Банк ВТБ
538 отзывов
25 марта 2024
Обратился в втб банк, по совету друзей, и могу отметить что банк очень нательного носится к условиям выбора предложений и особенно персонала, хочу выразить особенную благодарность Лавлинскому Александру, который проконсультировал и ответил на все вопросы.
23 мая 2024
Выражаю благодарность стажёру Доронину Роману за оперативность, внимательное отношение к клиентам. У меня было много вопросов, я получила подробное разъяснение и осталось очень довольна.
Классный специалист!
14 июня 2024
Всё оооочень медленно, такое впечатление, что сюда приходят поговорить по душам, а не решать вопросы с банковскими продуктами. Старший по офису, проходя мимо очереди, делает вид, что всё ок, так и должен работать современный банковский офис. Если вам скучно и не с кем поговорить, то рекомендую. Если нет выбора и посещение офиса обязательно, так как не весь функционал реализован в онлайн банке, то мне вас жаль.
2
22 апреля 2024
Прекрасно! Главный менеджер счета Лазарева Ирина все предельно подробно разъяснила и буквально за руку провела до нужного мне результата. Спасибо огромное, очень ценно!
16 сентября 2024
Профессиональный, вежливый персонал. Помогли решить сложную проблему с оставшимися на просроченных картах валютными остатками. Пришлось приезжать несколько раз, но вопрос был урегулирован только благодаря усилиям менеджеров. Большое спасибо всем, принимавшим участие.
12 апреля
Работать не хотят. Две сотрудницы просто сидят болтают, третья играет в телефоне. Что за отношение? А нужно всего лишь подтвердить новый паспорт.
1
31 июля 2024
Большое спасибо коллективу ВТБ за прекрасное обслуживание «Привилегии». На протяжении многих лет я с удовольствием обслуживаюсь в этом отделении.
2
21 октября 2024
Сотрудникам Банка выражаю благодарность за желание помочь и оперативное решение моего вопроса, все просто отлично
16 марта 2023
Удобное местоположение в шаговой доступности от всех видов транспорта и время работы, большое помещений, достаточный штат сотрудников чтобы избежать очередей, но самое главное ( как говорил известный персонаж) - кадры решают все. Внимательный, высококвалифицированный персонал, а что касается разнообразных «завлекалок» - так это как и в других банках!
7 мая 2024
В целом неплохо. Много работающих окошек операторов. Быстро идёт очередь. Касса, правда, только одна открыта и там можно застрять. Парковка большая рядом, но почти всё занято всегда.
1
18 декабря 2023
Оперативное и, самое главное, результативное решение любых вопросов - это то, что лично я испытал в отделении банка ВТБ «ЦИК «Площадь Победы».
Будучи клиентом ВТБ Привилегия, хочу выразить отдельную благодарность Гусейновой Гюнай за ее отзывчивость и профессионализм. Результат взаимодействия с ней превзошел все мои ожидания, потому что я ушел не только с исчерпывающими ответами на все мои вопросы, но ещё и получил дополнительные приятные бонусы, о которых ранее мне не сообщал личный менеджер.
Ещё раз спасибо за вашу работу!
Роман Ш.
2
27 мая 2024
Оформлял кредитный продукт, после получения денег на счет, сотрудник сказал что нужно подписать (в приложении) страховку, я спросил что будет если не подпишу, сотрудник ответил что все подписывали, всегда. Я решил позвонить на номер 1000, чтобы мне разъяснили ситуацию, в итоге, после поступления кредитных средств на счет карту никакие дополнительные услуги не стоит оформлять. Работал с другими сотрудниками банка, все без приключений на 5,, поэтому 2 ка кидале...
1
1
4 апреля
Спасибо большое менеджеру Артему за подробную и результативную консультацию.
15 апреля 2024
Прекрасное отделение, и место расположения, и сотрудники. Обращалась с наследством по доверенности, все было разъяснено легко,доступно,услуга получена в полном объёме. ♥️
1
10 июля 2024
Любимое отделение. Красивое, большое, как аэропорт, потолки высокие. Очень легко сосредоточиться и решить свои вопросы.
6 июня 2024
Шикарный офис , добрые отзывчивые сотрудники, особенно хочу по благодарить сотрудника Авакян Стеллу, за грамотную работу и отзывчивость
30 июня 2024
Обслуживаем здесь юр.лицо уже более 10 лет. Спектор услуг, предлагаемый банком, увеличивается - и количественно и качественно. И это очень хорошо!
