Флагманский офис ЦАО
1058 отзывов
18 марта
Данный центр являетсся настоящим МФЦ так как все услуги оказаны на высшем уровне и в кратчайшие сроки!
Так же есть места для комфортного ожидания своей очереди и он по настоящему оправдавает звание флагманский!
17 января 2024
Удобный МФЦ.
Есть регистрация авто и все необходимые услуги
Искать по ТЦ только сложно. Но есть указатели.
Парковка для регистрации машин есть. Заезд на парковку для регистрации с подземного грунта первый выезд. Не перепутайте с въездом для ВТБ.
3
11 сентября 2024
Записывалась на замену ВУ, сотрудник не принял документы, отказал в услуге, аргументировав тем, что ему не хватило какой-то дополнительной справки к справке по форме 003, хотя в перечне документов указаны паспорт, предыдущие права и справка по форме, ни о чем другом не говорится. Пришлось снова ехать в больницу по месту прописки, где проходила медкомиссию. Там очень удивились таким требованиям сотрудника МФЦ, сказали, что это незаконно. Очень хотелось бы разобраться в этой ситуации, отношение наплевательское.
22 февраля 2024
Работают до 22!!! Буду ездить по семейным делам только сюда! Читала отзывы и думала, что так не бывает… на самом деле классные профессионалы! В других МФЦ меня посылали очень далеко))): не успеем, не можем; у вас не все документы и т д .
А здесь : были приняты документы, решена задача мгновенно. Спросила, насколько сложная была моя проблема, успеют ли все сделать? Успели! Сотрудникам - респект!👍
3
3 мая 2024
Обращалась в начале мая за выпиской егрн. Очень быстро решила все вопросы. Даже удивительно)
Отдельное спасибо Ульяне Розиновой — очень вежливый, внимательный, корректный и оперативный сотрудник!
23 марта
Честно говоря, на ресепшене еле объяснил что сне нужно, а нужно мне было всего лишь распечатать временную регистрацию из гос услуг чтобы они поставили печать
28 января 2023
Красивый, просторный МФЦ, с кафе внутри. Удобно, что часы работы и спектр оказываемых услуг больше, чем у других центров.
Очень опечалило, что 1) в первый приезд сотрудник сказал, что услуга не оказывается (нужно было проставить апостили на нотариальных копиях документов), а на самом деле это можно сделать, а 2) во второй приезд стать свидетелем безобразной сцены хамства одного из посетителей, который, прикрываясь знакомством с начальником данного МФЦ, наорал на пожилую женщину, отказавшись уступить ей место, за что вместо вызова охраны и усмирения нахала сотрудники центра предложили ему чай/кофе/водичку, 3) запрашиваемая услуга не была оказана в срок (я приезжала и проверяла наличие документов самостоятельно личным посещением МФЦ и звонком на горячую линию), однако спустя 2 месяца другой сотрудник по телефону сказал, что по их реестру все было сделано с соблюдением сроков еще до даты моего приезда/звонка о статусе готовности, в связи с чем они отправили мои документы обратно в минюст
7
25 июля 2024
Лучший МФЦ. всегда все быстро и четко оформляют. Автомобиль на учет лучше всего ставить здесь. Персонал очень хороший. Знает свое дело.
6 января
Множество неплохих (не с завышенными ценами) магазинов, особенно на цокольном этаже
14 апреля 2024
Пользуюсь только по теме постановки на учет автомобилей. Поэтому отзыв только об этом.
Всё очень четко, быстро и удобно.
Со скупой слезой вспоминаются времена «дежурства» у окошка МРЭО на улице под дождем/снегом/палящим солнцем)
1
9 мая 2024
Отличное отделение в Москва-сити. Все услуги, что требовалось решить, решались быстро и оперативно! Профессиональный коллектив и желание решить вопрос, а не просто «отвязаться». Спасибо!
3
27 сентября 2023
Очень понравился центр, быстро удобно обслужили, понятные таблички, надписи, навигация. Много операторов, электронная очередь И так далее.
Понравилась комната для детей, библиотека, возможность посидеть в кафе, пройти мед тестирование.
3
26 июля 2024
Большой просторный офис, широкий функционал, много специалистов. Но специфика - очень много приезжих посетителей, из-за чего можно потратить много времени
6 сентября 2024
Много окон, просторно, места для ожидания и работы! Отзывчивый персонал. Есть окно для фото
23 июня 2024
Есть много специалистов и 2 раза, что я ставила на учет авто, я не видела очередь.
Есть кабинки для зарядки телефона и общения. Скорее всего можно сесть с ноутбуком и поработать.
Туалет чистенький.
Стоит куллер с водой и стаканчиками.
3
27 июля 2023
Флагманский МФЦ ЦАО один из образцовых центров. Огромное количество услуг, милые и компетентные администраторы. Всегда чисто и быстро принимают услуги. Специалисты подскажут в сложных ситуациях. Удобный режим работы.
