Как мы раньше взаимодействовали с госорганами и как сейчас - это небо и земля. Впечатлена компетентностью, вежливостью и скоростью обслуживания. Почти без ожидания услугу оказали в полном объеме. Все объяснили, сопроводили. Спасибо!
В принципе, всё не плохо. В последнее время приходилось обращаться довольно часто по разным вопросам. С посещением не угадаешь: то много народа, то мало. Все обращаются на ресепшн, чтобы правильно взять талон для электронной очереди. А потом, если мало посетителей, то можно присесть, а если много, то люди толпятся возле ресепшена, у входа. Появилось небольшое кафе, можно выпить кофе. В помещении чисто. Приём зависит от персонала, убедилась в этом на 100 %. Более грамотные решают вопросы быстро, без раздражения. Менее грамотные постоянно куда-то бегают, видимо, консультируются. На дополнительные вопросы отвечают неуверенно и неохотно. Может, мне просто не повезло, и у сотрудников не было настроения или устали. Но посещали МФЦ в первой половине дня, что же к вечеру будет? При замене вод. удостоверения сообщение с Госуслуг пришло значительно позднее, чем были готовы права к выдаче в МФЦ. Узнала, что готовы, когда пришла по другому вопросу. Несостыковка? Так что есть к чему стремиться и что улучшать
Не принимают 17.12 документы на выплату мат капитала Власенко Ольга и семенова Ольга, без аргументов, якобы так сказало руководство, не зная никакого постановления об отмене
5
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 5 уровня
24 февраля
В субботу туда лучше не приходить, очень много людей, ждала свою очередь 2 часа. В итоге мне так и не решили мою проблему там...
Жуткое место. Зачем делать все оформление льгот по инвалидности в одном месте. Полтора часа пыталась дождаться помощи специалиста, так и ушла ничего не оформив.
Хорошая организация работы,приветливый персонал всегда помогут (проконсультирую по имеющимся вопросам), спасибо большое руководителю Казаряну Г. Советую .так как при обращении в Раменское там надо очередь свою дождаться в течении 20 минут,хотя ты первый в этой очереди,и разговаривают на отстань.
Очереди ,оформляют документы, потом по три раза проверяют ,отпускают домой ,говорят всё хорошо, только приедешь домой ,звонят и говорят вы не правильно заполнили ,срочно вернитесь, спрашивается ,как работают и как проверяют..
Прекрасное место!
Делал замену паспорта, так на сутки раньше сделали.
При заполнении документов всё подсказали.
Справка большое всем сотрудникам данного учреждения!
Бываю там не часто и всё время нарываюсь на стажеров. Испытываю дискомфорт на том, что на мне тренеруются. У меня вопрос. Там что бешенная текучесть кадров и обслуживают постоянно неопытные? Или это ст мной судьба иронично развлекается?
Недавно попала сюда в первый раз. До этого наслушалась об огромных очередях, толкотне. И была приятно удивлена. Да, народа много. Но также много сидячих мест, где можно дождаться вызова. Очередь электронная, табло большое, яркое. Рядом небольшая и недорогая стойка с чаем-кофе и выпечкой. Очередь подошла быстро, проблему мою решили еще быстрее. Очень приятная сотрудница, к сожалению, не запомнила, как ее зовут. В общем, не согласна с мнением, что здесь все плохо. Мне понравилось.
Единственный минус, поставили старший сотрудник стажёр - не понимаю как это и что это за должность такая, девушка чуть ли ни на каждый вопрос постоянно кому-то звонила узнать ответ на вопрос.
Конечно очень помогли, помещение в хорошем состоянии, чисто.
Спасибо девчонкам, хоть и долго, но проблема была решена!
Сначала пришли на консультацию по продаже недвижимости, показали документы. Сказали все хорошо. Потом пришли оформить, попали к другому сотруднику, оказалось, все не так. Странно.
Родной МФЦ, лифт на 2-й этаж, есть туалеты и мини-кафе. Вежливое обслуживание. Не всегда есть связь с интернетом и в последнее время не работает электронная очередь, зато девушки лично приглашают к окошку. Что приятно)
Меняла паспорт по возрасту в данном МФЦ, прописана в Раменском. Когда пришла получать, штампа о прописке не было, сотрудник объяснил это тем, что у них не единая база и поставить мне могут штамп только в Раменском, что меня возмутило, т.к. при приеме документов сотрудник не предупредил меня об этом! Данная ситуация усложнила мне жизнь походом в паспортный стол, на что я не рассчитывала, предполагая, что сделаю все дела одним походом в данное заведение. Сегодня в паспортном столе мне сотрудник сказал, что база единая и они могли поставить, штамп о прописке ставится в любом МФЦ. Компетентность сотрудников вызывает вопросы и недоумение.
Хорошая придумка-Мфц. Не нужно мотаться по сотне учреждений в разных концах города. Электронная очередь исключает скандалы и необходимость стоять. Всегда можно присесть. Отличный центр, вежливые сотрудники
Удобно всё в одном месте. Хотя не все аператоры Квалификацированы. Пришлось ходить месяц, чтобы решить вопрос.
3
Екатерина Карнович
Знаток города 8 уровня
25 мая 2023
Замечательный центр. Все быстро, четко,. Сотрудники грамотные, все об’ясняют, помогают. Я очень рекомендую. Буду только сюда ездить. Спасибо за Ваш труд!