Флагманский офис ЦАО
1058 отзывов
21 сентября 2022
🥴🙈 Найти действительно сложновато, тем кто не привык к Афимоллу и Москва Сити. Вы входите с "земли" на второй этаж, а вам надо на первый, то есть этажом ниже. При входе просто спросите охранника в какой стороне "Мои документы" — они все знают направление. Центр действительно удобный, быстрый, с множеством услуг. Персонал вежливый. Единственное, не оказывают налоговые услуги.
2
16 января 2021
Очень современный и стильный МФЦ. Сотрудники внимательные, приветливые, стараются помочь в любом вопросе. Красивая и удобная мебель, организованы места ожидания с персональным освещением и небольшой поверхностью для работы с документами, одежду можно сдать в гардероб, по желанию робот проверит состояние здоровья большая зона для самостоятельной работы в интернете, также есть банк и кафе. В общем очень впечатляет.
4
4
17 января 2022
Ставила на учёт новый а/м в этом МФЦ. Самые хорошие впечатления! Начиная от онлайн записи на Госуслугах и приятной скидки на госпошлину, заканчивая удобством нахождения в центре и, что не маловажно зимой, на крытой тёплой парковке, причём, бесплатной для тех, кто регистрирует авто. В талоне пишут "сектор А, -1 этаж". Удобнее и быстрее всего попасть к нужному сектору от въезда #5 с Тестовской улицы, между IQ кварталом и Башней на набережной. Далее прямо, вниз, чуть правее и останавливайтесь у закрытых ворот с вывеской "А". Через полминуты к вам выйдет сотрудник, проверит вашу запись, впустит внутрь и покажет, где припарковаться. Дальше всё по указателям, на 1 этаж. Всё отлажено, быстро, никакой мороки. Вся процедура от въезда до выезда заняла 45 минут, из которых минут 10 бегала по парковке искала отвёртку, чтобы прикрутить номера. Отвёртку берите с собой!) Спасибо всем сотрудникам МФЦ и отделения ГИБДД за хорошую слаженную работу!
3
8 июня 2023
Так получилось, что задержавшись в пробке, мы не успевали к назначенному времени приема (записались онлайн). Торопились и потерялись на подземном паркинге, случайно проходивший мимо нас сотрудник МФЦ, любезно проводил нас в офис. Мы успели на прием.
3
23 декабря 2021
То что работает до 22, удобно. А вот персонал через одного. Есть очень хорошие, компетентные и приятные в общении сотрудники, а есть хамоватые и растяпы. Сдала на обмен паспорт. На следующий день позвонили из МВД - нет фото. То есть эта клуша из МФЦ его потеряла! Хорошо, вежливый дядечка из МВД предложил, если могу подвезти фото, иначе затянулось бы всё на неопределённый срок. Плюс на доставку по Москве они себе 4 дня прибавляют. Серьёзно?! Из МВД мне позвонили на следующий день, следовательно максимум два дня на доставку. В общем, в этой части услуги разочаровали. Больше не буду обращаться в этот "флагманский офис" (((
5
2 октября 2023
Жду своей очереди уже 40 мин, зачем тогда указывать время? А указано приходить за 15 минут до записи получается я уже жду 55 минут. А еще и не вызывали! Сколько еще буду тут сидеть неизвестно!!!!! Отвратительно
3
10 июня 2024
Качественно и быстро получили запрашиваемые услуги. Рекомендуем
1
1
3 октября 2024
Не пускают с маленькой собакой, даже на руках нельзя. В остальном все хорошо.
12 апреля 2024
Прекрасный МФЦ, компетентные сотрудники. А ещё есть туалетная комната и кафе.
3
15 марта
Ставил мотоцикл на учёт.За час.
26 апреля 2021
Удивительное место для регистрации авто, все четко, быстро!
Рекомендую! Найти заезд в теплый паркинг очень легко, инспекторы вежливы и дружелюбны. По дороге из МФЦ в паркинг есть контора по печате номеров, никуда ездить не нужно, все в одном месте делается.
Регистрировал авто до этого в ГИБДД, больше туда ни ногой, только в этот МФЦ.
3
18 апреля 2023
Постановка на учёт / регистрация автомобиля очень удобна. На всё про всё уходит минут 30-40.
С начала нужно зарегистрироваться на мос.ру.
Плюс-минус за полчаса до назначенного времени заехать с въезда 5 (между IQ-кварталом и Башней на набережной) на кольцевую подземную парковку Афимолла, далее налево, парковка А, там же будет лощадка осмотра.
Стать у красных столбов.
Далее поднимаетесь наверх на лифте в сам МФЦ, берете талон, когда вызовут, садитесь к техникам.
После них спускаетесь обратно на площадку осмотра, там стоит будка с инспектором, подходите, стучите, если окошко закрыто, даёте документы, который дал техник, инспектор осматривает авто, подписывает документы, идёте обратно наверх в МФЦ.
Там оплачиваете госпошлину в банкоматах Сбербанка / ВТБ и идёте в порядке живой очереди в окошки 44-48 (могут поменяться, у меня были они). Там уже дают ПТС / СТС.
