Полностью согласен с мнением клиентов отделения ВТБ в Бибирево, оставивших положительные отзывы о работе коллектива отделения. Регулярно на протяжении нескольких лет пользуюсь услугами сотрудников. Персонально хочу отметить профессионализм и корректность в общении Сорина Алексея Константиновича. Спасибо ему за помощь и консультации. Всех с наступающим Новым годом!
С уважением. Кочетков Юрий Иванович
странный банк, пришли с дочкой открыть вклад, за два часа необученные менеджеры не смогли открыть счёт, несколько раз сканировали паспорт и подтверждали телефонный номер, но, как в известном анекдоте, туалетной бумаги всё-равно не оказалось. Невозможно представить ситуацию когда магазин отказывает в продаже когда я стою на кассе с деньгами. Похоже, этому банку деньги клиентов не нужны.
Большое отделение!есть диваны для ожидания в достаточном количестве!достаточнобанкоматов,чтобы не создавать очередь!есть кондиционер (что летом,в жару,не мало важно)
3
Юрий
Знаток города 13 уровня
12 декабря 2021
Работа отделения вызывает вопросы. Выдали заранее заказанные деньги из кассы только после жалоб и угрозы скандала. Рядовые сотрудники отмахиваются, ссылаются на «сбой» и ничего не хотят делать. Очередей почти нет, но при этом скорость обслуживания ужасно маленькая.
Средний уровень обслуживания менеджеры безграмотные работают только в узком направлении добиться дополнительных вопросов сложно. Считают что это не их компетенция
Не понравилось обслуживание. Такое было несколько лет назад в офисе другого банка.
1
Н
Никита
Знаток города 6 уровня
27 апреля 2021
Посетил данный филиал, более того, даже сейчас жду, уже более получаса, что бы меня обслужили по оплате.(очередь, к моменту появления в отделении/филиале была из 3х человек)
Удобное расположение, отвратительный сервис.
Причем претензий к операционистам никаких. Только к тому, что из 10 окон утром работают, дай бог 2
Убожество этого банчка поражает: зашли активировать ребенку карту, чтоб записать потом туда проездной для школьников. После 20 минут танцев с бубном вокруг pos- терминала "специалист" сказала, что у них только один такой терминал и топайте в банк Москвы, что они просто помогают ему обслуживать социальные карты и вообще эмблема ВТБ на карте ещё ничего не значит.
Терминалы НЕ работают. Оплатить ЖКУ не могли многие Клиенты Этого филиала и я, инвалид 2 группы была отправлена в другой филиал на ул.Пришвина.22, где также оплатить не получилось. При опросе других, таких же желающих оплатить людей, выяснилось ( со слов сотрудников), что была дана заявка в ТЕХподдержку, но... вопрос НЕ решен, зачем мучить людей,,, когда уже можно будет легко и просто зайти к Вам на Пришвина,23 и оплатить все???
Разводят на бабки, при занесении наличных в банкомат и последующем переводе на свой же счет в том же банке впаривают какой то перелимит и штрафуют! Воруют в наглую!
Отвратителен, как и все другие банки, наживающиеся на обмане граждан (чему есть документальное подтверждение). Именно по данному адресу работают адекватные сотрудники, но они подневольные.