Сам по себе центр обычный, НО. Подавал недавно документы, через ВИП зал, услуга не дешёвая, 4400 р.,а вот сервис от этой услуги оценить не могу. Заплатил за СМС уведомление, оно так и не пришло, хотя паспорт уже забрал. Забрать паспорт, это очередная проблема! Статус готовности можно проверить онлайн, а вот записаться на получение - проблема. Сайт конечно редкостный. Регистрация проходит, а верификация через почту нет. В итоге доступ ограничен, ну и соответственно записаться не представляется возможным. Звонить мне ним бессмысленно, операторы ничем помочь не могут или нехотят.
Да кстати, у них есть услуга, платно получить паспорт! А вот чем она отличается от бесплатной, никто ответить не может. Вообщем тоже самое, но за деньги.
Чисто, светло, просторно, туалет средне... Деньги дерут за каждый вздох! Обслуживание персонала немного надменно, расположение не удобное, только метро, парковки нет!
Были в этом центре впервые в вип зале. Очень отзывчивый персонал. Нам всячески помогали, спасибо девочкам большое. Минус пожалуй один, там очень тяжело находиться из за духоты и тесноты. Народу много. Мы были с грудным ребёнком. Не покормить, ни поменять. Не организованно место. В остальном молодцы, дело свое знают.
Посредники по передаче документов превратились в монополистов и качают деньги. Одна только фраза vfs: "вы можете забрать свои документы в среду с 14 друг 15 или получить платно в другой день... " заслуживаете внимания правоохранительных органов. Услуги оплачены. Какие еще деньги??
Получали услугу в СПБ. Подавали на Грецию. Потрясающе адекватный консультант Кичиков Доджи. Предложил выходы из ситуации. Помог с документами. И все четко исполнил.
Очень удобное место для подачи документов на визы разных стран. Дружелюбный персонал. Помогают во всем. Можно сделать на месте все от анкет до фото. В общем все что надо для визы. Получение там же. Есть прайм тайм и премиум зал. В пандемию только по записи
Подавали документы на Францию, принимала Елена Волонт, очень вниательный и дружелюбный сотрудник, все объяснила, помогла правильно заполнить анкету. Спасибо!
Приятная обстановка, четкое и профессиональное обслуживание (специалист Елена Волант)
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 26 уровня
27 сентября 2022
Очень внимательный и отзывчивый персонал. С момента входа в визовый центр, только положительные эмоции!
Готовьте необходимые документы заранее по списку. Копии всех страниц с отметками действующего Российского паспорта, действующего и старого загранпаспорта либо будьте готовы сделать копии из расчёта 45 руб./страница. Прайм-тайм на возврат-360 руб, смс-200.
Консульский сбор-80€; сервисный сбор-30€
В Венгрию не советую подавать, разведут на деньги
Не выдают визы - плата за консульские сборы ушли в никуда, указали в причине, что я предоставил не правдивые билеты на самолет и то, что не арендовал место в отеле (билеты на сайте авиа-фирмы пробиваются, бронь оплачена на букинге), а так же что данные по карте банковской ложные (получал выписку в банке со всеми печатями и подписями) - не ведитесь, про ограничения не говорят, но они есть - полный развод
И так не только у меня, знакомая тоже со мной подавала, отдельной записью - теже самые пункты отказа
Хорошее место, быстро и качественно, без очередей, хороший персонал. Запись через сайт достаточно кривая. Не все номера телефонов есть в интернете для помощи
Давеча подавался в VIP зале. Хотел бы отметить профессионализм сотрудниц и сотрудников данного отдела. Особенно в моей памяти отложился рыжий молодой человек по имени Никита, и великолепная барышня-красавица Анастасия. Хотел бы пожелать им здоровья, добра, любви и процветания. И конечно же денежных средств.
Процесс подачи прошел «как по маслу», что неизбежно оставило после себя исключительно положительные эмоции.
Ужасный сервис....
Приезжая по записи, у админа получаешь талон, и дальше запись уже не имеет значения, можно просидеть от получаса до двух ожидая вызова на подачу документов, потом долгая проверка документов, оплата, биометрия при необходимости..
Слышала, раньше было лучше
Вип зал отличается только тем, что в очереди на подачу в принципе сидеть не надо.... Все остальное так же долго и муторно..
