Хорошее отделение ВТБ. Сотрудники культурны и вежливы. Я всегда там решал все свои проблемы, которые только у меня возникали. Подождать своей очереди приходится, но я это решаю элементарно: вставляю наушник себе в ухо и слушаю любимую музыку до появляния на табло моего номера. В общем, я очень доволен. Рекомендую.
Спасибо Анастасии за помощь, всё объяснила и помогла, отличный специалист
Посмотреть ответ организации
Борис
Знаток города 6 уровня
21 апреля
Обратился в ВТБ с вопросами по ценным бумагам – Абель Крылев не только подробно всё разъяснил, но и помог подобрать оптимальное решение. Объясняет сложные вещи просто и без банковской "воды".
Редкий специалист, который действительно хочет помочь. Теперь только к нему!
Спасибо за чёткость и профессионализм!
Благодарю клиентского менеджера Глеба за клиентоориентированность и высокий профессионализм, доброжелательность и желаю карьерного роста и крепкого здоровья!
Очень рекомендую данное отделение, оформляла кредитный продукт через менеджера Кристину. Очень вежливая, помогла с заполнением, всё было максимально доступно и понятно по платежам. Очень быстро! Приятные впечатления. Успехов и развития отделению банка ВТБ!
Сегодня 16.07.2024 я обратилась в данное отделение ( по вопросу инвестиций ) целых 3 месяца никто не мог решить мою проблему,. Мне наверное очень повезло попасть к менеджеру в привилегии Илье Рамилевичу. Хочу выразить отдельную благодарность этому парню ! Достаточно молодой специалист, и при этом очень компетентен во многих финансовых вопросах. Редко можно встретить такую клиентоориентированность и оперативность как в этом отделении. Однозначно буду теперь обслуживаться только в этом отделении 👍
Отделение банка находится в тихом месте но очень удобном. Рядом метро и большой торговый кластер. Персонал приветлив и всегда готов помочь любому клиенту. Парковки как таковой нет но рядом можно найти местечко.
Много лет обслуживаемся в этом отделении как юридическое лицо. Сотрудники отдела юридических лиц очень внимательно относятся к посетителям, быстро решают вопросы, всегда дают информацию о новых продуктах, полезных для бизнеса. Особую благодарность хочется выразить главному специалисту Пудяковой Елене и эксперту Садковой Анастасии.
Была на консультации по регистрации ИП и по ледующем открытии открытии счета в Банке ВТБ на Ул. Барклая, 7. Менеджер, Анастасия Садкова, оказала подробную консультацию, ни одного моего вопроса не оставила без ответа. Видно, что профессионал своего дела, внимательная, вежливая и клиентоориентированная сотрудница. Благодарю!
Обратился в офис Багратионовский. Попал в окно номер 10 к Воропаевой Елене.
Приятно удивлен качеством обслуживания, внимательностью к деталям и вежливостью в общении! Прошу отметить данного сотрудника и обязательно премировать для еще большего стимула в работе! Спасибо Вам!
Хочу поблагодарить Садкову Анастасию по юридическим лицам за оперативное решение проблемы. В других банках я сидел часами. А тут решили все вопросы быстро, оперативно и качественно. Большое спасибо)
Во первых ужасный запах внутри отделения, спертый воздух и извините пахнет грязными носками.
Во вторых навигация, не понятно где можно получить консультацию для клиентов пакета привелегия, у менеджера спросил он сказал ожидайте, потом когда я стал выяснять оказалось в другом кабинете.
Не понятно надо или нет брать талон, ожидал в очереди больше 15 минут.
В общем если сравнивать с другими банками сервисом недоволен
Облуживаюсь в данном банке давно.
В отделении очень вежливый персонал, обращалась к Анастасии Садковой - приятно пообщались, быстро решили все возникшие вопросы 🤝
Заходила в отделение , мне всё понравилось, отделение чистое, и быстрое обслуживание.
Отдельное спасибо Сотруднику из Привилегии, Илье ! Очень компетентный приятный молодой человек!
Оформляла кредит в офисе "Багратионовский", обслуживал сотрудник Крылёв Абель Дмитриевич.
Качество обслуживания на высоте! Видно, что человек любит свою работу.
Приходила в отделение по обслуживанию юр. Лиц . Обслуживала Садкова Анастасия - супер специалист, вопросов по обслуживанию нет, ответила и помогла по всем вопросам.
Прекрасное обслуживание, все быстро и без «футбола», очень компетентный и отзывчивый персонал.
Сотрудница Елена Воропаева закрыла все мои вопросы в течении 10 минут после того как я попал к ней. Огромное ей за это спасибо 🤝🏻
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 4 уровня
21 апреля
Одно из любимых отделений, компетентный приветливый персонал, особенная благодарность сотруднице Анне, помогла оперативно решить вопрос
Всегда хожу только в этот офис, очень хорошие сотрудники, всегда помогут и объяснят на простом языке! Много банкоматов, по талонам очередь быстро продвигается
Небольшое отделение, чтобы открыть дебетовую карту пришлось прождать в очереди около часа, сотрудник оформляющий карту подробно рассказал об условиях обслуживания
Хочу сказать большое спасибо Илье из Привилегии, всегда с большой радостью посещаю данное отделение и само собой привилегию )
1
Посмотреть ответ организации
Максим Павлов
Знаток города 13 уровня
6 апреля
Обслуживание внимательное. Персонал отзывчив и решает все вопросы. Отношение клиентоориентированное. Ждать в очереди долго не пришлось. Молодцы! Так держать!
Сердечное спасибо сотруднице Гае за оказание помощи в открытии вклада, за профессионализим, компитентносить, приятнон обсуживание и коммуникабельность❤
Хочу выразить огромную благодарность Тимошенко Маргарите . За помощь Очень грамотно все рассказала и объяснила Профессионал своего дела Спасибо огромное .
В принципе,банк сам по себе отвратительный,даже флагманский офис,что уж говорить про остальные филиалы.Но,конечно визитная карточка ВТБ - это абсолютно некомпетентный персонал.Чтобы ,просто,закрыть нулевые счета понадобилось ,где-то 2 месяца и 15 посещений,с такими организациями нельзя иметь никаких дел.
Отличное отделение! Сотрудник помог мне решить мою проблему
Посмотреть ответ организации
Мари
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2024
Пришла в отделение перевыпустить карту, попала в 8 окно к сотруднику Глебу, хочу выразить ему большую благодарность за профессиональную клиентоориентированность и грамотность, осталась очень довольной🫶🏻
Заказывала выписку по карте Москвича ребенка на которой оставалось 570₽ , на что мне ответили что эти карты уже не являются платежными и оставшуюся сумму снять никак нельзя . Эти карты будут автоматически закрыты в этом году а оставшиеся на счёту деньги уйдут в пользу банка. Вот мне интересно может ли грамотно обученный операционист так отвечать, он вообще понимает что говорит.
Заказала в отделении нетипичную справку, т.к. потребовалась на работе. Что уж мне сотрудница там понаписала не понятно, благодаря ей мне выдали не то что нужно было! Пошла второй раз, заказала еще одну с той же просьбой, по итогу прошло уже больше недели справки нет, хотя сотрудница обещала в течении трех рабочих дней! Задумайтесь пожалуйста о компетенции ваших сотрудников!