Отлично всё организованно, стресс минимальный, сотрудники корректные, вежливые, фрэндли, с МРЭО никакого сравнения, как будто два разных мира
3
1
16 сентября 2024
Невозможно поменять штамп прописки, хотя в поисковике показан этот мфц, как меняющий.
9 июня 2024
Неудобно добираться, и постоянно какие то проблемы с системой, так что не могут оказаться нужную услугу
2 августа 2023
Плохое обращение к клиентам!
Регистрировали брак с женой
Просто формальности
Несколько документов заполнить а потратили 4 часа!!!!!!!!!
Сотрудники допустили кучу ошибок
И старались их исправить и все это время мы ожидали просто ужасное обслуживание!!!!!
Окно 16 и 17 сотрудники отвратительны!!!!!
1
2
25 марта
Уровень специалистов =0
2
8 августа 2022
Флагманский офис Правительства Москвы предполагает, что посетители легко найдут его. Однако, кроме того, что он находится в гиганте Афимолла, вы едва ли с большим трудом найдете его место расположения. Сразу оговорюсь, что он находится на 1 этаже ТЦ. Навигационные таблички, указывающие на место расположения офиса показывают лишь направление куда двигаться. В местах перекрёстков, развилок и спусков с эскалатора навигация для МФЦ отсутствует. В общем все для людей, видимо чтобы создать дополнительные трудности доя посетителей. На вопрос о том, что неплохо было бы оптимизировать навигацию, сотрудники офиса пояснили, что администрация АФИМОЛЛА запрещает это делать. В целом офис хороший, работа налажена, специалисты стараются.
2
27 ноября 2022
У меня была запись на 10 часов для документов в загс (требуется записываться чуть бы не за 2 недели вперёд, очередь). По информации от стойки регистрации за 15 минут до записи может быть выдан талон. Зашла в 9:45, на стойке никого нет. Охранник со словами "на выход" в очень наглой форме выпроводил за дверь, именно выпроводил без преувеличения. Охранник наговорил ещё множество не тактичных слов "вы русская?", "вы русский язык понимаете?" и пр.
Не рекомендую к посещению данный мфц, уж точно не в утреннее время, день напрочь будет испорчен. Прошу администрацию внимательнее подходить к выбору персонала.
5
19 июля 2024
Москва такая красивая ,особенно когда на заре до пробок едешь,
По улицам Москвы🧡🧡🧡
1
18 августа 2023
МФЦ - действительно отвечает всем современным требованиям, но получая 1 паспорт ребёнка, ожидали 3 недели, а при непосредственно вручении поздравление детей выглядело как реклама МФЦ, ну и пару слов о паспортах.
2 мая 2023
Пришлось сюда приезжать 4 или 5 раз, чтобы решить небольшую, но нестандартную задачу. На парковку потратил почти 2,000 руб.
Неэффективность происходит из самой системы госуслуги, при этом девушки в МФЦ стараются.
В субботу очень мало народа, тк в основном сюда приходят офисные работники.
2
1
17 августа 2023
Это МФЦ надо еще постараться найти.... Даже если ты там не первый раз.... Народу много, придётся подождать, работники вежливые, но объем нагрузки сказывается....
1
1
25 февраля
Очередь если и бывает, то быстро движется. Вежливые специалисты.
21 февраля 2022
Проходили процедуру регистрации недвижимости. Все было очень легко. Девушки были компетентны и дали даже более чем исчерпывающую информацию, когда мы подобрали документы и так же, когда забирали. Один небольшой нюанс, это то что я звонил на горячую линию МФЦ после нескольких дней регистрации и они мне говорили, что документы ещё не пришли. Хотя уже прошло 7 дней с момента регистрации в Росреестре. Решил поехать в офис узнать где они. Оказалось, что они были там уже несколько дней. Значит неправильная информация на горячей линии.
А так, офис шикарный.
3
1
15 ноября 2022
Это просто какая-то дикость, мы просидели в офисе до часа ночи при подаче документов на перерегистрацию недвижимости. Нами занимался стажёр, который 1,5 часа возился. После чего мы попросили более опытному специалисту ему помочь , тот нехотя подключился. В итоге первый наделал кучу ошибок, все перепутал и пришлось заново все вводить, в итоге это заняло почти 5 часов🙁 Считаю, что надо обучать людей и помогать им по началу, а если не способные, то гнать.
2
18 июля 2023
Отличный офис. Все быстро. Вежливо. Машину поставили на учет намного быстрее, чем ожидала.
7 августа 2024
Не уважают человеческий труд и достоинство очень жаль((((( плохое обслуживание
29 июня 2023
Обращалась ,чтобы получить разрешение снятия дс несовершенеленего ребенка.Все документы предоставила,какие нужны.
По итогу,потратила время,сотрудник сам толком ничего не знает.
Вместо того чтобы проконсультировать,попросил чтобы я позвонила органам опеки и уточнила все вопросы!
