Не совсем знают ""специалисты ""свое дело. Приходится долго ждать пока они дозвонятся до ""умных специалистов ""и получат дальнейшие действия по решению моих дел
В МФЦ очень душно и жарко. Нечем дышать вообще! При этом ниодин кондиционер не включен. Нет консультанта у терминала выдачи талона очереди. Консультант зала (к которому огромная живая очередь) оказывает некачественные услуги, т.о. приходится брать повторно талон и снова стоять в очереди к специалисту. Многие специалисты приема документов ведут разговор в хамоватом тоне, при этом так же некачественно.
7 марта 2019г.
Персонал абсолютно некомпетентен! Не может проконсультировать по простейшим вопросам! Мне пришлось три раза брать талончик и в трех разных "окнах" предоставили разную информацию,из-за чего человеку с ПЛОХИМ САМОЧУВСТВИЕМ пришлось стоя (а других вариантов, кроме высоких столов, нет) ТРИ РАЗА заполнять бумаги на загранпаспорт. Я не говорю даже об отношении к клиенту и этикете общения. В учреждении я провела ДВА ЧАСА в тщетных попытках разобраться в не организованной и запущенной системе.
Мною будет написано заявление в соответствующие службы, даже если придётся обратиться в суд.
В заключение скажу, что человек я абсолютно спокойный и неконфликтный, и избегаю ссор в большинстве при любой возможности.
Очень хочется верить, что руководство прочтёт этот отзыв и постарается принять хоть какие-то меры, поскольку мои жалобы на месте (ул. Ползунова) сотрудники ПРОИГНОРИРОВАЛИ.
Меньше народа во второй половине дня. Парковка стала удобней.
1
Елена Ко
Знаток города 9 уровня
21 ноября 2021
Не могу записаться нет явок, на телефон не отвечают почти , всегда занято, куча народу. Быстрее попадешь если лично идти в нужную организацию чем через них
Постоянно огромные очередь сейчас толоном и вообще. Персонал плохой, облуживанре 3из5
1
Игорь Александрович
Знаток города 11 уровня
4 июня 2021
Быстро и с сознанием дела всё оформили продажу дачного участка, единственное минус чтобы снять с баланса нужно ждать 9 рабочих дней, в век ПК это долго, 3~4 дня достаточно
Не возможно дозвониться ,звонил два дня чтобы записаться, пришлось ехать,отстоять очередь на улице,записаться и после этого на стойке для информации сказали: Записаться можно и по телефону чтобы здесь не создавать очереди Как так то......
Сижу в очереди уже несколько часов,куча народа ,электроного терминала нет приходиться стоять в очереди во весь зал что бы взять талончик ,духота невыносимая,ужас
Уже ставшие очень полезными и нужными "мои документы", аккуратный операционный зал, много окон, класс
9
1
Владислав М.
Знаток города 7 уровня
3 ноября 2019
Грамотные сотрудники помогли с оформлением всех документов (точнее заполнили все за меня, я только проверил правильности и расписался)
Очень удобно, не нужно ездить по всему городу в разные инстанции, все в одном месте
Долго! Приходится, в среднем, ждать 40 минут и более. Терминал для оплаты госпошлины один на весь МФЦ , а один человек в среднем тратит минут ДВАДЦАТЬ на самостоятельную оплату (не понятно что , как, куда вводить) а если будет оплачивать дедушка или бабушка, то все....надо помогать им.
Сделали живую очередь. Очень много народу! Долго ждать!
3
Светлана Р.
Знаток города 10 уровня
21 апреля 2020
Очень удобная организация. Оформляла, пенсию, налоговые льготы, компенсации - всё здесь. Правда, предварительно изучала в Инете, какие документы и какие копии с собой принести. То есть, была подготовлена, поэтому получалась всё с первого раза. Работники квалифицированные и вежливые. Я чувствовала себя человеком!
4
Повелитель
Знаток города 19 уровня
28 сентября 2021
Большое здание , много окон , большая парковка , сотрудники как и в каждом гос учреждение хамоваты .
Четвёрка. Оформлял льготы, как ветеран труда. Документы приняли, а в льготах отказ. Законы местные власти свои придумали. Помимо ветерана, я, оказывается, должен быть "лицом пожилого возраста"...
Сотрудники должны знать это и озвучить при приёме.