Центр государственных услуг Мои документы
4228 отзывов
21 января 2024
Хороший МФЦ. Вежливые сотрудники. Далековато от центра города. Окон много практически все запросы выполняются быстро.
19 мая 2023
Несколько раз была в этом отделении.мененджеры вели себя всегда приветливо и доброжелательно.Но.к сожалению
при приёме документов.кто то допустил ошибку в адресе.Я ещё раз подала заявление .уже на корректировку адреса.Но.из за того.что я никак не могу получить на руки договор.мне приходится платить за электричество и в Энергосбыт и в Управляющую компанию .
Я опять приехала на Школьную .84А.так как мне в Мосэнергосбыте ответили.что договор давно там.
19 мая я приехала .очередь моя была Д119.Попала я в 12 окно!
Менеджер-Мивара Баходировна Латипова!
За свою долг жизнь.я такого сотрудника не видела!
Кричать она начала сразу.как я к ней подошла.Ведет себя агрессивно.цитирует Законы.но совсем не слушает клиента и не даёт слова сказать!
Как в мультфильме-У меня есть.но я вам его не отдам!
Договор мой есть у них в электронном виде.но распечатать его она мне отказалась.Мне этот договор очень нужен предъявить в УК.чтобыне платить за свет второй раз.За уьочненным адресом я бы ещё приехала и поставила изменения.
Но Латипова в грубой форме.накричала на меня и отказала!!!Этот менеджер абсолютно не умеет слушать людей.грубая и не может работать с народом!
Прошу дать мне письменный ответ.Я буду жаловаться на неё по всем инстанциям.
4
30 мая 2024
Документы вовремя не делают. Инвалиды по жаре ездят к ним в пустую . Связи нет никакой . Если говорите ,приходите 5 числа , так делайте к этому числу !!!! Не можете сделать , вас за язык не тянут , говорите другое число с запасом !!! Не умеете работать , звоните людям о готовности документов . !!!! Бардак .
1
2 февраля
Всегда все быстро , помогут с заполнением документов , очень удобно и работают даже в выходные
4 сентября 2023
Быстрое, качественное оказание услуг! Ожидание в очереди и прием специалистом заняли не более 15 минут. Сотрудники вежливые. В самом МФЦ, в здании, достаточно комфортно. Даже, есть возможность купить кофе и что-то перекусить.
3
7 сентября 2023
С кем общались - очень милые люди. Хотелось побыстрее сделать прописку. Принимавшая документы сказала, что делает наш паспортный стол по регламенту, раньше не получится. Сдал 25.08.2023, смотрю статусы заявления. 29.08 появляется статус: "Принято положительное решение", я жду следующего, как я думаю: "Готово к выдаче", а его нет. Звонил - робот сказал, что в ведомстве документы, просидел неделю, статус не изменился, поехал получил как предписано 07.09, смотрю статус изменился: "Результат выдан". Значит 29.08 было готово к выдаче!!! А электронную почту мою и телефон зачем брали? Написать что-то хотели? робот почему врёт?
2
2
16 августа 2023
Подавала документы на замену паспорта, попала к очень милой, доброжелательной и приятной девушке специалисту! Всё сделала грамотно и оперативно! Спасибо за такую приятную работу!
2
3
12 декабря 2024
Огромное помещение ,работают быстро, клиентоориентированые
12 февраля 2024
В январе 2024 года был в данном отлелении. Мне 64 года. Плохо себя почувствовал, резко поднялось давление. Бгадарю Кожанову Екатерина Сергееву за оказанную мне помощь, несколько раз она принесла воды, помогла связать с родными, мне принесли лекарства. Далее она помогла мне с оформлением документов. Очень внимателтный и ответсвенный специалист!
3
26 августа 2023
Отличный сервис, чисто, аккуратно. Персонал вежливый. Все сделали быстро и качественно. Мне понравилось. Можно рекомендовать.
3
2
16 августа 2023
Не грамотные сотрудники. Причем все. Сын подавал документы на загранпаспорт. 8 раз приезжал в мфц и каждый раз находили неправильность в оформлении. Причем каждый раз попадал к новому сотруднику, каждый раз сотрудники говорили разное. Спросил можно ли дописать ручкой, сказали что нельзя. У всех сотрудников почему то разная информация. Проведите с сотрудниками обучение. Поехал в Москву, и с первого раза подал. А там просто надо было дописать код подразделения. Причем там сказали можно дописать ручкой. Вообщем ужасно подготовлен персонал.
