали всё быстро, помогли найти то что нужно и ответили на все вопросы.
2
2
1 марта 2024
После того как большинство услуг с МФЦ сняли и перевели в формат онлайн, не понятно что они вообще делают.
Сами особо ничего не оформляют. Сажают бабулек за ПК и заставляют все самим оформлять.. 😳
2
2
3 декабря 2022
До этого обслуживался в Тимирязевском МФЦ все было на высоте и сервис и быстрое решение всех вопросов связанных с пропиской, с получением загран паспорта, Но пришел в МФЦ Западное Дегунино для прописки в указанное время через запись на госуслугах и увидел что электронная очередь не работает , талон то все равно берешь а потом нужно стоять живую очередь, сотрудница кабинета 51 говорит что на одного человека 1 час работы, повезло что вышла сотрудница с 39 кабинета и забрала наши паспорта для регистрации прописки за что ей отдельное спасибо
4
25 сентября 2023
Самое ужасное мфц в Москве!! Телефоны мобильные внутри не работают, к интернету мфц подключиться невозможно пароль не приходит, чтоб что то посмотреть нужно выходить на улицу делать скрин экрана с госуслуг заходить опять брать талончик стоять в очередях! Неужели нельзя сделать чтоб ловила мобильная сеть!! Сотрудники грубят!
7
4 декабря 2023
Подала заявление на замену паспорта 26.10.2023 прошло больше месяца,паспорта нет,временный только на 5 дней.
Сказали «будет не большая задержка на 5-7 дней» в итоге жду больше месяца и сколько ждать не известно.На все вопросы ответ один «ждите уведомление о готовности».Ужас.
5
31 августа 2024
Вежливый и грамотный персонал оказывает помощь . Что в ихних силах делают всё.
3
3
7 октября 2023
Есть где припарковаться. На ресепшене подскажут по вашему вопросу и распечатают талончик. Практически все вопросы решаются по срокам раньше чем запланировано,приходит смс о готовности документов.Грамотный персонал.
3
25 апреля 2023
В МФЦ ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО вынуждена ходить,как на работу из-за непрофессионализма сотрудников. Бесконечные начисления ошибочных задолженностей. Приходится ездить, самой находить и указывать на ошибки сотрудников. В данный момент нашему дому по адресу : Коровинское шоссе, д.11, к.1 навязали УК ГБУ ЖИЛИЩНИК ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО, и теперь непрофессионализм сотрудников МФЦ дополнился халатным отношением к своим обязанностям УК. Вместе они творят беспредел! В результате этого тандема у меня теперь нет ФЛС и кода плательщика!!! Я никуда не переезжала. Просто УК закрыла мне прежний ФЛС и Код плательщика, а новых реквизитов нет!!! Теперь мне не начисляются оплату на услуги ЖКУ, я не могу передать показания счётчиков, нет ЕПД., а разбираться с этим вопиющим беспределом опять обязывают меня!!! Говорят, что для этого нужно опять моё присутствие. Без меня им не хватает квалификации и совести чтобы исправить свои ошибки!!!
7
2 августа 2023
Удобный график работы. Вежливый персонал. Очень много специалистов. Немного неудобно добираться на общественном транспорте
3
3
8 мая 2024
Плюс: рядом с домом, приветливый персонал.
Минусы: очень перегружен
1
18 января 2024
Худший центр госуслуг
Подал документы в ноябре для изготовления Паспорта РФ, документ готовили 3 месяца
Оказалось, что паспорт потерялся!
Нашли только тогда, когда лично на прием в ГУ МВД записался…
Если есть возможность - не посещайте этот центр , обратитесь в другой 🙏
6
25 июля 2024
Большое спасибо сотруднику Максиму Андреевичу:быстро решил мою проблему (потерял ИНН), буквально за пару минут всё было готово,я в культурном шоке,что так качественно, быстро и бесплатно
2
3
21 мая 2023
Хорошее МФЦ стало много специалистов ,которые помогают разбираться в компьютере , недавно восстановил Гос.услуги отлично!
1
3
11 декабря 2024
Без очередей, обслуживание вежливое
3
3
7 июля 2023
Хочу искренне поблагодарить Оксану Александровну за решение моей сложнейшей проблемы. К сожалению таких отзывчивых и знающих законодательство специалистов в стране мало. Благодарю!
2
2
11 августа 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники. Но отдел ОВД каторый работает просто ужасно очереди по 40 человек и полное не соблюдение сроков по документам создал много проблем. Оформляла прописку детям.
1
14 февраля 2023
Очень отзывчивые сотрудники, все четко и понятно, всегда объяснят и помогут получить необходимую услугу!
Обращалась несколько раз, и всегда удачно!