Если подаётесь на Францию, будьте готовы посидеть с очереди и на биометрию, принимают только в одной кабине
Прекрасный сервис. Огромное спасибо Софии Писаренко и девушке (к сожалению не запомнила имя), которая фотографировала и снимала отпечатки в 74. Подавала на французскую визу, жутко волновалась и тупила. Сотрудники с терпением и пониманием к моей ситуации выполнили свою работу.
подавала доки на визу в Венгрию,получила на год дней через 8-10
бесподобная Анастасия Орешкина, с позитивом, доброжелательностью и лёгкостью все оформила! Идеальная! Благодарю Вас! Всё быстро, хоть и много людей было, чисто, организовано.
Центр занимается подготовкой документов для подачи на визу. Стандартный набор услуг. За результат получения визы ответственности не несут. Вся регистрация для подачи-через сайт. Очень не корректный сайт. Скорее всего это связано с " международностью". За счёт этого есть, как всегда, ловушки, позволяющие заработать на вас дополнительные денежные средства.
Совет и предостережение, никогда не пользуйтесь услугами визовых ассистентов VF Services (которые помогают заполнить анкету для подачи) с официального сайта! Во-первых все заявки подаются через Москву, и если операторы в Москве работают быстро и качественно, то в Петербурге все с точностью наоборот. Из Петербурга так никто не перезвонил и мне пришлось дозваниваться дважды в Москву и дважды продавать заявку, чтобы в Петербурге хоть кто-то зашевелился. Да и качество работы Петербургских ассистентов оставляет желать лучшего. Я заплатила 3250 руб. и с них потребовалось всего лишь заполнить анкету для подачи и проверить список документов, в итоге они заполнили анкету с ошибками, несколько раз переделывали и самое ужасное, не отправили мне конечный исправленный вариант вплоть до дня подачи документов!!! Я приехала к назначенному времени продавать документы без анкеты, писала им на почту, с которой мне никто не отвечал! Я страшно перенервничала. Ведь я приехала без самого главного, без анкеты и у меня не было способов связаться с этими людьми! А в самом визовом центре мне сказали, что никаких ассистентов помощников у них и в помине нет. Я в полном шоке! У них там полный бардак, никто ничего не знает и ответственности ни за что не несёт. Сваливают все на Москву. В общем советую всем все делать САМОСТОЯТЕЛЬНО, не тратить деньги на безответственных людей.
Сердечно благодарю сотрудников отдела по Австрийским визам vfs global за качественную и профессиональную работу с клиентами. Мне помогли оформить весь пакет документов и составить сопроводительное письмо по всему маршруту пребывания в Австрии. Особая благодарность Фирсовой Анастасии и специалисту по приему документов Васильевой Дарье.
1
Посмотреть ответ организации
михаил
Знаток города 3 уровня
16 декабря 2022
Подавал на Францию в СПб. Все было замечательно. Быстро чётко по делу конкретно все подробно объясняли. Логистика просто супер. Со мной работала Ксения Шрайнер, спасибо.
Подавала документы в на шенгенскую визу (Греция). В прайм-тайм все очень быстро. Елизавета Калиника все проверила быстро и отпустили через 5 минут. Спасибо большое, жду свою визу с нетерпением.
Подавала документы в на шенгенскую визу (Греция).
В прайм-тайм все очень быстро. Кичиков Джорджи все проверил быстро, все рассказал. Спасибо большое, жду свою визу с нетерпением.
Посмотреть ответ организации
Денисенко Николай
Знаток города 9 уровня
16 января 2023
Удобно и доброжелательно. Приятно чувствовать себя не в государственном аду. Сотруднику - Кичиков Джорджи отдельное спасибо за понимание и человеческое участие!
Огромное спасибо Елизавете Калининой за ожидание, терпение и помощь при подаче моих документов на французскую визу. Рекомендую это место !
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 мая 2022
Пришли утром подаваться всей семьей на визы Франции, приняли чётко по записи, все быстро и оперативно, нет навязывания доп услуг, минусов не увидел, народу немного, всё понравилось.