8
22 апреля
Научите сотрудников на ресепшен общаться по человечески а не по хамски, делая одолжение
10 сентября 2023
Общее впечатление не плохое, работают достаточно быстро. Нужную информацию получили быстро. Документы тоже. Есть заезд с парковкой ( не большая но быстро места освобождаются). Смутила при входе работница в возрасте, которая отвечает в привычной себе «советской» манере и гонором завуча. Хотя свое дело знает, всю информацию дала. Минус звезду на не очень хорошие впечатления от общения.
3
2 октября 2024
В отделе ЗАГС третий раз попадаю на одну и ту же сотрудницу, толком ничего не обьясняет, далеко неприветлива, просто жесть, пойду в четвертый раз, надеюсь успешно решить свой вопрос
1
2
14 октября 2023
МФЦ в Видном самое лучшее МФЦ, где я был до этого. Всегда вежливые и приветливые сотрудники, ожидание в очереди всегда минимальное. Есть с чем сравнить - в Балашихе на ул. Советской хуже.
1
29 июня 2023
Мне совершенно не понравилось, как всё здесь организованно. На ресепшене, куда обратилась изначально по поводу вопроса о оформлении льготной пенсии для медиков, женщина грубо мне :,ответила сами всё будете оформлять, проходите за компьютер и заполняйте,, Сама так сама, можно было просто по-человечески объяснить. Если бы я знала изначально ,как и что делается наверное бы я не спрашивала. Видимо , так понимают некоторые , как можно помочь человеку.
Одна из консультантов вообще округлила глаза, видимо не слышала о том ,что у медиков бывают льготные пенсии. О каких консультациях тогда можно говорить!!!Что за специалисты там работают?? Хотела распечатать заказанную мною на госуслугах выписку из индивидуального лицевого счёта, меня отправили на второй этаж, сказали что там распечатывают возьмите талон. Взяла. На втором этаже спросили, заказывала ли я и номер.Какой номер??? Сотрудники, Вы нормально можете объяснять??Вы там для чего сидите??У меня создалось впечатление, что явно не для того ,чтобы ускорить процедуру оформления документов!
Отвратительно!
.
11
14 мая 2024
Замечательный филиал, опытные специалисты, работу свою выполняют оперативно и качественно.
18 декабря 2024
Все как всегда быстро, хоть и много людей было.
16 декабря 2023
Все оформили быстро , и еще проконсультировали по другому вопросу . Спасибо Селезневой Елизавете за профессионализм ! Приятно иметь дело с такими людьми !
23 мая 2024
Зашли, в очереди за вопросом простояли 5 мин, на заданный вопрос быстро получили ответ, который нас удовлетворил и поехали дальше. Сюда не первый раз ходим. Мне точно все тут нравится. Ну а очереди, где их нет, они есть везде.
13 мая 2024
Сотрудники вежливы, навигация интуитивно понятна. Вендинговые автоматы и кофейня вообще супер.
1
13 сентября 2024
На удивление очень приветливый персонал, все услуги оказали очень быстро
3 сентября 2024
крайне плохая организация работы в зале с компьютером, талонов нет, живая очередь, консультантов не хватает. пожалуйста, исправьте эту ситуацию
3
18 июля 2023
Редко бываю, но очень порадовала скорость обслуживания, минут 10 и я решил все вопросы. Спасибо персоналу, стараются. Ну а недостатки всегда можно найти и всем мил не будешь.
4
1
6 марта 2024
Прекрасно работают специалисты отделаЗАГС.Умные внимательные люди!Помогают разобратся .С8 марта Вас.Спасибо за такой не легкий труд в условиях оптимизации!!!!!
3
26 сентября 2023
Отличный персонал, быстрая и качественная работа! Не смотря на большой поток людей все очень оперативно! Чистота и порядок.
1
20 января 2024
Первый раз в данном отделении и были весьма разочарованы .
Стояли в общей очереди в направлении информационного стола. Подошла к нам женщина в свободной форме одежды с вопросом; Что вы хотели говорите быстрее."
Были весьма удивлены такому обращению.
И в итоге предоставили недостоверную информацию.
Впервые сталкиваюсь с подобным.
Хотелось бы пожелать спокойных трудовых будней .
1
1
17 января
Народа либо много, либо очень много. Одного МФЦ явно недостаточно для г.Видное.
9 апреля
народу много. очереди огромные! надо бы еще парочку МФЦ...
