Банк ВТБ
425 отзывов
19 февраля
Оформлял здесь карту – сервис на высшем уровне. Сотрудники вежливые, грамотные, работают быстро и без лишней суеты. В зале помогают сориентироваться, благодаря чему всё проходит оперативно. Касса тоже работает без очередей. Атмосфера приятная, всё чисто и организованно.
Определённо одно из лучших отделений банка в Москве. Теперь буду обращаться только сюда.
4 февраля
Прекрасный офис, всё чистенько, сотрудники очень приветливы, человеческое отношение, качественное обслуживание, оформил карту, вышел с офиса с прекрасным настроением, очаровательные девушки, особенно менеджер Екатерина Уварова ♥️
Спасибо большое руководству офиса за прекрасных сотрудников. Теперь буду ходить сюда всегда!
2
20 февраля
Спасибо сотрудникам которые работают в этом банке. Очень грамотные специалисты, вежливые, внимательные, доступно и толково объяснили как пользоваться продуктами банка. Не раз побывала в банке и осталась крайне довольна!
12 марта
Отличный комфортный и большой офис) Вежливый и компетентный персонал поможет разобраться в любом вопросе) Всегда много сотрудников на месте, работают быстро и четко
13 марта
Замечательный офис ДО Бибирево. Всегда быстрое обслуживание, всё понятно объясняют и все сотрудники очень доброжелательные. Спасибо за тёплое отношение к клиентам. Всём рекомендую этот офис!
2
13 марта
Покупала в кассе офиса Бибирево евро. Кассир Мишина Наталья быстро и чётко сделала все необходимое, предварительно объяснив все условия обмена. Очень довольна обслуживанием в данном офисе. Обращаюсь уже не первый раз и с разными вопросами. Все сотрудники банка всегда очень доброжелательны и профессиональны!
11 декабря 2024
Я ,Маркина Людмила Васильевна хочу выразить благодарность сотрудникам отделения "Бибирево"банка ВТБ Ганьшиной Анне Александровне и Родионову Юрию Николаевичу за очень хорошее обслуживание, компетентность и внимательность к клиентам. Оформляла возврат средств, украденных мошенниками через СК" Согаз".Довольна результатом,спасибо большое.
1
1
14 марта
Посетила отделение Банка на Пришвина 23, офис светлый, уютный, очень понравилось обслуживание Маршкаевой Яны, благодарю её за быстрое разрешение моего вопроса! Всё прошло легко, быстро, профессионально, с улыбкой, а это немаловажно в общении с людьми!!! 😊
26 января
В отделении много посетителей, но обслуживание быстрое. Вопрос решается по существу. Отделение находиться в шаговой доступности от метро, рядом есть бесплатный паркинг.
1
18 ноября 2024
Открывал карту в данном отделении банка . Помогала сотрудница Хамроева Евгения . Было очень приятно общаться , рассказали о всех преимуществах и дополнительных возможностях . Очень обрадовал накопительный счет который мне открыли вместе с картой . Визитом в отделении очень доволен
1
27 марта
Обратилась в офис на Пришвина 23 в банк ВТБ по вопросу установки мобильного приложения. Встретил очень приветливый молодой человек на ресепшене, сразу предложил взять талончик.
После позвали за 10 окно к сотруднику Юрию Родионову ,для установки и восстановления доступа. Сотрудник Юрий помог скачать и установить приложение, все подробно объяснил и показал, как им пользоваться. Особенно порадовало, что не просто механически выполнил процедуру, а действительно проконсультировал по всем функциям.
Теперь удобно управлять счетами через приложение, спасибо за помощь! Рекомендую этот банк - обслуживание на высоком уровне.
7 мая
Очень доброжелательный персонал, готовый помочь с любым вопросом.
Открытое и вежливое общение на волне с клиентами, а не по шаблонам) это особенно обрадовало!
Быстрое решение проблем или поиск альтернативного решения, всё супер! 🏅🏆
1 апреля
Отличный офис, компетентный персонал!
Помогли разобраться в вопросах , благодарю Марину за компетентность в своей работе , все очень хорошо объяснила .
2
27 января
Хороший офис. Знающие специалисты Быстро и грамотно обслужили. Менеджеры в зале опрашивают клиентов что бы быстрее их направить к нужному специалисту не создавая очередь Касса работает быстро без очередей.
2
13 марта
Выбрала дома вклад и пришла оформлять на Пришвина,23.Попала к менеджеру Уваровой Екатерине,чем очень довольна,потому что Екатерина не просто оформила,а спросила какие условия для меня более приемлемы и предложила мне вариант поинтересней,в который я не вникла на сайте.Вот что значит заинтересованный сотрудник,к такому всегда приятно вернуться! Спасибо!
