Пользуюсь услугами этого мфц с момента его открытия и регулярно.Проблем с обслуживанием никогда не возникало.Но по моему опыту,документы на субсидию на оплату жку лучше подавать не в мфц,а районных центрах,так как там можно донести что-то ,если вдруг не хватает или справка вдруг не так оформлена,а в мфц ничего доносить нельзя,принимают как уже есть,и приходится ждать отказа ,чтобы заново подать с исправлениями.
Не достаточная квалификация сотрудников на приёмке документов. Пришлось переписывать карточку. В соседнем окне тоже не могли продлить регистрацию ребёнка.
Отличный МФЦ.Очень вежливый персонал.По записи никаких очередей .Хочу поблагодарить работу инженера-инспектора Бабкевич Н.А.за очень внимательное и доброжелательное отношение.
Обратилась для оформления постоянной регистрации, оперативно записалась, режим работы в будни и выходные, очень близко к автобусной остановке. Грамотный персонал
Оформляла маме пенсию по доверенности, так как она приехала из другого региона. Записалась предварительно, пришла, 20 минут и всё готово. Большое спасибо!
Спасибо персоналу МФЦ за хорошую работу. Отдельное спасибо Ворониной Анастасии Анатольевне за доброжелательное отношение к клиентам и высокопрофессиональное исполнение своих обязанностей.
Третий раз заказываю выписку из егрн и немогу получить.После первого обращения,через время позвонили и сообщили мол платёж непрашол надо делать повторно, взял выписку в сборе что услуга оплачена все чин чином,принёс показал чеки.Сказали надо писать заявление на возврат средств,написал.делаю повторный запрос.приходит время получать,прихожу за выписку,вместо моего запроса выдают чужой ,проверяю ,адрес мой а кадастровый номер другой.опять говорят делай повторный запрос,сделал.Вот и получается три раза заплатил а услугу наполнил.90е вернулись.спасибо упростили.лучше бы постоял день в очереди и получил,чемпотратил столько дней и все ещё неизвестно получу ли,так как возврат денег они делать неспишат.
Страшное, неухоженное здание с чёрными стенами в коридоре. Туалет для посетителей находится прямо в подсобке для уборщицы, с её личными вещами и жидким мылом налитым в бутылку из под воды. Некомпетентные сотрудники. Не смогли привязать номер телефона к учётной записи. Собрался целый "консилиум", без результата. Хамское обращение со стороны специалиста 1 категории - Кравец С. А. Пренебрежительный тон и ор на весь зал :девушкаааа, у нас за день таких как Вы, знаете сколько проходит?! Потом, пытаясь выставить дураком, начинают диктовать как ввести пароль учетки... Уважаемые сотрудники данного МФЦ, особенно Кравец С. А., если вы считаете, что с людьми вам дозволен такой тон, тем более работая в гос. бюджет учреждении, не удивляйтесь, когда вас уберут с рабочего места. Особенно учитывая ваши навыки.
Остался очень доволен. Организовано на высоком уровне, нет очередей, обслуживают быстро. Особо хочу отметить прекрасную работу инженера-инспектора Дунюшкиной А.Н.
Сегодня зашел подтвердить свою запись на Госуслугах. Раньше заходили, брали талон и ждали по табло очередь. Теперь все, как в старые добрые советские времена. Автомат работает, но надо идти к администратору - 5 человек очередь, жду, не долго, минут 15, подходит очередь и мне отвечают, что нет пока талончиков, надо ждать, Т.е. функцию автомата теперь выполняют 2 сотрудника. Хорошо, ждём, таких уже 5 человек. Через 30 минут дают номерок. Девушка берет паспорт, что-то загружается, ждём минут 5. Итог: "Извините, у нас интернет не работает, приходите в другой раз"..... ЭТО МФЦ - ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ!!! Я потерял 1 час своего времени, отпрашивался с работы, а у них интернет не работает. Так Вы сразу дверь закройте на лопату и напишите:" в колхозе "Светлый путь" интернет не работает". Люди время терять не будут.
Доволен персоналом, всё помогли без проблем разъяснили что не понятно и сделали качественно свою работу, спасибо и низкий поклон за ваш проделоный труд
С небольшим "скандалом" оформил услугу примерно за 50 минут(сдача документов в гостехнадзор) Работать могут, если подталкнуть и оборудование не зависает.