3
29 января 2023
Быстрее обслуживание, делала международное водительское удостоверение. Но сложно найти, указаьелей очень мало. На входе робот предлагал замерить показатели, но не было необходимых приборов, из сотрудников никто не подошел
3
6 июня 2021
МФЦ на самом высшем уровне! Приятные, вежливые сотрудники! Быстрое обслуживание! Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице из отдела Путешествий от Мосгортура!Зовут ее Мещерекова Мария Геннадиевна! Она помогла мне с выбором путевки, оформлением!И не просто помогла, а все доступно объяснила!Спасибо огромное за Ваш профессионализм, человеческий и индивидуальный подход к каждому клиенту!
4
1
16 марта 2024
Каждый раз радуюсь, как де стало удобно - все в одном месте. Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
3
30 июля 2022
Очень удобный просторный новый Центр в самом Сердце города. Специалистов и окон очень много, услуги все, записаться можно на любое удобное для вас время.
19 января 2023
Быстро . Много операторов. Решение проблемы однозначно. Вежливый и компетентный персонал. Бывает многолюдно.
6 декабря 2024
Сложно найти. Не понятно с какого входа искать сам МФЦ. В поисках по ТЦ точно можно заблудится
8 апреля 2024
Офис мирового уровня. Удобно быстро и стильно
3
30 июня 2022
быстро, без очереди я здесь восстановил водительское удостоверение. приветливый персонал. совсем немноголюдно. много мест с розетками для зарядки гаджетов.
2
12 сентября 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного МФЦ
Сегодня за сканированием документов мне резко стало плохо, появился жар и тошнота.
Я решила направиться на ресепшн,чтобы сказать о своём плохом самочувствии,но в какой-то момент,я будто ослепла,глаза закрыла белая пелена и я буквально не видела куда идти,и просто замерла на месте,поглаживая висок.
Увидев моё подозрительное поведение сотрудник подошёл и уточнил плохо ли мне.
Я сказала да и упала в обморок.
Мед. персонал незамедлительно отреагировал и оказал мне первую помощь, так же сотрудники вызвали скорую помощь и всячески спрашивали о моём состоянии.
Большое СПАСИБО сотрудникам и мед персоналу,за чуткость и быструю реакцию.
Всегда любила данный МФЦ, именно за любезных сотрудников,а теперь моя любовь возросла в несколько крат.
САМЫЙ ЛУЧШИЙ МФЦ!
3
19 февраля 2024
Пока это лучшее отделение в которых я был. Понятная навигация и оперативность сотрудников.
3
10 июля 2024
Быстро, удобно, поставила машину на учет за 30 минут!
2
1
20 октября 2021
Отличный офис. Получали дубликат снилс. Все заняло 15 минут. От обращения к девушке на ресепшине до получения справки. Чисто, светло, удобно. Все продумано для людей. Много работающих сотрудников. Прошли даже викторину по битве под Москвой. Чудесно провели время
3
28 апреля 2024
Афимолл торговый центр хорошо меня нравится 👍 👍
5 ноября 2022
Получал здесь права, день-в-день. Центр огромный, персонал дружелюбный. На удивление представители ГИБДД оказались отзывчивые и все сделали быстро.
3
28 мая 2023
Есть фото на документы, очень удобно. Плюс сфоткали еще супер классно с первого раза
3
16 апреля 2023
Обратились в этот центр. Сотрудник вопрос рассматривал целый час постоянно звонил на свою горячую линию, своему начальству которые подолгу не отвечали. Вопрос так и не решил.
Видно что тут столкнулись с ситуацией впервые и просто не захотели брать на себя отвественность.
4
2 октября 2022
Хорошее обслуживание, все быстро и удобно ! МФЦ- замечательное место , а если вы до этого жили в Германии - это просто воплощенная мечта . Все вопросы решаются быстро и в одном месте . Спасибо всем , кто придумал такую зампчательную штуку ! Помогает быстро решить самые разные вопросы в комфортных условиях .
1 июня 2023
Пришли на запись с небольшим опозданием (до 15 минут), но согласно условий записи допускается опоздание до 15 минут. Нам отказались выдавать талончик, при этом то что мы не явились на запись уведомление пришло уже после того, как мы были посланы!
3
19 июля 2022
Сотрудники, которые работают в окне, вежливы и все делают точно. Девушки, которые на ресепшен невежливые, ни «здравствуйте», ни «спасибо/пожалуйста» не знают. Одно спасает их это сотрудник ресепшена Екатерина, которая с заплетенными волосами, Юлия сидит в телефоне при всех посетителях, а другая рыженькая девушка, которая беременная, разговаривает надменно и невежливо.
1
6 февраля 2023
Это восхитительное место! Есть все сервисы. Приветливый персонал. Выставки. Свободные компьютеры для оформления заявлений на госуслугах. А еще сувениры, фотография и медицина. Плюс - прямо в Афимоле. Очень круто!
28 марта
Харошое большое место.
1
4 мая 2023
Отвратительный сервис. При получении документов после регистрации сделки повторно был запрошен документ, который предоставлялся при подаче документов и сканировался. С подобными требованиями в других МФЦ не сталкивался. Бессмысленность и бюрократия отличает это МФЦ от других.
4