Знаю, что так не говорят, но больше никогда не пойду сюда! Узнала сколько будет стоить виза за меня и сына (5 л) в турфирме - 6 тысяч под ключ, решила сэкономить….Записалась на прием в центр. очередь была на три недели вперёд. все документы подготовила, фотографии. На приёме выяснилось, что для греческой визы справок из банка и что трудоустроена мало. Нужно справку о зарплате с работы. Попыталась записаться на прием, вновь очередь на три недели, а потом ждать еще две недели на оформление. Такого времени у меня не было. Записалась платно. Ребенку пять лет вечером не могла прийти, отпросилась с работы днём. Пришла платно через день в назначенное время и ждала больше часа приема к специалисту !!! Подходила к администратору, спрашивала, как такое может быть? Я же заплатила. Он ответил, типа, сегодня много людей. Ждите! Дождалась. Мне выставили счет в почти 12 тысяч. Еще раз повторюсь, за ребенка пяти лет взяли, как за взрослого. И за смс оповещение взяли, хотя куда они ему собрались отправлять смс, я так и не поняла. Номер телефона был указан мой. Так как путевка и билеты невозвратные были куплены. Оплатила... Получила визы через пять дней. Забирала на Лиговском, где-то в специальном центре, где визы найти не могли 20 минут. Я даже занервничала. Куда-то звонили и,все-таки, нашли. Как вывод, удобнее и дешевле через турфирму было все сделать. Еще бы и привезли домой.
Хуже места не бывает. Записаться на подачу очень сложно, а если и можно то только через 2-3 недели. Документы не приняли, потому что нет в наличии документа, который не указан в списке на сайте. На вопрос почему он обязателен - просто разводят руками. Каждый раз новый сотрудник пишет замечания к анкете. Как будто у них челендж докопаться до чего-нибудь. За что они вообще берут деньги? За ужасный сервис? Никакой помощи, только препоны. Я сталкивался до этого с подачей документов напрямую в генеральное консульство. Все было супер, очень лояльные сотрудники. Тут же чувствуется русский дух. Больше добавить нечего.
5
Denis Kozlovsky
Знаток города 5 уровня
10 августа 2023
Будете делать визу D в Австрию - покупайте билет на самолёт с запасом в три недели.
Консульство говорит 10 рабочих дней достаточно, но в VFS отчёт этих дней начинается от какой-то их собственной даты, которая нигде не написана. Пожелание VFS - сделать процесс подачи на визу более прозрачным и информативным.
А так сотрудники вежливые, время ожидания в очереди 35 минут.
На сайте невозможно записаться на подачу через обычный зал, там просто отсутствуют номерки, зато в вип зале они есть в достаточном количестве почти на любое время.НО в вип зале работает 2 человека и очередь из тех людей, кто был вынужден записаться в вип - бесконечность. В итоге в основном зале куча пустых окон, а в маленьком вип зале живая очередь. В 8:45 там уже сидело 7 человек передо мной. Тот факт что у меня запись на определённое время просто игнорировали и просили ждать.
Это просто беспредел. вы хотя вынуждая людей идти в вип попробуйте реально обеспечить этот сервис!! Без живых очередей, быстро и просто.
7
Владислава
Знаток города 10 уровня
7 мая 2023
Достаточно быстро приняли документы, однако была небольшая задержка по времени(минут на 15), все подробно разъяснили. Получили паспорта вообще за 2 минуты, никого не было. Очень удобно, что центр находится в 2х минутах ходьбы от метро, при этом есть и достаточно мест возле комплекса, чтобы припарковаться.
Идея визового центра, конечно, очень хорошая. Подавали на визу Венгрии. «Поймали» окошко записи на подачу на сайте. Пришли за 15 минут, как и было написано на сайте. После этого просидели полтора часа, прежде, чем нас пригласили на подачу документов. Понять, как формируется очередь, невозможно - центр работает с огромным количеством консульств. Почему вместо 11:30 назначенного времени приём в 12:35? Сам процесс подачи занял полчаса на двоих (собственно, по регламенту) Потом почти час ожидали приглашения в кассу на оплату. Выяснилось, что мне очень повезло, что смогла оплатить картой - у терминала плохая связь (так что был вариант срочно бежать снимать наличные). Ещё минут 40 в ожидании снятия отпечатков - в общей сложности на подачу документов ушло больше трёх часов, из которых минимум два- просто сидение и ожидание. И не сказать, что процесс не идёт - постоянно вызываются все новые и новые номерки из электронной очереди. Расслабиться и почитать спокойно книжку не получится - надо следить за очередью. Наверное, имеет смысл записываться на последние свободные слоты - в какой-то момент прибывать в визовый центр народ перестал, а, скорее всего, обслужили они всех записанных. Персонал вежливый, спокойный и доброжелательный, в зале достаточно комфортно, но невозможно угадать, сколько времени уйдёт на полный пакет документов. Самое долгое ожидание за всю мою визовую жизнь, надеюсь, получать буду быстрее.