12 апреля
Мамедов Руслан окошка 16 и 17 принимает без очереди и и на долго сидит
2
5 июня 2024
Очень хорошие сотрудники, все подскажут и сделают быстро свою работу, так держать !!!
3
10 января 2023
Время ожидания вполне приемлемо, персонал достаточно квалифицирован, отвечают на вопросы четко, как в любой организации где большая проходимость, есть часы пик когда большой наплыв, но пару раз попадала, когда зал был вообще пустой
3
1
19 мая 2024
На такое большое количество посетителей с совершенно разными вопросами катастрофически мало консультантов.
Нужно запастись временем и терпением для решения вопросов.
3
25 марта
Пришел, запросил, получил СНИЛС…а через мфц ждали 2 недели и не готов документ!
1
13 мая 2024
Очень удобно работают, молодцы! В единственный свой выходной пошёл и сделал всё что запланировал
3 августа 2023
Всё очень чётко, быстро и оперативно. Сервис на высоком уровне. Если и есть к чему придраться то к регламентам, которые иногда странные и не всегда логичные, но не к сотрудникам.
2
2
14 апреля
Удобное расположение. Очереди не большие.
1
9 сентября 2023
Ужасное мфц, дебильные старые порядки, в Москве всё по новому а здесь как в деревне. Распечатали справку из школы чтобы получить карту учащегося стрелку, говорят нужна справка с синей печатью, учитывая то что с 1 сентября их не выдают. Сказали что нужно ехать в школу и ставить эту печать, учусь в Москве, всё уже вышло на новый уровень и справки выдаются электронно. А здесь повторюсь, прям как в деревне, им эта подпись ничего не значит и обязательно нужна эта печать. Учитывая то что электронная подпись это тоже самое что и синяя печать. В общем и целом, это полная дурость со стороны Московской области, если перевели на это Москву, то сделайте также и в Подмосковье. Потому что даже написано нигде не было о том что синяя печать прям обязательна.
6
1
7 сентября 2023
Квалифицированный персонал, обслуживание быстрое, всё подскажут, что и как делать. Только парковка маловата, всегда проблема найти место.
1
21 сентября 2023
Отлично работает коллектив..! Оперативно.. Быстро.. Внимательные и заботливые операторы.. Спасибо! Так держать!
1
1
27 января 2024
Зря потраченное в очереди время(37минут) . Хотела выяснить, как мне принять участие в выборах президента находясь в Видном. В ответ услышала маловразумительное бубнение"Мы этим пока не занимаемся. Спросите у старшего смены". Просидела еще полчаса-старший так и не появился/появилась. Т. е я приехала, потратилась на дорогу, потратила время, чтобы просто посидеть в очереди?. А на втором этаже, в соцзащите, девица и вовсе разговаривала агрессивно!
1
2
17 сентября 2024
Из-за некомпетентности специалиста потрачено время зря, на ожидание и на заполнение документов. В результате отказ, на стадии сдачи документов.
1 июня 2024
В принципе все нормально. Приходили делать прописку все довольно быстро не смотря, что клиентов там много.
28 октября 2023
Сегодня ( суббота , 28.10.23)
посетили мфц для оформления квартиры в собственность. Очередь ждали не больше 10 минут, все прошло быстро , четко , без каких -либо сложностей.
На входе так же довольно быстро получили талон .
Были приятно удивлены скоростью и качеством!
4
12 марта
Сын менял фамилию. Всё прошло быстро, и четко
1
20 сентября 2023
Я сам из Электростали. Пришло время сменить паспорт. По закону имею право это сделать в любом ближайшем МФЦ Московской области. Вот выбрал Видное. К сожалению не совсем компетентные сотрудницы там работают. Оказывается, чтобы у меня приняли заявление я должен находится( проживать) в их районе Ленинском. г. Видное. Так что аккуратнее при выборе МФЦ. Лучше заранее уточняйте информацию.
1
8 июня 2023
Бывшее здание музыкальной школы. С парковкой проблемы. Всегда много народа. Но очередь идёт быстро. Есть сидячие места для ожидания. Можно попить кофе.
7
2
30 сентября 2024
Проблемное мфц, сотрудники сами не понимают, что делают...... из за их ошибок людям приходится бегать во все инстанции заново.
1
18 ноября 2024
Девушки из Загса спасито большое за терпение и желание помочь
1 марта
Неплохой МФЦ для Московский области, были там по поводу похорон, все быстро сделали, оформили и связались по готовности.
1