4
2
30 июля 2022
Очень понравилось обслуживание! Обращалась по замене водительских прав, приятные, вежливые сотрудники очень быстро выдали мне водительские права. Все красиво и чисто. Но очень печалит, что опять сотрудники в масках. Видно, что многим тяжело и не комфортно. Это портит настроение. Ведь маски являются рассадником инфекций и портит людям здоровье, это неоспоримый факт, подтверждённый многими учёными мира.не думала, что мы вернёмся к этой глупой рекомендации. Если введут для посетителей эту глупость, то увы… я откажусь от визитов в эту организацию.
8
4
4 января 2024
Флагманский МФЦ Москвы есть флагман.
Опытный персонал, комфортная зона ожидания, есть где попить кофе во время ожидания очереди.
Но лично я в очереди не стоял дольше 5 минут.
Несколько раз обращался, все мои вопросы были решены качественно и в кратчайшие сроки👍
1
17 октября 2024
Пыталась подать заявление на замену паспорта РФ и загранпаспорта. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые берутся самостоятельно заполнять заявления и допускают в них ошибки, после чего заявления на выдачу документов отклоняют. Об отклонении узнаешь только придя к ним в отделение. Ужасный опыт, неприятный осадок взаимодействия с «системой»
1 июня 2024
Самое ужасное место в москве Мои Документы Москва Сити!!! Имейте в виду что парковочное место придется поискать, ГИБДД/постановка на учет и прочее. + если сразу место не найти придется выезжать а это 600 рублей. Как говорится обложились электронной системой чтоб не докопаться. Не советую данное место для прохождения постановки на учет и проч
31 января 2024
Офис классный, удобный и робот интересный. Вообщем наигрался и пообщался в доволь. Обслуживают быстро для обычного рядового мфц. Одним словом - Доволен
1
25 октября 2024
Удобно расположен, офис находится в комплексе Москва Сити, легко можно доехать на метро.
16 апреля 2024
Большой офис МФЦ, находится на первом этаже торгового центра, современный и красивый, можно получить много услуг в одном месте
27 июня 2024
Прекрасный персонал ! Меняла водительское удостоверение. Вся прошло быстро и легко. Спасибо!
24 мая 2024
В этом году первый раз побывала вОфимоле. Мне он понравился. Много открытых пространства, не тесно, играет музыка. Нет толкучки. Удивило, что везде чисто, много закусочных кафе.
23 февраля 2023
Очень удобное расположение , вежливые и доброжелательные сотрудники , грамотно и понятно всё обьяснили , оформили нужные документы, чистота внутри помещения и соблюдение санитарных норм , всем рекомендую , большое спасибо 👍
4
26 декабря 2024
Хороший МФЦ. Замечательные, отзывчивые сотрудники.
1 сентября 2023
Вроде все красиво и современно, а нормальной работы все равно нет.
Ни в одной памятке нет информации, что для заполнения анкеты на загранпаспорт нужна выписка из трудовой книжки. Консультанты на стойке об этом также не предупреждают. На вопрос говорят, что они знают свою трудовую наизусть и вообще, как документ выписка не нужна, поэтому в памятки ее не включают, а что без нее не заполнить анкету, так "может оно у вас где-то выписано на бумажке"...
Откуда оно может быть выписано, если нигде не написано, что это нужно выписать?!
Причем взять с собой бланк анкеты и заполнить дома в спокойной обстановке, обложившись бумагами нельзя-анкета заполняется в электронном виде в самом офисе. На вопрос почему нельзя взять бланк домой, специалист (окно 41) сказала, что "у вас все равно заполнить печатными буквами не получится".
Вот и ходим опять по несколько раз с одним вопросом. Ничего не меняется. Ужасно огорчает, что вся клиентоориентированность только на словах. А на деле-никто ничего никогда не подскажет. Хочешь что-то сделать-изучай, ищи, скачивай, выясняй все сама. Причем посмотреть перечень необходимых документов на сайте-не достаточно, там тоже полной информации, увы, нет.
3
3
24 марта 2024
Качественное обслуживание, доступно много услуг. Но не нашёл тарминала, где самому можно взять талон к нужному специалисту - всегда нужно идти к стойке информации
15 августа 2024
МФЦ это супер место, спасибо людям которые придумали МФЦ!
Были в Москва-сити, все супер! Майя Александрова супер специалист!
Спасибо!
15 ноября 2022
Действительно флагманский офис, можно получить максимально широкий спектр гос.услуг. Обстановка приятная, мебель удобная, все чисто и опрятно. На входе менеджеры подробно консультируют по возникшему вопросу и направояют к профильному специалисту. Пользовался разными видами услуг - всегда все быстро и качественно.
1
13 июня 2023
все четко и по делу. обращался с разными вопросами. все устраивает. рекомендую. расположение прекрасное. работают относительно быстро. персонал толково все обьясняет. рекомендую
7 февраля 2024
Один из самых больших МФЦ в городе, много окон, много услуг. Здесь также есть отделение ГИБДД и свое кафе. Процессы отлажены, ожидание обычно 5-7 минут максимум.
29 марта 2024
Такой высокого уровня обслуживания и скорости я не видел нигде!
