Велоград
556 отзывов
28 ноября 2024
Отличный магазин велосипедов, огромный выбор для любого возраста и вида езды на велосипедах, приятный персонал. Живу в районе относительно недавно, был приятно удивлен, ближе к лету пойдем покупать велосипеды для всей семьи.
1
3 мая
Самый лучший в Москве веломагазин! Кому что надо, срочно бегом только сюда.
Я лично, езжу с севера.
Наконец-то есть место где можно купить запчасти, причём хорошие и качественные.
Наконец-то вас не встречают упареные и напыщенные продавцы. Здесь самое дружественное отношение встретите вы.
Ну и велосипеды: вроде по количеству как везде, но в других местах и смотреть не на что, потому что всё одинаковое, а здесь ассортимент подобран так, чтобы было именно разнообразие: есть детские, подростковые с 24-ми колесами, и так далее.
Как всегда, самые лучшие остаются скромными, главное, чтобы работали и работали, иначе придётся, реально, всё покупать в СПб (извините, там все магазины - такие)))
6 января
Покупали самокат ребёнку. Спасибо огромное Алексею и Владиславу, ребята помогли с выбором, собрали самокат, настроили, объяснили всё нюансы, рассказали как обслуживать самокат самостоятельно. Очень довольны магазином в целом, огромный выбор. Весной приедем за велосипедом.
20 марта
Приобрели в данном магазине велосипед , очень довольны. Огромный выбор как детских так и взрослых велосипедов. Продавец подсказал , посоветовал какой лучше выбрать.
Так же есть ремонт велосипедов , что не мало важно.
12 мая
Не знаю насчет магазина, но велопрокат кошмар. Представьте, вы хотите выбрать велосипед, для вас выносят из какой-то комнатушки велосипед и говорят, что это единственный женский (спасибо, выбор что надо, а мужские женщинам запрещены?), окей, потом так уж и быть предложили "мужской" поудобнее. В магазине сотня велосипедов на продажу, а на прокат от силы 10 штук (сразу предупреждают, в выходные велосипедов не бывает)). Дальше моя любимая часть — договор! Залог говорят не нужен, просто подпишем договор и можно кататься. Так и было, только мы подписывали договор 20 минут, на улице жара, я как клиент стою и не понимаю, чего я вообще жду, сотрудники как будто вообще не в курсе, куда жмать. С ума сошли, мы тут не квартиру оформляем, а велик. Договор окей, но временные рамки жесть. Кстати по возвращении мой договор снова искали 20 минут 2 сотрудника одновременно, чтобы я могла приложить карту и внести доплату. К слову о доплате, конечно же, тут все равно, накатал ты 1,05 или 1,45, оплату возьмут за 2 часа (700 рублей за 1,5 часа в моем случае 🤡)
В общем, расклад такой, закладывайте 40 минут на договоры, готовьтесь переплатить, если не уложитесь во время, карточки постоянника у ребят тоже нет, так что в следующий раз вы будете лицезреть создание договора с 0. Захотите покататься с друзьями или с партнером — готовьтесь потратить полтора часа на 😮💨договоры😮💨, ведь каждому человеку нужен свой.
Фан фэкт: обычно приходя в велопрокат, ты оставляешь залог и через 2 минуты уже летишь на велике. Я в шоке, что раньше не ценила это
23 марта
Продавец-консультант Денис произвел неизгладимо хорошее впечатление. Обладает большим информационным ресурсом в своей сфере деятельности. Магазин обладает большим ассортиментом. Персонал высококвалифицированный, подскажут, расскажут, приведут пример. Посоветуют то, что действительно будет лучшим, а не выгодным для самого магазина.
18 июля 2024
Отличный магазин! Удобный график работы, хороший выбор, цены по Москве вполне нормальные. Огромный плюс это продавцы! Все рассказали и показали, помогли сделать выбор велосипеда для ребенка. Отдельное спасибо Игорю( в очках и с бородой)))) терпеливый, ответил на все вопросы, мы приехали за 15 минут до закрытия и продавец Игорь не отказал, все равно настроил велосипед, все тщательно проверил! Покупке рады и магазин рекомендуем)
3
2 июня 2024
Отличный магазин с хорошим выбором! Приобрели велосипед для супруги, чтобы кататься с сыновьями на даче, консультанты четко всё посоветовали . Отдельное спасибо консультанту Игорю в помощи подбора , сборке и настройки велосипеда, человек настраивает велосипед как музыкальный инструмент, это одельный вид искусства) Следующий велосипед еду выбирать только в этот магазин👌🏻
22 января
Обратился по старой памяти, т.к. покупал здесь лет 15 назад велик, с тем, что кончились тормоза. За это время не менялась ни разу заводская тормозная жидкость (мой косяк, но не критично). Главное, у парней есть нужный инструментарий для прокачки гидролиний тормозов, банка DOT с меня. Всё прошло хорошо, заодно поделился знаниями, как прокачивать древние Hyes Stroker ryde с новым поколением )))
6 сентября 2024
Переодически покупаю здесь аксессуары для велосипеда. Также неоднократно приезжал на своём велосипеде, с целью регулировки тормозов и заднего переключателя. Делают все быстро и качественно, товары также продаются качественные. Что не понравилось, неудобно заезжать на велосипеде и неудобно велосипед тащить по магазину до веломастерской, постоянно задеваю новые велосипеды, которые стоят на продажу.