2
19 февраля
Была в отделении ВТБ на Пришвина 23 ,пока ожидала очередь обратила внимание на сотрудника Екатерину которая консультировала другого клиента ,очень захотел попасть именно к ней ,понравилось как она оперативно и профессионально работает .Попала именно к ней ,осталась довольна обслуживанием ,Спасибо за решение моего вопроса !!! оценка 5
2
1
31 марта
Хочу поделиться своим опытом общения с отделением банка ВТБ. Недавно мне понадобилась помощь в решении финансовых вопросов, и я обратился к сотруднику Марине.
Я остался очень доволен обслуживанием и хочу выразить благодарность Марине за её труд. Такие сотрудники, как она, делают банк более привлекательным для клиентов. Рекомендую всем обращаться именно к ней!
3 февраля
Хочу поблагодарить клиентского менеджера Екатерину профессионализм. Пришел всего лишь перевыпустить карту дебетовую, в итоге Екатерина предложила мне кредитную карту, никогда ими не пользовалась, однако она рассказала мне о всех преимуществах, и я нашел в этом выгоду для себя. Помогла открыть накопительный счет. Обычно не доверяю банкам, но Екатерина открыла для меня какой то новый мир. Очень ей благодарен, всем советую!!!
2
18 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Альберту за быстрое решение проблемы, клинтооринтированность. Чистый и уютный офис. Спасибо.
1
1
19 февраля
Замечательное отделение, всегда вежлевые и компетентные сотрудники. Хожу только в это отделение. Помогли мне решить глобальную проблему, которую не смог решить ни один банк. Рекомендую всем своим знакомым и все довольны!
2
1
3 февраля
Добрый день! Обращался в банк ВТБ по адресу Пришвина д 23, попал к сотруднику Уваровой Екатерине, грамотный и профессиональный сотрудник, полностью проконсультировала по вкладам, дала рекомендации. Сразу видно профессионал. Дала свою визитку, буду обращаться именно к ней.
13 марта
Приходила написать заявление на выплату наследства. Попала к контролеру Валерии. Очень вежливая, помогла быстро заполнить заявление. Средства выплатили в течение нескольких дней. Сам офис светлый, есть, где сесть. У входа помогли взять талончик, сотрудники все вежливые. Если появится еще вопрос, обязательно обращусь в данный офис.
16 декабря 2024
Большая благодарность сотруднику Ганьшина Анна, очень быстро помогла решить вопрос, очень проффесионально и клиенториентированно. Большое спасибо
1
5 марта
Обращалась в данное отделение банка сегодня для замены карты и фамилии в личном кабинете, все сделано быстро и качественно! Хочу также выразить благодарность сотруднице Маргарите, которая помогла мне в решении моих вопросов! Рекомендую всем обращаться в это отделение!
1
28 марта
Потерял свою карту, утром пришло смс о том что ее нашли.
Обратился в онлайн чат, чтобы уточнить всю информацию и свои действия.
Помог сотрудник, Юрий
Задал несколько вопросов, провел проверку, не обращались ли *** и не было ли никаких противоправных действий. Решили перезаказать киберкарт, уточнил город и отделение
Всё понятно объяснил и рассказал !
Спасибо ВТБ за таких сотрудников
13 марта
Выражаю благодарность сотруднику Екатерине за то, что быстро перевыпустила карту, научила пользоваться кешбеком и открыла накопительный счет с высокой ставкой 21% Спасибо!!!!
3
19 февраля
В начале недели обратилась в банк ВТБ. Мне нужны были выписки по счетам, тк как я получаю пособия на детей. Попала к сотруднику Юрию, получила выписки в этот же день, что очень порадовало. Юрий отнесся ко мне с понимаем, видимо уже знает как трудно получить выплаты. Компетентный и доброжелательный молодой человек, рекомендую данное отделение
1
27 марта
Хороший офис, приятные сотрудники. Хотелось бы более нового ремонта в офисе, но даже так все держат в чистоте! Спасибо
19 февраля
17.02 был в ВТБ у сотрудницы Красновой Марины, обратился по поводу открытия банковского вклада, Марина проконсультировала по ставкам, рассказала о выгоде которую я получу. Видно, что сотрудник заинтересован, профессионал своего дела. Всем рекомендую данное отделение
2
1
18 ноября 2024
Обратился в отделение на Пришвина 23, оформить карту . Сотрудники были очень любезны и рассказали про все преимущества данного продукта. Обслуживался в 10 окошке!
1
1
3 февраля
Отличный офис, не очереди. Обратился для оформления кредитной карты, выгодный кэшбек. Екатерина быстро все оформила и настроила автоплатеж.