Записалась на 11:00 на подачу визы через премиум сервис. Сотрудник попросила другую справку из банка, предложила подойти без очереди до 16:30 и донести документ. Когда я вернулась через 30!! Минут, меня отказывались пускать в зал. Охрана не допускала даже до сотрудника премиум зала, чтобы та подтвердила мою запись. Охрана грубит и повышает голос. Никакого этикета тут нет, службы работаю неорганизованно.
Имейте в виду, когда идёте подавать визу. Заплатили вы дополнительно или нет - не имеет никакого значения. Отношения к вам будет одно. Не советую лишний раз оплачивать услуги людей, которые не готовы оказывать достойную помощь в подаче документов.
P.S. Мне удалось зайти, только потому что я ПОЙМАЛА девушку из премиум зала, которая проходила мимо.
Очень доволен этим визовым центром! Сделали всё четко и быстро.
До приезда зарегистрировался на сайте, (Подавал на Польскую рабочую визу) ждал когда будет место в обычной очереди, но был очень большой поток людей, и решил купить место в «Premium Lounge» (Премиум Зал).
Приехал на 2 часа раньше, т.к. я не из самого города, запись была 12:30. У самого входа в визовый центр собралось много людей, вызывали всех по времени. Видимо такие очереди из-за ковида, насколько я понимаю в обычном режиме, там не такие большие толпы.
Пропустили меня 12:44, провели в Премиум Зал, рядом были ещё люди, со всех собирали документы для начала оформления. Спросили как я буду забирать визу, самовывозом или курьером, выбрал второе. Далее оставалось ждать, были холодные напитки, кофе, чай, конфеты, печенье, кексики.
Когда очередь наступила, подписывал бумаги, ничего сам считаясь не заполнял, оплатил чтоб за меня подготовили документы эти. В конце выдали лист-расходник, где были указаны все услуги и цены. Далее сделал на месте фото, и после меня провели к месту где мед-страхование, все оформил оплатил и всё, поехал домой.
В итоге спустя 11 дней мне звонит курьерская служба, и говорит что документ привезут в течении 30 минут, сам курьер приехал за минут 20, я расписался и всё виза при мне. Не ожидал что курьер приедет прямо домой, думал они доставят только по почте РФ. Между СПБ и моим городом 145 км, в общем, курьера не ожидал :D (Обычно курьерские службы дальше СПБ не выезжают, ну по крайней мере мне только такие попадались, и все высылали по почте РФ).
Единственный минус это, та большая очередь перед входом, но миновал её только из-за купленного места в Премиум Зал, т.к. там вызывали по времени с задержкой, на часах 12:30, а вызывают ещё только на 12:00, так что мне кажется в обычной очереди всё было посложнее.
А в основном всё отлично, спрашивали всё ли понятно, советовали и т.д.
томный флер советского прошлого не может не смутить, казалось бы, столько лет прошло с момента образования новой страны, но увы)
много пластмассы вокруг, жалюзи на окнах, много где закрытые, выходящая из строя система электронной очереди и сердитые женщины в окошке - отдельный вид удовольствия)
на то, чтобы подать заявление, нужно закладывать часа 3-4 минимум
график работы странный - подать заявление можно с 9 до 4 по будням, забрать паспорт с готовой визой - с 9 до 3, а тетки все равно злые))
после подачи самого заявления до момента ее готовности прошло 3 рабочих дня, но возможно повезло, так как ориентировали на более долгий срок (что-то около 5 рабочих дней не считая дня подачи заявления)
забавно, что сообщение о готовности пришло в 15:10 - спустя 10 минут после того самого 3х часового предела - на мой взгляд, очевидно, что не совпадение, видимо, таким образом регулируют потоки и нас не сильно хотят видеть вечером
Делала визу в Грецию, очень удобно все организованно. Сначала анкета заполняется на сайте, отправляется онлайн, потом в печатном виде с остальными документами подается в визовый центр. Записаться можно через сайт, лучше записываться за пару недель, заранее. В визовом центре можно распечатать необходимые документы, сделать фото, сдать биометрические данные. Сотрудники очень вежливые, готовые помочь и подсказать.