Не все работники конечно но пару работников с клиентами грубо отвечают на вопросы. Просто не запомнил ихний фамилию. А то написалби
2
А
Анонимный отзыв
1 октября 2020
Отвратительный порядок посещения данного мфц. Люди по три часа в живой километровой очереди стоят на улице с детками, пожилые по долгу ждут и прием едва дыша. Который раз прихожу и натыкаюсь на безразличие работников. Записаться на приём надо прослушать ВСЕ голосовое меню,чтобы по итогу услышать,что линии перегружены. На горячую линию вообще не дозвониться-там умерли давно все сотрудники. Я подавала на восстановление пароля с заменой номера телефона на актуальный- телефон не изменили, пароль позже со временного на новый в лк сменила, но выяснилось,что не запомнила, стала восстанавливать и выясняется,что номер телефона остался прежним! Что тогда менеджер там ковырчла почти 20 минут с умным видом?! Отвратительный МФЦ НА НАСТАВНИКОВ.
Очень вежливые сотрудники, на все вопросы подробно отвечают. Понравилось, что теперь можно записаться на удобный день и время на госуслугах. Пришел к назначенному времени- никаких очередей как раньше.
Только что оттуда. Мне нужно было подтвердить учётную запись на гос услугах, на входе не было распорядителя и я подошла к электронной стойке, чтобы взять талончик самостоятельно (в первый раз на этом адресе), ко мне подбегает девушка, выслушав говорит мне: занимайте очередь. Мол тут живая очередь. Я громко спрашиваю: кто последний? - тишина, при том, что народу не так много сидит, люди по записи все в основном. Девушка продолжает: поищите в других залах. Я выпала в осадок. Поорав ещё пару раз на весь основной большой зал "кто тут последний?" и разведя руками в стороны (охренев от ситуации, что мне тут не помогут), я удалилась, поняв, что это просто дно, а не центр обслуживания. Номерок дать не могут почему-то, последнего в очереди не найти (почему я должна бегать по каким-то закуткам, по кабинетам в поиске последнего в очереди?! распорядитель здесь на что!?) С простейшим не могут разобраться, какие там вопросы... Просто днище. Зачем эта девушка в зале, если порядка при ней нет, очередь тупо не занять. Была в другом МФЦ, там была вакханалия, народу тьма, но очередь была, был порядок!!! меня быстро обслужили (по этому же вопросу приходила, они отправили запрос на подтверждение учётной записи моей). Не рекомендую этот филиал безразличия.
Это уровень, ребята работают отлично, а главное всё в темпе вальса, мои родители теряли года заказывая и получая справку, сейчас это вопрос решается чётко и быстро! Вежливо и понятно
5
Елена Рябец
Знаток города 5 уровня
27 января
Пришли без записи, в принципе сидели максимум минут 40-60. Хотя людей было много.
15.02.23 обратилась в МФЦ,за сменой пароля на Гос услуги. Большое спасибо супер специалисту Софии. Очень вежливая ,внимательная,позитивная. Спасибо!!!!
Приехали подавать документы на паспорт ребёнку. Оказалось ,что нужен чек на оплату госпошлины или распечатка чека. Он был у меня в электронном виде. На вопрос,есть ли возможность прислать чек на электронноую почту МФЦ,сказали нет. Пришлось ехать в банк получать распечатку и возвращаться обратно в МФЦ на подачу документов. Если есть возможность создать условия для распечаток тех или иных документов в Мфц,было бы не плохо. Чтобы не гонять клиентов по кругу. Неужели нет электронной почты. Ведь у многих док-ты в телефонах есть.
Работают профессионалы своего дела. Очень много вопросов решается там. Встречает сотрудник, оперативно решается вопрос посещения и отправляют к специалисту, ну или записывают на повторное посещение по записи, что весьма удобно.
1
Л
лиза к.
Знаток города 5 уровня
22 декабря 2022
Замечательный МФЦ! Сотрудники вежливые и доброжелательные, свою работу выполняют быстро и профессионально, подсказывают, если есть какие-то вопросы. Очень много работающих окон, из-за этого очередей почти нет и вас даже могут принять раньше назначенного времени.