Добрый день! Хочу поблагодарить Юридический отдел ДО «Багратионовский», сотрудники все очень квалифицированы, доброжелательны.
Грамотное решение любых вопросов! Быстрое обслуживания!
Спасибо такой крутой команде!)
Рекомендую всем обслуживание в данном офисе.
Отделение ВТБ внутри магазина ГУМ - удобное расположение, идеальный график работы, эргономичное расположение различных зон по направлениям работы внутри отделения.
Сотрудник Дмитрий Дубровский высокопрофессиональный и компетентный специалист! Доброжелательное, вежливое и очень грамотное решение всех возникающих вопросов! Сочетание клиентоориентированности и приверженности своему Банку! Супер профессионал!
Также очень положительное отношение к клиентам и к коллегам наблюдала у специалиста Екатерины (фамилию не знаю).
Спасибо большое !
Добрый день! Хочу поблагодарить
Юридический отдел ДО «Багратионовский», сотрудники все очень квалифицированы, доброжелательные, отзывчивые, ответственные.
Быстрое обслуживания!
Рекомендую всем обслуживание в данном офисе.
Мне понравилось данное отделение Банка ВТБ, спокойное комфортное место, со мной работала милая девушка, профессионал своего дела, всё подробно мне рассказала, не смотря на все мои, возможно даже где-то глупые вопросы, спасибо Анне за клиентоориентированность! Очень чисто в помещении и быстро обслужили! Спасибо!
Отделение расположено довольно удобно, недалеко от станции метро Багратионовская. Удобный и комфортный офис, для обслуживания по многим вопросам! Обратился в отдел по работе с юридическими лицами, менеджер Садкова Анастасия, порадовала своим профессионализмом и доброжелательностью за что ей огромная благодарность!
Благодарю персонального менеджера Елену за помощь с оформлением вклада на выгодных условиях, в целом офис понравился, очень чистый и сотрудники доброжелательные
В отделении ВТБ на улице Барклая 7 второй раз попадаю к сотруднику Глебу. Не смотря на молодость, это компетентный и очень грамотный специалист. К тому же отзывчивый, доброжелательный и просто хороший человек. Вот не хотела быть клиентом ВТБ,, а придется)
Хочется выразить благодарность вашему специалисту ВТБ банке ГАИ её зовут очень доброжелательно очень внимательно всё объясняет помогла оформить мужу сюда тоже пенсионное сбережения и вообще очень квалифицированный работник
Огромная благодарность сотрудникам ДО Багратионовский по работе с юридическими лицами. Это профессионалы своего дела, всегда вежливы с клиентами и готовы помочь а также правильно найти решение если возникают вопросы .
Пришла оформлять карту. Сотрудник (к сожалению не посмотрела на бейдж, или его вовсе не было, но сотрудник- темноволосый мужчина с щетиной) без моего разрешения открыл мне брокерский счет, накопительный счет, выпустил стикер с отдельным счетом, преподнеся это так, что, цитирую "стикер сейчас идёт вместе с картой", как будто бы в подарок, а уже после выпуска стикера сказал что выпуск стикера платный. А на следующий день в истории операций я узнала, что я открыла брокерский счет и " приобрела ценные бумаги". Я попросила лишь открыть мне карту, а в итоге без моего разрешения он провел множество манипуляций, на которые я не давала согласия. 🙆
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка ВТБ, работающей в отделении на улице Барклая, 7 , Елене Воропаевой . Эта замечательная девушка проявила себя как настоящий профессионал и внимательный клиентский менеджер.
С первых минут общения стало ясно, что я попал в надежные руки. Она внимательно выслушала все мои вопросы и потребности, после чего предложила оптимальные решения, полностью соответствующие моей ситуации. Её глубокие знания банковских продуктов и услуг впечатляют, она смогла доступно объяснить все нюансы и помогла сделать правильный выбор.
Особенно хочу отметить её клиентоориентированность и терпение. Несмотря на мои многочисленные вопросы, она оставалась неизменно вежливой и доброжелательной, уделяя мне столько времени, сколько было необходимо для полного понимания всех деталей.
Благодаря профессионализму и внимательности этого менеджера, мой визит в банк оказался не только продуктивным, но и приятным. Она действительно поднимает уровень обслуживания клиентов на новую высоту.
Спасибо ВТБ за таких сотрудников! Это именно то качество обслуживания, которое заставляет клиентов возвращаться снова и рекомендовать банк своим друзьям и коллегам.
