Отличный офис находится рядом с моим домом. Персонал грамотный, вежливый. Никогда не возникало никаких трудностей в данном офисе. Часто посещаю его по разным вопросам, всегда все расскажут все объяснят. Рекомендую его
Живу в Волгограле, а работаб в Волжском. Принципиально еду в это отделение, потому что знаю, что получу хорошее обслуживание и понятные, граммотные консультации. Спасибо!
Сотрудники не компетентны в вопросе страховки!!! При оформлении ипотеки сказали, что страховку можно будет вернуть прям у них в офисе, а когда пришли к ним за возвратом денег, то сказали, что не к ним вопросы, а к самой страховой. А страховая в Волгограде. Потом как выяснить страховая находится в Иваново, ибо оттуда пришёл ответ. Мне туда не удобно ехать! Полный обман со стороны сотрудников ВТБ банка на пр-кте Ленина 75!!!
Удобное расположение отделения, сотрудники компетентные во всех вопросах, сделки с недвижимостью проходят в удобном формате, всегда отвечают на все вопросы, помогают, решить сложные моменты
Я являюсь клиентом банка, и плачу без просрочек два кредита в этом банке, по финансовым документам прохожу как платежеспособная, но мне отказали в ипотеке с гос. Поддержкой, которую мне гарантировал Президент моей страны, дабы поддержать рождаемость. Я являюсь многодетной матерью и имею льготу на ипотеку, но из за отказа банка не могу воспользоваться ни тем, ни тем. Отказом послужила внешняя кредитная история. Распечатав её Я увидела что в НБКИ снижен мой рейтинг до среднего, хотя Я не имею кредитов в других банках, и не имею просрочек в ВТБ, но некоторые банки слали от моего имени запросы на Якобу ипотеку в 5млн, кредитную карту в 1млн, ничего этого Я не делала, всё подробно объяснила в претензии в ВТБ, так же Я написала претензии в эти банки, некоторые согласились и признали свою вину, обещали убрать эти заявки из кредитного отчёта. Но Я не знаю на правильном ли Я пути, т. К. ВТБ в ответ на мою претензии посоветовал обратиться на номер 1000, там мне просто ЗАЧИТАЛИ!!! ответ не дав никакой бумаги на руки. А суть ответа в том, что банк не обязан предоставлять объяснения отказа и РАБОТАЕТ по принципу хочу дам, хочу не дам, а я то наивная думала, что банк работает во благо людям, чтобы выполнять Президентские программы. Очень растроена и разочарована, буду обращаться к Президенту, раз банк не хочет помогать населению. Я сама бывший сотрудник банка, Слава Богу, не ВТБ и мы всегда шли на встречу людям, помогали исправить ошибки в КИ, выдавали ипотеки даже при ошибках в КИ, но при условии, что клиент приносит справки, что в данных банках он ничего не должен, а ВТБ даже не даёт такой возможности. И до этого списал с меня комиссию и так и не вернул! Их система её не ВИДИТ, вот такой был ответ. Этот отказ от 14.09.2023г
Помогли,задержались на пол часа чтобы все успеть сделать,все обьяснили. За такое чуткое и человеческое отношение, грамотность хочется прийти снова именно сюда. Спасибо директору Дарье Александровне и персональному менеджеру Орлянской Екатерине
1
Посмотреть ответ организации
бро
Знаток города 3 уровня
15 апреля
Выражаю личную благодарность менеджеру привилегии Екатерине за крутой профессиональный подход, небезразличие и оперативное решение проблемы.
Оставила на сайте заявку на кредитование для своей организации. Перезвонила менеджер Алёна, по телефону и электронно ничего банк сделать не может. Необходимо ехать в банк, что подтвердить свою заявку и оформлять все документы в банке!!! Сейчас так никто не работает!!! Всё можно сделать удаленно!!! Личный визит необходим для подписания кредитного договора!!! Банк не ценит своё время и время клиентов. А время, как известно, деньги! Очень странный подход.
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благодаря ВТБ я взял квартиру. Огромное вам спасибо!
Обратился в данный банк, по очень срочному вопросу, восстановить доступ для входа в приложения, специалисты не только помогли решить данный вопрос, но и проконсультировали по всем вопросам ипотечного кредитования.