Банк ВТБ
425 отзывов
1 августа 2024
Зубов Павел - очень компетентный и позитивный сотрудник. Решил все мои вопросы без проблем, ранее не решённые другими сотрудниками. Спасибо!
2
11 сентября 2024
Обожаю данный офис. Спасибо большое за обслуживание . Очень компетентно по всем вопросам ответили
1
2
27 февраля 2024
Обратилась в отделение банка на Пришвина 23 ,за помощью ,попала к менеджеру Юрию,оказался очень приятный и внимательный сотрудник ,помог разобраться в моей ситуации и решил все вопросы ,советую обращаться к нему !!!
1
2
24 января 2024
Очень довольны обслуживанием, персонал всегда приветлив и помогает в решении любого вопроса. Спасибо вам за ваш добросовестный труд!
1
1
3 июня 2024
Обратилась в отделение Банка на пришвина 23.Попала к сотруднику Родионову Юрию ,10 окошко ! Помог мне и ответил на все мои вопросы ,очень грамотный и любезный сотрулник
2
2
23 мая 2024
Понравилось обслуживание сотрудника Красновой Марины. Выражаю благодарность за работу, и внимательное отношение к клиентам. Спасибо.
1
28 декабря 2023
Огромное спасибо специалисту Байрамовой Эмилие за профессионализм, душевность, понимание и вообще за ВСЕ!
Эмилия, будьте счастливы и счастливы!!!
1
14 февраля 2024
Прекрасный и чистый офис. Спасибо сотруднику в 7 окне за хорошее обслуживание. Очень понравилось. Хожу только сюда.
1
1
14 января 2023
Отличное отделение! Сотрудники грамотно и оперативно консультируют по всем вопросам, всегда доброжелательное и уважительное отношение.
Также хотела бы отметить работу специалиста Колпакова Сергея, его профессионализм и компетентность по всем банковским продуктам.
1
10 сентября 2024
Отличный офис, быстрое обслуживание, грамотные специалисты, рекомендую.
1
20 февраля
Отличный офис, сотрудники быстро решили мою проблему
3
5 ноября 2024
Хорошее обслуживание,доброжелательный персонал, уважительное отношение к клиентам
1
25 ноября 2024
Хороший банк. Внимательные сотрудники знающие свое дело.
1
15 февраля 2024
Вчера была в отделение на Бибирево, попала к Юрию, хочу сказать что такого обслуживания как у него, я не встречала нигде. Все рассказал, все объянил, так всё понятно было. Хотелось общаться и общаться. Очень счастлива что попала именно к нему
1
2
31 марта
Очень быстро решают вопросы с документами . Сотрудники всегда помогают , приятная атмосфера 👍🏻
18 марта 2024
Обратилась в Бибирево , попала на сотрудника Родионова Юрия , хотела перевести пенсию, сотрудник очень грамотно и хорошо ответил на все мои вопросы ,Я осталось очень довольная .
1
2
11 сентября 2024
Благодарю Кожанову Анастасию за быстрое, качественное обслуживание, в данном отделение не приходится долго ждать, чтобы решить вопрос.
1
1
12 марта
Все супер ,обслуживание на высоте ,посетил бы повторно👍👍👍
21 октября 2024
Отказали в приеме заявления на сохранение заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума. Отправили в центральный Московский офис..
2
14 марта
Самый приятный офис, доброжелательные менеджеры
10 сентября 2024
благодарю за хорошее обслуживание за консультацию и хорошее отношению клиента Абукаева Альберта
1
1
2 сентября 2023
К самому банку пока претензий нет, а вот к сотрудникам есть. Открыли счета через интернет, на следущий день пришли проконсультироваться по некоторым вопросам которые у нас остались. Сотрудница в окошке 8 сказала одно, на сайте оказалась другая информация. Так же она распечатала ни все документы которые мы просили и отвернувшись от нас стала общаться с другими сотрудниками которые собрались вокруг нее и более на нас не обращала никакого внимания. Когда открывали карту, все были такими любезными.., стоило перевести деньги, все...вы становитесь ни кем в лице некоторых сотрудников, потому что более с вас взять нечего.
3
1
22 мая 2024
Прекрасное отделение. Очередей нет. Работники вежливые, внимательные. Отличное обслуживание.
17 июля 2024
С 15:00 начинают ужасно работать сотрудники. Всего работаю 3 сотрудника. Один сотрудник который должен помогать с талонами. Не помогает делает вид что работает. Разберитесь с этим ужасом.
1
13 марта
Была недавно там. Офис хороший чистый!
13 августа 2024
Прекрасное отделение. Вежливый персонал и обслуживание. Рекомендую.
1
27 февраля 2024
Спасибо большое сотрудникам банка. Активно. Позитивно и все прекрасно и быстро. Лучший офис
1
29 мая 2024
Обратились в отделение банка Пришвина 23,сотрудник Юрий помог с нашим вопросом ,всё объяснил и решил мою проблему !спасибо
2
1
22 мая 2023
ВТБ.Професиальный Коллектив.Все обесняют . лишнего не навязывают .А на Оборот реально помогают.Советую. Всем. А. Коллективу. Отдельное спасибо. Желаю. Всем. Удачи и успехов. Профессиональный рост в профессии
1
13 января 2023
Замечательный отдел банка, качественное обслуживание . Особенно хотел бы поблагодарить и порекомендовать специалиста Колпакова Сергея. Добросовестный , ответственный. Очень сильно помог и не раз. Подберёт выгодное предложение для каждого
2
1
2 августа 2024
Пришел открывать банковскую ячейку, никто не может обслужить, прождал кучу времени и все безрезультатно. Не рекомендую ни под каким соусом. Потеряеете время и нервы!!!