С супругой расписывались, все прошло быстро и позитивно. Спасибо огромное сотруднику Оксане!
2 апреля 2024
Посещала МФЦ вечером в рабочий день. Очередь была небольшая. Услугу оказали быстро и качественно. Сотрудники грамотные и доброжелатеные, готовы ответить на интересующие вопросы.
15 августа 2024
В данном офисе нет услуги фото на загранпаспорт нового образца, так как нет криптокабины (уже как года 2 со слов сотрудника). На официальном сайте данный адрес указан, как офис с криптокабиной, но по факту она отсутствует. Не получиться подать документы на загранпаспорт 10 лет.
2 июля 2023
Хороший, удобный офис.
Удобно, что работает без выходных каждый день до 22.00.
Располагается на первом этаже (он же цокольный) афимолла. Легко найти по указателям или заходите через вход 8 в афимолл-поворачиваете направо- проходите дальше лифта-по экскаватору вниз-дальше прямо и по правой стороне увидите офис.
Есть кафетерий, туалеты.
4
16 мая 2024
Очень удобно . Время ожидания не более 30 минут , это если не по предварительной записи.
Персонал вежливый , опрятный , обученный, знающий.
1 апреля 2024
Ставили машину на учет . все очень быстро . Не понятно , почему талонов на госуслугах нет , там прям пусто , народа в выходные никого . Очень удобно , что работают без выходных . Единственное , кто поедет впервый раз туда , читайте в сети и отзывах , как добраться
2
1
10 апреля 2024
Реально флагманский офис. Быстрое обслуживание, недолгое ожидание. Но далековато добираться от метро, несмотря на то что метро находится практически в этом же здании.
1
1 февраля
Лучший! Все во время, великолепные профессионалы.
10 марта 2023
Поистине флагманский центр! Всё ультрасовременно, качественно, специалисты приветливы, компетентны, быстро помогают в решении проблем. Единственные два пожелания: чтобы гардероб зимой работал до последнего посетителя, и чтобы на станции метро повсюду были указатели, как найти МФЦ.
4
2
5 августа 2024
Огромный МФЦ.
Очередь проходит быстро.
Грамотные специалисты. Обращались для подачи документов для органов Опеки - всё быстро и понятно.
16 апреля 2024
Пришел сделать в МФЦ выписку из домовой книги, на что сотрудники на ресепшен сказали, что выписки на бумаге МФЦ больше не выдает, и отказали в приеме. Хотя в списке доступных вариантов получения документа указано, что услуга по выдаче выписки предоставляется в офисах МФЦ. Очень неприятно, когда МФЦ отказывает в своей базовой услуге. Пришлось ехать в другой офисе МФЦ.
26 августа 2023
Работают мало компетентные как сотрудники окон, так и их начальница которая абсолютно ничего не знает и не может грамотно подсказать и проконсультировать, мало того она ещё и гонористая особа, Сульфия Абакаровна. Сдала документы на замену паспорта по порче 30.07, принимала их у меня она. Заплатила пошлину, за фото деньги, всё по процедуре. Сказала приезжать сюда забирать дней через 5/10, готовность документов проверять по Qr-code , по той бумажке, что дала мне. Жду жду уже скоро сесяц, не готов!В итоге приезжаю сюда, а мне сообщают, что сюда паспорт по порче не доставят, нужно ехать за ним В МВД на Большую Декабрьскую. С таким отношением, неуважением к клиенту, его времени, сталкиваюсь впервые!
4
2
4 сентября 2024
Огромное спасибо!
Много лет работаем с этим офисом.
Всё чётко, по делу.
Молодцы!
2
1
30 апреля 2023
Отличный МФЦ
Большой и просторный, удобно расположен,
качество обслуживания на высоком уровне, очереди бывают, но проходят быстро
Часто приезжаю сюда при необходимости
1
1
5 марта 2024
В принципе не плохо. Быстро, удобно. Вносил изменения в ПТС и СТС. С момента получения талончика до вызова прошло не больше 5 мин. написав заявление, отправили в другое окно, а там общая очередь и прием ведет сотрудник полиции. Ну и еще 50 мин. но уложились в час. Если бы пошел в ГИБДД, то потерял бы пол дня.
25 июля 2023
Хотели не торжественно зарегистрировать брак, и возможно это только в МФЦ. Было бы конечно лучше хоть отдельный кабинет сделать для такого случая) но нет , роспись прям в окошке МФЦ и занимает это примерно час времени , пока готовят все документы , потом вручают просто свидетельство и предлагают обменяться кольцами ( если есть ) и поздравит друг друга. Мы этого не делали тк это же окошко МФЦ))) Есть в Москве МФЦ с отдельными кабинетами и фото зоной, кому интересно , лучше туда конечно . А так персонал хороший, отзывчивый , МФЦ чистый, большой, современный, есть кафе . Парковка Афимола -2С, а МФЦ на 2 этаже , прям рядом не заблудишься .
3
31 января
Офис современный, именно во флагмана можно решить 90% вопросов.
Мы были на торжественном вручении первого паспорта-классно, запоминающийся день, поздравления, гимн.
