Банк ВТБ
368 отзывов
23 октября 2024
После закрытия банка "Открытие" нашу организацию перевели в ВТБ для получения зарплаты. Ожидания были так себе. Но после посещения вчера отделения на пр. Маршала Жукова д.36 я специально зашла в отзывы чтобы оценить работу сотрудниц отделения на высший балл. Пока ожидала, видела и слышала как девушки в окнах 2,3,4 обслуживали посетителей. Это было прекрасно. Очень компетентно, без напряга, с огромным терпением. Пенсионерке назначили время когда подойти для обучения, пожилому мужчине у которого эвакуировали машину (встал под запрещающий знак) девушка нашла и подсказала телефон и адрес куда обратиться. Это помимо того что основные вопросы решались быстро и исчерпывающе. Мой вопрос тоже сдвинулся с мертвой точки, большое спасибо.
Надеюсь руководство банка ценит таких сотрудников и достойно оплачивает их труд.
10
27 сентября 2024
Что хочется сказать . Отца запугали по телефону, отправили именно в это отделение за кредитом. И там, вот моментально оформили кредит пожилому человеку, которому во все время оформления давали указки по телефону. У сотрудников типа ни возникло ни каких подозрений и т.д. выдали огромную сумму под огромный процент пенсионеру, который заикался и все под телефонным давлением делал. В двух других банках поняли в чем дело и отказали - позвонили супруге, предложили подумать, а тут деньги деньги деньги и ничего человеческого
2
8
9 декабря 2024
Отличное отделение банка, всë решили оперативно, сотрудники вовлечены в процессы
7
6 ноября 2024
Приходила в офис в начале недели и попала к Марии на обслуживание — очень доброжелательная, все по делу, решила все мои вопросы, помогла вернуть комиссию за списание , в другом офисе не смогли помочь, а тут сотрудник прямо в момент обращения все сразу решил! Заинтересованность и человечность, такое редко встретишь!
Здоровья и успехов!
8
1 декабря 2024
Супер 👍 место банка правильно выбрано, тут спасибо большое Динаре, замечательный человек, всегда помогает, с любым вопросом можно обратиться к ней спасибо большое.
8
24 июля 2024
Небольшой,уютный офис. Есть 4 банкомата,2 из которых в зоне 24,что компенсирует отсутствие в отделении кассы. Все сотрудники вежливые и заинтересованы в решении вопроса.Обслуживаюсь в данном отделении уже давно,все нравится!Спасибо!
7
19 июля 2024
Спасибо замечательному сотруднику Ирине Валерьевне Межуевой. Быстро и качественно обслужили ,без очереди. Офис супер! Рекомендую 👍
9
11 февраля
Отличный офис, лучшее обслуживание. Спасибо Залкиповой Динаре
4
1
24 июля 2024
Большая благодарность Назаровой Юлии Владимировне за проведение сделки, максимально подробно предоставлена информация, выдача кредита прошла быстро, у меня как у клиента не осталось никаких вопросов. Важно отметить доброжелательный настрой, приятное и комфортное общение. Спасибо!
6
20 февраля
Мы очень благодарны за обслуживание в этом офисе . Благодарность Залкиповой Динаре.
4
1
28 января
Приветливый и грамотный персонал, подскажут, расскажут.
7
1
10 января 2024
Хороший банк.Работают грамотные специалисты.Электронная очередь, как и в других банках. Есть место для ожидания.
Местоположение банка удобное. Легко добраться и на автомобиле и на общественном транспорте.
8
5 сентября 2024
Оформлял вклад и переводил карты банка открытие в ВТБ. Менеджер Болкисова Светлана С. все так доходчиво и понятно объяснила и помогла всё оформить приятно было с ней общаться. Прошу отметить её работу поошрением.
9
27 августа 2024
Очень удобно расположен банк. Сотрудники опытные, сразу помогли решить вопрос, который меня интересовал!
Обслуживание на высоте!
Время ожидания не составило более 5 минут
8
12 февраля 2024
Отделение банка произвело на меня исключительно положительное впечатление. Обслуживание было высококвалифицированным и дружелюбным. Сотрудники были готовы оперативно помочь с любыми вопросами, предоставив подробную информацию. Особенно порадовала чистота и порядок в помещении.
8
26 июля 2024
Замечательный офис
Прекрасное обслуживание
Удобный график работы (7 дней в неделю)
Всегда есть места на парковке
Время ожидания минимальное
6
2
24 ноября 2024
Добрый день. Хотелось поблагодарить Шульгина Ивана, за внимание к моему непростому вопросу. За оперативность действий и огромной помощи. А так же огромная благодарность Залкиповой Диане за внимание и помощь в разрешении проблемы.
