8 часов утра, взял талон. Из 40 кабинок работает 4, причём один из специалистов как бы работает, на табло горит, что он принимает, но уже 40 минут занят своими делами и не вызывает по другому талону.
Сейчас уже 9.20, работает 5 кабинок из 40.
Жесть конечно и конца я пока этому не вижу
Ну вроде должно быть всё хорошо, но сдать документы так и не получилось. Проторчав почти три часа и так не получив вызов, пришлось уйти. В 5 и 6 вечера, несмотря на задержку и кучу народа, большая часть сотрудников ушли. Начальство не потрудились, даже выйти и разгребсти ситуацию.
Отвратительно. Неумение работать у людей в таких учреждениях будто в крови. Сколько бы им не улучшали базу, снабжали техникой - "специалисты" всё те же. Каменные недовольные лица. Ничего не знают, проконсультировать по вопросу компетентно не в состоянии. И, компьютеризируйте таких сколько угодно, от очередей вы не избавитесь. По электронной очереди, где всё минута в минуту, заставили с больным человеком сидеть и ждать 4,5 часа! Почему? Потому что половина окон будто и не открывались никогда, а "специалист" у нас совсем одна, остальные как для массовки сидят. Пока не начнут набирать компетентных работников на всех уровнях, ничего не изменится.
Берёшь талон и только через 3 недели попадаешь на приём,а там выясняется что не на ту услугу дали талон, хотя пользовались услугами специалиста мфц по правильному определению вида услуги. Вымотали все нервы! Потом ещё момент, заполняли с сотрудником мфц документы, сдали, а потом звонят и говорят, что неправильно заполнены документы, короче, ужас тихий! Всем удачи и терпения!
Слишком мало информации по возможностям и порядку работы МФЦ в свободном, наглядном и простом доступе. Приходится отвлекать итак перегруженных работников. Основное Окно по проверке документов, записи на оказание услуг и т.п. постоянно перегруженное, требует дополнительных специалистов. Терминал по оплате услуг берёт слишком большую комиссию. Не весь персонал может оказать полностью квалифицированную услугу.
Вечные очереди, духота, даже имея на руках талон на определённое время, можно просидеть ожидая свой номер лишний час. Многие специалисты (не все, конечно) просто бродят по Центру, уткнувшись в свои смартфоны, и я сомневаюсь, что они по работе что-то узнают... Но, безусловно, есть и профессионалы, которые быстро и качественно делают своё дело. Вопросы скорее к руководству МФЦ в плане организации рабочего процесса.
Парковка возле него - лотерея. А так все понравилось. Кондепы работают, присесть в ожидании есть где. Операторы очень дружелюбные и помогли с оплатой в терминале. Оплатить госпошлины можно прямо в помещении мфц
Очередь, очередь и еще раз очередь!!! Наличие талона еще не говорит о том, что вы попадете к специалисту. Однажды взяли талон, а его не активировали свиноматки на ресепшене, все кто был перед нами, после нас, сдали документы и ушли. Подходили к свиноматкам и говорили об этом, а они говорят ждите. Ждали с утра до обеда, даже не извинились !
Работа МФЦ Севастополя - это конвеер платных услуг, предоставляемых самими сотрудниками Мфц, которые за плату приедут к тебе домой! Либо, работающих вместе с ними нотариусами, которые без очереди платно все сделают, у них там "свои окна", которые обслуживают их вне очереди по договоренности. Рекламу таких "быстрых и платных" услуг раздают прям при вхрде! А люди, которые имеют право получить любую услугу бесплатно, стоят в очередях несколько дней подряд, потом приходят ночью и ждут, что может быть сегодня повезет!!! Разве так должна работать организация, обязанность которой облегчить получение необходимых документов???
Единственное, что работает, это прием доументов ЕГК ,у них своя очередь! И дают консультации, но толку от них, если талон взять практически невозможно!!!
МФЦ работает ритмично, с тем, что было год назад, не сравнить. Видимо, основная масса проблем решена, дальше трудовые будни. Нормальная запись, принимают быстро. Нам удалось даже оперативно решить не типичныи вопрос.
Спасибо большое тем кто там работают быстро и понятно помогли мне с вопросами по оформлению документов
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2018
Все хорошо новый просторный офис много окошек не помню сколько,но больше 20 точно записаться можно по телефону персонал приветливый кондиционеры рыботают диванчики стоят все круто. 4 звезды за ожидание талон был на 10.45 а в окно пригласили в 11.20 единственный минус.
Изменения уже заметны, проводила сделку по продаже квартиры, талон дали сразу, в течение 20 минут попали к оператору, все прошло быстро. Готовность документов также прошло оперативно, получили на неделю раньше, указанного срока.