Замечательный МФЦ.
Терпению сотрудников можно только позавидовать.
Все понятно пояснили, помогли советом.
Чудесное место и волшебные люди!
Спасибо, Вам.
Вчера делала первичную регистрацию на миграционный учёт. Вся процедура заняла у меня около часа с момента прихода в здание. Сотрудник, к которому я попала была очень вежлевая и профессионал своего дела. Мне есть, с чем сравнить. Я постоянно езжу в УФМС на Красного Текстильщика. Это небо и земля. Спасибо всем, кто работает в этом учреждении.
Замечательно! Удобно ,быстро и доброжелательно решают любые вопросы по документам и много других вопросов!
Очень хорошие сотрудники.
Большое спасибо за внимание.
В начале месяца мне надо было подать документы и я пошла в своё любимое мфц в Невском районе. Стало неожиданностью ,что в мфц и ближайшие мфц всё занято на две недели и более вперёд ,и подать документы просто нет возможности. Мне и людям,которые также пришли подать документы, предложили запись в мфц на пр.Наставников 6, где были свободные талоны уже на следующую неделю,чем мы и воспользовались. Обслуживание в мфц на Наставников 6 прекрасное.Спасибо большое сотрудникам мфц за их необходимую работу!
Обращались с ребенком 14 лет для подтверждения учетной записи . За четыре визита вопрос так и не решен. В МФЦ говорят: звоните в поддержку, в Поддержке говорят : у вас все верно, МФЦ должны подтвердить. В итоге за четыре визита результата нет. Внятного ответа и рекомендаций «что делать» нет!!!!Не решают проблему!!!!
Потеряли документы, я повторила 5 раз о том, что их унесли видимо случайно, но пришла руководитель и вместо того, что бы проверить мои слова , начала заставлять меня выкладывать все из сумок ! Ещё и бедную сотрудницу отправила встать рядом со мной и смотреть ! Извините, но это прям переходит все грани !!!
Год назад была ситуация, подавала на ДК, сидела ждала 3 месяца и тишина , когда позвонила непосредственно в администрацию, мне сказали что давно отказ отправили , типо я паспор не предоставила ..... а как оказалось сотрудники мфц приложили другой паспорт и видели, что давно отказ по их вине , и молчали ....
Попали к разным сотрудникам, и каждая говорит разную информацию, как будто они в разных организациях работают. Простояли в очереди, хотя была заранее запись и талон. В итоге, отказали нам в услуге, потеряли время, непрофессионально ведут себя и работают некомпетентные. Обращаться именно в этот МФЦ не советуем.
Просторно, но на ресепшене всегда народ, кабинок много, обслуживают вежливо, терпеливо, помогают разобраться с вопросами. Иногда направляют на 2 этаж, это не для всех удобно, лифта нет.
Не нравится данное МФЦ по сравнению с другими, администратор на ресепшн один, очередь к нему всегда километровая, просить помощи просто не у кого, если чего то не знаешь то от сотрудников и не узнаешь. Девушка в окошке тоже попалась то ли новенькая, то ли не знающая своей работы, поэтому помочь мне подать грамотно документы не смогла, потребовала кучу не нужных для моего заявления документов, хотя я ей показывала прошлое свое заявление с перечнем нужных документов, благо они были с собой иначе пришлось бы идти ещё раз, провозились час, хотя в другом МФЦ все сделали гораздо быстрее и грамотнее. Больше в данное МФЦ не пойду. Обучайте своих сотрудников лучше!
Удобное заведение. Только вот оформлял разрешение на внесение в реестр парковочных разрешений и скорее всего по отсутствию опыта у оператора в данной услуги, длилось всё один час.
Несколько раз там был , всё понравилось , вежливые и грамотные сотрудники . Но сегодня разочаровался .Работают они до 21.00 . Я примчался туда в 20.48 , сотрудники уходят домой , всё закрыто , на ресепшене сказали "приходите завтра" . Всего-то надо было получить уже готовые документы .
Я б сказала мой любимый МФЦ. Один всего лишь раз, там нарвалась на грубость за многие годы(у всех бывает )
А так там реально работают сотрудники, готовые всем помочь! Очень внимательные и участные.
Очереди, но я б не сказала, что дико большие, как попадёшь. Мне как-то всегда везло.
Есть туалет. И само место приличное.
Очереди просто огромные. Очень долгое обслуживание и непосредственно в окне. Почему то в другом мфц регистрацию договора купли продажи делали намного быстрее.
Во время моего посещения меня всё устроило. Записались на нужное время онлайн. Пришли заранее, место, где присесть есть. Номерок "по записи" не дают (технически невозможно) взять ранее наступления непосредственного времени записи - это просто для информации. Когда наступило время записи, взяли номерок, тут же нас вызвали. На окошке всё вежливо, чётко и по правилам работы (если, например, нужно проверить личность и вменяемость при совершении сделки, будут проверять как положено). Так что 5/5.
Сегодня 30.06.2023 регистрировала собственность в данном МФЦ и хочу выразить огромную благодарность Радченко Юноне Викторовне за человечность,отзывчивость и профессионализм😊 Побольше бы таких людей. Так же помогла ещё одна сотрудница с талончиком,к сожалению, ее имени я не спросила. Осталась очень довольна отношением к людям и помещение после ремонта на высшем уровне👍👍👍 Поставила бы 10 ⭐️если было возможно ☺️
Консультанты там оставляют желать лучшего, брали консультацию у женщины за 40 в окне, по вопросам субсидий, она вместо качественной консультации начала нас кошмарить, причем после того, как мы выяснили абсолютно точную информацию, у людей, которые принимают решение в вопросах субсидий, оказалось, что цена ее консультации ломанный грош. Хотите сберечь нервы, пользуйтесь этим центром как почтой для отправки документов и не более.