1
23 мая 2024
В отделении ВТБ на пришвина 23 было приятно обслуживаться ,быстро и качественно!
1
1
5 февраля 2024
Банкоматы постоянно либо не работают(черный экран), либо не читает карту, либо работает только на приëм наличных, либо только на выдачу и то не факт что внутри будут деньги. Так чтобы банкомат работал и выполнял все свои функции не бывает
19 июля 2023
24.06.23 обратился на горячую линию поддержки вследствие проблемы с эквайрингом. В течение двух дней никто не пошевелился и устранять проблему не приехал. Указано 2 (два) ДВА!!! телефона для связи со мной, мне дозваниваются абсолютно все кто пожелает, в том числе *** и реклама, а в их хваленой CRM инженер (или как там эта должность называется) пишет, что со мной нет связи, фантастика просто. Система отвратительная, никакой возможности повлиять на это возможности нет, операторы в колл-центре не дадут Вам ни телефона техподдержки, ни телефона инженера, который должен к Вам приехать.
И да, Я жду этого "специалиста" четвертую неделю!
5
13 января 2023
Отличный отдел банка с уважительным персоналом. Особенно хочу выразить благодарность специалисту своего дела Колпакову Сергею. Очень помог в выборе условий и подобрать необходимое.
2
25 июля 2023
Отношение в отделениии так себе. Работа ведется как с физиками, так и с юриками на "отвали" откровенно. Вдаваться в детали, думать и пытаться выйти за рамки шаблона нафиг не надо. На счете с 2008!!! года зависло 7 рублей!!! В итоге чтобы их закрыть этот счет нужно ОТКРЫТЬ другой счет, забрать эту мегасумму, написать заявление на закрытие старого счета... Выдать в кассе, перевести на номер телефона оплатой, перевести в другой банк сотрудники банка ВТБ не могут. Ну и закрыть счет соответственно тоже. "Пускай будет" - ответ дословный сотрудника. При этом остаток на счете никого не смущал 15 лет.
4
1
25 апреля 2023
Обычное отлеление банка, с обычным, никаким, отношением к клиентам, как и в любом другои отделении этого банка. Ничем не примечательно. Банк отнюдь не лоялен к клиентам. Свом отношением всячески показывается, что главное для банка "зарабатывать", и до клиентов - постольку- поскольку.
Продукты банка не лучшие, а уж кэшбек, вообще, позорный, котоым можно пользоваться лишь с партнёрами банка по завышеным ценам.
5
24 сентября 2024
Ожидание долгое,специалисты ничего не объясняют,мол у них большой наплыв. Работают 4 специалиста,а окон больше 15
2
12 сентября 2023
Сам банк хороший, а вот отделение оставляет желать лучшего. Только когда перешла в другое отделение узнала , что есть услуга электронной чековой книжки, что можно не ждать по 40 минут когда пригласят к окошку. В этом отделении никакой лояльности . Постоянно меняется коллектив.
4
13 марта 2023
Приходила в связи с необходимостью получить некоторые документы. Девушка-сотрудница вежливая. Документы необходимые выдали полностью, быстро, все верно. Довольна обслуживанием.
Неудобно добираться. Мало пунктов, нет возможности заказать эти документы в электронном виде, чтобы не искать отделение. Но это уже больше просьба к почтабанку для удобства.
1
22 мая 2024
Обслуживался в офисе, всё вопросы были решены, огромное спасибо специалисту Красновой Марине
1
28 декабря 2024
Паша красава, работает качественно, повышенную премию ему
19 марта 2024
Замечательное обслуживание, время ожидания минимальное, компетентный персонал!
Спасибо!
3
1
10 сентября 2024
Отличный офис. Спасибо девушке за 6 окно, обслужила на высшем уровне!
1
16 октября 2023
Закрывал счет, единственное что я понял клиентов они удерживают очередями, стоят в кассу чтобы тебе отдали 70 копеек, которые тебе не нужны 40 минут, потому что в кассе помимо выдачи денег и обмена валют производят другие услуги это сильно. 2 окна кассы работает одно и то очень грустно, посидеть можно только там где сидят операторы хотя место позволяет поставить диванчик около касс.
2
1
13 января 2023
Отделение банка просто супер! Быстрое и качественное обслуживание! Со мной работал Сергей, добрый, воспитанный и компетентный специалист. На все мои вопросы четко и грамотно ответил, все вопросы решили! Большая благодарность !
1
22 августа 2023
Как то я зашла в ВТБ чтобы узнать о сроках моей карты и установить приложение,которое почему то удалилось.Народу было челоаек 6-7,обслуживали их тольуо 2 оператора.А остальные сидели и ковырялись в бумажках..затем народ стал прибавляться,я подождала 30 минут и видя безразличие "переберающих"на уже скопившийся народ,плюнула и ушла оттуда.Нони в таком бануе моей не будет.Безразличие к клиентвм говорит о многом...
4
1
7 октября 2024
Из 15 окон работают 2 сотрудника, остальные просто ходят, очередь ждать по 1-2 часа, уже какой раз
2
1
9 сентября 2024
Обратились в втб Бибирева и не первый раз попадаю на сотрудника Юрия ,очень довольна его работой !
11 сентября 2023
В банке чисто. Сотрудника при входе нет и привелегии работает только по будням. По всем остальным вопросам все решается быстро и грамотно.
1