28 марта 2024
Была в офисе 2 раза, персонал отзывчивый, с желанием помочь.
В офисе работают сотрудник с высокой клиентоориентированностью Балягова Ольга, большое ей спасибо за профессионализм!
2
4 октября 2024
Благодарю сотрудника банка Лазареву Ирину Николаевну за профессионализм и оперативную помощь в решении возникших проблем.
1
13 марта
Очень большая проблема с парковкой, а так всё хорошо!
2 апреля 2024
Прошу выразить благодарность сотрудникам Усмановой Гузель и Грудининой Ирине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам, спасибо большое!
С уважением,
А.Р. Чумарин
28.03.2024 г.
1
9 октября 2023
Неоднократно обращалась. Всегда обслуживание на высоте.
Хочу сказать спасибо лично Скрябину Андрею Ивановичу за быструю доставку карты и качественную консультацию 7.10.2023 .
И конечно всем, кто это организовал. Карту я получила в день обращения.
23 декабря 2023
Благодарю данный офис (часто сталкиваемся по работе), а именно: начальника отдела ипотеки ЦИК "Площадь Победы" Эльвиру Смирнову и директора отдела развития ипотечного бизнеса (департамента продаж в партнерских каналах) Наталию Романову!
Хочу отметить так же менеджеров Центра обработки заявок в г. Москве, менеджеров отдела ипотечного кредитования сопровождающих сделки наших клиентов в данном офисе. Достойная, грамотная работа и оперативное обслуживание!
Желаю достижения целей, новых высот и планов!
1
1
29 мая 2024
Отличное отделение, спасибо большое менеджеру Ирине, очень внимательная , все быстро и грамотно 👍🏻
20 февраля 2024
Удивительные вещи стали твориться в банке втб. После обновления мобильного клиента обнаружил страховку "новое поколение", банк - я не я , вы заключали в согаз, ну ок мы по вашему поручению оформили в согаз, разбиратся не будем идите в согаз. Накатал претензию, так эти товарищи даже не удосуживаются предъявить документ с моей подписью, мол видите экран, на нем написанно, а заключили вы сами. Документов соотв. нет.... Супруга косится подозрительно, самый младший ребенок рожден за год до этого. На минуточку списали 70 т руб демоны.
Опасаюсь хранить деньги в этой банке, снова появится "поручение" и риск потеиять все нажитое непосильным. Негодую в общем. Банк отгородился от клиентов по факту и творит что хочет.
Апдейт ситуации - на письменный запрос в отделении банка предоставить документы по сделке банк отвечает пишите письменный запрос в отделение банка ну и текст мол я сам все заключил. Персональный менеджер говорит все нашли, приезжайте. Приехал - я не делал запрос. Отзыв на банки ру не прошел модерацию у банка и удален!
Это финиш.
4
22 марта 2024
Недавно был в этом отделении по поводу оформления вклада. Когда я подошёл к сотруднику (кажется его звали Лавлинский Александр), он мне объяснил, что лучше часть денег отложить на инвестиции, также он подсказал какие нужно установить приложения, даже накидал несколько инвест стратегий. Вообщем отделение рекомендую.
13 мая 2024
Очень довольна прекрасным обслуживанием в ВТБ и выражаю благодарность менеджеру Авакян Стелле Вадимовне. Она помогла мне переоформить счет и отправить заявление в Госуслуги на перевод субсидии
2
1
24 июля 2024
Очередное отделение втб и полный ужас. Сидишь часами, сотрудников нет, а те что есть заняты непонятно чем, в ряд сидят за столами и никого не принимают. Скорее всего задумаюсь о смене банка. Консультанты втб онлайн, тоде дают некоректную информацию.
3
17 августа 2023
ВТБ отличный банк, филиал на Парке Победы находиться в удобном месте. Можно быстро поменять валюту, открыть счёт и совершить любые другие операции. Банкомат и всё остальное финансовое обеспечение. Москвичам и туристам👍
24 сентября 2024
Стелла Авакян высоко профессионально помогла оформить сделку. Спасибо большое. Надо выписать премию
1
24 января 2024
Ужасный банк. Перестану быть его клиентом, как только смогу. В одном отделении мне нахамили. А этом отделении при закрытии счета пытались навязать всевозможные продукты и услуги. И в итоге при закрытии ИИС зачем-то отправили поручение в налоговую на вычет типа Б. Хотя я планировала получить вычет типа А. Я сказала, что планирую самостоятельно получать вычет. И тип вычета у меня не уточняли.