Очереди конечно большие. Но персонал замечательный! Отзывчивые девушки, всегда помогут и подскажут, всегда пойдут на встречу. Помещение большое и чистое :) все бы так работали)
Очень приятное место стало. дистанционная запись, всё минута в минуту. получали паспорт для дочки 14 лет- очень вежливо и быстро. добавили второй этаж. спасибо
Недавно посетила МФЦ на Наставников , можно записаться на определённое время и которое устроит вас , вам ответят на любые интересущие вас вопросы , работают отзывчивые служащие , была приятно удивлена решив свой вопрос быстро и качественно)))
Если по записи, то всё быстро. Все очень вежливые и компетентные. За последний год, посещали этот МФЦ трижды, всё прошло на отлично. Отвечают на все вопросы, даже не связанные с темой посещения. Единственный недостаток, маленькая парковка вокруг здания.
Бюрократия . Оформляли документы на новорожденного ходили несколько раз, 2 раза впустую. 1 раз зависли компьютеры, сидели 40 минут ждали. Без МФЦ на старших детей делали документы быстрее. И ещё был инцидент с очередью , мы были по записи и на наше место был записан ещё один человек из за этого были разбирательства. Мы потеряли время, виноват администратор.
Не удобный подъезд, нет парковки. Нет консультантов у аппарата с талонами. И та, что прибегала иногда, была, мягко говоря, не любезная. Если сравнить с таким же центром на Большевиков, то оценка не больше 3. Для пожилого человека это место точно не подходит. Не объяснят, не помогут.
Сколько раз обращался-всегда помогают сотрудницы! 4+(очереди)
Анастасия Рассказ
Знаток города 12 уровня
5 сентября 2024
Обучение сотрудников просто ужасное! Каждый из них знает разную информацию! Каждый работает как умеет и может! Нет единой базы информации для сотрудников! Подавали документы на загранпаспорт,я,муж и ребенок. На входе девушка нас проконсультировала относительно заполнения анкет. Строго печатными буквами и т.д. Если заполняете не через гос.услуги и пришли сразу в МФЦ,будьте готовы выложить не мало денег на то чтобы распечатать анкету. И готовьтесь ее перепечатывать и переписывать снова и снова (отсюда и не плохая сумма трат на анкеты). Почему? Потому что КАЖДЫЙ сотрудник этого "прекрасного" заведения говорит разную информацию по заполнению анкеты и вам приходится все переделывать! Сотрудники могут сами вам распечатать анкету и даже заполнить ее,но делать этого не будут даже при условии что это их вина,если надо все исправлять (откуда знаю что могут все сами? Нам только одна девушка все сама заполнила и распечатала когда поняла что из-за нее мы допускаем ошибки. Но мы не подали документы т.к она сама же допустила в анкете ошибку! Сотрудник в окошке сказала переделывать )В итоге я подала документы только с третьей попытки! И то в момент подачи документов мне пришлось перепечатывать анкету,потому что информация предоставленная ранее была не актуальной у текущей смены!
Плюс,теперь все дети рождённые до 01.07.2023 должны иметь печать на св.о рождении - подтверждение гражданства. В МФЦ поставить печать занимает 5-7 раб.дней. Нам предложили обратиться в паспортный стол со словами что там все делают день в день и это 100%. Оказалось нет. Ты делаешь копии всех документов на свете,заполняешь заявление,подаёшь документы и ждёшь 5 раб.дней! Классная информация от сотрудников МФЦ! А потом мы узнали что мы могли подать документы ребенку на загран паспорт и пока он делается могли спокойно подать документы на постановку этой печати! Отлично! Ни кто и никогда вам не скажет как правильно заполнять эту анкету! Мне сказали в анкете писать одно относительно моей регистрации,мужу другое,а у ребенка оказалось вообще все по другому! И мы не знали до последнего сделают ли нам паспорта, потому что каждый говорил разное!
А ещё на входе уверены что в МФЦ делают загран паспорта нового образца на 10 лет! А оказалось не делают! Это нам сказали в окошке когда принимали документы! Люди приходят в МФЦ получить квалифицированную помощь,корректную консультацию,а получают испорченный винегрет! Прошу руководство заняться обучением своих сотрудников чтобы люди не мучились! Все должны идеально знать ту или иную информацию! А то получается что ваши сотрудники знают только как сделать так чтобы талоны в очереди не горели и они могли свою премию получать,а не по шапке за ожидание!
Очень здорово, что есть МФЦ в шаговой доступности, раньше приходилось ездить далеко. Сотрудники стараются всем помочь, и молодым, и бабулькам. Два администратора пытаются решить все проблемы. Из плюсов :большое помещение, много "окон", вежливое обслуживание. Из минусов : раньше было трудно записаться онлайн, и теперь это проблема ( из приложения ГОСУСЛУГИ это сделать фактически невозможно, через мобильную версию сайта очень тяжело и непонятно). Очень шумно в зале Админов, все пытаются пролезть со своими вопросами вне очереди, ибо она живая. Сделайте талоны, рассадите Админов за переборки. Им приходится кричать, особенно подглуховатым клиентам. И в зале стоит ОР). Спасибо.
Очень быстрое обслуживание, приятные сотрудники, особенно администратор зала. Каждому посетителю уделялось внимание, при возникновении вопросов девушка всем помогала, объясняла и очередь мгновенно исчезала.
Очень доброжелательные инспекторы. Есть консультант в зале, что помогает определиться с запросом. Мне довелось работать с грамотным инспектором, всю последовательность действий объяснили и провели документы на оформление.
На стойке информации безинформационные консультанты, на третий раз нам повезло, сотрудник смог помочь, предыдущие две неучи, вторая так вообще хамло, выбирая профессию надо было головой думать куда идешь