Сотрудники не озвучивают платные услуги!!!
Например, предложили доставку не в центр на ст. м. Чкаловской, под предлогом, что получение в центре занимает более 2х часов, а на ст. м. Лиговский проспект (но это ок, у меня пронеслась мысль в голове, что это скорее платно, но в договоре это написано такими маленькими буквами, что вы вообще не заметите)
Про платное смс вообще не обмолвились, а просто подключили его за 150 руб! (опять- таки малюсенькие буквы в договоре)
Итого: переплатила лишние 600 руб
по прайсу:
фото на документы 360 р
ксерокопия 35 руб (не поняла, это за стр или за весь пакет)
заполнение анкеты сотрудником 400 р
у меня все было, но боюсь представить в какую бы сумму мне обошлась виза без этого!
С анкетами вообще забавная ситуация - у них требования на сайте и на доске информации отличаются, нигде не говорится, что допускается 3 исправления - это я узнала, когда сама сотрудница исправила мне в анкете страну въезда.
Очередей вроде больших нет, но придя к 9-00 я вышла оттуда спустя почти 2 часа, люди просто сидят и ждут т.к. большая часть окон не работает (а их там 60 штук)
Делали визы в эстонию.
Все доходчиво, по номеркам, информации много, персонал объясняет как и что делать. Оплатили на месте.
Сдали документы, через 14 дней пришло смс, приехали забрали документы.
По сравнению с туристическими фирмами быстрей по времени и дешевле по стоимости.
Оформлял визу в Польшу(пытался), постоянные очереди, навязывание услуг. Персонал не компетентный, не знают какие документы нужны, а какие нет. В итоге приняли и получил отказ, когда получал письмо об отказе, открыл и стою в шоке, а сотрудник тычет мне ручкой и «Подпишите»(ну кончено, баблишка с этого поимели) и теперь валите скорее(и на все вопросы ответы из разряда «ничего не знаем, обращайтесь в консульство) в общем, просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис.
5
1
Mister FIX
Знаток города 7 уровня
11 августа 2022
Вежливый и компетентный персонал. Жаль, что скоро эта организация, видимо, уйдёт из РФ за ненадобностью.
3
Посмотреть ответ организации
Tatiana
Знаток города 6 уровня
30 августа 2021
Была записана на определенное время, в итоге простояла час в очереди на подачу документов на визу + 20 минут на оплату. Какой смысл записи через сайт, записаться и так не легко и потом ещё и очередь стоишь. Куча людей, вызывают в какой-то хаотичном порядке.
До чего же отвратительная контора, этот "визовый центр Германии"! Такое ощущение, что клиентам при приеме документов специально не говорят, что к заявлению приложено не все, что необходимо. Нарочно неправильно заполняют заявление. С понятной целью - чтобы клиент, получив отказ в визе по этой причине, подал документы еще раз и заплатил за рассмотрение заявления снова. Вот таким нехитрым способом (прикрываясь формулировкой о "необходимости запроса дополнительных документов") можно развести клиента на двойную (или даже на тройную) оплату одной визы. Лохотрон да и только!
Нет, дамочки в окошках вряд ли вам нахамят, они будут мило улыбаться, а на ваши вопросы "Почему отказ?" только недоуменно разведут ручками и отправят в консульство, где вам также ничего вразумительного не скажут (типа, это же вы забыли что-то приложить, а мы тут ни при чем). Так в нашем случае и было. В результате поездку пришлось отменить, т.к. пропало доверие к столь мутной конторе.
И самое гадкое - подать документы на визу в Германию можно только в этой конторе, а не в самом консульстве.
8
3
Нина Краснова
Знаток города 7 уровня
17 июля 2023
Ожидание больше 2 часов. Зачем талоны на время вообще непонятно
Upd 3 часа
2
Посмотреть ответ организации
Георгий
Знаток города 13 уровня
19 февраля 2022
Пришел к 9 утра, первым вошёл, вышел в 10:20. Всё чётко и продуманно, жаль что в выходные не работает. А так всё норм
Чтобы подать документы на фрацузскую визу, надо пройти все круги ада, как всегда в нашей стране, где наладить не могут ничего, заполение анкеты только в личном кабинете, только образца нет, в итоге одна ошибка-надо переделать анкету, записаться на другой день и приехать еще раз, а там не переделать, и живой очереди нет, и можешь еще раз 5 приехать, кто знает сколько еще ошибок найдут.
как сервисное заведение - на 5+
Но огромный минус - консульство совершенно не хочет работать, записаться в само консульство невозможно по несколько месяцев. Вынуждают пользоваться этим сервисным центром, с дополнительным сбором в 25 евро (+35 консульский)
Огромные очереди. При записи на 9:30 очередь дошла только в 10:15, при том что нам выбили талончик «без записи». Но персонал хороший, вежливый. Проблема в людях, которые три часа заполняют документы у окошка
Хороший визовый центр. Народа крайне мало, подавала на визу в Эстонию, ждала своей очереди не более 5 минут. Заполняла, ксерила все сама. А вот в кассу пришлось сидеть минут 20. Из 7 окон работают только 2. Похоже, что там можно и финскую визу делать, но народ почему-то ломится именно на Марата ее делать.
Хорошо организовано. Подача документов на греческую визу четко (минута в минуту) по времени записи. Получение документов тоже быстро, очередь минут 10.
Б.
Знаток города 15 уровня
19 сентября 2020
Во первых очень медленно работают, во вторых надо было сидеть около часа и смотреть в табло, чтобы не пропустить свою очередь, как только я отошёл в туалет, естественно пропустил свою очередь. Подошёл к администратору, объяснил ситуацию, меня по просили взять новый талон. Ждать ещё своей очереди полтора часа, я не стал. Записался в консульство и спокойно отдал все документы.
Из плюсов: быстрая подача документов, вежливые сотрудники
Из минусов: по умолчанию включили в стоимость сервис смс информирование за 150 рублей. И все бы ничего, но смска о готовности визы не пришла, но зато практически мгновенно отправили сообщение мне же о том, что я забрала паспорт с визой . Очень ценная информация.
Расположение удобное.На входе рамка, есть кулеры, достаточно сидений для ожидания очереди. Больше часа там ни разу не проводила,работают быстро.
3
Денис Быков
Знаток города 25 уровня
21 июля 2017
Отличный визовый центр! Несколько раз подавал на французскую и испанскую визы.
Удобное расположение - легко добраться как на метро, так и на такси. Есть комплекс сопутствующих услуг. Для меня важно наличие автоматов для фотографирования, и копирование необхолдимых документов. Услуги платные, но расценки, на мой взгляд, вполне адекватны. К примеру, фотография на документы стоит 200 рублей.
Сотрудники, с которыми я сталкивался, были вежливы и старались помочь.
Работают только пару окошек. Чтобы поставить одну подпись надо ждать полтора часа и это до 11 утра (мало людей в это время). Потом отправляют на биометрию и ты опять сидишь около часа, так как работает только пара кабинок. Обленились и обнаглели работники визового центра.