Хороший банк электронная очередь попал народу не было
Посмотреть ответ организации
Гарик Гарикович
Знаток города 11 уровня
3 апреля 2019
приходил в это отделение,так же был и в отделении на генерала Белого,по вопросу изменения паспортных данных для оформления зарпл.карты,хотя никогда не являлся их клиентом,время ожидания от2х часов!!! также обратил внимание что сотрудники после обслуживания клиента потом минут 20 сидят пялятся в свой и соседние мониторы,куда то ходят,что то обсуждают с коллегами,потом уходят,возвращаются и только после такой процедуры они берут нового клиента,так что общее время обслуживания 1 клиента примерно час!!!!!(((((
Худшего банка по сервису и отношению к клиентам я еще не вмтречал . Все сделано против людей , такое ощущение что банк не заинтересован в приалечении клиентов
Ужасный банк, самое ужасное отделение в котором я был, очередь на получение карты больше часа, работает 3 окна и то некоторые сидят балду гоняют, обслуживание супер долгое операционистка у которой получал карту вместо своих обязанностей обсуждала не относящуюся к делу тему с соседней операционисткой.
Это отделение, типичный пример неэффективного российского менеджмента! Увольте уже все руководство этой помойки! Я как не придёшь время ожидание в очереди 1,5 часа!!!! Всегда!!! Это идиотизм какой-то в 21 веке! В целом банк отвратительный, но это отделение, пожалуй, самое мерзкое!
Работает минимальное количество окон, очередь всегда не меньше 20 человек
3
Роман Демкин
Знаток города 8 уровня
28 октября 2019
Банкомат завис, даже не успел ввести пин-код, не смотря на то, что это отделение, помочь никто ни чем не смог. Сотрудник даже не предложила / не напомнила карту заблокировать перед уходом, хотя мне кажется это должна быть стандартная рекомендация в таких случаях.
Прямо с порога сообщают, что ожидание не менее 2х часов, т.к. мало менеджеров, хотя операция простая - выдача готовой карты. Мне дорого время, уже думаю плюнуть на эту карту вообще...
3
Юлия Жукова
Знаток города 14 уровня
24 ноября 2020
Ужасное отделение ! Мы не можем дооформить ипотеку !!!! Кормят «завтраками» по телефону !!Никакой обратной связи !
Оборудован филиал хорошо, но работа организована плохо. По простому вопросу потратила более полутора часов.
3
Dmitii Ershov
Знаток города 8 уровня
16 июля 2019
Самый худший отдел во вселенной. Сотрудники как ленивцы из мультфильма "Зверополис". В этом отделении вы просидите в очереди от часа в 99% случаев. И это никак не решается. Был несколько раз - всегда одно и то же. Очень жаль, что именно это отделение самое ближайшее к дому.
Отвратительное обслуживание. Время ожидания - более часа. Сотрудники в зале провожают клиентов к окнам, видимо, не в порядке электронной очереди. Само обслуживание длится также более часа даже для простых операций.
Ужасно!!!! Получить карту чтобы , нужно было отсидеть 1,5 часа !
1
Алла Б.
Знаток города 6 уровня
9 ноября 2021
Всегда пустые окна и сотрудники работают очень медленно
4
Посмотреть ответ организации
Андрей Ветров
Знаток города 13 уровня
12 октября 2019
Наплевательское отношение к клиентам. Администратора нет на месте. Взяли талончик в автомате, оказалось, что надо у администратора записываться помимо талона.