Очереди постоянные; специалисты зачастую хамят, особенно на втором этаже и у стойки информации.
+есть книжный шкаф, где можно взять книгу и почитать, пока сидишь в очереди
Все, как везде. Электронная очередь, много людей, всем нужно срочно. Есть терминалы, рабочие места с компьютерами, детский уголок. По опыту обращений, ожидание не более 20 минут, в часы пик-30-40 минут.
Всё операции по записи, всё быстро и чётко, порядок навели, что радует
3
Евгений М
Знаток города 15 уровня
18 декабря 2019
Большое помещение, есть места для ожидания, много рабочих мест операционистов, но не все работают. Есть консультанты. Удобно оплачивать госпошлину сразу у операционист. В понедельник ожидал около часа. Сказали, что мне по моему вопросу нужно обратиться в кадастровую палату, на самом деле оказалось, что нужно в департамент градостроительства мэрии. Это минус. Но правильно подсказали, что запрос в Росреестр делать не нужно. Это плюс.
Работа мфц просто ужасная, попасть на прием вообще не реально.Одного человека принимают по полтора часа.Безобразие, записи тоже никакой, люди стоя в очереди с утра до вечера и уходят не решив вопросов. Даже единицу жалко ставить, поставлю 0.Кошмар в такие слодные времена еще и мфц подогревает.
Записывалась через колл-центр. К окошку пригласили в точное время. Услугу оказали быстро. Но вот если нужно обратиться на справочную стойку, то обычно приходится отстоять немаленькую очередь.
Звонила по телефону чтобы узнать какие документы собирать на детское пособие. Ответили быстро, но оператор была видимо не в духе. Быстро протараторила перечень я даже не успела записать. На мои вопросы по уточнению документов отвечала не охотно, вздыхая и так, как будто я дурочка и совсем ерунду уакую-то спрашиваю. Не все люди с этими документами каждый день работают и знают их правильное название и где их взять! И не обязаны знать! Почему нельзя объяснить спокойно и нормально? Остался очень не приятный осадок.
Оформлял регистрацию на госуслиги,минут пять сидел в очереди,потом обслужили очень вежливо качественно и быстро тоже минут за пять,так что ставлю твердую пятерку,молодцы.
Отвратительное место. Пытались попасть 2 дня, в оба дня работали 1/3 окон. В понедельник работало 7 окон из 40... в субботу около 10. За 1,5 часа нас так и не вызвали. Быстро только выдают на 2м этаже документы. Как обслуживают операторы оценить не могу, не попали. Но. В субботу 14.09.2019 на стойке информации сидела очень сильно недовольная барышня, и откровенно раздражалась на всех. Отдельно хочу отметить охранниц. Откровенно хамят, не подбирая слов, слышала ни один раз. Нам заявила одна (16.09.2019), что по понедельникам с детьми не ходят, при том, что ребенок не плакал, не бегал, а просто сидел за детским столиком. Что за отношение такое к посетителям с детьми? Или у вас отдельное время на посещение разными группами людей? Много себе позволяют ваши охранники.
Большая очередь за талоном, банкомат не принимает деньги за госпршлину-не проходит ккбк с квитанции, штрих код не сканирует документ, нет детских развлечений, ждали услугу 1 час.
Большой и удобный. Хочу отметить режим работы, есть дни работы до 20ч, так же есть рабочая суббота. Это очень удобно. Но часто очередь для взятия талончика на очередь )))) Простите за каламбур. Так же лучше записываться заранее. Один раз попала, что на сегодня принимают только тех, кто записывался заранее.
Ждали своей очереди 1,5 часа!!!
Девушка-оператор отчитывала так, что я почувствовала себя ученицей второго класса, которая забыла дома дневник
Срок обработки документов 9 рабочих дней, но оператор предупредила- раньше, чем через 14 дней ответа не будет
Что сказать? «ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ»....
Некомпетентность сотрудников. При подаче документов посчитали ,что документ который я принесла не нужен, в итоге документы вернули назад с отказом в оформлении, так как этого документа не было. Приобщении с начальником МФЦ мне себя сказали ,что у них более 400 видов дел и они не обязаны все знать.
Большинство специалистов выполняют все с первого раза, а вот встречаются за которыми глаз да глаз нужен проверять нужно каждую цифру, проводили сделку все документы вернули из за ошибки оператора
МФЦ слишком переполнено, и это мнение постоянно в сети, пора бы подумать о расширении филиалов в более доступном месте, т.к. думаю не многие сразу найдут его, а по наслышке об очередях, будут искать варианты.
Не очень понравилось посещение в последний раз - 25 мая,толкучка,не очень организованно,женщина -охрана пыталась придать себе большую значимость,сортируя людей. На входе не мешало бы поставить дозатор с антисептиком,как в магазинах одежды,например. Здесь такой большой поток,а обработки никакой не увидела.
На оценку влияет человеческий фактор...Если с вами общаются участливо,с желанием помочь,то закроешь глаза на недочеты .но если грубо и сварливо ,то получешь негатив надолго..