Хочу выразить огромную благодарность за превосходное обслуживание, которое я получила в этом отделении.
Сотрудники банка проявили высокий уровень профессионализма и внимательности. Мне быстро и чётко объяснили все детали услуг, которыми я интересовалась и озвучили все преимущества!
Сотрудники данного отделения были дружелюбны и были готовы помочь в любой ситуации, что создавало очень приятное впечатление.
Желаю процветания вашему Банку!
Вернусь еще и приведу своих близких обязательно. Спасибо!
Да отлично здесь. Заходил и помогли и конкретно. Всё мЕнЕ показали рассказали по ХХХешЪ-бЭкУ и даже обЪяснили по приложению ВТБ. Доброжелательность со стороны сотрудника просто зашкаливала крАсотой информации. И тут я вспомнил про то самое ВРЕМЯ прошлого, ииии говорю всем: - эХХХ, а вот если бы был тОгда ВТБ ? … . ВТБ - это КЛАССИКА …
Это Я, а это просто Мария, (сотрудник банка), нуууу проСто фантастИка … .
СПАСИБО ребЯта ! …
Отличный филиал, с нами работала Мария, очень доброжелательный сотрудник, проконсультировала по всем вопросам, компетентна, вежлива, все очень доступно объяснила! Будем всегда сюда обращаться
Отличное отделение банка! Офис очень приятный и чистый, создаёт комфортную атмосферу. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Обслуживание на высоком уровне. Рекомендую!
Спасибо большое Карине! Это профессионал с большой буквы. Быстро и качественно помогла решить проблему, которая беспокоила долгое время. Благодарю за отзывчивость, внимание к деталям и хорошее настроение.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Юлии Эбельс!
Великолепное обслуживание,сделала всё быстро и чётко.Без всякой воды,всё доходчиво объяснила.
Лучший сотрудник!!!!
Ребятушки... хочу оставить Вам положительный отзыв. Особенно Хочу поблагодарить сотрудника Марию (Иванову, по-моему). Заскочил к вам в офис и попал к ней... Если бы во всех банках работали такие сотрудники, я бы каждый день приходил.)
Помогла разобраться со всеми вопросами и по вкладку и по кредиту. Как что оформить, какие проценты, как платить, на что внимание обратить
Всё чётко, профессионально, спокойно, терпеливо и доброжелательно!
Спасибо большое! 🙏Благодарю!
Сердечно благодарим клиентского менеджера Юлию Романовну Эбельс за терпеливое, вежливое отношение. Очень грамотный и опытный специалист. Быстрое и качественное обслуживание.
Я недавно была в этом офисе и мне он очень понравился. Сотрудники очень хорошие , а отделение чистое. Девушка в сером пиджаке и с очками быстро вне очереди помогла мне разблокировать личный кабинет. Чудесная девушка. Обязательно еще приду в будущем.
Огромное спасибо Поршиной Анжелике Васильевне за быструю чëткую работу. Ответила на всё наши многочисленные вопросы терпеливо и доброжелательно!!! Замечательный специалист!
Клиентский менеджер Самборский Иван, помог с моей проблемой, с которой обратилась в банк подсказал, обьяснил, очень понимающий, молодой человек. Офис отличный и работники приветлтвые. Спасибо, Вам огромное, за помощь!!!
Супер 👍 место банка правильно выбрано, тут спасибо большое Динаре, замечательный человек, всегда помогает, с любым вопросом можно обратиться к ней спасибо большое.
Хотим выразить благодарность Юлии Эбельс за профессиональное обслуживание и чуткое отношение к нам.На все вопросы мы получили понятные разъяснения.
Ещё раз спасибо!
Любовь Елизаровна
Обслуживала Порошина Анжелика, минусов нет , одни плюсы!
Все доступно и спокойно об’янила, помогла установить приложение на телефоне , выбрать выгодное
предложение .
Выражаю огромную благодарность Назаровой Юлии Владимировне, за её отношение к клиентам банка, за компетенцию, помощь в решении любого вопроса! Полюбила Ваш банк, потому что сразу попала к Юлии Владимировне. Успехов ей в работе и продвижения по службе!!!!
Самый отвратительный офис!
Народу все время много, сотрудники еле-еле работают, терминал с номерками не работает.
Вчера просто зря просидели в очереди полтора часа, хотели открыть вклад, а у них оказывается офис без кассы. Т.е. чтобы просто открыть вклад обязательно надо оформить счет и карту, потом внести через банкомат деньги и с этого счета перевести на вклад, только так. Что за ограниченный функционал?
Ни в одном банке не видели такого!
Огромное "спасибо" за зря потраченное время!
В итоге мы просто открыли вклад в банке рядом за 30 минут.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Евгении.Она нам всё рассказала,быстро оформила вклад,помогла поставить приложение и другие вопросы решила оперативно.Спасибо огромное.
Персонал в офисе грамотный, честный, всегда подскажет, объяснит, посоветует более выгодные предложения в банковских продуктов. В офисе комфортная атмосфера, есть место для ожидания, электронная очередь, персонал работает быстро. Обращался с вопросом к менеджеру Екатерине, молодец, сам не мог разобраться со сложным вопросом, она помогла, доходчиво объяснила, потратила время, рад, что есть такие добросовестные сотрудники!
