Отличная задумка создать единый центр, большой комфортный зал, в принциме вежливый персонал (не всегда квалифицированный на 100%, но то такое)), в принципе решали несколько вопросов через МФЦ однозначно удобно.
3
Посмотреть ответ организации
Nyasha Rex
Знаток города 13 уровня
8 июня 2023
Приняли в день обращения, но очередь ждала 50мин. правда спокойно, организация труда работников хорошая.
Обращались по вопросу регистрации. Записались заранее. Заранее принесли заполненные заявления. Но в них оказались ошибки, поэтому мы на месте по шаблону все переписали, никаких проблем. Принимающая девушка была очень вежливой и отзывчивой. В итоге вся процедура заняла на более 40 минут с учётом того, что пришлось переписывать заявление и согласие на обработку перс данных. Спасибо большое! Обращались в окно номер 6.
Был раза четыре. Персонал квалифицированный, сроки подготовки документов приятно быстрые. Много скамеек. Этажом ниже столовая, если очередь большая - можно сходить поесть.
1
1
Вероника Анатольевна
Знаток города 11 уровня
4 февраля 2022
Посетила МФЦ первый раз. Зал, для посетителей большой, много посадочных мест. Много окон, поэтому очередь движется быстро. При входе, для незнающих к какому оператору, можно спросить и тебе сразу выдадут талончик. Для тех кто не первый раз, стоят терминалы.
Всегда очередь! Вообще всегда! На выдаче готового результата работает 2-3 специалиста. Талонов в очереди 30-50 штук. Как можно так организовывать работу!?
Однажды провел 2 часа в очереди и 4 часа на подаче документов. «Специалист» даже не умел правильно сканировать документы и каждое свое действие согласовывал с коллегами.
Сегодня довелось забирать готовые документы. По действиям одного работника обычно складывается впечатление обо всём учреждении. Так вот мне сегодня документы выдавала грамотная, отзывчивая,терпеливая сотрудница. Внимательно выслушала озвученную проблему,всё разъяснила,помогла в решении вопроса. Спасибо большое!!!
Очередь жуткая!
Чтоб забрать готовые Документы, нужно отсидеть в очереди часа 2-3. Это ужасно!
Везде указано, чтоб работают до 20:00, а по факту до 18:00. - Измените график работы!
Сотрудники работают очень медленно.
Сотрудница забыла дать на подпись документ, после чего нам позвонили и пришлось возвращаться!
А если бы у меня были билеты на поезд, самолёт.
Очень долгое ожидание сначала к приёмной стойке за талоном, а потом по талону.
непонятная организация работы приёмных окон.
Два раза неправильно заполнили информацию в документах.
1
2
Посмотреть ответ организации
Елена Елена
Знаток города 16 уровня
24 апреля 2023
Ну можно и повежливее разговаривать на рецепшене, дорогие вы ж работаете в сфере услуг, вы должны и обязаны быть услужливыми.
Мало парковочных мест, часто от Мфц отъезжают частные таксисты с пассажирами. Что же касается получения госуслуг, то здесь тоже не все хорошо. Бывает встречаешься с грубостью, невежеством и хамством сотрудников. Взяв предварительно, обычно за месяц, талон, придя в указанное на талоне время , никогда по указанному времени не пригласят к специалисту. Ждать ещё приходится до 15 мин. Причины ожидания не оглашаются. Отзывы в книге отзывов и предложений остаются без ответа. Прежде чем получить услугу, надо изучить эту услугу самому , и правила приема документов, иначе могут просто отказать.
Ну что же вы так плохо работаете , окон 40, на выдачу паспорта 1но, уже нилелю получить неможем это треш. Талонов нет ждите , сколько ждать неищвестно как ждать неизвестно. Я просто в афиге . В жеке очередь или паспортном стоое быстрее!!!!! Не рекомендую!
Документ не готов, а сроки прошли четыре раза по 10 рабочих дней! Очень недоволен! А еще написали, что дело приостанавливается дополнительно на три месяца?!
Назначить меня руководителем центра, научу работать ответственных лиц!!! И оперативно решать вопросы по кругу должностных обязанностей! Тем более когда услуга оплачена!
Нужно провести там всю жизнь в ожидании, чтобы получить документ, который уже готов!!! Приходишь просто забрать, но нет, сначала постой в очереди за талоном, потом посиди в очереди за выдачей. Начальство в целом отзывчивое, но почему так медленно всё - непонятно.
Хорошее обслуживание, ожидание недолго благодаря большому количеству окошек для обслуживания посетителей
1
Посмотреть ответ организации
oleg podchasov
Знаток города 4 уровня
18 августа 2020
Центр просторный ,вроде удобств много, кондиционеры, туалеты, аппараты кофе. Можно получить талон по живой очереди. Но также можно просидеть 4 часа с этим талоном и уйти восвояси, не попав на прием. Бывает и такое. Хорошо, что на ресепшине специалист дает консультацию при подаче документов, если чего-то не хватает. Работники вежливые, услужливые. Хочу попросить сделать какую-нибудь зону без кондиционера. В последний раз просидела 4 часа и замерзла под кондиционерами, не знала, куда деться.