3
10 августа 2024
Отличное место для профессиональной помощи в выборе велосипеда, как для взрослого, так и для ребенка. Игорь - лучший специалист, но и другие сотрудники оставляют позитивные эмоции. Также рекомендую сервис, где все делают качественно и быстро.
3 июня 2024
Брал горный велосипед ездить по городу, паркам, на работу в апреле, сейчас созрел написать отзыв. В основном со мной работал консультант Денис. Парень толковый, в велосипедах, показалось, разбирается и что может быть даже важнее, заинтересован ими. Очень развёрнуто всё пояснил. Всё по делу, кажется, не раскручивают на деньги: казалось бы, меня устраивает велосипед, готов взять хоть сейчас. По мне наверняка видно, что я дилетант и мне можно продать хоть что-то хоть сейчас. Нет, консультант просит посмотреть коллегу на то, как я на велосипеде со стороны выгляжу, и коллективно они выносят вердикт о том, что рама мне маловата. И надо выяснять, есть ли на складах побольше. На складе вскоре нашёлся, дождался, покупкой остался доволен. Велосипед под меня в в магазине же настроили.
1
23 февраля
Очень хорошее место не впервый раз выручает особенно работник Игорь очень хороший и смешной, хорошое заведение приходите сюда людей побольше чтобы их наградить наградой
1
23 октября 2024
Хороший магазин и ремонтная мастерская. Мой Иззи проходит у них периодически профосмотр. Спасибо ребятам. Когда упала с велосипедом, немного помяла. Кое- как добралась до них. Ребята объяснили, что у них сейчас много людей, что - то подшаманили (даже не заходя в мастерскую )посоветовали когда можно будет приехать на ремонт. Так я ещё пару месяцев каталась пока доехала и сделала все, как нужно.
1
25 июля 2024
Очень нравится магазин, как и его сотрудники. Купила 2 велосипеда дочки и мужу, ребята настроили все на месте можно сразу выезжать на нем из тц. Отдельное спасибо Девушке Карине преслушалась ко всем пожеланиям и подобрала супер Велосипед.
17 августа 2024
Все велики для семьи берем только здесь. Цены выгодные, можно сделать тест драйв перед покупкой, менеджеры советуют, всегда пoдбирают подходящую модель по вoзрасту и целью катания. В общем, магазину летит лайк oт нашей большой семьи.
3 марта 2024
Отличный выбор в магазине, консультант Игорь знаток своего дела, прям горит им, на все вопросы ответил, все рассказал, подобрал велосипед под цели и задачи. Взяли стингер для велопрогулок, вписались по всем параметрам, Игорь сделал настройку велосипеда, покупкой очень доволен. Однозначно рекомендую магазин с его выбором и лояльностью к покупателям, а если попадёте в смену Игоря, то он окажет качественную услугу и ответит на все интересующие Вас вопросы.
2
31 октября 2024
Насчет покупки велосипеда ничего не могу сказать, обращался по услуге "Хранение велосипеда". Бот в ТГ не рабочий, написал в вотсап, ответил менеджер Оксана, предложила забор велосипеда на неудобную мне дату, улетаю на пару недель, попросил поставить дату позже, на что получил ответ, что система так не позволяет сделать(казалось бы, в чем проблем поставить напоминание в СRM и оформить заявку на удобную дату клиенту), ну окей, предложил самостоятельно отправить курьером, на что получил сухой ответ "нет.", и объяснение почему нет, только после явно выраженного с моей стороны недовольства. Я понимаю, что услуга не основной род деятельности магазина, но все же хотелось бы более клиентоориентированного отношения, ведь по таким мелочам делают вывод о всем магазине в целом.
Сама задумка с услугой хорошая с очень приятными ценами, за это 3 звезды, но РОПу стоит проработать с клиентоориентированностью.
1
21 мая 2024
Магазин отличный, могу смело порекомендовать. Здесь купил велосипед на день рождения сына. С выбором оперативно помог консультант, сам бы я, наверное так долго определялся с моделью. Да и по деньгам вышло недорoго впoлне по нынешним меркам.
