Центр государственных услуг Мои документы
4229 отзывов
18 февраля 2023
Очередь на ресепшене для того что бы взять талон( так как у них плохо работает терминал)
Так же сотрудники на ресепшене не совсем адекватные постоянно орут
Просят деньги за «помощь» в заполнении загран паспорта не понятно кому и зачем платить
3
1
3 марта 2024
Меняла паспорт ! Всё сделали быстро вежливо, рекомендую
3
9 ноября 2022
Заказала карту стрелка учащегося, на почту пришло уведомление что карту могу забрать по данному адресу мфц, в итоге приезжаю и мне на ресепшене говорят что карты закончились и неизвестно когда будут, предложили проехать в другие мфц Ленинского округа, поспрашивать там. Что за беспредел!!! Я должна после работы ездить в поисках карты?????? Требую мне забронировать карту и предоставить оповещение когда забрать по адресу:Школьная 77
4
1
5 апреля 2024
Очень полезная организация,жаль только что расположена от меня далеко.
3
10 мая 2023
Работа МФЦ организована так, чтобы посетителям не приходилось долго ждать. Если образуется очередь, то подключаются дополнительные сотрудники. Во всяком случае так было при моих обращениях в Центр.
27 декабря 2021
Был в данном МФЦ. Записался заранее, приехал вечером. Все прошло быстро. В целом доволен. Не знаю, возможно мне просто повезло, но впечатления остались положительные. Причем были некоторые трудности с тем, что принесли не все документы. Но нам все подсказали, рассказали, пошли навстречу и нам не пришлось дополнительно проводить какие либо манипуляции. В общем посмотрим, надеюсь каждый мой визит будет аналогичным.
3
26 июня 2024
Удобно и быстро, парковка есть,
3
2 февраля 2022
Этл место назвали Мои Документы не просто так! Они в разы отличаются от МФЦ, где в течении 15 мин можно получить любую услугу от коммунальных вопросов до получения паспарта. Нет, здесь все иначе. Нет и половины услуг МФЦ! А что бы получить свою услугу, нужно сначала простоять полчаса в очереди к терминалу за талоном, а потом еще часа 2 - 3 ждать свою эдектронную очередь. А когда очередь подходит - они объявляют перерыв на обед! Кто-нибудь знает, есть ли где поблизости настоящее МФЦ?
4
1
13 апреля 2023
Я была приятно удивлена, очереди отсутствуют, специалисты вежливые и очень грамотные.
11 августа 2023
Народу всегда -как на последний пароход в эмиграцию!!! Даже войти в помещение порой трудновато!
3
20 декабря 2019
Сотрудники очень вежливые, всегда стараются помочь. Хотелось бы отдельно поблагодарить ведущего специалиста Борисову Елену Вячеславовну. Обслужила очень быстро, профессионально и все это с улыбкой, хорошим настроением и комплиментами в мой адрес. От общения с Еленой остались приятные впечатления и хорошее настроение. Побольше бы таких сотрудников. Но в бочке меда не обойтись без ложки дёгтя. Есть у вас одна сотрудница, не буду называть имени. Хотя имя у неё имеется. Извините за грубость - имя ей "хабалка". Вела себя грубо и развязно. Но из-за таких сотрудников, которых еденицы, не хочется думать плохо об остальных. Оценка 5 из 5. Извините за качество фото, но признаюсь, я сделала его в тайне.
4
3
2 сентября 2023
Приходишь в страну «Незнайку», сотрудники не знают об элементарных возможностях портала и ничего подсказать по решению проблемы не могут(
3
3
27 апреля 2023
Ну сильно напрягает, что для того чтобы взять талон нужно отстоять очередь, при этом самому талон в терминале взять не дают. Как по мне, это глупость полная, только в этом мфц такое видел.
1
6 июля 2024
Быстро, качественно, удобно
8 февраля 2024
Здорово, дружелюбный персонал, помогли быстро , разобраться с документами.
Спасибо за Ваш труд.
24 июня 2023
Персонал вежливый, отзывчивый! Нет столпотворения. Я довольна оказанными услугами.
