Банк ВТБ
382 отзыва
13 августа 2022
Выражаю огромную благодарность работникам офиса для юридических лиц. Внимательное, человечное отношение к клиентам всегда вдвойне приятно. Спасибо вам.
1
1
21 сентября 2024
Обслуживание топ
На все глупые вопросы дали внятные ответы
1
24 ноября 2022
Добрый день, мне пришлось открывать счёт и для решения этих целей побывал в офисе этого банка . Всё хорошо, спасибо🙏💕 коллективу и руководству филиала за профессиональный подход к ситуации, спасибо🙏💕
21 октября 2023
Удобно расположенный, время работы, банкоматы и нормальный персонал.
1
2
26 мая 2022
Отличный раздел,грамотный персонал и доброжелательное отнашение к клиентам,2 этажа для обслудивание,и касса в первом зтаде для удобства оплаты ,много терминалов.
2
14 сентября 2022
Очень маленькое отделение, на втором этаже обслуживают клиентов по привилегии, но по сути тоже самое. Обслуживание не быстрое.
Несколько лет назад при оформлении потреба обманули со страховкой (обязали взять). А после досрочного погашения отказали вернуть оплаченную страховку за неиспользованный период. Такие вот «профессионалы».
8
23 июля 2023
Банк он и в Африке банк... Не являюсь клиентом, поэтому судить сложно.... С конкуренцией у нас беда, поэтому практически все +/- одинаковые!
21 сентября 2024
Быстро и профессионально! Советую
30 сентября 2024
Очень быстро оформили дебетовую и кредитную карту.
1
11 июля 2023
Очень не торопливое обслуживание. А так всё хорошо, народу не много. Отделение небольшое.
1
1
31 августа 2023
Очереди нет, по субботам временно не работают. Пришлось ещё раз приходить в будни. Консультация на отлично, нет достойных вкладов
28 августа 2023
Ехала в это отделение банка с увереностью что оно работает. В итоге потеряла время и уже никуда успеть не могла в этот день.
Ориентировалась по данным яндекс карт
1
24 октября 2022
Днём не бывал, но вечером всегда очередь . Работает от силы 2-3 сотрудника, при том что народу много идет после работы в банк. Уже три недели не работает монитор электронной очереди в зоне ожидания. Но сотрудники более менее стараются решать проблемы . Достаточно много банкоматов - 6 штук
1
1
29 ноября 2022
Очень слабое обслуживание и очень «так себе» персонал - после вынужденного общения принял решение постараться в ВТБ больше не обращаться НИКОГДА! Никакой клиентоориентированности, всё обслуживание через «чёрный ящик» односторонней переписки с обезличенной службой поддержки - хуже чем сбер 🙄
5
25 мая 2023
Очень хорошее отделение. Персонал грамотный,вежливый,профессиональный.
11 марта
Хороший банк
28 января 2024
Персонал внимательный. Время ожидания теперь меньше. Два года назад было намного дольше
16 октября 2023
Ужасное место! Плохое обслуживание! Открыли аккредитив, совершили сделку! А деньги весят! И нам не отдают! 2000000рублей.
1
10 сентября 2021
БОЛЬШОЕ удобное отделение, приятный и приветливый персонал, Девушка на входе все объясняет мило и доброжелательно. также в отделении 3-4 почти всегда работающих банкомата.
3
1 декабря 2023
Вежливый персонал, много банкоматов, расположение
14 февраля 2023
Приехала специально в ВТБ т.к. являюсь клиентом , обратилась за помощью к специалисту по оплате по реквизитам , добрая дама долго не думаю отправила меня в СБЕР и сказала они таким не занимаются !
3
1 февраля 2022
Переоформляла счет 10 января этого года. Девушка первое окно справа как заходишь предложила на всю сумму 7%, и сказала что все оформила, какого было мое удивление когда через 20 дней я получила тот же меньший процент. Пошла в банк, мне другой сотрудник объяснил , что на эту сумму нет такого процента и предложила переоформить другой вклад. А если бы на моем месте был человек глубоко в возрасте или не пользуется приложением, так можно прийти через год и не получить свои проценты. Так что проверяйте свои вклады, а то можете остаться без процентов от таких сотрудников
4
19 марта 2022
Банкомат на снятии денег не выдвинул карту как следует, результат не смог достать ее и он слопал ее, пришлось звать сотрудника банка. Далее в банке адская жара - для сотрудников в рубашках может в кайф, мне в марте месяце в куртке пришлось тупо ее снять, а потом и свитер! Пенсионеры сидят с красными от жары лицами, это печально. Назначили номер в кассу, но перед мной проскочило несколько человек уже после получения номера - с номерами позже моего, такая система напрягает. Сотрудники отзывчивые, отвечают на вопросы нормально, так поставил бы одну звезду. Народу обычно много, хотя отделение не маленькое.
5
1
6 сентября 2024
Банкомат при выборе получения наличных крупным номиналом выдал 20 тысяч 100 рублевыми купюрами. А кассиров, чтобы этот мусор разом принять - не было.
30 марта 2024
Персонал приветливый, а вот правила банка так себе... Очень долгие проверки
15 сентября 2024
Профессионально и быстро решили вопрос. Что еще надо?) рекомендую этот офис
4 июля 2023
Самый плохой банк не успел взять кредит тут же сняли проценты не смотря на график его погашения
Я считаю что данный банк заслуживает такую оценку
7 июля 2023
Быстро и вежливо. Оператор номер 70016453 очень компетентно решила проблему
26 мая 2023
Доброжелательный персонал, хорошее отношение к клиентам, время ожидания, в зависимости от наплыва абонентов
1
10 апреля 2024
При обращении неправильно проинформировали по получению выписки по счету.
