Самый худший банк для бизнеса. НИКОГДА НЕ РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО ПРИЛОЖЕНИЕ! Если нужны срочные переводы- обязательно приложение не работает! В банке на это говорят, что для бизнеса нужно через компьютер работать, а через телефон. Вообщем тупейший банк! что б свои деньги вывести надо бегать с бубном! даже одной единицы не заслуживают
Неважно сколько перед вами человек один или 10, вы всегда будете сидеть и ждать. Несмотря на свободные кабинки, операторы все равно будут сидеть и изображать, что работают, что-то печатать, задумчиво смотреть в монитор.
Работают аферисты!!! При оформлении кредитной карты просил отключить все платные услуги, но страховку оставили в итоге за кредитную карту за 3 года списалось 5000р, ДА и горячая линия не квалифицированная - после моих подозрений что с карты списывают деньги - ответили что они возвратятся это страховка на момент пользования. Но ничего не вернулось!!!
До этого момента а не любила ходить в отделения банков...вечно все шуршат не могут дать ответы на вопросы но тут в втб все хорошо, помогли, рассказали, показали. Вообщем советую.
Более пофигистического отношения ещё не встречала. И всё бы ничего, если бы приложение "Бизнес онлайн"было сделано для людей. Но оно же для пришельцев! Ничего не понятно, даже просто войти в приложение - целый квест. Обратилась за помощью к сотрудникам, в ответ либо тишина, либо пустые обещания.
Все просто ужасно, очереди огромные, очень огромные. К тому времени, как подошла моя очередь, многие клиенты ушли, т.к. на талоны никто не реагировал. Персонал не компетентный. К слову, я перестала сотрудничать с этим банком, потому что даже приложение у него очень плохое.
В пятницу после 16:00 работает только два операциониста по работе с физ лицами.
Остальные сотрудники общаются между собой не обращая внимание на клиентов, ходят на перекур.
Огромная очередь.
Оптимизируйте график работы сотрудников.
обратились в банк 15 октября, денежные средства продавцу перечислили 30 октября. все это время вразумительного и толкового сказать не мог никто, только кормление обещаниями.а проценты драть стали с первого дня обращения.при оформлении ипотечной карты, обещали что обслуживание будет бесплатным, в декабре выясняется что мне нужно каждый месяц делать покупки этой картой, на сумму больше чем на 5 тысяч рублей, тогда карта будет бесплатной .так же спустя два месяца (тоесть декабрь месяц, 25 число) позвонил менеджер , мол нам нужен ваш паспорт, мы заметили что скан был плохо сделан.им потребовалось 2,5 месяца чтобы понять что скан паспорта сделан не айс .в общем отвратительный банк.