Руководство этого учреждения делает все что удобно именно им, но не клиентам. Находился на приёме в одном из окон у специалиста, к ней подошла какая-то не опрятная женщина (судя по всему как-то старший специалист) и в моем присутствие начале её отчитывать матом, это было ужасно слушать.
Я инвалид 2 ой группы, читала информацию о том что могу получить получить и пенсию по старости не смотря на возраст. Обратилась в мфц, они у меня приняли документы, я заполнила бланк который они мне представили, главное не сказали что это невозможно. Приняли заявление и когда я заполняла заявление они говорили где ставить галочки. В итоге я поставила галочку о том не не неждаюсь в социальной пенсии. В итоге мне отказали от пенсии по старости и социальную блогадоря специалисту который мне помагала заполнять бланк я не получаю и июня мес.. Обратился в пфр и обещают что востоновят но не получаю пенсию. Меня зовут Атая Шакир Кызы. Может мне помогут восстановить пенсию заново, группа у меня не рабочая
Если записыватся за ранее ,то всё получается сделать. Но, а если без записи ,то очереди есть. Операторы вежливые. В здании чисто. Летом душно надо кондиционирования сделать. Кулер с водой надо поставить.Зимой жарко в вещах. На зиму нужно гардероб сделать. Нету Сбербанка банкомата. Всё сейчас через Сбербанк.
3
Evgeniy
Знаток города 17 уровня
18 января 2023
Хочу поблагодарить всех сотрудников этого МФЦ!
Работают действительно профессионалы!
Я попал сюда 9.01.23, первый день после праздников, был сбой с интернетом, но при этом сотрудники работали как часы, хорошо была организована живая очередь в окна. Старшая смены Флорида постоянно мониторила всех специалистов и давала советы, т.к. был хаос. Со мной работала специалист Джабранлова Р.М. - проконсультировала по всем вопросам.
Сегодня 18.01.23 я получал документы, опять же все оперативно, при том, что людей в МФЦ много. Мне даже сделали возврат за неправильно прошедший платеж госпошлины.
Большое спасибо всем сотрудникам!
Оформляли здесь Разрешение на установку надмогильных сооружений.
Сотрудники данного МФЦ пытались забрать оригинал Удостоверения на захоронение, хотя в Заявлении фраза звучит так:
"Прилагаю копии:
- паспорта гражданина РФ;
- удостоверения захоронения;
- наряд-заказ на работы."
Тогда почему не забрали оригинал паспорта гражданина РФ или наряд-заказ на работы?
Уважаемые сотрудники МФЦ!
Убедительная просьба - читайте свои документы правильно!!! В случае дополнительных записей об отказе в разрешении на установку надмогильных сооружений, на вашем экземпляре, данная запись не легитимна. Иначе, фальсифицируется как изменение данных, т.к. Заявление было создано обоюдно, в день обращения, по времени и дате.
Хочу коснуться вашего делопроизводства!
Нам предоставили два листа документации одного и того же документа, регламентировав его "документ в 2-х экземплярах".
Экземплярность проставляется на каждом листе документа. Иначе это увеличивает время на ознакомление с документами.
Была в будний день. Народу очень много, обслуживание очень медленное. Попала к молодому специалисту, вместо того, что к ней приставить наставника, ей помогал специалист из соседнего окна.
Посмотреть ответ организации
АннаМ
Знаток города 8 уровня
17 февраля 2024
Всё достаточно быстро, сотрудники доброжелательные, три раза по подали к одной и той же, к сожалению не помню имя очень внимательный и отзывчивая сотрудница, побольше таких
Всем доброго дня! Решил подать заявление на получение транспортной карты стрелка как ученика сельской местности, заявление подал как заявитель так как заходил на сайт мосрег от своего имени. Пришел сегодня с двумя паспортами получить транспортную карту и первое до чего прикопались покажите Свидетельство о рождении, я говорю у меня есть паспорт на ребенка, мне говорят без Свидетельства о рождении ничего не дадим. Хорошо принесу Вам Свидетельство о рождении. Решил для себя уточнить какие еще припоны могут возникнуть жля подтверждения получения транспортной карты в кабинете 🙆N 23 и услышал предоставить кроме справки из школы где проходит обучение ученик справку об отсутствии школьного заведения по месту прописки. Обана говорю я себе мне что у батюшки такую справку взять ксли по месту жительства есть церковь или в МФЦ не знают какие учебные заведения есть в Ленинском районе Московской области. Вот как то так
Был не в первый раз, все как всегда на высшем уровне. Особенно удивил тот факт что сотрудники сами заполняют бланк для первичной регистрации. Вот это сервис. Молодцы.
Хорошее МФЦ, сотрудники всегда всё подскажут и помогут, есть аппарат с кофе, что очень нужно, если народа много. Но как правило там нет очередей и всё быстро.