Приятный офис, задачу решили быстро, приятное впечатление после посещения. Сотрудница отделения Анна очень профессионально помогла по вопросам установки приложения и работы в нем.
Отвратительное обслуживание и ложь банковских сотрудников. Обратилась по вопросу восстановления доступа к личному кабинету, пригласили к окну, затем специалист сообщила, что тк я являюсь держателем карты Привилегия, мне необходимо обратиться в окно 11 или 10, там сотрудников не оказалось, я ждала в очереди 15 мин, затем пришла специалист и вслед за ней зашла девушка, я обратила ее внимание, что тут очередь, на что девушка извинилась и готова была выйти, а специалист придумала про то, что девушка - ее клиент и вообще по записи, хотя в тот момент даже имени ее не спросила.
Отзыв не об отделении, а о банке в целом. За неделю дважды заблокировали доступ в онлайн-банк, якобы в целях безопасности. Разблокировать можно только в отделении банка с паспортом. Других вариантов нет. Второй раз заблокировали так как я по привычке ввела старый код доступа (не сложно ошибиться, ведь еще недели не прошло с последней блокировки). Заблокировали СРАЗУ, даже не дав три попытки. Это банк, который ненавидит своих клиентов.
Лучшее отделение банка, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Глебу, за большой профессионализм, в решении моего вопроса, честность и отзывчивость!
Приехала открыть токен для ИП. Один сотрудник сначала ответил что могу открыть. Другой ответил, что если у вас счет открыт в другом отделении, мы не сможем вам помочь. Видимо сотрудники не захотели просто браться за работу. Банк хороший, но вот с предоставлением услуг стоит поработать.Поэтому не советую приезжать в это отделение и тратить свое время после рабочего дня)
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Менеджер по работе с клиентами Глеб Садеков профессионально и доброжелательно помог оформить перевыпуск карты и открытие вклада. Побольше бы таких специалистов своего дела. Спасибо.
Я хотел бы выразить благодарность сотруднику банка ВТБ — Дарье Мельниковой за ее профессионализм, внимательность и доброжелательность. Во время моего визита в отделение банка Дарья проявила себя как компетентный и отзывчивый специалист.
Банк как банк. Намного лучше, чем многие другие. Но решает всё, конечно, человеческий фактор. Попадётся нормальный менеджер, значит Вам повезло. не попадётся, значит в другой раз и с другими деньгами ))
Тот самый случай когда экспертиза и вовлеченность одного сотрудника меняет отношение к банку.
Обычным пятничным вечером мне срочно понадобились деньги наличными . Но на мое удивление мне отказал и мой зарплатный банк и даже банк чья карта созвучна с восточной сладостью. Бог любит троицу подумал я и пошел в третий банк который находился рядом , это и было отделение ВТБ на Барклая.
Выждав очередь и попав к сотруднику Глебу , я честно говоря уже мало на что надеялся . Но Глеб заметив мое настроение , сразу парировал :
- Не переживайте, у меня рука легкая , будет победа !
И что уж говорить , я был крайне рад когда слова Глеба подтвердились. Все заняло минут 15 , и я получил те самые желанные денежные средства.
Глебу огромное спасибо , просто спасателем оказался для меня !
Желаю вам Глеб только побед !!
Мне очень понравилось премиальное обслуживание ! Посоветовал муж. Тут работают люди, которые действительно разбираются в финансах. Отдельное спасибо Илье ! Удобное расположение офиса, только нет парковки
Хочу выразить благодарность сотруднику Привилегии Елене Воропаевой за высококвалифицированную работу, очень быстрое решение вопроса, Елена учла все мои пожелания и предложила самый выгодный продукт. Спасибо огромное.
Этот филиал ВТБ произвел на меня очень приятное впечатление
Пришла с вопросом в отдел по работе с юрлицами, меня быстро обслужили, проконсультировали. Осталась очень довольна
Хочу отметить Садкову Анастасию, чувствовалось желание помочь, видно, что профессионал
Прекрасные сотрудники, внимательные и профессиональные, вежливые.
Менеджер Илья помог мне быстро оформить нужную кредитную карту.
Банк становится всё более клиентоориентированным. Спасибо!
Обслуживание юридического отдела на высшем уровне!
Вежливое обслуживание персонала, оперативное решение любого вопроса.