12 марта 2022
Просторный зал, молодые девушки, мило объясняют но толи по не знанию, толи принципиально обманывают. Воспользовался новогодним предложением с длительным периодом беспроцентной кредитной карты и как плюс сообщили что можно снимать 50 т.р. и на них нет процентов - КАКОЕ МОЕ было удивление, когда я воспользовался не мобильным приложением, а личным кабинетом и увидел ПРОЦЕНТЫ!!!
НЕ СЛУШАЙТЕ МЕНЕДЖЕРОВ, ОБМАНЫВАЮТ!
4
29 мая 2024
Все супер сотрудник умница
1
1
10 ноября 2021
Обходите это отделение стороной. Получение зарплатой карты без очереди заняло 1 час. Пришел в 9:00, ушел в 10:05. Также сотрудница НАГЛО ПЫТАЛАСЬ ВПАРИТЬ сим-карту ВТБ: "активация зарплатной карты будет стоить 250 рублей". "Почему?" - спросил я. "Ну, такие правила у ВТБ" - ответила сотрудник ВТБ. По итогу, после подписания всех бумаг, даёт СИМ КАРТУ"ВТБ МОБАЙЛ" и говорит: "подарок вам от ВТБ как клиенту, на эту карту надо положить 250 рублей для активации, так как она привязана к вашей дебетовой карте. После внесения денежных средств Ваша карта активируется. Деньги надо внести сегодня". Сказал, что внесу(конечно же не внёс, а сим-карту на помойку). Оказывается, что сотрудница подсунула анкету-заявку на оказание услуг сотовой связи от ВТБ МОБАЙЛ на подпись вместе с соглашениями по зарплатной карте. Очень торопился на работу и подписал ее. Заметил, что подписал эту анкету уже на работе. ВНИМАНИЕ! ЗАРПЛАТНАЯ Карта выдаётся БЕСПЛАТНО и активируется через банкомат запросом суммы на карте. Будьте аккуратны. Естественно эту мусорную сим-карту выкинул, а ЗАРПЛАТНАЯ КАРТА активировалась БЕСПЛАТНО. С Горбушки прямиком в банк получается?) Я в шоке... Что за барыги тут работают. Очень негативное впечатление осталось. Это не отделение банка, а мошенническая контора с барыгами. Активация карты 250 рублей))) Сотруднице ПРИВЕТ и всего наилучшего) Этим барыгам ещё и с персональными данными работать позволяют. Ужас
5
1
20 мая 2024
Очень довольна обслуживанием
1
6 мая 2022
Это филиал ада на земле, очереди от получаса, из 10 окон работает не больше 3, не первый раз тут бываю и ни разу нормально не обслужили. Ждёшь долго, в здании душно, банк и сотрудники вставляют палки в колёса. Если есть возможность то лучше выбрать другое отделение
6
3 июня 2024
Отличное качество работы!!!
1
1
29 июля 2022
Без замечаний! В отделении для юр лиц все четко. В отделении для физ лиц не был, сказать не могу. С парковкой огромные проблемы, ищите места во дворах
14 ноября 2023
Просто без комментариев. Сотрудники вежливые, но работа банка просто ужасная!
1
24 августа 2022
Некорректно организована работа: при наличии свободных специалистов приходится ждать в очереди определенного специалиста, который имеет доступ к брокерским счетам
3
5 февраля
Очереди бесконечные, когда бы не пришел….
20 ноября 2020
Хорошее и большой отделение банка. Много специалистов сразу работает. Хорошая транспортная доступность, рядом станция метро Багратионовская, автобусные остановки. Много банкоматов к которым очередей практически не бывает, кроме час пика с 18.00 до 19.30. А так, всё чисто и комфортно.
4
6
15 ноября 2023
Грамотный персонал, в субботний день посетителей мало
28 декабря 2022
Сами процессы в банке выстроены плохо. Рядовые сотрудники-молодцы. Вытягивают как могут и маскируют отчасти плохо выстроенные процессы.
3
2
17 сентября 2023
В выходные отсутствуют деньги в банкоматах. 1 купюра на три банкомата
4 мая 2024
Сотрудники банка медленные, не клиентоориентированные. Если есть возможность, выбирайте другое отделение.
1
26 августа 2021
Удобное расположение. Приятный, вежливый и компетентный персонал. С готовностью и доходчиво разъясняют непонятные моменты.
2
5
18 апреля
сотрудники некомпитентные
2 мая 2023
Был приятно удивлен отсутствием очереди. Небольшое, но удобное отделение банка. Сотрудник решил мой вопрос в течении 10 минут. Раньше в ВТБ было всё иначе....
9 июня 2023
Тут все. Хорошо и быстрое обслуживание.
1
16 ноября 2021
Всего 2 сотрудника, заняты постоянно и долго, ссылаются на то, что у них виснут приложения. Активировать соц.карту приезжала 2 раза, первый раз очень долгая очередь, уехала. На след день приезжаю- упс, а у нас только 1н сотрудник, который работает с социальными картами и он в отпуске... вообщем, потерянное время.
4
1