8
1 августа 2024
Персонал банка очень вежливый, обратился за помощью в открытие вклада, все объяснили и подобрали самое интересное предложение, требую премировать менеджера Анжелику!!!
8
16 февраля 2024
Все замечательно, обслуживание великолепное, было много нерешённых вопросов, сотрудник помог все решить быстро и профессирнально, очень доволен, теперь буду всегда сюда приходить
6
4 февраля
Отличное место, внимательный персонал,готовый помочь.
6
1
28 февраля
Аверьянова Карина Алексеевна, огромное спасибо!
Буду обращаться вновь
4
2
2 июля 2024
Замечательное отделение, все сотрудники доброжелательные и компетентные! Огромное спасибо Светлане за помощь в решении вопросов!
10
12 февраля 2024
Очень понравилась работа сотрудников этого отделения! Видно, что сервис и внимание к клиентам для них очень важно. Особенно профессионализм и внимательное отношение Светланы. Все подробно рассказала, ответила на все вопросы. Специалист высокого уровня! Большое спасибо за помощь!
5
9 сентября 2024
Офис удобно расположен. Отзывчивые и компетентные сотрудники. Очереди нет. Руководитель Иван очень порадовал.
7
21 января
Хорошее отделение. Сотрудники всегда готовы помочь, объяснить.
10
2
20 марта 2024
Неоднократно обращаюсь в ВТБ И ОЧЕНЬ довольна работой Анжелики Поршинй. Очень вежливая,внимательная, добросоветная, все очень хорошо объясняет. Спасибо ей большое.
6
1 апреля
Огромное спасибо сотруднику Залкиповой Динаре за оказанную помощь
3
2
26 февраля 2024
Был значит в банке, чтобы закрыть договор обслуживания с банком. По распределению попал к Поршиной Анжелике Васильевне. Она начала мне помогать и как только поняла, что я люблю, чтобы на каждое взаимодействие с банком у меня на руках остался документ, сразу начала делать по два экземпляра документов. Была отзывчивой и с чувством юмора. За эти продуктивные 5 минут большое ей спасибо. Хоть с банком дел больше не имею, но с такими людьми как она и её коллеги я бы с удовольствием продолжил бы деловое общение. Спасибо Анжелике Васильевне. Для принимающих решения в банке: рекомендую премировать Поршину Анжелику Васильевну - это будет вашей тактической инвестицией в крепкий коллектив, к которому людей тянет как магнитом. А значит люди будут приходить в ваш банк. Спасибо)
7
12 октября 2024
Отличный офис. Приняли за 10 минут до закрытия и отработали после окончания рабочего времени. Огромная благодарность Юлии за подробное и доходчивое объяснение о преимуществах и порядке пользования картой и сайтом банка, отличный специалист и красивая девушка.
4
31 января
Обслуживание отлично!!!!! Менеджер Залкипова Динара
7
1
24 июля 2024
Квалифицированные сотрудники.
На каждый вопрос получен подробный ответ, всегда с улыбкой подходят к решению любых обращений. Внимательный к мелочам директор.
6
19 февраля 2024
Отличный офис. Помогли решить проблему вселенского масштаба. Никто не мог, а они смогли. За что огромное спасибо умнице, красавице и просто гениальной сотруднице, Болкисовой Светлане. Побольше бы таких грамотных специалистов, и жить стало бы проще, радостней. Светлану премировать! Почта России - учитесь у банка ВТБ набирать персонал!
7
29 января
Сотрудник банка "ВТБ", Иван ,очень выручил сегодня!! спасибо ему огромное ^^
6
1
28 октября 2024
Узкая специалиазиция: обслуживает только физических лиц. Не все специалисты профессионально подготовлены. Во всех вопросах компетентен только руководитель офиса
1
10 января 2024
Выражаю благодарность сотруднику Межуевой Ирине за отзывчивость, компетентность и качество обслуживания. Очень приятный офис, быстрое обслуживание!
4
7 августа 2024
Сотрудники молодцы, очень добрые и отзывчивые. Решили проблему буквально за пару минут. Пожалуй лучшее отделение, в котором только был
8
29 мая
Очень много клиентов. Долго ждать в очереди. Лучше идти в другой филиал.
