Не квалифицированные специалисты, приходится несколько раз обращаться за одной и той же услугой, так как специалисты не верно указывают, что нужно изменить в документах при смене фамилии. Три раза обращалась, то нету одного документа, то другого. Хотя все документы были представлены
Вообще в целом спасибо что есть МФЦ. Очень удобная организация. Конкретно данный МФЦ люблю больше всего. Всегда не много народа. Персонал вежливый, любой вопрос объяснит и поможет в заполнении документов.
1
Mayak
Знаток города 13 уровня
17 февраля
Выписку егрн выдавали без ФИО собственника,просто физ лицо.Хотя оплату берут за это исправно.В других мфц все пишется как нужно
Начальник ничего не знает)
То напишите заявление, то сходите в соц. Защиту, прогоняла с первого этажа на второй и со второго на первый) Сама ничего не знает)
Записался на получение охотничьего билета на 24.08, 22.08 пришло уведомление, что услуга уже выполнена и оставьте отзыв в госуслугах, самое интересное было когда я приехал к назначенному времени - мое билета не оказало, да, он оформлен 22.08 в Москве, приедет на в МФЦ на Кирова через 2 дня и еще 2 дня его будут нести от Кирова до Высотной. Бюрократизм никуда не делся, люди снова тратят свое время на поездки за разрешениями и т.д., форма только новая.
Отзывчивый персонал, на ресепшене девочки всегда вежливо разъяснят какие документы нужны и как долго оформлять. Операторы в окошках очень терпеливые и вежливые. Даже если что-то не понятно, или не те документы, никогда не закричать. Во всех бы МФЦ был такой персонал как здесь
Куда подевались приятные девушки возле компьютеров,посадили какого то неприятного типа, одного, от которого толку ноль. Не дождалась помощи. Ушла. Я не про девушек при входе.😊Первый раз такое 🫣. Люблю этот мфц, но сегодня что то пошло не так😏
Не очень удачно расположен вход, внутри два раза и с торца здания, в первый раз трудно найти. В остальном - всё на высшем уровне. Быстро, чётко, доступно. Помогают с доступом в сеть и госуслугами, всё объясняют и провожают. Благодарим сотрудников за работу.
Доброго времени суток! Начну с того, что порадовало. Ведущий специалист, если не ошибаюсь, Екатерина Николаевна. Чётко, спокойно вежливо, речь понятная, даже через маску😜, очень хорошее впечатление, благодарность ей огромное, она с красила моё впечатление от посещения сего заведения! А вот огорчил бардак на 1 этаже, в отделе "помощь". Гул, шум, кто кричит, кто возмущается не очень приличненько,девушки из этого отдела в масках излагают не чётко, люди переспрашивает, перекрикивают, чтобы разобрать, что точно им нужно сделать, я например, переспрашивала 6 раз, что очень девушек нервировало🤷♀️. Вот честно, я до сир пор не поняла, зачем я заполняла 2 раза бланк на паспорт, если в конечном счёте все это оформлял ось специалистом🤷♀️🤦♀️. Муж предположил, чтоб мне не скучно было ждать своей очереди🤔🤣🤣🤣. Последнее время не вижу логики в работах различных систем, как коммерч, так и государственных 🤔
Сотрудники все вежливые и отзывчивые! На вопросы отвечают спокойно и понятно, даже при отсутствия на момент прихода к ним документов (паспорта) подскажут как лучше в следующий раз сделать!
Неоднократно через данной МФЦ оформляла запросы на получение документов из различных организаций. Вчера возникла опять такая необходимость, но придя в МФЦ меня ждало полное разочарование. Самородникова Анна Николаевна, не испытывая никакой эмпатии, заявила, что вообще не понимает зачем я пришла! Что такие запросы делаются только через личный кабинет. На мои объяснения, что я пробовала это сделать и получила ответ, что данная услуга через личный кабинет не оформляется, Анна Николаевна сказала, что это мои проблемы. И я могу подойти к сотруднику около компьютеров он поможет зарегистрироваться в личном кабинете. На моё объяснения, что у меня есть личный кабинет и что при оформлении запроса высвечивается, что такой запрос может быть только при личном посещении её не интересовал. На просьбу позвать руководителя, мне предложили придти в другой день. На просьбу дать телефон руководства, мне ответили что не обязаны давать личные телефоны (а я и не просила личный). Не поверю что у руководителя МФЦ, Осиповой Нины Львовна нет служебного телефона. Кроме того я объяснила, что я из другого региона и что я обращалась в МФЦ в своём регионе и мне сказали, что надо ехать имено в тот регион. В результате просто потрачено время. Нельзя, что бы такие сотрудники работали с людьми. Одна злость! На вопрос о том кому они подчиняются, ответ просто убил-никому. Т.е что хочу то и творю. На просьбу показать где указаны хоть какие то контакты-ответ идите и ищите. Сотрудники вообще не клиентоориентированны! Просто ПОЗОР! Хорошо что когла сотрудник начал так разговаривать, я включилась диктофон. Отправлю жалобу губернатору! Смысл у сотрудников один: мы здесь работаем, а вы приходите к нам со своими проблемами и мешаете! Браво!!!!
PS: позвонив в архив, который находится в соседнем здании, мне подтвердили, что они приём не ведут и все запросы только через МФЦ!
Добрый день! Хочу поблагодарить девочек на ресепшене, за чуткость и помощь при заполнении загранпаспорта. Помогли, исправили ошибки и заново напечатали в компьютере. В особенности СПАСИБО девушке с короткой стрижкой к сожалению не помню имя и фамилию!!! Хочу сказать что на высотной самый лучший МФЦ в Подольске 👍👍👍
Отзывчивый и грамотный персонал. Особо хочу отметить консультанта Алину, быстро и качественно помогает по загрузке документов. Порядок внутри помещения, есть аппарат с кофе и напитками
Очень быстро двигается очередь и не нужно долго ждать.Девушки на 1 таже на ресепшн очень доброжелательные и вежливые и помогли с заполнением бланков заявлений.очень довольна обслуживанием
Классный колледж. Отличные ребята, рабочая атмосфера, дисциплина. Давно такого не видела в колледжах. Руководство старается сделать учебное заведение почти домом для ребят. Молодцы!
Просидев 2 часа в очереди, сообщить что не примут, потому что у них отключается компьютер, всё для "людей". Они же люди, им домой надо, а мы с работы отпрашиваемся просто так посидеть 😤
Пришли с женой подавать заявление на регистрацию брака. Специалист очень долго заполняла документы и ко всму ещё на следующий день позвонила и сообщила что нужно по новой придти для оформления документов.