Недавно была на обслуживании в банке у Марии, и хочу выразить огромную благодарность за её работу! Она очень внимательно выслушала все мои вопросы и профессионально решила их, спокойно и грамотно объясняя каждый шаг. В наше время редко встретишь таких добрых и отзывчивых людей. Спасибо Марии за помощь и за то, что делает визит в банк по-настоящему приятным
Большое спасибо Юлии Романовне Эбельс за доброе отношение к пожилым пользователям банка,за профессионализм,деловые качества и просто добрую улыбку.Приятно иметь дело с банком,где работают такие опытные и доброжелательные специалисты.
Отличный офис, чистый и очень отзывчивый персонал. Огромное спасибо сотруднику Агафоновой Алёне, она занимается зарплатными проектами, помогла мне и моим коллегам получить быстро зарплатные карты.
Благодарим специалиста банка Иванов Марию Игоревна за профессиональное обслуживание!!! Объяснение необходимых действий мне как клиенту было настолько ясным, отчёт ли вы, что вопросов у меня не возникло... Спасибо ещё раз
Приехал на счет маткапитала написать заявление чтобы сократили срок, а не платеж. В итоге сотрудник сообщил что ничего писать не надо, деньги упадут на счет ипотеки и в личном кабинете сами выбираете как поступать. Прием был 19.12.2024 в 16.00, талончики не выдавали в тот день, а записывали в блокнот!!
А теперь банк ничего сделать не может, т.к. заявления нет. И наплевать им что и звонки по номеру 1000 были и что в отделение ходил…
Очередь не электронная, поэтому работник ресепшена устно дает номер очереди и далее проводит отдельных людей вне очереди.
Ожидание составляет не менее 30 минут. Половина оборудования не работает - работники бегают до принтеров и приглашают сфотографироваться в другое окошко.
Желания помочь от сотрудников минимум.
Обслуживание клиентов категории «привелегия» - вообще пародия
Хочу поблагодарить работнмка банка Назарову Юлю за вежлевое культурное обслуживание.Спасибо что есть такие работники.Всех с новым годом.Выпишите пожалуста премию.
Очень высокие ступени, просто непреодолимые для пожилых и проблемными ногами. Крошечное помещение, мест для ожидания мало. Кассы нет, поэтому всё процедуры с наличкой через банкоматы, что вызывает сложности у людей преклонного возраста.
Небольшое отделение банка ВТБ. Уютное. Специалисты работают четко и быстро, поэтому практически не бывает очередей. Приятно заходить сюда по разным причинам.
Приходила в офис в начале недели и попала к Марии на обслуживание — очень доброжелательная, все по делу, решила все мои вопросы, помогла вернуть комиссию за списание , в другом офисе не смогли помочь, а тут сотрудник прямо в момент обращения все сразу решил! Заинтересованность и человечность, такое редко встретишь!
Здоровья и успехов!
Замечательный банк,на входе встретил руководитель,Шульгин Иван проконсультировал по моему вопросу,очень грамотный специалист,помог решить все вопросы,спасибо!редко встретишь такле отношение в банке.
После закрытия банка "Открытие" нашу организацию перевели в ВТБ для получения зарплаты. Ожидания были так себе. Но после посещения вчера отделения на пр. Маршала Жукова д.36 я специально зашла в отзывы чтобы оценить работу сотрудниц отделения на высший балл. Пока ожидала, видела и слышала как девушки в окнах 2,3,4 обслуживали посетителей. Это было прекрасно. Очень компетентно, без напряга, с огромным терпением. Пенсионерке назначили время когда подойти для обучения, пожилому мужчине у которого эвакуировали машину (встал под запрещающий знак) девушка нашла и подсказала телефон и адрес куда обратиться. Это помимо того что основные вопросы решались быстро и исчерпывающе. Мой вопрос тоже сдвинулся с мертвой точки, большое спасибо.
Надеюсь руководство банка ценит таких сотрудников и достойно оплачивает их труд.
Втюхают кредитный продукт, а потом хоть потом. Когда сам обращается за деньгами, то сумма не та, то сроки погашения и порядок не устраивают, то проценты дикие.
Отличный,комфортный офис.
Работает каждый день без выходных,отдельное спасибо Татьяне и ее помощнику Максиму.
Помогли решить все наши задачи,очень компетентные сотрудники.
Что хочется сказать . Отца запугали по телефону, отправили именно в это отделение за кредитом. И там, вот моментально оформили кредит пожилому человеку, которому во все время оформления давали указки по телефону. У сотрудников типа ни возникло ни каких подозрений и т.д. выдали огромную сумму под огромный процент пенсионеру, который заикался и все под телефонным давлением делал. В двух других банках поняли в чем дело и отказали - позвонили супруге, предложили подумать, а тут деньги деньги деньги и ничего человеческого
Спасибо огромное чудесному менеджеру Назаровой Юлии! Неоднократно обращалась и всегда было всё сделано быстро, доходчиво и оперативно! Побольше таких менеджеров! Ещё раз спасибо!
Добрый день. Хотелось поблагодарить Шульгина Ивана, за внимание к моему непростому вопросу. За оперативность действий и огромной помощи. А так же огромная благодарность Залкиповой Диане за внимание и помощь в разрешении проблемы.
Хороший офис, компетентные сотрудники 👍
Работают без выходных.
Отдельное спасибо хотелось бы сказать специалисту Татьяне, проконсультировала и рассказала о всех тонкостях и нюансах.
Хороший,уютный офис. Сотрудники все опытные, работают давно,помогут решить даже сложные вопросы. Есть 4 банкомата,что компенсирует отсутствие кассы в офисе.
Все очень доброжелательные. Очередей нет.