3
11 апреля
Ужасный персонал на ресепшен, в бти отличный персонал
14 марта 2023
Девушки на стойке информации не справляются с потоком, поэтому постоянно огромная очередь. Население ЛГО растёт с геометрической прогрессией, а инфраструктура в новых мкр. каждый год только обещается. Со всего района люди едут в этот бедный мфц.
1
27 октября 2023
на стойки информации при входе две дамы в возрасте, хамки , отвратительно общаются с людьми. возвращаться снова в данное заведение нету никакого желания.
5
1
3 июля 2022
Мне нравится работа этого центра. Сколько раз мы в него обращались и нам всегда с удовольствием сотрудники этого центра помогали.
Спасибо вам большое всем за работу. Пусть у Вас в жизни будет всё хорошо!
3
18 июня 2023
Удобная парковка, вежливый персонал. Внутри чисто. Рекомендую
3
22 июля 2022
Уже вроде порядок стал. Очередей мало, операторы вежливые и работают быстро. Раздражает бесконечное сканирование документов - неужели нельзя сделать базу по адресам или алфавиту? И еще есть хамская тетка за стойкой администратора, вечно раздражена и грубит постоянно. Вот туда всегда очередь.
Тётенька подобрела малость ))) В окно соцзащиты часто очередь, но в-основном стало приятнее.
2
22 декабря 2022
В целом организовано хорошо, но с нюансами. Консультанты на входе не очень разбираются в вопросах и не всегда могут подсказать.
3
4 апреля 2023
Отличные женщины на ресепшине.Все расскажут покажут .И в общем отличная обстановка.Но напрягают мигранты которые табором идут делать регистрацию и ведут себя как дикари,орут в телефонах на видео связи .Не замечая вокруг себя других людей.
6
3 октября 2023
Очень большой МФЦ, но всегда много людей. Поэтому ожидание долгое достаточно.
2
20 апреля 2024
Спасибо руководителям офиса, помогли со всеми вопросами!
2
29 июня 2023
Хороший МФЦ. Все сделали быстро, на все вопросы ответили, сориентировали куда идти. Спасибо!
6 мая 2022
Просторное помещение. Была с дедушкой (90 лет), всё приспособлено для пенсионеров и инвалидов. Обслуживание хорошее и быстрое, всё подробно объясняют и отвечают на все поставленные вопросы
3
11 сентября 2024
Хамство и некомпетентность это, видимо, их девиз.
3
2
28 августа 2021
Не пустили , падлы,в центр, несмотря на то, что у меня документ уже готов, нужно только забрать и уйти, объясняя это тем,что у меня нет сертификата о т.н. "вакцинации, а как я сделаю прививку без того документа, который они мне не дают возможности получить? Этот документ-регистрация по месту пребывания, руссо идиотто. Это на самом деле сделали власти:в транспорт и в торговые центры можно входить(пока)без сертификата, а в центр госуслуг -ни в коем случае!можно было бы зайти по записи, но эту запись сделать на этом же сайте невозможно-не получается,хоть сдохни на вашем вонючем сайте. Если бы услуги были платные, вот тогда наверняка принимали бы всех подряд без всяких своих записей и сертификатов, а так...не интересно, можно и помурыжить людей,а что,-прикольно!.пусть не думают, что они имеют какие-то там права, не пущать и дело с концом. Твари вы проклятые, живите ещё 300 лет и господь вас храни
9
6
13 ноября 2024
Ужасный место. и грязно и постоянно завал
1
1
20 сентября 2022
Очереди огромные, при этом заставляют два раза брать талон и опять стоять в очереди для решения твоего вопроса, хотя очевидно, что для заполнения заявления нужно какое-то время. Не могут оценить правильность написания заявления, из-за чего приходит отказ и приходится опять ехать туда и стоять в огромной очереди. Не настроены как-то помочь, хотя ты заполняешь эти документы первый раз, а у них это поток
2 августа 2023
Работники очень грубо обслуживают , если правильно помню, Федя его зовут. Он чуть не кричал на нас , в то время, что мы с ним довольно вежливы были
6 июня 2024
Квалифицированно, вежливо, быстро.
