«Знаменит своими гигантскими улитками…»
Записывают зачем-то на 11:00, в очереди сидишь по 3,5-4 часа, принимают к 15:00
Работа организована неудовлетворительно.
Как сонные мухи все
Чтобы приняли вовремя - плати 3000р сверху
Работают четко и быстро. Работник Сергей - огонь👌🏼😅
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 6 уровня
28 января 2022
Люди, не тратьте свои время и нервы на эту контору. Абсолютно не клиентоориентированное учреждение. Без QR кодов не пропускают, хотя мы собрали пакет документов в страну, где код даже не нужен. К тому же, записались на приоритетный приём за дополнительную плату, но видимо у компании все отлично с доходами, раз они так легко разворачивают клиентов.
1
Посмотреть ответ организации
Fan/Tom
Знаток города 14 уровня
18 июля 2022
В VIP зале сотрудница блондинка разговаривая с другими сотрудниками и думая что никто не слышит смеётся над тем что человек подаётся на еще одну визу)
При этом клиент еще сидит в зале
Мда совковое обслуживание, не советую
Все быстро и удобно, но сотрудник не предупредил, что на Визу идёт то фото, которое они делают сами ( биометрия), а не то, которое приношу я. В итоге на визе я похожа на старую алкоголичку, хотя мне 25 и я не пью. А мое хорошее фото, за которое я отдала 300 рублей в их же центре выбросили. Нафига тогда эти фото кабинки за 300 рублей? Мне уже 2 раза на границе Эстонии посочувствовали что фото неудачное - на себя не похожа.
Запись за неделю на определенное время, очередь на вход на это время и ещё ждать начала приёма в очереди 2 часа. Антиковидных мер почти нет - толпа на входе, толпа внутри. Просто плохо.
Елена
Знаток города 10 уровня
12 октября 2022
Придумывают причины и небылицы,чтобы не брать документы.Подавала из другого города,сказали не приписан к округу и еще какую-то ерунду говорили про оплату валютой.Ужас!Работать не хотят.
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Чернышев
Знаток города 23 уровня
9 октября 2021
Достойный центр! Просторный, с налаженной охранной системой и множеством окошек для обращений по предварительной фиксации в электронной очереди!!
А
Анонимный отзыв
8 августа 2019
Пришли подать на Эстонскую визу
Все документы ,бумаги ,страховки и брони были за ранее готовы.
Заказали vip,чтоб по записи быстрей пройти (и за младенца )
Сказали примерно будет стоить 2000 ,по факту 4000 и плюс ещё и смс оповещения 150₽(Это кроме остальных затрат)
Простояли два часа ,остальных обслуживали видимо ..не знаю , вышли оттуда когда все закрыто .
С учётом того что у нас все было сделано правильно ,потрачено минут 10-15 на нас
Но почему так долго нас держали..не пойму.
Люди в обычных очередях ,быстрей прошли ..чем мы “vip” по записи
Остался недоволен такой услугой !
Раньше на Невском делали ,было все хорошо.
Быстро ,качественно ,оплата только по делу и ничего лишнего .
Здесь же пытаються по больше видимо денег стянуть с людей.
Как то не добросовестная контора..
Забыли отправить СМС уведомление, на вопрос по телефону "где виза?" отвечали, что мол, пока делают. Так бы и ждал, пока в консульство не позвонил. В остальном все удобно.
Не знаю что было до ковида, но сейчас сама система дебильна до невозможности. Процесс подачи /получения затягивается.
На получение к 10 утра даже не думайте ехать. Дай боже к 1230 что то тут разрулится.
К самим сотрудникам вопросов нет..они молодцы.
2
1
I
Ilya
Знаток города 16 уровня
6 февраля 2022
Достаточно быстро, комфортно и чисто. Вежливые охранники, приятный персонал.
Подавала документы на французскую визу, летом. Пришлось идти два раза. Первый раз пришла без записи. Отстояла очередь на вход сначала, получила талон и очень долго пришлось ждать, просто очень! При том, что народу передо мной было немного. Люди, подающиеся на эстонскую визу, проходили гораздо быстрее. Когда подошла моя очередь, сотрудник ВЦ (молодой человек) крайне скверно со мной разговаривал, прицепился к документам, и "послал" куда подальше, мотивируя тем, что я не принесла справку о доходах. Хотя я получала не туристическую визу, а визу супруги и справку о доходах мне нести не нужно. Остальные документы, по списку с сайта ВЦ, я принесла.