Отдельно хочу выразить благодарность Зацепиной Дарьи,Садковой Анастасии,Пудяковой Елене.
Обратилась в отдел по работе с юридическими лицами, получила консультацию и решила все свои вопросы.
Отдельно хочу отметить и поблагодарить Садкову Анастасию. Профессионально и трепетно. Огромное спасибо)
Недавно решил попробовать так называемый премиум пакет по совету приятеля. И ни разу не пожалел. Илья оказался действительно профессионалом своего дела, ни смотря на молодой возраст)) Сделал всё на лучших условиях, подобрал то, что мне действительно важно. Очень приятный в общении, грамотный специалист. Обслуживание быстрое, не навязчивое. Хочу сказать всем спасибо за теплый приём !
Сотрудники отделения (на 2-м этаже) ДЛЯ ЮРЛИЦ некомпетентны и позорят репутацию банка! Не информируют по своим прямым обязанностями, дискуссируют между собой в присутствии клиентов - которые вынуждены ощущать себя лишними!!! Примите меры!!!
Очень порадовал офис на Багратионовской. При посещении поразило отсутствие очередей. При обращении с моими вопросами мне помогла менеджер Садкова Анастасия. Она в кратчайшие сроки решила мой вопрос, а также рассказала о тонкостях и возможностях открытия нового счета. Благодарю Анастасию за проделанную работу, компетентность и профессиональные навыки!
Всем рекомендую обращаться к Дарье Зацепиной,замечательный и отзывчивый Персональный Менеджер ,решает все вопросы быстро и качественно,только благодаря ей ставлю офису 5 балов!!!
Благодарю работника банка ВТБ Илью за отличное обслуживание предложил разные услуги банка,которыми я воспользовалась.Работает быстро,ответил на все вопросы.Умный работник,произвел очень хорошее впечатление.
Хочу выразить огромную благодарность моему персональному менеджеру Илье . Приятно осознавать, что ты в руках профи. В целом отделение хорошее, всё надёжно.
1
Посмотреть ответ организации
ilyaskina2004
Знаток города 3 уровня
22 апреля
Добрый вечер! Периодически посещаю данное отделение, всегда в восторге от качества обслуживания! Всегда новые и выгодные предложения от банка рассказывают сотрудники, абсолютно все грамотные и профессиональные работники. Рада возвращаться сюда снова! Огромное спасибо за Вашу работу и трудолюбие!)
Благодарю персонального менеджера Илью за профессиональную работу ! Очень чуткий и приятный молодой человек. Выпили кофе, пообщались обо всём на свете.
Хочу отметить чуткую и качественную работу сотрудника Воропаевой Елены, быстро помогла с решением вопроса, была заинтересована в моей проблеме и в ее решение, добросовестный сотрудник! Если есть проблема, вопрос то идем к ней и решаем все разом!
Открывал расчетный для бизнеса,было много вопросов, сотрудники данного отделения помогли во всем разобрать,сделали все быстро и оперативно,за это им огромное спасибо!
В отдельности хочу отметить девочек: Зацепину Дарью,Садкову Анастасию и Пудякову Елену
Увидите их в отделении - подарите улыбку:)
Небольшое отделение, чтобы открыть дебетовую карту пришлось прождать в очереди около часа, сотрудник оформляющий карту подробно рассказал об условиях обслуживания
Обслуживалась в офисе у менеджера Анны, очень приятная девушка.помогла мне оплатить все квитанции. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Борис
Знаток города 6 уровня
21 апреля
Обратился в ВТБ с вопросами по ценным бумагам – Абель Крылев не только подробно всё разъяснил, но и помог подобрать оптимальное решение. Объясняет сложные вещи просто и без банковской "воды".
Редкий специалист, который действительно хочет помочь. Теперь только к нему!
Спасибо за чёткость и профессионализм!
Вежливый персонал, работают достаточно быстро. Есть несколько банкоматов. Несколько стульев для ожидания. Минус- на автомобиле нереально найти место для парковки. Во дворах шлагбаумы, вдоль дорог в домах всё занято. У банка парковка запрещена.
Хорошее отделение ВТБ. Сотрудники культурны и вежливы. Я всегда там решал все свои проблемы, которые только у меня возникали. Подождать своей очереди приходится, но я это решаю элементарно: вставляю наушник себе в ухо и слушаю любимую музыку до появляния на табло моего номера. В общем, я очень доволен. Рекомендую.