Поддержка в чате и по телефону несколько раз меня дезинформировала.
Никому не рекомендую банк ВТБ.
4
4 декабря 2023
Утром приехали в данный офис деньги на первый взнос внесли сразу, 23.11.2023 г была сделка в этом отделении. Сострудник Юлия встретила нас все объяснила вышли на сделку,Все очень грамотно сделали. Спасибо сотрудникам, и руководителю за такое обслуживание! Офис удобный рядом с метро.
21 марта 2024
Очень долго приходится ждать в очереди, даже людей не так много. Работники бывают грубы, не всегда делают то, что просят клиенты. У входа, за стойкой работник вечно "занят", подойти нельзя, нагрубят!
6 января 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Ламиру, за помощь в любое время. Всё подробно объясняет и помогает. По больше таких людей и сотрудников в компании.
11 июня 2024
Банк занимает почти весь первый этаж.Внимательные и вежливые сотрудники банка Обслуживание на профессиональном уровне.
1
1 сентября 2024
Обман с выплатой кэшбэка и вознаграждения по акции "переход в ВТБ из Открытия".
По условиям должны были начислить 1000 за покупки от 1000 в месяц, но обманули. Не советую этот банк никому!
1
9 мая
Очень хорошие и вежливые специалисты.
22 марта 2024
Всегда подробно, быстро, радушно, уся необходимая помощь была оказана. Очередей больших не встречала ни разу.
25 августа 2023
Прошу выразить благодарность сотрудникам отдела по работе с физическими лицами Авакян Стелле и Кожаевой Алите за профессиональное обслуживание и внимательное отношение, спасибо большое! С уважением , Г. Саунина! 25.08. 2023
1
1
14 июня 2023
Работает в выходные
Вежливый персонал
Быстрое решение вопросов
Удобное расположение
Рядом Триумфальная арка, парк Победы, музеи ВОВ, 1812 года.
30 июля 2024
Обратилась в офис впервые, восхищена компетентностью сотрудника, Михайловой Ирины, всём рекомендую!
2
16 июля 2024
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Карине , очень чуткая решила все мои вопросы
2
14 июля 2023
Банк втб-очень хороший банк. Я не плохой, я ничего плохого не могу сказать, но есть сотрудники, которые не ответственно работают по крайней мере, у меня не было такие бы вопросы к ним. Я обращался пару раз, как бы сотрудники очень хорошо относятся некоторые сотрудники, очень плохо относятся к своему делу. Я бы порекомендовал бы этот банк всем. Очень хороший надёжный банк. Спасибо большое 10 с плюсом.
25 марта 2024
Хорошее отделение, обслуживаюсь уже давно. Хочу выразить благодарность отделу Привилегия за всегда быстрое решение вопросов.
4
2
3 июня 2024
Была в банке около ЦУМа. Работают две девушки. В очереди было передо мной 1 человек. Обслуживают очень долго. Жаль потраченного времени. Интесесующей информации объяснить толком не смогли.
3
2
27 декабря 2023
Прекрасный менеджер привилегии Алена. Удобно расположение 👍👍👍👍 Все вопросы всегда решаются быстро.
1
18 ноября 2024
отличное место, хорошие сотрудники
1
5 декабря 2023
Был сегодня в отделении банка. Сотрудница Стелла очень доброжелательна, быстро и профессионально решила мою проблему 👍🏻
Спасибо руководству за таких работников🙏🏼
10 февраля 2024
Быстро, качественно и профессионально.
Отдельное огромное спасибо сотруднику Стелле!
9 октября 2023
Сотрудники не выполняют свои должностные обязанности - во время сделки дезинформируют клиента, на почту и телефонные звонки не отвечают, затягивают процесс проведения сделки и проведения кредитного договора.
Со своей стороны всю информацию предоставил, в Росреестре всё уже проведено, а сотрудники не могут в течение целого дня провести у себя в системе договор и выдать кредитные средства.
Крайне не профессиональный и не лояльный подход к клиентам.
Жалоба на сотрудников:
Репс Полина
Светлана Костычева
3
2