В следующий раз я пришла по записи со справкой с работы, принимал более приятный молодой человек взял все документы, кроме этой справки... Естественно! Она же не нужна была!!!
Начиталась отзывов и потом капец как переживала, когда в консульстве сказали идти за визой сюда. Делали первый наш шенген через Чехию. Пришли минут за 35 до открытия, конечно чем позже тем больше очередь. Внутри можно сделать и фото и страховку, но тогда там можно очень много времени провести. У нас все было готово, но анкета оказалась заполнена неправильно. Девушка подсказала что не так и мы ее переделали там же , самостоятельно. В конце подачи документов я предупредила что не нужны смски и доставка. Сделали за неделю визу. При получении забирала сама за себя и за мужа, без проблем.Снова пришла за пол часа до открытия. Основная неприятность только в очередях при оформлении: на оплату, отпечатки,комп для исправления заявления ( свой нельзя). При подаче были там три часа, получила за 15 минут. Благодарна девушкам, которые нам помогли с заявлением. Хамства не встретила нигде. Но до подачи документов я все подробно изучала и собирала все документы, некоторые оказались взаимозаменяемы ( справка о ЗП/ подтверждение на имущество).
Хочу сказать спасибо сотруднику визового центра Марии. Очень грамотный и клиентоориентированный специалист. Таких бы побольше! Сделала все быстро и четко.
Впечатление испортило 2 работающие кассы, на весь центр. Простояли несколько часов в ожидании.
Дозвониться возможности просто нет, я не знаю какой счастливчик это сможет. при этом работает автоответчик и денег на звонок вы потеряете оочень много, без результатов.
Записаться Онлайн то же не получается, страничка попросту пишет, что мест в данном центре нет (Санкт-Петербург). Писать письмо... писал, но ответа так и не получил. Поеду в "живую", может повезет хоть с VIP залом.
Обходите это место стороной!!!! Лучше в турагенстве визу делать!!!! Все хорошие отзывы - заказаны 100%!
Пропали билеты туда-назад из-за навязанной курьерской службы! Несут паспорта foxespress трое суток, забрать раньше самой нельзя!!! Сегодня 7.11 у меня должен был быть вылет, а паспорт отдадут только 9.11 вечером!!!! Никакие уговоры вернуть мой паспорт не помогли. О том что курьеры трое суток документы несут - не говорили и в договоре ничего не указано.
Пользовалась услугами VIP зала - за 4 тысячи сами анкету заполнили. Тем не менее просидела я в этом зале 3 часа.
В Грецию потом делала через консульство визу. Заплатила 2500 р всего и через три дня она была готова. Только пришлось больше документов им предоставлять.
Брала запись в премиум лаунж, но обслуживалась вместе со всеми. Только потом еще и заплатила за это. Узнав о том, что сотрудники допустили ошибку, не проведя меня в премиум зал, ни извинений, ничего, чтобы смягчить ситуацию не последовало. Очень неприятное впечатление.
Оформлял в данном центре Норвежскую визу, при получении в ней была обнаружена ошибка.
Мне предложили подождать ответа от их коллег в Москве о возможности корректировки, так как до посольства им не дозвониться. Предложили подождать ответа, которого я ждал 1.5 часа. В течении моего ожидания я уточнял ориентировочное время ответа, которое составляло около 10 минут.
Как оказалось, мое присутствие было необязательным и я мог не терять свое время.
Почему нельзя было меня известить об этом сразу - непонятно. Ваше время там никого не интересует, при подобных ситуациях лучше сразу поднимать данный вопрос
Посещала визовый центр в декабре. Подача документов - 2 часа, очередь в кассу еще 2 часа. 30 минут очередь на биометрию для дочери. Я так и не поняла, за что берут деньги в данном заведении по 25 евро за паспорт. Если это сбор визового центра, то хотя бы наберите сотрудников для работы. 3 окошка для оплаты и человек 100 в очереди.
Делал визу ,приезжал два раза , сдать документы и забрать . Первый раз час потратил , второй 10 минут. Пакет документов был подготовлен работодателем . Второй раз можно не приезжать ,а заказать доставку.