Очень большой МФЦ… а с виду не скажешь, 2 раза заблудился на втором этаже))) было интересно, но систему указателей направления движения к окнам надо бы переделать.
Ставлю такую оценку, чтобы наконец обратили внимание! Мфц изначально «для людей», но почему-то график работы у них «белый». То есть если мне нужно сдать документы для загранпаспорта, то мне нужно уйти со своей работы раньше, чтобы успеть в мфц. Неужели нельзя посадить дежурного в выходной день, который закроет действительно данную потребность? Уже месяц не могу получить свой паспорт! График работы исключительно с пн по четверг (даже не по пятницу). И получается «для людей» превращается «для сотрудников». Ещё одна бюджетная организация не «для удобства», а для отмывания бюджета!
Свой вопрос решила быстро, оперативно. Вежливый, приветливый персонал. Проконсультировал и по другим, интересующим меня вопросам.
Очередь моя подошла через 7 минут.
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту центра Фроловой Елене за компетентность, отзывчивость и человечность!!!
Я попал в центр буквально за 5 минут до закрытия, а вопрос был очень срочным. Елена Викторовна вникала в суть моих обращений, и полностью их решила, оформив все необходимые документы. Несмотря на окончание своего рабочего дня, Елена Викторовна работала со мной ещё около получаса сверхурочно, пока не завершила начатое. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Все хорошо, обслуживание быстрое, вежливое. Есть уголок для детей с детским столиком и расскрасками, кулеры, удобные мягкие скамьи со спинками для комфортного ожидания своей очереди. Одну звёздочку снимаю за состояние санузла. При такой проходимость чистоте можно уделить побольше внимания.
Прекрасное место, очень удобно все справки в одном месте несколько этажей много места, отсутствие очередей, доброжелательное отношение. Спасибо Собянину и правительству Москвы за заботу о гражданах. Тот кто хоть раз в жизни посещал подвалы дезов и паспортных столов в советское время заметит разницу в сторону прогресса в обслуживании населения.
Оформляла прописку, все четко быстро. Сотрудники вежливые, отвечают на любые вопросы, все разъясняют. Ожидание не более 3 минут, как при подаче документов, так и при получении
Удобно добираться, нет очередей, качественные услуги
3
Andrey Kekalo
Знаток города 15 уровня
31 июля 2023
Народу мало. Оказалось за счёт того что наш район оттуда уехал ( услуга учёта жильцов строго по районам). Собственно воспользоваться услугами не довелось.
Если делать загран, то запись по времени не озночает именно это время, а так без закидонов всё. Даже помогли распечатать недостающую бумажку через почту сотрудника. (Пароли не помнил)
3
2
Посмотреть ответ организации
Dmitry S.
Знаток города 3 уровня
30 января 2024
Всё понравилось, но всё-таки "Ведуший специалист" пишется как-то иначе. Например, через "сч".
Всё замечательно,но сотрудник Иванова Татьяна,не компетентна!!!
3
Посмотреть ответ организации
Анна Хрусталева
Знаток города 16 уровня
7 января 2022
Отделение неплохое, работают отлично, сотрудники вежливые, внимательные. Плохая только планировка - это жилой дом, поэтому какой-то лабиринт из закоулков и коридоров. Когда тебя вызывают, порой требуется до двух минут, чтобы найти нужное рабочее место.
Сотрудники вежливые, делают свою работу хорошо. Но вот место для МФЦ подобрано крайне неудачно. Куча коридоров, пока найдёшь нужное окно можно заблудиться
Очень удобный центр. Хорошее обслуживание. Быстро. С транспортом удобно - остановка напротив входа. удобные часы работы. Вежливый персонал. Как хорошо, что сделали эти МФЦ. Спасибо зачинателю. Раньше приходилось бегать по разным учреждением, а теперь все в одном месте.
Удобно добираться общественным транспортом, есть небольшой уголок для детей ( раскраски, карандаши). Но сотрудники не всегда компетентны в конкретных вопросах, приходится ездить по несколько раз
Отличное обслуживание отделением МВД по вопросу регистрационного учета. Всё сделали. Хотя администратор на входе пытался убедить меня, что конкретно мой вопрос с моими документами решать не будут, но настояв, я-таки получила электронный талон, а потом и нужную мне услугу. Не всегда администраторы дают верную информацию.
В центре на 1 этаже можно сделать фотографии на документы (300 рублей) и копии/распечатки документов (15 рублей одна страница).
Очереди быстро двигаются, столпотворения нет. Была в субботу.
Вежливые специалисты, внимательно выслушали, очень быстро и оперативно решили мою проблему. И, понравилось то, что при решении трудных вопросов,работают сплоченно и чувствуется командный дух. Спасибо.
Был там не так давно, понравилось, все чинно и благородно, если я ошибся с вопросом, поправят вежливо и тут же пере направят. Удивились некоторым запрошенным документам, тем не менее все сделали быстро и качественно. Спасибо
Большое спасибо ведущему специалисту центра Любови Васильевне (фамилию не помню, окно 49)! Сегодня были у нее на приеме. Оперативно решила два наших вопроса. Все на высшем уровне.
3
1
алекс ю
Знаток города 15 уровня
27 февраля 2023
Отличное решение вопроса, пол года никто не начислял за вывоз мусора,а потом сразу за пол года насчитали без льгот. Странно что оператор был не курсе категорий льготников по ТБО, Т.е будь на моём месте другой, можно остаться без льгот.
Вежливые сотрудники, небольшие очереди. К минусам можно отнести запутанность в расположении некоторых окон для приёма посетителей и плохой мобильный интернет внутри здания. WiFi также отсутствуют
Всё отлично! Все вопросы решались в срок. Очень вежливый персонал. Но! На первом этаже есть кабинет, где оформляли загранпаспорт, так это какой то кошмар! Там сидит сотрудница, женщина, которая не может работать вообще, а с людьми тем более!
Запретили посещение без прививок. Только по предварительной записи через личный кабинет... а что делать пенсионерам у которых нет интернета и личного кабинета и нельзя делать прививку из-за хронических заболеваний. У вас нет ни совести, ни чести, ни человечности. При мне кормящую мать двух детей отправили назад.... идите и записывайтесь заранее в личном кабинете.... а она уже приехала с дачи с двумя детьми...это уже не говоря, что выставляли пенсионеров и инвалидов...
По телефону горячей линии сказали, что обязательны маска и перчатки, будет производится измерение температуры, чего, конечно же, сделано не было:
-при входе не измеряли температуру,
- посетителей, не соблюдающих масочный режим, не останавливали и не просили надеть маски,
- перчаток почти ни у кого не было.
Странно, если государственному учреждению все равно на антиковидные меры, то почему их должны соблюдать граждане?
Очереди небольшие. Расположение хорошее, но хотелось бы ближе к метро. За это +2 балла
оперативно пояснили что да как, заполнил форму, ожидание в течение минут 10, народу на экспресс тест не много, сдал тест, результат в течение нескольких минут