2
19 февраля
Оформлял ранее в ВТБ накопительный счет, сегодня обращался за получением карты, сотрудник Банка по имени Маргарита рассказала что сейчас можно открыть и второй накопительный счет одновременно. Очень удобно! Пользуюсь другими банками, там такого нет.
20 февраля
Спасибо персоналу за вежливость и компетентность. Очень приятно, когда сотрудники заинтересованы в клиенте! Рекомендую это отделение для посещения.
6 марта
Самый любимый офис ВТБ ,это на Пришвина 23 ! Если надо решить какой нибудь вопрос то обращаюсь только туда,каждый сотрудник максимально отзывчив и готов всегда помочь ! Спасибо ребята вы профессионалы!!!
2
31 марта
Хочу поблагодарить рабаотников отделения ,обслуживание быстрое ,все очень хорошо разъяснили, время ожидания заняло 5 минут!!!
2
21 ноября 2024
Обратилась в офис для открытия ячейки, сотрудник Альберт оперативно открыл договор и дебетовую карту, помог выбрать кэшбек, отличный сотрудник!
1
27 ноября 2024
Обслуживание на уровне, менеджеров несколько, но банк настолько популярен, что когда не зайду, всегда много народа. Кресла и диванчики удобные, табло работает. В банке ФК Открытие закончился вклад, в отделении кассы нет, пришлось перевести счёт в ВТБ, все сделали, выбрал ВТБ ближе к дому. Мне попал молодой человек, лет 25-30, так шустро все что нужно оформил, объяснил, что я остался доволен результатом. Хорошее место, рядом с метро. Рекомендую.
13 марта
Посетила данный банк, встретила прекрасная Юлия, помогла произвести операцию в банкомате, рассказала преимущества пользования картой ВТБ.
2
13 марта
Самый лучший офис💪 забежала буквально на минутку узнать про накопительные счета. Попала к сотруднице Марине, в итоге я открыла программу, где каждый год государство добавляет 36000. Всем рекомендую данное отделение
30 апреля
Крутое отделение ,только здесь помогли мне решить мой вопрос ,удачи и процветания ,буду только сюда приходить ,сотрудники класс
18 марта 2024
Были с супругом на днях ,в данном банке. Банк справился с моим вопросом на отлично! Не думала, что на столько быстро и оперативно можно решить данный вопрос. А именно хочу выразить свою благодарность специалисту Альберту! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю, что такими сотрудниками нужно гордиться и брать с них пример. Особенно с такого любезного общения. Вежливый и понимающий, а это большая редкость в наше время!
2
2
27 марта
Обслуживание быстрое, персонал вежливый , Павел оформил дебетовую карту , детский стикер и помог установить личный кабинет , 👏
2
11 ноября 2024
Замечательное отделение. Сегодня утром, 11.11.2024 г., оформила заявление на выплату накопительной пенсии. Со мной работали в 5 окне два молодых человека. Выражаю огромную благодарность за профессионализм, тактичность, качество работы сотрудников отделения. По какой-то причине, при телефонном опросе не за фиксировалась оценка в 10 баллов за качество обслуживания сотрудника. Я ставлю 10+. Так держать ребята!
1
2
11 сентября 2024
Хотелось бы выразить благодарность Хамроевой Евгении за отличное обслуживание. Сотрудник все грамотно объяснил и рассказал. Профессионал своего дела.
1
3
7 февраля
Был 2 раза, сотрудники некомпетентные, один раз было отказано в обслуживании, второй раз получил некорректную информацию. Закрыть ИИС оказалось проблемой. Не рекомендую данное отделение
1
9 апреля
У кассира никого нет, но вызывает крайне медленно, сидит, мелочь считат., с аппаратом ковыряется. Пока не сказал, что хорошо бы и поработать, только тогда соизволила нажать кнопку приглашения клиента. Был 9 апреля в 16:35
24 января 2024
Отличный банк , где всегда помогут. Улыбчивый коллектив, и приятная обстановка. Благодарен клиентский менеджер Юрий Родионов , отличный специалист советую к нему подходить , всегда поможет и подскажет, добрейший человек
1
2 апреля
Хочу выразить благодарность , нужно было быстро сделать биометрию , весь процесс занял порядка 20 минут Спасибо
2
26 ноября 2024
Мало того, что сидели долго а очереди учитывая, что были свободные операторы. Так еще и консультант НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Пришлось ехать в другой банк, в другом банке получили полную консультацию по вопросу.
3
31 марта
Спасибо за обслуживание ! Подсказали , проконсультировали ! Все очень быстро
2