1
30 мая 2024
Однозначно хороший веломагаз и сервис. Покупал уже второй велосипед дочкам, прекрасная консультация продавцов, без навязывания, объясняя плюсы и минусы всех моделей.
Сервис тоже на ура! Небольшие косяки помогают устранить быстро и без очереди
5 мая
Все время здесь покупаем и обслуживаемся.
Начиная с самокатов детям и велосипедами👍
Еще очень нравиться что если вдруг чтото сломаеться то там же отремонтируют👍
23 июня 2023
Великолепное место для выбора велосипеда и обслуживани там же! Пришли за одним велосипедом, но парни настолько интересно все рассказали, что взяли аж два!!! Можно найти цены и дешевле, сжкономить пару тыщ, но как итог собирать и до ума доводить будете сами! Рекомендую к посещению магазин на Очаковской, тк парни там высокопрофессиональные специалисты и в выборе и в обслуживании велосипедов: лишнего Вам не впарят, а налборот грамотно подскажут и расскажут о всех моделях, предстпвленных там! Невероятный магазин, украшением главным которого являются - люди, которые там работают! Большое спасибо консультанту-инженеру техническому Игорю! Мегакрутой спец!!!
2
1
19 июня 2024
Удобно расположен. Недалеко от дома. Брал камеры 12,5 дюймов на самокат. Проблем с наличием не было. Спасибо за помощь в ремонте переднего колеса самоката. Осенью даже нашлись подшипники с осью. Очень жаль что в этом году, когда снова пришла пора менять подшипники, у вас не оказалось под мои подшипники выжимки (.
18 июля 2024
Небольшой магазин в подвале жилого дома. Заходишь , велосипедов миллион, а по факту, того что нужно не оказалось, точнее всего 3 варианта. Продавец был не очень заинтересован в продаже. Не смог объяснить что к чему, сухо и односложно отвечал на вопросы, я велосипеды не каждый день покупаю и хотелось приобрести велосипед качественный и удобный, а с таким подходом продавца к делу, решила не покупать велосипед. Покупка всё таки серьезная, не три копейки стоит сейчас велосипед. Так что нам этот магазин не подошёл.
Магазин посещали 10 июня 2024 года.
1
18 марта 2024
С мужем выбирaли велoсипед на день рождения мальчишкам, консультанты такие молодцы! Сразу сориентировались, из огромного ассортимента тoваров подобрали самый качественный и не такой дорогой. Детям все понравилось, мы тоже довольны, что нам так хорошо помогли с подарком.
3
6 октября 2024
Персонал хороший.Много товаров?Скидки осенью и в разные времена года большие,качество товаров хорошее,брали там велосипед и трюковые самокаты,два года живут
1
3 августа 2023
Хотели поделиться своим впечатлением после посещения данного магазина. Хороший выбор велосипедов, отличная ориентированность на клиентов (для сравнения - ездили до, в другой магазин, где консультанты ориентированны на «поток», общаются соответсвенно , всю нужную информацию приходилось вытаскивать , итогом даже каталог предложили самим посмотреть дома и заказать!). Приехав в магазин Велоград и пообщавшись с сотрудником Игорем, сразу отметили его компетентность, тактичность, доброжелательность .Просто лучший в своем деле!
Покупали два велосипеда, пришли за час до закрытия, не знали, что нужна еще настройка велосипедов, но нам не отказали ни в покупке, ни в настройке, более того, человек с большой буквы, помог еще и в машину загрузить велосипеды, тратя при этом своё уже личное время (магазин работает до 22 часов, мы же задержали до 23 часов). От души рекомендуем данный магазин с такими ценными сотрудниками.
3
2
8 мая 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом, вежливым и компетентным персоналом. Перед выдачей велосипеда проводят настройку. Помогают разобраться, какой велосипед подойдет именно вам.
1
7 июля 2024
Коротенький отзыв исключительно о мастерской.
Привёз горный велосипед, который стоял у знакомой примерно 10 лет в гараже, звезда и особенно цепь были с сильной ржавчиной, сдутые колёса. Объяснил, что велосипед взял просто покататься, спросил можно ли что-то сделать, особо не вкладываясь в ремонт. Мастер всё правильно понял, накачал шины, проверил, что не спускают, на стенде проверил что передачи работают, отрегулировал тормоза, смазал цепь и сказав что при моём росте велосипед конечно маловат, но кататься можно, выдал его обратно не взяв ни рубля. Мелочь, а приятно.
2
13 апреля
Хороший магазин и консультанты грамотные! Выбор есть, цены очень приемлемые 👍🏻👍🏻👍🏻приобрели сразу два велосипеда еще и скидку сделали спасибо!
24 февраля
Ребята продавцы хорошие, про велосипед все рассказали, подсказали, советов надавали.