4
26 апреля 2023
Это ужас какой-то,пришла за стойкой пол часа объясняла,что мне нужно фото сделать ветерана на бессмертный полк.Меня не могли понять,стоит какая то непонятливая дура,через
полчаса наконец до нее дошло.Фото мне так и не с телефона фото не скачивают, с фотографии у них не скачивается,полчаса открывали сайт .Требовали паспорт,чтобы сделать заявку для распечатки фото.Просто нужно фамилия,имя,отчество и телефон.Уперлась и без паспорта не делают,хотя я звонила мне сказали только фото.Так я и ушла ни с чем.Когда наведение порядок,провинции нам сделали все за полчаса.А сдесь бардак..
6
1
11 апреля 2023
Кабинет 51 это просто ад!!!!!
Одного клиента на замену паспорта принимает полтора часа потому что пожилая женщина которая принимает документы сказала «я не знаю как с этим компьютером работать» «сидите и ждите, по регламенту я могу одного клиента принимать час»!!!!!Подавала заявление через госуслуги для замены паспорта, итог обрабатывали более 5 дней, график ужасный, даже в обед с работы не отпросишься так как они в это время не работают, так еще и берут сотрудников которые ничего не понимают!
13
4
20 ноября 2022
Чисто, работники вежливые, в очереди долго не стояла т.к все автоматизировано, единственное что, люди ходят разные, поэтому будьте готовы что кто нибудь обязательно в очереди будет прижиматься к вам с особой интенсивностью 😁 спасибо что очередь двигалась быстро
2
4 октября 2023
МФЦ маленькое, пришла,взяла талон, быстро в окошке определилась с документами, всё что надо сделала и ушла. Квалификация у персонала хорошая, мне понравилось.
3
2
11 сентября 2023
Принёс паспорт на замену. Была ошибка сотрудника, неправильно написали место рождения. Заставили оплатить пошлину, хотя по закону такая замена бесплатная.
Прошло 2 месяца, паспорта еще нет. Говорят что сейчас делается только июнь месяц, и надо еще подождать
Некомпетентные сотрудники
6
17 апреля
Оперативно все сделали
1
19 января 2024
Ходил менять паспорт, записался заранее к определенному времени, но пришлось подождать, т.к. фактически вызывают в порядке очереди, но это можно понять, на приём выделено всего 5 минут. Требуют ксерокопии документов, ок, если они так нужны - напишите, на сайте что требуются копии, люди будут подготовленные и меньше времени будет уходить впустую. Требуют квитанции о оплате госпошлины (и их копии!) на сайте госуслуг, и mos.ru указано, что квитанции предоставляются по желанию, как быть если оплачивал онлайн, отсканировать телефон?
В результате - у нас нет бланков, идите в МФЦ своего района.
5
22 августа 2024
Очень удобно, чисто, хорошая доступность
1
13 мая 2023
Паспорт делают целый месяц и не факт,что будет готов,очереди,что встать негде.Для чего придумали талоны,если все стоят по живой очереди и все рвутся "МНЕ ТОЛЬКО СПРОСИТЬ"-это конечно моё самое любимое.А мы сидим не просто спросить?Так же ждём свою очередь,чтобы спросить,готов ли паспорт.Никогда таких "ПРОСТО СПРОСИТЬ" не пропускаю.Я спрошу для начала,а ты спрашивай после меня сколько угодно.
10
1
20 января 2022
Огромный МФЦ. Много окон. Почти все работают, потому очереди не было. Хотя посетителей было предостаточно. В доступе компьютерыс выходом в сеть и с консультантами. Оперативно подключаются девочки. Тут же есть скан. Мы свой вопрос решили очень быстро.
Есть и компьютеры без помощников. У них вообще никого. Заходи, работай!
Не смотря на большую проходимость нет толкотни. И чисто.
Один минус - отсутствие свободных мест для авто. Привез инвалида, высадил, а самому пришлось машину парковать в соседних дворах.
1
1
28 октября 2024
Сам МФЦ некомфортный, делают все долго. Паспортный стол это просто трындец. Паспорт РФ делают уже месяц и он до сих пор не готов, в паспортный стол не дозвониться! На прием для получения временного удостоверения не записаться! А мне рожать вот-вот, а документа на руках нет.
3
1 июня 2024
Разочарован. Помощи по своему вопросу не получил.
Но с точки зрения формального права сотрудников упрекнуть не могу.
1
7 июня 2023
Добрый день, пришла подать документы на смену паспорта, на ресепшне предупредили сразу, что у них большая очередь и буду я ждать паспорт больше срока по регламенту , сказали обратить в другое мфц, ближайшее Ховрино, там Вам сделают в сроки регламента. Уважаемые руководители центра мои документы Западное Дегунино, почему Вы людей из своего МФЦ гоняете в другие районы. Почему нарушается регламент?
6
1
15 февраля 2024
Хороший центр!!!
Вежливый персонал, работают быстро!!! Молодцы!!!
3
2
28 апреля 2022
Оч достойный МФЦ,быстро,грамотно,оч.любезный персонал,много сотрудники поиогают,разъесняют,особенно приятно,когда на входе ,тебя встречают любезные сотрудники! Людей обращ,много и терпения хватает на ВСЕХ!
5
1