Как читал, нет ни одного государства с таким сервисом все в одном месте, где были бы такие услуги. Вот тут уж какому то чиновнику нужно памятник поставить кто это придумал. Супер сервис Мои Документы. В течении года даже полугода пришлось продать жилье и переехать в три разных города по очереди с пропиской выпиской, прочей регистрации. И во всех случаях и разных трех городов правда в одной области Московской, люди работают со всей душой и всегда помогали если что непонятно. Главное никуда не надо бегать по инстанция!
Собирается очень много народу, вероятно потому что в некоторых новостройках мфц закрыты либо их вообще нет. Например п.Володарского как можно на 4. 5 тысяч жителей сделать только один день приёма до обеда в субботу (
Вечером Очередей практически нет. Талончик дольше ждёшь чем окно со специалистом. Помогли решить мой вопрос. Спасибо большое грамотным сотрудникам. Очень вкусный лимонад в холле можно купить
Очень удобно, все делают, приятные сотрудники. Спасибо вам все всегда хорошо, есть конечно большое но, что 2021год да и 20 так же записаться практически нереально онлайн, приезжаешь огромные очереди и в основном уезжаешь ни с чем, панднмия то ослобевает то нет а тут чаще всего одно и тоже стало плохо
Город очень вырос, а МФЦ один. Живая очередь, чтобы получить электронный талон. Сотрудников не хватает. На информационной стойке не компетентный персонал.
Внимательные сотрудники, особенно консультанты на первом этаже. Стараются помочь по большинству вопросов и направить в правильное окно обслуживания. Посетителей много, но это нисколько не увеличивает времени пребывания в данном центре.
Имеется так же собственная стоянка, что является плюсом для тех, кто приезжает с других районов.
Очень загруженный центр,не понравилось то что до меня минут 5 объясняли одним как что сделать, когда я подошла послали,у нас в России как всегда-нас россиян , которые выросли и родились здесь-посылают,а приезжих из стран дальнего востока встречают с распростертыми объятиями.
Кошмар какой то.
Последний раз выдавали талончики только после того, как вызовут предыдущий номер! Представьте, что творилось при входе! А чтоб взять талон после заполнения документов надо встать в очередь, где дают талоны без очереди🤯
Самим нельзя взять талон, даже есть знаешь, что тебе нужно и нет очереди: надо ждать не очень торопящуюся работать тетку...
Все как везде... Все "для людей"
«Мои документы» я посещал в Москве в двух районах и был под впечатлением, как раз они только появились и привычка получения государственных услуг через толкучку, хаос и непоймичто создала ощущение волшебного преображения. Электронная очередь, все такие приветливые, множество окон, отсутствие очередей. В общем, дожили)
Я думаю, подмосковье, пусть даже ближайшее, проклято) Все те чудеса, которые продолжают функционировать в Москве, в подмосковье через что-то преломляются. Я не изучал вопрос, но, возможно, кол-во отделений в Москве на квадратный метр больше) Первое, на что натыкаешься при входе это очередь) Знаете куда? К стойке информации. В Москве там пару человек можно увидеть. Тут всегда змея, которая перегораживает проход во все стороны. На школьной 77 народ приучили к какому-то церемониалу, автомат для получения талонов стоит где-то в тылу возле стойки информации и недвусмысленно этот человек за этой стойкой дает понять, что доступ к автомату лежит только через него) Я не так часто там бывал, но всякий раз было именно так, человек подходит к стойке и грит мне туда-то и жрец тыкает в чудомашину и дает талон) Вместо того, чтобы приучить людей к самостоятельности они сами создали этот странный обряд. Я не знаю, может это взвешенное решение. Но всякий раз мой внутренний оптимизатор чертыхался. Если продвинуться прямо, там еще один кружок, сидит консультант, по моему, по каким-то росреестровым делам, там своя очередь на консультацию и, соответственно, дальнейшее решение. Не видел ничего подобного в московских офисах. Здание двухэтажное, окон много и есть ощущение, что логика до конца непродумана, как в аэропорту слышны объявления о таком-то номере в такое-то окно. И снующие клиенты в поиске этих окон, которые правда сразу так и не найдешь. Бардачно, в целом. Мне повезло и я еще при одном из последних визитов наткнулся на хамоватую ведущую специалиста, к которой я попал. Меня как ответственного гражданина очень заинтересовала информация на окне о оценке полученных услуг и я ждал смс или по почте какой-то ссылки для прохождения процедуры, но ждал я напрасно. Как я уже потом выяснил через добродел, это оказывается у них не работает) Информация висит, но в реале не работает. Вот какая-то кривь да кось в этом отделении ей богу.
Все четко, нареканий на работу или некомпетентность сотрудников нет. Все вопросы, с которыми приходилось обращаться, решались оперативно. Много окошек, не помню очередей.
Сдавали документы на регистрацию недвижимости-все быстро и четко. Единственное «хромает» оповещение по готовности документов- надо самим переодически звонить узнавать….
В целом посещение доволен
Была
чтобы оформить разрешение на установку памятника на кладбище и получить новое свидетельство о захоронении,очередей нет,работники знают свое дело.Жаль,что пришлось с отказом все равно обращаться в архив г.Видное.