29 октября 2024
Хочу сказать большое сотруднику отделения Марии. Все объяснила доступно, помогла решить все мои вопросы. Ещё раз спасибо
6
6 февраля 2024
Отличное отделение. Все решают оперативно, персонал вежливый и всегда готов быстро помочь с любыми вопросами. Всегда обращаюсь в это отделение!)
3
23 октября 2024
Очень отзывчивый персонал, а именно Поршина Анжелика Васильевна сделала все быстро все доволен!
7
11 января 2024
Здравствуйт, 26.11.23 ( на сумму 3882р) оплачивала Заказ на Ozone, но так как заказ не привезли в назначенное время и дату я сделала отказ на ту же сумму 3882р; деньги через 14 дней не пришли обращалась в озон там мне сообщили о том что деньги высланы в банк; Обратилась в банк Втб сообщили о том, что в выписке они не видят трат-( но самое интересное в СМс пришло уведомление о списание, так же моя история в банке не отображается после октября) каждый день звонила в банк, но ничего дельного я не слышала-( не могут помочь ни чем, мне говорили- ожидайте 15, 16, 30 дней )
11.12.23 - Обращение зарегистрировано. Мы уведомим вас о результатах в срок до 10.01.2024
Позвонила в банк 10.01.24 вечером узнать в чем причина, почему не пришло уведомления, так же опять я услышала заученные фразы и ожидайте 30 дней хоть срок написан до 10.01.24; опять же ничем помочь не смогли, сказали позвонить завтра. Я так и сделала ответила ответила сотрудница, но так же внятного ответа который мне бы помог не услышала, меня перевели на другого сотрудника, ждала около 15-20 минут, подключилась девушка она проверила выписку, но трат 26.11.23 не видит на сумму 3882р и возврата тоже, мне сообщила, что обращение принято в обработку и твердила 30 дней ждите, ну сколько можно ждать 2 месяца прошло денег нет; Так же мне сказали, что заявку нет смысла заводить повторно, что ждите рассмотрим, только после того как сказала я напишу жалобу, мне перезвонили и предлагают завести заново заявку, но для чего? Мне же сказали, нет смысла.
Хочу чтобы проверили на компетентность сотрудников, так как мне помочь они не могут ничем, ни по телефону, не при посещение в банке;
Все что слышу ждите сроки, но сколько мне ждать и тратить свои нервы и время на это?
Каждый устанавливает свои сроки как это понимать? Разберитесь пожалуйста с банком. Так же хочу подметить,что по звонку в банке разные сотрудники то видят списание 3882 рубля ,то кто-то не видит(как это возможно)?
Пришла в сам банк ,там мне сказали ,что видят списание ,что деньги сейчас где-то висят и если их не будет на счету через 14 дней ,то банк сам мне вышлет деньги .
Каждый сотрудник говорит все по разному и увеличивают строк ожидания,то 10 ,то 14 ,то 30 ,потом говорят еще 30 дней
1
7
2 сентября 2024
Просто треш,Если вы хотите получить тут карту имейте ввиду,надо будет потратить 2 часа в очереди,Смысл от электронной очереди 0,потому что все равно что вы будете выбирать ,карты или кредиты ,вы будете ждать,потому что талоны выдают друг за другом.Это Мрак
2
11
10 ноября 2024
Сам филиал банка не очень нравится, постоянно много народу.
А вот круглосуточный банкомат очень выручает.
Можно спокойно снять или положить деньги в любое время
8
17 марта 2024
Я, пользуюсь услугами этого отделения банка ВТБ не один год. Много раз попадал на обслуживание к Светлане Болкисовой и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она грамотный специалист и хороший пример честности и добропорядочности, большое ей спасибо за это!
6
1
29 марта
Вежливый персонал. Очень понравилось.
2
2
10 января 2024
Вежливое и быстрое обслуживание, решили все вопросы. Сотрудники отзывчивые. Офис работает и в субботу, это очень удобно. 5 баллов!!!
3
29 июня 2023
Была в отделении на Маршала Жукова, 36, все очень быстро, талон-который взяла , высветился на табло моментально, сотрудник обслужил быстро, четко , грамотно. В офисе работает кондиционер, что не мало важно. И чистота идеальная, кстати. Осталась крайне довольна.
6
6 февраля 2024
Почти все окна работают, очередей последнее время практически не бывает.
На все вопросы ответили быстро и чётко, всегда помогут. Вежливые сотрудники.
3
7 ноября 2024
От всей души благодарю Марию Иванову за профессиональное обслуживание, терпение и очарование.
6
20 июля 2024
Отличное обслуживание.
Вежливые работники банка, ответили на все вопросы и решили две проблемы оперативно.
8