3
14 сентября 2023
Вежливые сотрудники, всегда помогают, но уж очень много всегда людей
3
30 декабря 2022
Работают 7 дней в неделю до 20.00. Очень удобно. Когда ты работаешь сам,без выходных, в воскресенье вечером успеваешь заскочить и получить необходимые услуги
1
12 июля 2021
Спасибо большое за качественную и профессиональную работу сотрудников! Особенно хочу отметить работу ведущего специалиста Карапетян Моники Ашотовны. Профессионал своего дела, вежливая и корректная девушка!
Спасибо большое!
8
11
27 ноября 2021
Нужна была выписка из домовой книги по Бутово парк 2. Именно в этом мфц находится паспортный стол и тут мне выдали эту справку день в день. В другом мфц Подмосковья в Бутово мне сказали ждать 10 рабочих дней. Приходила два раза: в 19 и в 16 и оба раза была очередь на 1,5 - 2 часа. В первый раз ждать не стала, потому что я только за талоном стояла в очереди 10 минут, а до закрытия оставался час. Во второй раз сидела, ждала 1,5 часа, вглядываясь в табло, потому что слышно когда объявляют плохо. Зоны для ожидания есть, но не достаточно. Есть туалет. Сравнивая с московскими мфц, где ты приходишь, и все ожидание у меня никогда не занимало дольше 5-15 минут. Здесь в этом плане ад. Помещение маленькое, явно не справляется с необходимым объемом обслуживания.
6
26 мая 2023
У входа стоит два консультанты женщины не помогают наоборот всем мешаюс создоют очень талони не добьют надо ждать какоето время потом додут если захотят
1
14 июля 2024
Все сделали оперативно быстро,
27 декабря 2022
В субботу 24.12.22 г., простоял в очереди несколько часов, и только дождавшись своей очереди, был отправлен домой.., якобы из-за того что, мой паспорт РФ просчён.. хотя закон мне даёт 90 дней на замену документа... ни какого правового акта или внутреннего распоряжение мне не показали...
Оценка 2
2
20 июля 2022
В целом хорошее и удобное МФЦ, но есть замечания, в большей степени связанные с руководством и организацией работы. Только здесь стоишь в очереди за талоном в электронную очередь, уму не постижимо! В период карантина вообще до маразма доходило. К сотрудникам в целом вопросов нету.
3
3
12 декабря 2023
Оптимальное по времени обслуживание. Консультанты помогают быстро найти нужный кабинет для решения своего вопроса.
3
9 февраля 2022
Была первый раз, оформляла документы не для себя, поразило очень много народу, такого в Москве я не видела, была какая то не организованность, в холе много народу, почему то решала все одна женщина, стоящая у в хода куда кому идти, на неё было жалко смотреть, она пыталась как то организовывать процесс, но так как все люди шли через неё, она все выдавала талоны, то это было похоже на хаус. Что то как то надо с эти делать. Когда я добралась до окон, то сотрудники вежливые и приветливые, решили мой вопрос и людей, которые были со мной быстро. Внимательно выслушали и помогли.
3
14 марта 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1
17 января 2023
Не знаю что и как у кого, организация обращались с регистрацией договора. Все оперативно и четко, специалисты все вежливые.
18 февраля 2022
Все работает отлично. Подскажут, покажут. Очереди большие, но по записи больше 7 минут ни разу не ждали. Работают быстро и четко. Мы правда были с полным пакетом нужных документов.
9 января 2023
Логистика не продумана: если пожилому гражданину придëтся что то получать и для этого подняться на 2 этаж и пройти в самый конец коридора то он может и не дойти.
Зачем помещать выдачу на второй этаж если и на первом есть место?
3
5 мая 2023
Много раз обращался, очень удобно. Вежливые и компетентные сотрудники.
3
24 августа 2023
Некоторые специалисты не компетентны в оказании услуг, но благодаря старшему руководству смогли решить свой вопрос