1
23 февраля
Виноград очень хорошая компания накачала колеса бесплатно и не в первый раз выручает с хорошей ценой
2
12 мая 2024
Хороший магазин, большой ассортимент,вежливые продавцы, подскажут,подберут любой на ваш вкус велосипед.так же есть мастерская где смогут починить и наладить
26 июня 2024
Здравствуйте!
Хочу выразить большую благодарность Ай-демиру!
Можно спокойно оставлять велосипед и знать, что с ним будет все хорошо! Профессионал своего дела!!!
9 сентября 2024
Количество представленных велосипедов достаточное, можно в живую посмотреть, потрогать). Консультант подберёт велосипед по росту и бюджету.
3
22 декабря 2024
Порадовала скорость исправления неисправности велосипеда! Буквально 20 минут! Большое спасибо
8 мая 2024
Магазин может и хороший, но я оцениваю ремонт велосипедов. Он просто ужасен! Забыли на неделю мой велосипед. Договорились что я приеду за ним через неделю. Работа даже не начиналась. В итоге пришлось ждать 2 часа в машине. Теперь есть сомнение, что вместе с ТО велосипеда перебрали мою вилку. А я за это заплатил. Возможно езжу со стружкой, ТО последующее покажет. Переключатель не настроили. Цепь отмерена не верно. Работают два сопляка которые мало что понимают в ремонте. Дорогие велосипеды сюда не привозите. Да и детские тоже под сомнением.
2
29 апреля
Хороший магазин,но не дёшево там,понравился велосипед стоит он 18 тыс,купили в другом магазине за 13 тыс,такой же)
26 мая 2024
Очень доволен покупкой велосипеда в этом магазине! Я пришел с определенной моделью в голове, но благодаря помощи прoдавца, выбрал более подхoдящий вариант. Даже скидку дали, так что я могу смело рекомендовать этот магазин всем любителям активного отдыха и спорта!
1
14 мая 2024
Хороший магазин. Большой выбор велосипедов, купила велосипед дешевле чем в интернет магазинах. Очень довольна покупкой. Спасибо продавцу за помощь.
25 мая 2023
Очень полезный, разнообразный и удобный для всех любителей активного отдыха магазин!!! В магазине есть мастерская, где можно решить любую проблему и найти запчасти!!! Рекомендую!!! Персонал вежливый и грамотный!!!👍🏼👍🏼👍🏼👌👌👌
5 мая
Отличный велосервис ! Помогли решить проблему. Сделали не лёгкую работу оперативно быстро и качественно! Рекомендую. Обращусь ещё ни раз к ним !
12 июля 2024
Заказал велосипед, началось с того что на почту не пришел чек, хотя уведомление о заказе приходило, значит почта у них была.. далее оказалось что велосипед не подходит по параметрам, на сайте указано что можно в течении 14 дней вернуть, собственно позвонил предупредил об отсутствии чека на почте, оператор сказал что все ок, вело примут по номеру заказа, в магазине велосипед не приняли из-за отсутствия чека на почте, вот такой вот замечательный сервис)
25 апреля
Оперативно подобрали классный велик и шлем) хороший магазин
22 марта
Отличный магазин, квалифицированные сотрудники!
Если покупать, то только здесь - помогли с выбором, настроили, объяснили как обслуживать.
22 октября 2024
Хороший магазин, огромный ассортимент всего, от велосипедов до их комплектующих и других аксессуаров
5 апреля
Ассортимент, расположение, мастерская. Ребята вполне себе. Рекоменд.
7 мая 2024
Отличный магазин, грамотный отзывчивый персонал, получили полезную консультацию, очень большой выбор велосипедов
10 июня 2024
Веломастерскую не рекомендую. Ребята явно попутали себя с кардиохирургами. По телефону договорился привезти вело на ТО. Спросил сколько по времени займет, сказали, от состояния зависит, возможно придется оставить. Ок. Приехал привез велосипеды, припарковался достаточно далеко. Зашел ногами без вело спросил - заношу? Заноси, ответил грустный бро.
Занес один, потом второй.
Другой грустный бро изрек - две недели ожидание…….
Слов нет. Одни эмоции. Не знаю как делают, но уже на уровне приемки клиента видно, что в результатах не сильно заинтересованы.
12 мая 2024
Когда сдавали "коня" на хранение, всё были вежливые, обещали минимальное сервисное обслуживание, проверку механизмов. Дороговато, но согласились. Даже сначала 5 звезд поставил. Сегодня на выдаче вернули комок пыли, будто на нем хранили цемент. Ещё за лишнюю неделю хранения потребовали оплатить как за месяц. Раньше хранили и обслуживали в другом месте. Чуть дальше, но дешевле и качественнее. И подход к клиенту гораздо лояльнее был. Не люблю писать плохие отзывы, в этот раз прям возмутило.